Статистика колл - центра или обычная статистика вызовов корпоративной телефонии на Asterisk очень важна. О том, как установить модуль Asternic Call Center Stats и Asternic CDR Reports в FreePBX расскажем в статье...

Корректная настройка Partitions и Calling Search Space на CUCM позволяет разграничить пользовательский доступ к звонкам...

Один из способов траблшутинга проблем с телефонией на базе CUCM это просмотр статусных сообщений на IP телефонах Cisco...