¬аш вопрос св€зан с хэштэгами #“елефони€, #Cisco? —просите в Telegram!

“елефони€Cisco

Call Manager Express

IP - ј“— дл€ малого или удаленного офиса

ћерион Ќетворкс

“елефонна€ станци€ Cisco Call Manager Express (CME) Ц это телефонна€ станци€, котора€ функционирует на базе маршрутизатора ISR (Integrated Service Router). ÷ифрова€ IP ј“— CME разработана дл€ малого и среднего бизнеса, а также, дл€ удаленных филиалов и представительств крупных компаний. ‘ункционал и количество поддерживаемых телефонных аппаратов зависит от платформы, поверх которой функционирует Call Manager Express. “елефонный функционал изначально зашит в IOS (Internetwork Operation System) маршрутизатора, поэтому, дл€ его работы необходима лишь активаци€.

÷ифрова€ IP Ц ј“— Cisco Call Manager Express работает с интерфейсами E1, FXO и FXS. ѕоддерживает сигнализацию на базе протокола SIP и SCCP, функционал видеоконференцсв€зи, интеграцию с голосовой почтой и многие другие опции.

“.к Cisco Call Manager Express базируетс€ поверх граничного ISR маршрутизатора, то он имеет уникальную возможность выступать как устройство модели Ђвсе в одномї. Ёто означает одновременную передачу данных, контрол€ над Cisco IP Ц телефонами, транки в телефонную сеть общего пользовани€ (“фќѕ) и различные приложени€. ќтметим следующие ключевые особенности CME:

ќбслуживание вызова: CME это устройство Ђвсе в одномї. ќн поддерживает маршрутизацию трафика, работу с телефонной сигнализацией и оконечными устройствами;

Ћокальна€ библиотека пользователей: CME хранит данные о пользовател€х сети, данных авторизации, например, PIN коды пользователей;

¬озможность управлени€ через командную строку и графический интерфейс: ‘ункционал IP ј“— зашит напр€мую в операционную систему маршрутизатора IOS. ѕоэтому, в специальном режиме, можно пользоватьс€ командной строкой, выводить различные данные и так далее. ” компании Cisco Systems также есть гибка€ и удобна€ в настройке утилита Cisco Configuration Professional (CCP). ќна позвол€ет производить настройки через удобный графический интерфейс пользовател€ (GUI) ;

ѕоддержка Computer Telephony Integration (CTI): »нтерфейс CTI позвол€ет интегрировать телефонную станцию с другими приложени€ми корпоративной сети. Ќапример, подобна€ интеграци€ позвол€ет делать звонки напр€мую из почтового клиента Microsoft Outlook;

¬озможность настройки транков к прочим VoIP системам: CME может выступать как одиночное решение, напр€мую подключаемое к “фќѕ. ѕомимо этого, имеетс€ возможность подключатьс€ поверх сети передачи данных к центральной площадке, на примере данной дипломной работы, к кластеру серверов Cisco Unified Communications Manager поверх сети передачи данных;

»нтеграци€ с дополнительными услугами: ¬ CME имеетс€ возможность встраивани€ модул€ Cisco Unity Express (CUE), который позволит использовать голосовую почту в корпоративном контуре.

Cisco Call Maganer Express особенно удобен дл€ подключени€ удаленных офисов к существующей системе корпоративной св€зи на базе Cisco

Ќа рисунке приведена схема работы Cisco Call Manager и стрелками обозначены направлени€ работы протоколов сигнализации, при установлении соединени€ через “фќѕ.

Call Manager Express

Ќа данном примере, пользователь Cisco IP Ц телефона снимает трубку и начинает набирать номер абонента, наход€щегос€ в “фќѕ. Ќа данном этапе передача цифр номера и управление вызовом обеспечиваетс€ протоколам SIP или SCCP, в зависимости от настройки оконечного устройства.  ак только абонент набирает номер, телефонна€ станци€ CME, опира€сь на заранее настроенный план нумерации, определ€ет, что вызов находитс€ за пределами корпоративной сети (за граничным шлюзом) и его необходимо отправить в “фќѕ. — этого момента, CME выступает в роли голосового шлюза и преобразует сигнализацию из формата SIP или SCCP в формат пон€тный E1 или FXO транку.  ак только вызов установлен, Cisco Call Manager Express начинает преобразовывать аудио из формата VoIP в формат Public Switched Telephone Network (PSTN) или как прин€то говорить в –‘ Ц “фќѕ. ѕоскольку процесс преобразовани€ аудио Ц трафика достаточно сложен и несет в себе большую аппаратную нагрузку, в Call Manager Express оборудован дополнительный процессор Digital Signal Processors (DSP), специально предназначенный дл€ преобразовани€ голосового трафика. ¬ажно отметить, что при проектировании корпоративной телефонной сети, учитываетс€ проектируема€ нагрузка и соответственно, специально подбираютс€ ресурсы DSP.

ѕри объединении площадок, настраиваетс€ Site to Site VPN Ц туннель, в котором трафик площадок передаетс€ в зашифрованном виде.

¬ функционал CME можно легко внедрить голосовое меню на базе VXML скрипта, который будет €вл€тьс€ конфигурацией. ƒругими словами, VXML будет отдавать команды маршрутизатору на определенные действи€, будь то перевод звонка на определенный номер или воспроизведение звукового файла. –еализаци€ VXML голосового меню происходит на граничном маршрутизаторе.

ѕри объединении офисов, настраиваетс€ УDial PeerФ Ц команда действий телефонной станции при наборе определенного номера. ѕлан нумерации определ€етс€ с учетом потребностей площадок, масштабируемости и удобства ведени€ бизнеса.


ѕолезна ли ¬ам эта стать€?

–аз в неделю мы отправл€ем дайджест с самыми интересными стать€ми.

P.S. ≈сли укажите свою дату рождени€, то мы об€зательно ¬ас поздравим и подарим небольшой подарок :)

Ќажима€ на кнопку "ѕодписатьс€", вы даете согласие на обработку своих персональных данных