img

Настройка Intercom на Cisco CME

Давайте рассмотрим настройку функции Intercom в Cisco CME. Если вам интересна настройка этой функции в CUCM, то про это можно прочитать тут.

Интерком является распространенной функцией в телефонных сетях, и позволяет абонентам устанавливать одностороннюю связь посредством громкой связи, например между директором и секретарем. Технически интерком работает при помощи быстрого набора и функции автоответа. На телефоне директора, с которого будет транслироваться сообщение нажать на клавишу интеркома, телефон секретаря автоматически принимает звонок с выключенным микрофоном. Чтобы установить двустороннюю связь нужно нажать на принимающем телефоне кнопку Mute

Чтобы настроить интерком необходимо создать два новых ephone-dn номера, по одному для каждой стороны соединения. Этим интерком линиям нужно присвоить номер, как и любой другой ephone-dn. Для предотвращения случайного доступа других абонентов к линии интеркома и вызова случайного номера с замьюченым микрофоном, нужно создать номер интеркома таким, чтобы его нельзя было набрать с других IP-телефонов.


Процесс с примером

Рассмотрим на примере как это сделать:

CME(config)# ephone-dn 500
CME(config-ephone-dn)# number A100
CME(config-ephone-dn)# intercom A101 label “Manager”
CME(config-ephone-dn)# exit
CME(config)# ephone-dn 501
CME(config-ephone-dn)# number A101
CME(config-ephone-dn)# intercom A100 label “Manager”
CME(config-ephone-dn)# exit
CME(config)# ephone 1
CME(config-ephone)# button 2:500
CME(config-ephone)#restart
CME(config-ephone)#exit
CME(config)# ephone 2
CME(config-ephone)# button 2:501
CME(config-ephone)#restart
CME(config-ephone)#exit

Здесь обратим внимание на то, что ephone-dn 500 присваивается номер А100. Этот номер нельзя набрать с клавиатуры IP-телефона Cisco, но его можно присвоить на кнопку быстрого набора. Команда intercom [номер][аргумент] действует как кнопка быстрого набора на ephone-dn. В нашем примере на ephone-dn 500 команда intercom A101 набирает номер А101, который присвоен ephone-dn 501. Поскольку на ephone-dn 501 также была введена команда intercom, он автоматически отвечает на вызов с выключенным микрофоном. Аргумент label позволяет дать имя для линии интеркома, которая будет отображаться на телефоне. Помимо этого можно использовать еще три аргумента, при помощи которых можно настроить функционал:

  • Barge-in – автоматически ставит текущий звонок на удержание и отвечает на intercom вызов;
  • No-auto-answer – заставляет телефон звонить, вместо автоматического ответа;
  • No-mute – делает intercom вызов с включенным микрофоном.

Также настройку можно выполнить, используя Cisco Configuration Professional (CCP) . Для этого нужно перейти в меню Unified CommunicationsTelephony FeaturesIntercom и нажать кнопку Create.

 CME Intercom настройка

Здесь для двух телефонов нужно выбрать пользователя, на какую кнопку будет назначен интерком и указать дополнительные настройки. После чего нужно нажать OK и Deliver. В окне предпросмотра будет видно, что чтобы исключить возможность случайного набора будет использован алфавитно-цифровой номер.

Ссылка
скопирована
DevOps
Скидка 25%
DevOps-инженер с нуля
Научитесь использовать инструменты и методы DevOps для автоматизации тестирования, сборки и развертывания кода, управления инфраструктурой и ускорения процесса доставки продуктов в продакшн. Станьте желанным специалистом в IT-индустрии и претендуйте на работу с высокой заработной платой.
Получи бесплатный
вводный урок!
Пожалуйста, укажите корректный e-mail
отправили вводный урок на твой e-mail!
Получи все материалы в telegram и ускорь обучение!
img
Еще по теме:
img
Привет, дорогой читатель! В повседневной работе зачастую не хватает автоматизации. Поэтому, мы решили создать калькулятор инстал
img
Мы подумали, а почему бы не консолидировать все знания по Cisco VoIP продуктам и их настройке в единый документ? Добавить в них
img
Привет! Для удобства, мы структурировали все материалы по графическому интерфейсу FreePBX в нашей базе знаний в единый файл. Сам
img
Вам, как сетевому инженеру, крайне важно разбираться в том, каким образом вызовы VoIP влияют на пропускную способность канала в
img
В этой статье расскажем как отправлять различные СМС сообщения пользователям, позвонившим в контакт-центр Октелл и запросившим т
img
Всем современным кампаниям, производящим товары и оказывающим услуги, необходимо иметь специалистов, работающих с потенциальными
Комментарии
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59