ћерион Ќетворкс

“елефонна€ станци€ Cisco Unified Communications Manager (далее CUCM) €вл€етс€ системой обработки вызовов на базе программного обеспечени€, разработанного компанией Cisco Systems. ѕерва€ верси€ CUCM была анонсирована в 1997 году, под названием CallManager 1.0. Ќа момент написани€ статьи последн€€ и сама€ актуальна€ верси€ - CUCM 10.5. CUCM работает с такими элементами сетей передачи голоса поверх протокола IP (VoIP) как: шлюзы, телефонные аппараты, мосты дл€ конференцсв€зи, голосова€ почта, видеоконференцсв€зью и многими другими.

„аще всего, дл€ работы с оконечными устройствами CUCM использует собственный протокол сигнализации, разработанный компанией Cisco Systems под названием Skinny Client Control Protocol (SCCP). ѕомимо собственных разработок, CUCM поддерживает и открытые стандарты, такие как H.323, Media Gateway Control Protocol (MGCP) или Session Initiation Protocol (SIP). —хема работы CUCM приведена рисунке ниже:

Cisco Unified Communications Manager

Ќа рисунке схематично обозначена схема работы CUCM в рамках корпоративной сети. ѕунктирными лини€ми обозначены Real-time Transport Protocol (RTP) потоки, которые перенос€т в поле информационной (полезной) нагрузки медиа Ц данные разговора. ќсобое внимание следует обратить на расположение линий направлени€ RTP Ц они проход€т напр€мую от телефонного аппарата до телефонного аппарата. “елефонна€ станци€ CUCM контролирует телефонную сигнализацию, на данном примере, по протоколам SIP/SCCP. Ёто означает, что если во врем€ разговора CUCM перестанет работать, разговор между абонентами будет продолжен, но такие функции как удержание, трансфер, отбой вызова и другие функции управлени€ вызовом будут не доступны.

÷ифрова€ телефонна€ станци€ CUCM выполнена на базе операционной системы Linux с закрытыми правами администратора и с предустановленной базой данных IBM Informix. ¬ совокупности, такой вид операционной системы носит название VOS (voice operating system). ѕродукт устанавливаетс€ пакетом, сначала VOS, а затем само программное обеспечение.

»нтерфейс управлени€ цифровой телефонной станцией CUCM выполнен как WEB Ц приложение, доступное через протокол HyperText Transfer Protocol (HTTP). »нтерфейс имеет удобную навигацию по вкладкам, п€ть разных Graphical user interface (GUI) дл€ сегментации функций администрировани€ и возможность предоставл€ть уровни доступа администраторам. ќсновной интерфейс проиллюстрирован на рисунке:

CUCM интерфейс

 ак было сказано ранее, CUCM имеет п€ть различных панелей администрировани€:

  • Cisco Unified CM Administration
  • Cisco Unified Reporting
  • Disaster Recovery System
  • Cisco Unified Serviceability
  • Cisco Unified OS Administration

»нтерфейс Cisco Unified CM Administration Ц основной интерфейс администратора. «десь можно настраивать системные настройки, параметры маршрутизации вызовов, настройка медиа Ц ресурсов, таких как Music On Hold (MOH), параметров интеграции с другими продуктами компании Cisco Systems, конфигурацию телефонных аппаратов, шлюзов, Ђпривратниковї (gatekeepers), администрирование групп пользователей и многие другие настройки.

»нтерфейс Cisco Unified Reporting обеспечивает доступ к отчетам о работе телефонной станции. ƒанна€ консоль отчетности собирает данные с различных системных журналов и предоставл€ет эту информацию в просто дл€ администратора виде.

»нтерфейс Disaster Recovery System (DRS) создан дл€ резервировани€ конфигурации, или как прин€то говорить Ђбэкапаї телефонной станции CUCM. Ѕэкап может происходить как локально на сервер, так и на удаленные площадки по протоколу SSH File Transfer Protocol (SFTP).

√рафический интерфейс Cisco Unified Serviceability предоставл€ет наблюдение и контроль работоспособности телефонной станции, включа€ в себ€ такие настройки как конфигурацию опций оповещени€ о проблемах в работе CUCM, систему трассировки дл€ обнаружени€ причин проблем, богатое меню инструментов, в котором можно смотреть отчеты Call Detail Record (CDR). ƒанный интерфейс позвол€ет настроить параметры Simple Network Management Protocol (SNMP), созданного дл€ управлени€ и контрол€.

ѕоследним в списке интерфейсов значитс€ Cisco Unified OS Administration. ќн предназначен дл€ мониторинга аппаратной платформы и различных системных статистических данных, таких как: загруженность центрального процессора, свободного пространства жестких дисков, мониторинга системного времени, информации об IP Ц адресах, работы в рамках протокола Internet Control Message Protocol (ICMP).

≈ще один немаловажный интерфейс, это Command Line Interface (CLI) Ц консоль. ќн удобен дл€ перезагрузки сервиса, например, при недоступности основного графического интерфейса через порт 8080.

Cisco UCM - решение дл€ крупного бизнеса или государственного учреждени€

“елефонна€ станци€ CUCM это гибкое и масштабируемое решение. ќдним из важных преимуществ €вл€етс€ возможность кластеризации серверов, или другими словами объединени€. ¬ общем случае, в одном кластере может работать до 20 серверов. —реди них только 8 серверов занимаютс€ обработкой вызовов, остальные, это дополнительные сервера предназначенные дл€ расширени€ функционала кластера (сервисы музыка на удержании, Trivial File Transfer Protocol (TFTP) сервер и многие другие). –абота€ в кластере, сервера CUCM могут работать с 30 000 абонентами.

ѕри работе в кластере различают два типа серверов Ц Ђпаблишерї (публикатор) и Ђсабскрайберї (подписчики). ¬ данной модели один сервер, который €вл€етс€ Ђпаблишеромї дублирует базу данных на все остальные сервера, которые €вл€ютс€ Ђсабскрайберами. —хема работы кластера показана на рисунке:

CUCM паблишер

Ѕольшое преимущество IP PBX CUCM Ц это возможность развернуть сервер в виртуальной среде.

—истемы виртуализации по€вились после того, как соотношение эффективности использовани€ одного аппаратного сервера к стоимости данного сервера, с каждым днем стремилось к меньшему и меньшему значению. ¬иртуализаци€ позвол€ет делить аппаратные ресурсы сервера между различными приложени€ми. Ќапример, предпри€тие покупает аппаратный сервер, дл€ конкретной цели. —истемный администратор данной организации устанавливает на него операционную систему на базе Windows, а затем, приложение, дл€ которого был куплен этот сервер. —пуст€ некоторое врем€, у организации по€вилось требование дл€ внедрени€ в корпоративный контур бизнес Ц приложений, которые работают на базе Linux. «а неимением систем виртуализации, компани€ сталкиваетс€ с новой проблемой Ц покупкой нового сервера, по причине того, что разнородные операционные системы не смогут существовать на одном и том же аппаратном ресурсе.

ѕри наличии системы виртуализации, компани€ может установить специальное программное обеспечение Ђгипервизорї на имеющийс€ Windows сервер. √ипервизор позволит изолировать друг от друга различные операционные системы на одном и том же сервере, обеспечит безопасность, защиту, целостность данных, предоставит централизованное и удобное управление виртуальным серверным ресурсом компании, а так же множество встроенных средств и инструментов автоматизации, предназначенных дл€ автоматического резервировани€ данных и конфигурации серверов. ѕредпри€ти€ решит поставленную задачу, оптимизировав расходы на аппаратные сервера.


ѕреимущества

¬ыделим основные конкурентные преимущества систем виртуализации

  1. Ёкономи€ расходов предпри€ти€ на покупке дополнительного сервера.
  2. Ёкономи€ места в телекоммуникационной стойке.
  3. —нижение тепловыделени€ и электропотреблени€.
  4. ЂЅесшовноеї обновление операционной системы сервера, позвол€ющее не производить перезагрузку и не останавливать работу приложени€.
  5. ÷ентрализаци€ управлени€ и администрировани€ серверов.
  6. √ибка€ настройка конфигурации, автоматического резервировани€. —оздание отказоустойчивости внутренними средствами программного обеспечени€ гипервизора.
  7. ќбщий принцип работы систем виртуализации проиллюстрирован на рисунке: ¬иртуализаци€ CUCM
  8. ¬едущие производители систем виртуализации, это такие компании как VMware, Hyper-V, Xen и Citrix Systems.

ѕолезна ли ¬ам эта стать€?

–аз в неделю мы отправл€ем дайджест с самыми интересными стать€ми.

P.S. ≈сли укажите свою дату рождени€, то мы об€зательно ¬ас поздравим и подарим небольшой подарок :)

Ќажима€ на кнопку "ѕодписатьс€", вы даете согласие на обработку своих персональных данных