img

Настройка Music on Hold на CUCM

Привет! Сегодня в статье мы поговорим о настройке Music on Hold Server в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . Music on Hold – это музыка, которая проигрывается абоненту, когда он поставлен на удержание. Сервер может быть Multicast, когда используется один аудиопоток, посылаемый на групповой адрес, и Unicast, когда для каждого поставленного на удержания вызова используется отдельный аудиопоток.

Файлы, которые будут использоваться для Music on Hold должны отвечать следующим требованиям:

  • Формат .WAV (16 Bit PCM);
  • Mono или Stereo;
  • Частота дискретизации – 8, 16, 32 или 48 кГц;

Настройка Music on Hold в CUCM

Для начала загрузим аудиофайл на наш CUCM. Для этого переходим в раздел Media Resources – MOH Audio File Management. В новом окне нажимаем Upload File и указываем его месторасположение. Файл будет переконвертирован в формат нужного кодека. После этого он появится в таблице.

 MOH Audio File Management

Затем переходим во вкладку Media Resources – Music on Hold Audio Source и нажимаем Add New для создания нового потока Music on Hold. Тут в поле MOH Audio Stream Number указываем номер нашего потока (начиная с 2, т.к. первый номер занят за стандартным потоком). В строке MOH Audio Source File в выпадающем меню выбираем загруженный нами аудиофайл, а в строке MOH Audio Source Name указываем его имя. Также здесь можно включить Multicasting и повтор проигрывания.

 Music on Hold Audio Source

Далее переходим во вкладку Media Resources – Music on Hold Server. Если там ничего нет, то нужно перейти во вкладку Cisco Unified Serviceability – Tools – Service Activation и поставить галочку напротив пункта IP Voice Media Streaming Application для активации сервиса и после этого сервер будет автоматически создан. Теперь можно выбрать сервер и перейти на страницу его настроек.

 Music on Hold Server

Для того чтобы выбрать поток Music on Hold на телефоне нужно перейти во вкладку Device – Phone, найти желаемый телефон и в строках User Hold MOH Audio Source и Network Hold MOH Audio Source выбрать созданный поток.

 MOH Audio Source
Ссылка
скопирована
DevOps
Скидка 25%
DevOps-инженер с нуля
Научитесь использовать инструменты и методы DevOps для автоматизации тестирования, сборки и развертывания кода, управления инфраструктурой и ускорения процесса доставки продуктов в продакшн. Станьте желанным специалистом в IT-индустрии и претендуйте на работу с высокой заработной платой.
Получи бесплатный
вводный урок!
Пожалуйста, укажите корректный e-mail
отправили вводный урок на твой e-mail!
Получи все материалы в telegram и ускорь обучение!
img
Еще по теме:
img
Привет, дорогой читатель! В повседневной работе зачастую не хватает автоматизации. Поэтому, мы решили создать калькулятор инстал
img
Мы подумали, а почему бы не консолидировать все знания по Cisco VoIP продуктам и их настройке в единый документ? Добавить в них
img
Привет! Для удобства, мы структурировали все материалы по графическому интерфейсу FreePBX в нашей базе знаний в единый файл. Сам
img
Вам, как сетевому инженеру, крайне важно разбираться в том, каким образом вызовы VoIP влияют на пропускную способность канала в
img
В этой статье расскажем как отправлять различные СМС сообщения пользователям, позвонившим в контакт-центр Октелл и запросившим т
img
Всем современным кампаниям, производящим товары и оказывающим услуги, необходимо иметь специалистов, работающих с потенциальными
Комментарии
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59