По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
В сегодняшней статье поговорим о модуле звуковых записей System Recordings, который позволяет управлять встроенными, стандартными звуковыми файлами Asterisk, а также дает возможность создавать собственные, которые потом можно использовать для Голосового приветствия, IVR, Очередей и так далее. Добавить запись можно тремя способами: загрузить звуковой файл, записать с помощью браузера и записать через модуль Extensions. Перейдем к настройке и рассмотрим каждый из возможных способов создания новой записи. Традиционно, рассматривать будем на примере FreePBX 13. Способ 1: Загружаем звуковой файл Чтобы попасть в модуль System Recordings необходимо перейти по следующему пути Admin -> System Recordings. Откроется страница добавления новой записи Нажимаем Add Recording Задаем новой записи имя, можно добавить описание. Далее необходимо нажать Browse. Система предложит выбрать какой-нибудь звуковой файл, который находится у вас на компьютере. Также, во FreePBX 13, появилась возможность быстро загружать много файлов по средствам способа Drag and Drop. Важно также отметить, что во FreePBX 13 появилась возможность автоматической конвертации файлов в нужный формат. Для этого предусмотрена опция Convert To, остается только загрузить файл, выбрать нужный формат и нажать Submit, после чего будет создана новая запись с выбранным форматом. Способ 2: Создаем запись с помощью браузера Для этого, в разделе Record Over Browser, нажимаем на красную кнопку. Сразу же начнется запись, произнесите в микрофон заранее заготовленный текст. Нажмите Save Recording. Задайте новой записи имя и нажмите Save Готово, новая запись сразу же загрузится на сервер. Способ 3: Создаем запись через Extension Данная опция будет удобна, если вы планируете часто менять аудио - файлы при создании голосового приветствия, например, в рамках рекламной кампании. В разделе Record Over Extension, вписываем внутренний номер телефонного аппарата, с которого мы хотим производить запись, например 1011, и жмем Call! Система начинает набор данного номера Как только, кто-либо примет звонок, сразу же начнется запись голоса, которая закончится, когда принявший повесит трубку. После чего, система предложит дать записанному фалу имя Остается нажать Save и система сама загрузит запись на сервер.
img
Хотя Microsoft Server 2019 уже давно выпущен, его широкое распространение идет медленно. Мы решили провести параллельное сравнение между Server 2016 и 2019 и определить, стоит ли его обновлять на данном этапе. Или, если вам следует придерживаться существующих установок 2016 года, пока больше ИТ-специалистов не попробуют Server 2019 в реальной среде. Текущее состояние Microsoft Server 2016 Microsoft Server 2016 в настоящее время используется в качестве основных рабочих лошадок для многих компаний по всему миру. В Server 2016 появилось множество замечательных функций, которых раньше не было в продуктах Windows Server. В этой версии появились такие элементы, как контейнеры, безопасная загрузка Linux и вложенная виртуализация. В этом выпуске также были представлены функции, которые сделали возможной большую интеграцию с облачными службами Microsoft Azure. В результате Server 2016 используется во многих корпоративных средах и по-прежнему является надежным исполнителем в области серверных операционных систем. Текущее состояние Microsoft Server 2019 Те, кто следил за разработкой Server 2019, вероятно, с беспокойством отметили, что он не смог достичь цели Release-To-Manufacturing (RTM). Вместо этого он пошел прямо в общий доступ General Availability. Это первая версия Microsoft Server, в которой это реализовано. Проще говоря, не так много людей, устанавливающих серверные продукты на физические серверы, как тех, кто устанавливает их на виртуальные машины и в облако. Это означает, что необходимость в получении сертификата оборудования для операционной системы от поставщиков отсутствовала и могла подождать. Microsoft смогла выпустить версию GA, чтобы люди могли ее загрузить и начать тестирование. Затем в середине января 2019 года начался процесс RTM, который позволил производителям проверить свое оборудование на платформе Server 2019. Обновление с Server 2016 до 2019 Не многие люди рекомендуют выполнять обновление «на месте». Однако Microsoft, доработала процесс перехода на Server 2019 и обновление с Server 2016 до 2019 больше похоже на установку пакета обновления, чем на фактическое обновление. Многин новые функции, которые предлагает 2019 год, очевидны с самого начала. Меньшие кумулятивные обновления делают весь процесс обновления более легким, что является большим изменением по сравнению с 2016 годом, когда обновления могли занимать очень, очень, много времени. Начать работу с 2019 очень легко и практически безболезненно. В сентябре 2019 года был выпущен патч (KB4516077), в котором исправлено множество проблем, препятствующих использованию Server 2019 в качестве контроллера домена в производственной среде. Это означает, что теоретически вы можете развернуть контроллер домена Server 2019, если хотите. Стоит ли Microsoft Server 2019 хлопот? Вот некоторые заметные, преимущества, которые системные администраторы могут найти полезными при обновлении до Server 2019: Server 2019 имеет лучшую защиту от программ-вымогателей Нашествие программ-вымогателей в последние годы нанесло ущерб на миллиарды долларов во всем мире. Microsoft Server 2019 теперь позволяет вам контролировать свои папки. По умолчанию вредоносное ПО не может похитить ваши данные, как это было в старых версиях операционной системы. Расширенная защита от угроз с помощью Защитника Windows Функции Advanced Threat Protection в Защитнике Windows теперь предлагают единую облачную унифицированную платформу для наиболее распространенных операций безопасности. Он разработан, чтобы помочь предотвратить нарушения, предлагая аналитику после инцидентов, автоматизированные задачи, такие как расследование, и базовые возможности реагирования на инциденты. Это часть более крупных инвестиций Microsoft, направленных на повышение уровня безопасности ее флагманской операционной системы. Server 2019 имеет более быстрый графический интерфейс Большинство людей, использующих Server 2019, сразу замечают определенную оперативность и отзывчивость - от установки ОС до установки исправлений и ежедневного использования. В Server 2019 графический интерфейс становится более совершенным и отзывчивым. Установка исправлений с помощью Server 2019 выполняется быстрее Любой, кому пришлось вытерпеть мучительное ожидание, пока Server 2016 обдумывал свой следующий шаг во время патча или обновления, должен возрадоваться. В целом, Server 2019 кажется более совершенным и быстрым, что является отличной новостью для тех, кто отвечает за поддержание уровней исправлений. Различия между Microsoft Server 2016 и 2019 К этому моменту довольно очевидно, чем эти две операционные системы различаются по функциональности и позициям: Azure и гибридная интеграция. Цель Server 2019 - включить Azure в ваш центр обработки данных, чтобы предоставить вам облачные сервисы, сохраняя при этом безопасность локального решения. Server 2019 также более эффективно использует гиперконвергентную инфраструктуру. Это означает, что компании могут запускать SDDC (Software Defined Data Centre - программно-определяемый центр обработки данных) с такими функциями, как хранилище и сеть, работающие как программный уровень. Экономическая выгода огромна, поскольку большая часть оборудования, необходимого для работы в таких средах, теперь виртуализирована как программное обеспечение. И что лучше всего, поскольку нет физической SAN (Storage Attached Network - сети с подключением к хранилищу), о которой нужно беспокоиться, вы можете масштабировать свои операции, просто добавив еще один узел Server 2019. Все это можно сделать из единого интерфейса Windows Admin Center. Microsoft Server 2016 начал предлагать согласованные с Azure службы и совместимость, и Server 2019 принимает это проектное решение и усиливает его. Server 2016 предлагает поддержку HCI, поскольку он был добавлен почти два года назад, но он не так тесно связан с ОС, как в Server 2019. Итоги К обновлению серверных операционных систем нельзя относиться легкомысленно. Фактически, большинство системных администраторов скажут вам, что вышестоящие руководители предпочли бы заблокировать версию и постараться сохранить ее в таком состоянии как можно дольше. Это дает очевидную краткосрочную экономию затрат, но в конечном итоге обойдется организации в расходах в долгосрочной перспективе, потому что в большинстве устаревших программ начинают появляться трещины, когда они не могут конкурировать в области гибкости. DevOps - это большое дело, и если у вас более старая инфраструктура, которая не может интегрировать такое мышление, вы будете отставать от своих конкурентов, когда они начнут масштабироваться и оставят вас позади. Server 2019 обеспечивает гибкость и маневренность, которые предоставляют компаниям инструменты, необходимые для автоматизации и ускорения бизнес-процессов. Если вы можете протестировать Server 2019 самостоятельно, то стоит потратить на это время. Если вы пока не можете отойти от 2016 года, значит, вы все еще в хорошей форме. Server 2019 со временем станет только лучше. Таким образом, вы можете обойтись без обновления сразу, но вам определенно следует рассмотреть это как часть пути обновления вашей компании.
img
В сегодняшней статье рассмотрим один из самых важных модулей Asterisk, который является необходимым инструментом в решении проблем со звонками (траблшутинга), статистики и отчётности. Речь пойдёт о модуле CDR Reports. Все примеры, традиционно, будем приводить на нашем FreePBX 13 /p> CDR (Call Detailed Record) – это подробная запись об акте коммутации (звонке), которые были проведены на телефонной станции. Такие записи есть практически у любой существующей цифровой АТС. Каждый производитель цифровой АТС предлагает свои сервисы для просмотра CDR. В Asterisk это модуль CDR Reports. Модуль CDR Reports позволяет формировать мгновенные отчёты о телефонных звонках, которые так или иначе проходили через Вашу IP-АТС. Это могут быть как внутренние звонки между сотрудниками компании, так и звонки из/во “внешний мир", Asterisk записывает всё. Можно посмотреть, как полную историю звонков, так и создать уникальный отчёт, отфильтровав записи по дате, временным интервалам, только исходящим звонкам, только по определенным номерам CID и так далее. Звонки, которые появятся в сформированном отчёте, можно прослушать прямо из модуля. Важно отметить, что модуль CDR Reports требует, чтобы CDR – записи хранились в базе данных. О том, как Asterisk записывает детализирует телефонные события, вы можете прочитать в статье про cистему CEL (Channel Event Logging) Для формирования вышеупомянутых отчётов, модуль CDR Reports имеет интерфейс. Нужно отметить, что неопытному пользователю может быть трудно работать с интерфейсом, поскольку он имеет множество опций, с которыми не все знакомы. Однако, напротив каждой опции предусмотрены подсказки, подробно описывающие для чего они нужны. Рассмотрим интерфейс на примере FreePBX 13. Для того, чтобы в него попасть, с главной страницы переходим по следующему пути Reports - > CDR Reports, как показано на рисунке. Перед нами открывается интерфейс модуля CDR Reports с множеством фильтров Как видно, благодаря имеющимся фильтрам можно создавать самые разные отчёты. Коротко рассмотрим каждый фильтр: Call Date – Дата звонка. Справа можно выбрать временной промежуток, который нас интересует CallerID Number – Номер звонящего. Выводит все записи по определенному интересующему номеру телефона. Можно ввести множество номеров, разделяя их запятыми. Справа можно выбрать условия совпадения – “Начинается с", “Содержит", “Заканчивается на" и “Совпадает точно" данные условия можно применить и для остальных фильтров CallerID Name – Имя звонящего Outbound CallerID Number – Номер, с которого звонят, при исходящем звонке DID – Искать по набранному номеру. Это удобно, когда в компании несколько входящих линий Destination –Искать по номеру назначения. Например, когда звонок переведен на внутреннего сотрудника или звонок попал на Ring группу Destination CallerID Name – Искать по имени, присвоенного номеру назначения Userfield – Искать по полю Userfield, если оно включено на Extension’е Account Code – Искать по Аккаунт коду Duration – Продолжительность звонка. Справа можно выбрать интервал в секундах Disposition – Искать по характеру обработки вызова. Например: ANSWERED, BUSY, NO ANSWER. Позволяет найти не отвеченные звонки, звонки которые были приняты, звонки, которые не были приняты по причине занятости абонента Также записи можно сгруппировать по различным параметрам при помощи опции Group By Как только все нужные фильтры заполнены интересующими входными данными, необходимо нажать клавишу Search, чтобы сформировался отчёт Интерфейс статистики Merion Metrics Как видите, стандартный модуль CDR Report содержит очень много различных фильтров и параметров, которые, зачастую, просто не нужны рядовому пользователю. Именно поэтому, мы создали свой собственный интерфейс построения отчётов для Asterisk, интуитивно понятный и упрощенный. Наша разработка обладает не только базовым функционалом модуля CDR Report, но также позволяет формировать визуализированные отчёты и диаграммы. Посмотрите видео о том, как много радости приносит наш интерфейс статистики для IP - АТС Asterisk: Интерфейс можно попробовать бесплатно, пройдя по ссылке -
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59