По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Данный модуль позволяет создавать директории пользователей, которые будут доступны для абонентов через другие модули, например, IVR. Можно создать директорию, содержащую в себе всех сотрудников компании или по одной директории для каждого из департаментов компании. Кроме того, можно обозначит правила маршрутизации вызова для пользователя, когда выбирается определенный сотрудник в директории – к примеру, если кто-то введёт номер генерального директора, вызов отправится на его секретаря.
/p>
Другими словами, данный модуль позволяет иметь Вам корпоративное IVR меню, с помощью которого, сотрудники, зная только имя своего коллеги смогут дозвониться до него через модуль Directory.
Настройка модуля
Для доступа к данному модулю необходимо в меню выбрать Applications –> Directory
Далее необходимо нажать на кнопку + Add Directory и появится окно создания директории
Ниже опишем значащие поля:
Directory Name – понятное название директории, к примеру – «Support», или «Sales»
Directory Description – развёрнутое описание директории
CallerID Name Prefix – префикс, добавляемый к Caller ID звонящего, когда звонок идёт через директорию. К примеру, можно ввести префикс «DIR-», что бы понимать какие звонки пришли из директории
Alert Info – опциональное поле, может быть использовано для посылки сообщения «ALERT_INFO» на SIP устройства, поддерживающие подобную функцию.
Announcement – звуковое приветствие для попавших в директорию. Сообщение по умолчанию – «Welcome to the directory. Please enter the first three or more letters of the party's first or last name, using your touch-tone keypad. Use the 1 key for punctuation. Press 0 to exit the directory and obtain further assistance (Добро пожаловать в директорию. Наберите первые 3 или более букв, которые содержатся в имени или фамилии абонента, используя клавиши на вашем телефоне. Для пробела используйте клавишу 1, и 0 для выхода из директории.)» Данное приветствие рекомендуется сменить на ваше собственное используя модуль System Recordings.
Invalid Retries – количество попыток неудачного набора/ввода имени абонента
Invalid Retry Recording – запись, которая проигрывается при получении неверного имени. Сообщение по дефолту «I’m sorry, there’s no entry matching the keys you have entered. (Извините, но введённая комбинация клавиш не существует)». Данную запись так же можно заменить на вашу собственную с помощью модуля System Recordings
Invalid Recording – Сообщение, которое проигрывается звонящему при нажатии кнопки 0 или если кончились попытки набора. Стандартное сообщение – «We are now transferring you out of the directory. Please hold on for further assistance.(В данный момент ваш вызов направляется вне директории. Ожидайте для дальнейшей информации.)
Invalid Destination – направление для перенаправления вызовов, в случае если истекло количество попыток или был нажат 0. Данное условие может быть отменено функцией «Return to IVR»
Return to IVR – Yes/No (отправлять или нет абонента обратно на IVR, при условии если вызов пришел с IVR.) Если вызов пришел с IVR, то установка в «Yes» отменяет значение поля «Invalid Destination»
Announce Extension – Yes/No – Озвучивать или не озвучивать номер экстеншена, на который будет направлен вызов. Данная функция может быть полезна для уточнения номера экстеншенов при прямом наборе в дальнейшем.
При добавлении новой сущности в директорию с помощью выпадающего меню, есть выбор из 3 опций: All Users – добавление всех существующих экстеншенов на АТС, Custom Entry (для определения конкретной строки набора, может быть полезно для указания номера сотового телефона или какого-нибудь внешнего ресурса), Extension (просто номер отдельного экстеншена).
Ниже пример добавления экстеншена в группу
Далее рассмотрим поля при добавлении экстеншена:
Name – автоматически устанавливается таким же, как и имя экстеншена. К примеру, если имя Ivan, то для набора первых трёх букв потребуется набрать «482» на клавиатуре телефона.
Name Announcement – какой звуковой файл проигрывается при совпадении – например, приветствие для электронной почты, имя или системная запись.
Dial – номер для набора, по умолчанию это тот же экстеншен. Однако, это поле может быть изменено на любой другой номер, как в примере, описанном выше – с генеральным директором и его ассистентом.
На этом всё, для применения изменений необходимо нажать на кнопку Submit и затем Apply Config.
Вот 5 советов, которые помогут Вам получить приятные впечатления и повысить производительность при использовании VMWare Workstation.
5 лайфхаков для пользователя VMWare Workstation
1. Убедитесь, что выбрана правильная гостевая операционная система
Вы можете убедиться в этом в меню Настройки -> Редактор конфигурации -> Гостевая ОС (Settings -> Configuration Editor -> Guest OS).
2. Параметры настройки памяти
Если Вы планируете запускать одну виртуальную машину продолжительное время, то хорошим решением является предоставление виртуальной машине половины памяти, доступной на хосте.
На хосте Linux перейдите в раздел Настройки -> Общий объем зарезервированной памяти (Settings -> Total Reserved Memory.).
На хосте Windows NT или Windows 2000 перейдите в раздел Параметры -> Глобальные настройки -> Память (Settings -> Global Preferences -> Memory).
3. Обычный режим и режим отладки
Виртуальные машины будут работать немного медленнее, если они работают в режиме отладки.
Выберите Параметры -> Редактор конфигурации -> Разное (Settings -> Configuration Editor -> Misc).
Убедитесь, что на хосте Linux установлен обычный уровень регистрации (Logging level -> Normal).
Убедитесь, что на хосте Windows NT или Windows 2000 снят флажок "Выполнить с отладочной информацией" (Run with Debugging Information).
4. Установите инструменты VMware
Внутри виртуальной машины диски SCSI и диски IDE, использующие прямой доступ к памяти (DMA - direct memory access), имеют примерно одинаковую производительность. Однако диски IDE могут быть очень медленными в гостевой операционной системе, которая либо не может использоваться, либо не настроена на использование DMA. VMWare Tools поможет решить эту проблему.
После установки VMWare Tools можно перетаскивать файлы между хостом и виртуальной машиной. Для использования данной функции необходимо установить VMWare Tools.
VMWare Tools можно установить в меню «Виртуальная машина» -> Установка VMWare Tools.
5. Снимки виртуальных машин
Выключите (выключите питание) вашу виртуальную машину перед созданием снимка.
Снимки, сделанные в состоянии «Включено» (Power On) или «Приостановлено» (Suspended) часто занимают больше места и памяти, а также могут занять некоторое время для загрузки в следующем восстановлении снимка. "Включения питания" или "приостановленного" состояния, часто занимают больше места и памяти, а также загрузка может занять некоторое время при следующем восстановлении снимка. Если Вы можете, выключите виртуальную машину, а затем сделайте снимок.
Всем привет! Сегодня мы поговорим о такой функции FreePBX как перехват вызова (Call Pickup). Эта функция позволяет перехватывать вызовы, которые приходят на другие телефоны, состоящие в одной группе перехвата. То есть вы можете перехватить звонок, направленный вашему коллеге, которого нет на рабочем месте и самостоятельно поговорить со звонившем, не потеряв при этом звонок, и не заставляя зря ждать на трубке. Как это сделать? Очень просто, и сейчас мы вам это расскажем!
Настройка
В веб-интерфейсе FreePBX переходим в раздел Applications → Extensions и заходим в настройки extension’a, во вкладку Advanced. Тут листаем вниз и находим две строки Call Groups и Pickup Groups. Вот они-то нам и нужны. Что они значат?
Call Groups – это группа перехвата, в которую входит данный Extension. Устройство может входить сразу в несколько групп.
Pickup Groups – это поле указывает устройства каких групп мы можем перехватывать, и здесь тоже можно указать несколько групп. Чтобы перехватывать вызов не обязательно находиться в группе, достаточно чтобы она была указана в Pickup Groups.
Что дальше?
Теперь нужно дождаться, когда придет звонок на телефон из группы перехвата и в самый ответственный момент набрать *8 и вы сможете перехватить входящий вызов себе. Это Feature Code, который можно повесить на кнопку быстрого вызова, и перехватывать звонки еще быстрее.
Но это еще не все!
Бывает, когда нужно очень-очень сильно перехватить входящий вызов, но телефон, на который он приходит не находиться в доступных группах перехвата или они не настроены вовсе. Для этого нужно набрать волшебную комбинацию - **номер_телефона. Например: **1234. Всего две звёздочки, номер телефона и вы на коне!