По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В сегодняшней статье речь пойдет о механизме позволяющем объединить наиболее критичные для современного бизнеса инструменты – компьютер и телефон. CTI (Computer-Telephony Integration) компьютерная телефония - это набор технологий для интеграции и управления взаимодействием между телефонными системами и компьютером.
Сценарий работы CTI в общем случае примерно такой:
При совершении в телефонной сети определенных действий, например, получен вызов, выполнен перевод звонка, разговор завершен, АТС генерирует код события, идентифицирующий выполненное действие. Этот код по сетевому проводу поступает на выделенный сервер. Такой сервер является сетевым шлюзом для CTI-приложений, через него передается вся информация между сетевыми компьютерами и АТС. Получив код события от АТС, шлюз передает инструкции уже на определенный компьютер, закрепленный за конкретным пользователем, который в данный момент разговаривает по телефону. Таким образом, как только появляется входящий или исходящий звонок, на экране монитора мгновенно открываются необходимые окна, содержащие информацию о звонящем абоненте из базы данных.
CTI выполняет две основные функции:
CTI позволяет пользователю компьютера управлять телефонной системой
CTI позволяет отображать информацию о телефонной системе с помощью компьютера
Пользователь, у которого на компьютере настроено CTI будет иметь возможность совершать и принимать телефонные вызовы, переводить звонки, пользоваться голосовой почтой, набирать номер из адресной книги, хранящейся в базе данных и все это при помощи компьютера. Большинство систем компьютерной телефонии также интегрируются с системами телеконференций.
CTI-адаптированный компьютер будет также отображать информацию с телефонной системы, такую как CallerID или информацию АОН (Автоматическое Определение Номера).
CTI систематизирует все события в течение жизненного цикла звонка; инициация, процесс доставки (call ringing), установление соединения (call answered) и завершение (call disconnect).
Изначально CTI был предназначен для одной единственной цели – сбор данных из телефонного звонка, запрос этих данных и вывод информации на экране монитора. Этот функционал стал базовым для всех CTI систем, позднее он был расширен.
Системы CTI выполняют несколько функций , которые перечислены ниже:
Отображение информации о вызове (номер вызывающего абонента, набранный номер, и так далее.)
Полный контроль над вызовом - ответ, завершение, установка на удержание, присоединение к конференции, установка “Не беспокоить” (DND – Do Not Disturb), переадресация вызова, и т.д.
Автоматический набор номера, управляемый компьютером
Перевод вызова и конференц-связь между несколькими сторонами, участвующими в соединении
Синхронизация передачи данных между компьютером и телефоном
Запись звонков с помощью встроенного программного обеспечения для проверки качества и анализа вызовов
Контроль состояния пользователя в колл-центре (доступен, занят, на удержании, ожидание, и т.п.)
Подробная отчетность звонков с помощью логирования и статистических отчетов
Существуют следующие стандарты CTI систем:
CSTA (Computer - Supported Telephony Application) является стандартом ECMA (European Computer Manufacturers Association) для компьютерной телефонии , который был одобрен МСЭ
TSAPI (Telephony Service Application Program Interface) является стандартом AT & T / Lucent Novell для компьютерной телефонии
TAPI (Telephony Applications Program Interface) стандарт Microsoft
Всем привет! Мы продолжаем обозревать и рассказывать вам про коммерческие модули для FreePBX и сегодня на очереди модуль Class of Service, который помогает администратору управлять доступом пользователей к различному функционалу IP-АТС. Итак, поехали!
Обзор
Лицензии на использование модуля Class of Service продаются за 99$ (на
В наши дни смартфоны оснащены намного мощной начинкой, чем нужно для запуска легковесного SSH клиента для подключения к VPS (виртуальный частный сервер) и решить какую-то критическую проблему, если под рукой нет ноутбука и Wi-Fi.
SSH клиенты для смартфонов
На самом деле, все мобильные SSH-клиенты позволяют делать то же самое: подключиться по SSH к серверу. Друг от друга они отличаются тем, насколько удобны они в использовании на мобильном устройстве. Ведь клавиатура на мобильном устройстве имеет свои особенности, основное её предназначение переписка и набор коротких сообщений, а не кодирование. Даже набирать - и / стандартной iOS-клавиатуре довольно сложно, так как требуется нажать три кнопки.
Хорошие мобильные SSH-клиенты упрощают этот процесс. Например, Termius - очень популярный бесплатный SSH-клиент для iOS и Android. Интерфейс самого терминала предоставляет обычную клавиатуру, а над ней расположены элементы управления, которые не часто используются на обычной мобильной клавиатуре. Например, для часто используемой клавиши-модификатор Ctrl у Termius есть отдельная кнопка рядом с Esc. Так же в командной строке часто используются тире и косые черты /, поэтому под них также выделены отдельные клавиши, что сильно упрощает процесс набора.
Вне терминала тоже интерфейс очень функциональный: удобное создание новых SSH ключей, а также есть опция передачи ключей на Macbook, для последующего добавления в список authorized_keys на сервере.
Termius доступен бесплатно для платформ iOS и Android, но такие функции как вкладки, переброс агента SSH, SFTP подключение доступно только Pro версии, подписка на которую стоит $8 в месяц.
Prompt - это премиум-клиент для iOS, который сочетает в себе множество полезных функций. Он имеет тот же дизайн панели быстрого доступа, что и Termius, но может меняться в зависимости от приложения.
Это приложение также поддерживает сохранение часто используемых команд как шорт-каты, что освобождает от постоянного ввода одних и тех же команд. Оно стоит 15 долларов, но это разовая цена и включает все премиум функции.
Mosh
Mosh является альтернативой SSH и построен специально для мобильных пользователей, так как использует UDP. Традиционное SSH ожидает ответа сервера перед тем, как отображать введенные символы, что сильно раздражает при подключениях с большим временем задержки. В то время как 4G имеет хорошую среднее время отклика - 50 мс, то при соединении по 3G, задержка может вырасти до более чем 300 мс. Mosh помогает обходить это ограничение, и значительно уменьшает время отклика:
Кроме этого, Mosh не разрывает соединение, если интернет оборвался, что часто случается с мобильным интернетом. В любом случае, можно использовать tmux или screen, но иметь под рукой Mosh, который поддерживает эту функцию «из коробки» очень удобно.
Mosh как опция включена в Termius и Blink. А вот интеграции с Prompt нет, так как последняя не распространяется свободно.
Используйте tmux или screen для непрерывной работы
После установления соединения нужно подключиться к tmux или screen. Tmux терминальный мультиплексор, который позволяет запускать несколько терминальных сессий в одном окне. Также он дает возможность отключаться от сессии при том, не завершая его на сервере. Таким образом, откуда угодно можно подключиться к запущенной сессии. Например, можно запустить сессию на компьютере, а потом подключиться к ней со смартфона.
Если tmux не установлен, сделать это можно командой:
sudo apt-get install tmux
А затем, дело за малым: создано новую сессию и задать ей имя:
tmux new -s session
После этого в нижней части окна появится строка состояния, которая указывает на то, что вы работаете в tmux. Чтобы отключиться от сессии введите команду:
tmux detach
Или просто нажмите комбинацию клавиш Ctrl+B, а затем D, но может быть неудобно делать это на смартфоне. Вместо этого можно использовать команду exit.
Сессия продолжает выполняться на сервере; запущенные программы, журнал команд и все остальное продолжают выполняться в фоновом режиме, даже если вы не подключены к сети.
Для повторного подключения к сеансу используйте:
tmux a -t session
В некоторых SSH-клиентах, таких как Prompt, можно задать команду startup, которая будет выполняться при подключении к ней. Таким образом, если на сервере запущен сеанс tmux, к которому всегда подключаетесь, используйте команду startup для автоматического подключения.