ќбсудим вашу задачу в Telegram - чате?

FreePBX и Asterisk»нструкции

ѕошагова€ установка GoAutoDial

»сход€щий обзвон. Ѕесплатно.

ћерион Ќетворкс

—пешим рассказать тебе дорогой читатель о том, как установить бесплатный Open Source, который поможет в организации кол-центра (Call Center). –ечь пойдЄт о решении GoAutoDial. ¬ дальнейшем, планируем дополнить цикл статей о нЄм обзором, настройкой и примерами использовани€.

 ак за€вл€ет разработчик на своЄм сайте, GoAutoDial Ц это open source продукт, сочетающий в себе функционал предиктивного дайлера и IVR/ACD система на базе ќ— CentOS, предназначенна€ дл€ организации работы кол-центра. ¬ качестве, собственно, системы дл€ совершени€ звонков, Ђпод капотомї GoAutoDial находитс€ Asterisk версии 1.8.


”становка

¬ зависимости от того, какую систему ¬ы используете (32 или 64-бит), скачайте http://www.goautodial.org/projects/goautodialceпоследнюю версию образа GoAutoDial CE 3.3 с сайта разработчика:

«агрузка системы GoAutoDial

«апишите данный образ на диск или же загрузите на виртуальную машину и настройте свой сервер так, чтобы он загружалс€ с диска с образом.

ѕеред дальнейшей установкой, убедитесь, что сервер подключен к сети. «апустите сервер с GoAutoDial и нажмите Enter, когда увидите следующее окно:

«агрузка системы GoAutoDial

ƒалее ¬ам будет предложено ввести пароль дл€ пользовател€ root:

”становка парол€ дл€ root пользовател€ в системе

ѕосле чего начнЄтс€ процесс установки. ” нас он зан€л всего на всего 4 минуты. ќднако, длительность установки будет зависеть от технических характеристик сервера.

ѕроцесс установки системы GoAutoDial

 огда процесс установки завершитс€, ¬ы увидите вот такое окно и предложение выполнить перезагрузку сервера. ∆мЄм на кнопку Reboot:

ќкончание установки

Ќа данном этапе, следует вытащить установочный диск из дисковода сервера или виртуального дисковода, если ¬ы устанавливаете GoAutoDial на вирутальную машину.

ѕосле перезагрузки, вам будет предложено подключитьс€ к консоли сервера, дл€ этого введите реквизиты доступа пользовател€ root, которые вводили на начальном этапе установки. ѕосле успешной авторизации, ¬ы увидите сообщение, в котором будут указаны данные дл€ подключени€ к web-интерфейсу GoAutoDial, его IP-адрес, который он получил по DHCP, а также логин и пароль администратора системы. Ќа данном этапе, рекомендуетс€ сделать полный апдейт сервера, дл€ этого введите команду yum update -y

ѕервичный логин в GoAutoDial

Ќо поскольку система у нас шла с CentOS 5, который уже EOL, то мы получим ошибки следующего вида:

YumRepo Error: All mirror URLs are not using ftp, http[s] or file.
Eg. Invalid release/
removing mirrorlist with no valid mirrors: /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
Error: Cannot find a valid baseurl for repo: base

ј чтобы от них избавитьс€, введите следующие команды:

¬нимание! ≈сли в процессе ввода команд возникнут ошибки No such file or directory, то просто создайте те директории, на которые он будет ругатьс€ и повторите ввод команды. ≈сли вы используете 32-битную систему, то замените часть командыx86_64 на i386
# echo "http://vault.centos.org/5.11/os/x86_64/" > /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
# echo "http://vault.centos.org/5.11/extras/x86_64/" > /var/cache/yum/extras/mirrorlist.txt
# echo "http://vault.centos.org/5.11/updates/x86_64/" >  /var/cache/yum/updates/mirrorlist.txt

ƒалее вводим yum makecache и повтор€ем ввод yum update -y, который на этот раз должен удачно сработать и запустить обновление системы.

„тобы установить статический IP адрес, сконфигурировать DNS, настроить Firewall и автоматический запуск сервисов, а также установить настройки часовых по€сов, введите команду setup в консоли. ѕеред ¬ами откроетс€ графический интерфейс следующего вида:

 онфигураци€ параметров GoAutoDial Ќастройка временной зоны

ѕосле любых изменений, выполненных в данном интерфейсе, рекомендуетс€ выполнить перезапуск сервисов service mysqld restart и service httpd restart.

Ќаконец, можно открыть любой браузер и подключитьс€ к web-интерфейсу администратора GoAutoDial. ƒл€ этого введите IP-адрес из сообщени€ после первого подключени€ к консоли или же, если вы установили статический IP-адрес, то введите его в адресную строку браузера.

ѕароль и логин по умолчанию дл€ подключени€ к web-интерфейсу администратора - admin/ goautodial.

Web Ц интерфейс GoAutoDial

ѕолезна ли ¬ам эта стать€?

–аз в неделю мы отправл€ем дайджест с самыми интересными стать€ми.

P.S. ≈сли укажите свою дату рождени€, то мы об€зательно ¬ас поздравим и подарим небольшой подарок :)

Ќажима€ на кнопку "ѕодписатьс€", вы даете согласие на обработку своих персональных данных