CTI (Computer-Telephony Integration) компьютерная телефония - это набор технологий для интеграции и управления взаимодействием между телефонными системами и компьютером.

Что такое маршрутизатор, как работает коммутатор и зачем нужен хаб или концентратор? Объяснение простым языком в статье...

Если внешние или внутренние абоненты начали жаловаться, что не могут дозвониться на определенный внутренний номер и постоянно слышат голосовую почту - необходимо произвести проверку. Мы составили чек - лист, по которому вы сможете решить эту проблему в IP