ќбсудим вашу задачу в Telegram - чате?

ћерион Ќетворкс

¬сем привет! Ќа IP-телефонах Cisco, которые зарегистрированы на Cisco Unified Communications Manager (CUCM) , можно просматривать статусные сообщени€ о состо€нии телефона и сетевую статистику в реальном времени. Ёта информаци€ доступна с самого телефона и может быть полезна при траблшутинге системы.

ƒл€ доступа к статусным сообщени€м нужно на IP-телефоне Cisco нажать физическую кнопку Settings, далее в меню настроек выбрать Status (—осто€ние) и затем нажать Status Messages (—ообщени€ о состо€нии). —ообщение отображаетс€ вместе со временем его по€влени€.

 Status Messages
—ообщение ќписание
BootP server used »нформационное сообщение, телефон получил IP адрес через BootP сервер, а не через DHCP сервер
File auth error ѕроизошла ошибка, когда телефон пыталс€ проверить подписанный файл. Ёто сообщение содержит им€ файла, с которым возникла проблема. ¬еро€тна€ проблема Ц файл поврежден, необходимо удалить и добавить заново телефон через Cisco Unified Communications Manager Administration tool. Ћибо это проблема с CTL файлом и в этом случае нужно запустить CTL клиент и обновить CTL файл, убедившись, что в него включены необходимые TFTP серверы.
CFG file not found »менной файл конфигурации и файл конфигурации по умолчанию не был найден на TFTP сервере. ‘айл конфигурации дл€ определенного телефона создаетс€ при добавлении телефона в базу данных CUCM. ≈сли телефон не был добавлен в базу данных, то TFTP-сервер генерирует ответ CFG File Not Found.
CFG TFTP Size Error  онфигурационный файл слишком большой дл€ файловой системы телефона. Ќужно перезагрузить телефон.
Checksum Error —качанный файл ѕќ поврежден. Ќеобходимо скачать новую копию файла прошивки телефона и поместить его в каталог TFTP.
DHCP timeout DHCP сервер не отвечает. ¬озможные проблемы: больша€ нагрузка на сеть (выполнить проверку, когда нагрузка уменьшитс€), нет сетевой св€занности между DHCP сервером и телефоном (проверить сетевой доступ между этими элементами сети) или не работает сам DHCP сервер (проверить его конфигурацию).
DNS timeout DNS сервер не отвечает. ¬озможные проблемы: больша€ нагрузка на сеть (выполнить проверку, когда нагрузка уменьшитс€), нет сетевой св€занности между DNS сервером и телефоном (проверить сетевой доступ между этими элементами сети) или не работает сам DNS сервер (проверить его конфигурацию).
DNS unknown host DNS не смог разрешить им€ TFTP сервера или CUCM. Ќеобходимо убедитьс€, что имена хостов TFTP сервера или CUCM настроены правильно в DNS или использовать IP-адреса вместо имен хостов.
Duplicate IP ƒругое устройство уже использует IP адрес, который присвоен телефону. ≈сли телефону присвоен статический адрес, то нужно проверить, что ни у какого другого устройства нет такого же адреса, а если используетс€ DHCP, то следует проверить конфигурацию DHCP сервера.
Error update locale ќдин или более файлов локализаций не был найден в директории TFTP или файл оказалс€ не валидным, и локализаци€ не была изменена. Ќеобходимо убедитьс€ что следующие файлы наход€тс€ в поддиректори€х TFTP сервера: tones.xml, glyphs.xml, dictionary.xml, kate.xml
IP address released “елефон остаетс€ в режиме ожидани€ пока не включитс€ питание или пока DHCP адрес не будет сброшен.
Load ID incorrect Load ID программного обеспечени€ неправильного типа. Ќужно проверить Load ID, назначенный телефону (во вкладке Device - Phone) и убедитьс€, что он введен правильно.
Load rejected HC «агруженное приложение несовместимо с аппаратным обеспечением телефона. Ёта ошибка возникает, когда происходит попытка установить на телефоне версию ѕќ, которое не поддерживает аппаратные изменени€ на этом телефоне.
No default router ¬ DHCP или статической конфигурации не указан default router. ≈сли телефон имеет статические адреса, то необходимо проверить что default router был указан, а если используетс€ DHCP, то нужно проверить его конфигурацию.
No DNS server IP ¬ DHCP или статической конфигурации не указан адрес DNS сервер. Ќужно проверить что он указан на телефоне или на DHCP сервера.
Programming error ѕроизошла ошибка во врем€ программировани€ телефона. Ќужно попробовать перезагрузить телефон и если проблема не устранитс€, то обратитьс€ в службу техподдержки Cisco.
XmlDefault.cnf.xml, or .cnf.xml corresponding to the phone device name »нформационное сообщение с указанием имени конфигурационного файла.
TFTP access error TFTP сервер указывает на директорию, котора€ не существует. Ќеобходимо проверить что у DHCP сервера или телефона правильно указан адрес TFTP.
TFTP file not found «апрашиваемый файл (.bin) не найден в директории TFTP. Ќужно проверить, что Load ID присвоен телефону (во вкладке Device - Phone) и что директори€ TFTTP сервера содержит .bin файл с этим идентификатором загрузки в качестве имени.
TFTP server not authorized ”казанный TFTP-сервер не может быть найден в CTL телефона. Ёто может быть по нескольким причинам: DHCP-сервер настроен неправильно и не обслуживает правильный адрес сервера TFTP, если телефон использует статический IP-адрес, телефон может быть настроен с неправильным адресом сервера TFTP или если адрес сервера TFTP верен, может возникнуть проблема с файлом CTL (в этом случае нужно запустить CTL клиент и обновить CTL файл).
TFTP timeout TFTP сервер не отвечает. ¬озможные проблемы: больша€ нагрузка на сеть (выполнить проверку, когда нагрузка уменьшитс€), нет сетевой св€занности между TFTP сервером и телефоном (проверить сетевой доступ между этими элементами сети) или не работает сам TFTP сервер (проверить его конфигурацию).

“еперь рассмотрим меню сетевой статистики. „тобы попасть в него нужно на IP-телефоне Cisco нажать физическую кнопку Settings, далее в меню настроек выбрать Status (—осто€ние) и Netwkork Statistics (—татистика сети).

“ам можно увидеть следующие пол€

ѕоле ќписание
Rcv (Rx Frames)  оличество пакетов, полученных телефоном
Xmt Frames (Tx Frames)  оличество пакетов, отправленных телефоном
REr (Rx Broadcasts)  оличество broadcast пакетов, полученных телефонном
BCast  оличество broadcast пакетов, отправленных телефонном
Phone Initialized —колько времени прошло с момента инициализации телефона
Elapsed Time —колько времени прошло с момента перезагрузки телефона
Port 1 —осто€ние PC порта телефона (скорость и дуплекс)
Port 2 —осто€ние Network порта

ѕолезна ли ¬ам эта стать€?