¬аш вопрос св€зан с хэштэгами #“елефони€, #FreePBX и Asterisk, #Ќастройка модулей? —просите в Telegram!

ћерион Ќетворкс

јвтоматизировать свою IP Ц ј“— Asterisk с каждым днем всЄ больше и больше нам приносит неверо€тное удовольствие. ѕоэтому, сегодн€ хотим вам поведать о том, как сократить расходы на звонки сотрудников в командировках, или просто наход€щихс€ вне офиса с помощью модул€ FreePBX - DISA


„то такое DISA?

ѕредставьте Ц выходной день, вы находитесь у себ€ на даче и спокойно поливаете свои любимые бархатцы на клумбе. ¬друг на телефон приходит смс Ц сообщение, о том, что один из самых прибыльных ваших клиентов из города ¬ладивосток звонил, и не смог дозвонитьс€. „то Ц то срочное, подумали вы, надо бы перезвонить. Ќо сколько будет стоить звонок в столицу приморского кра€? »нтернета нет на ближайшие 20 километров, и позвонить через софтфон не получитс€. “ут на помощь приходит модуль DISA.

¬з€в руки свой мобильный телефон, вы набираете номер вашей офисной IP Ц ј“— Asterisk. »з голосового меню, нажимаете спасительные цифры 0897 и попадаете в сам модуль. ѕри€тный голос спрашивает, не могли бы вы ввести пин Ц код, и, конечно, вы набираете на клавиатуре 384701. √удок. ¬ы набираете номер клиента во ¬ладивостоке. „ерез несколько секунд на том конце трубке раздаетс€ голос вызываемого абонента.

—кажем пр€мо, клиент был при€тно удивлен, что в выходной день вы позвонили ему из офиса (у него определилс€ номер вашей офисной IP Ц ј“— Asterisk). ¬ы быстро решили все вопросы и вернулись.

’отите такой же функционал? —ейчас расскажем как его настроить.


Ќастройка модул€ DISA

ѕереходим к настройке модул€. ѕерейдите во вкладку Applications -> DISA. Ќажмите на кнопку + Add DISA

DISA в FreePBX 13

ѕеред нами откроетс€ форма настройки. –азберемс€ конкретно по каждому из пунктов:

Ќастройка DISA на Asterisk
  • DISA Name - название DISA. —оздавайте названи€, которые помогут вам проще понимать дл€ чего создавалась конкретна€ опци€, чтобы избежать путаницы в будущем.
  • PIN - при попадании на DISA, у пользовател€ будет запрошено ввести пароль, указанный в данном поле.
  • ќб€зательно создавайте PIN на DISA.ѕотенциально, злоумышленник, который получит доступ к этому модулю, сможет совершать звонки с телефона вашей компании. Ёто могут быть как финансовые, так и репутационные риски.
  • Response Timeout - если вы укажите номер, который не будет подходить по формату, то система будет ожидать врем€, указанное в данном поле, а после, разорвет соединение. ѕо умолчанию 10 секунд. .
  • Digit Timeout - врем€, которое система отводит на ввод 1 цифры вызываемого номера. Ќапример, когда номер будет полностью набран, лишь через 5 секунд DISA совершит на него звонок.
  • Call Recording - записывать ли звонки, совершаемые через модуль DISA.
  • Require Confirmation - запрашивать ли подтверждение о начале работы с модулем до того, как запрашивать пароль.
  • Caller ID -не об€зательное поле. ѕри совершении вызовов, система может подставл€ть определенный CallerID. Ќапример, это может пригодитьс€ дл€ сбора статистики. ‘ормат вода таков: "»м€" <123456789>
  • Context - в этом поле, вы можете указать контекст обработки исход€щего от ј“— вызова. —оветуем оставить это поле по умолчанию Ц "from Ц internal"
  • Allow Hangup - позвол€ет завершить новый вызов с помощью нажатий сервисного кода (**)

ѕо окончанию настроек, нажмите Submit и затем Apply Config. ¬ списке настроек модул€ по€витс€ наш новый DISA:

—писок DISA на FreePBX 13
Ќастройка доступа к DISA из IVR

ѕерейдем к настройке доступа к DISA из IVR.  ак мы сказали ранее, дл€ доступа к модулю мы будем звонит на голосовое меню и набирать 0897. »так, переходим в вкладку Applications -> IVR и начинаем редактировать наше существующее IVR Ц меню. Ћистаем в самый низ,до пункта IVR Entries и делаем настройку, как указано ниже:

ћаршрутизаци€ из IVR на DISA

—охран€ем конфигурацию. √отово, теперь мы будем экономить на звонках даже наход€сь в командировка, или на отдыхе.


ѕолезна ли ¬ам эта стать€?

–аз в неделю мы отправл€ем дайджест с самыми интересными стать€ми.

P.S. ≈сли укажите свою дату рождени€, то мы об€зательно ¬ас поздравим и подарим небольшой подарок :)

Ќажима€ на кнопку "ѕодписатьс€", вы даете согласие на обработку своих персональных данных