По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Друг, привет! В статье быстро расскажем о том, как настроить плату Digium TE122 для подключения цифрового Е1 потока. Погнали? Настройка Подключаемся к серверу IP – АТС Asterisk через консоль (CLI) и открываем следующий файл для редактирования - /etc/dahdi/system.conf . Указываем там следующие параметры: span=1,1,0,ccs,hdb3 bchan=1-15,17-31 dchan=16 Сохраняем изменения. Открываем файл /etc/asterisk/chan_dahdi.conf и указываем: group=0 signalling=pri_cpe switchtype=euroisdn context=incoming channel=1-15,17-31 Теперь посмотрим статус карты и ее ошибки следующей командой: dahdi_tool Откроется синий экран (схожий на mc). Внимательно прочитайте статус карты. Далее, перейдем в настройки chan_dahdi.conf. Открываем nano /etc/asterisk/chan_dahdi.conf и добавляем: [channels] language=ru busydetect=yes busycount=10 usecallerid=yes callwaiting=yes usecallingpres=yes threewaycalling=yes transfer=yes cancallforward=yes callreturn=yes echocancel=yes echocancelwhenbridged=no echotraining=no immediate=no faxdetect=no rxgain=0.0 txgain=0.0 Открываем в консоли файл /etc/asterisk/chan_dahdi_channels_custom.conf и добавляем туда: ;language=ru ;callwaiting=yes usecallingpres=yes ;pridialplan=unknown ;prilocaldialplan=unknown resetinterval = 100000000 facilityenable = yes usecallerid=yes cidsignalling=bell cidstart=ring hidecallerid=no sendcalleridafter=1 callwaitingcallerid=yes callerid = asreceived restrictcid = no threewaycalling=yes ;transfer=yes canpark=yes cancallforward=yes callreturn=yes echocancel=yes echocancelwhenbridged=yes ;echotraining=800 relaxdtmf=no ;switchtype=national ;signalling=pri_cpe ;group=0 ;context=from-pstn ;channels=>1-15,17-31 Выходим и сохраняем параметры. Перезагружаем демона Dahdi: /etc/init.d/dahdi restart Дело за малым – поправить диалплан. Открываем файл extensions_custom.conf и добавляем правила. Например: [test_context] exten => _X.,1,Dial(Dahdi/g0/${EXTEN},60,tT) Теперь для того чтобы заработали входящие и исходящие нужно добавить в FreePBX транк g0. Ну и сделать исходящую и входящую маршрутизацию.
img
В этой статье рассказываем как восстановить потерянный или забытый пароль root пользователя в утилите VMware vCenter Server в версиях 5.5 и 6.0. Для поздних версий инструкцию по сбросу пароля смотрите здесь. Решение В vCenter Server Appliance 5.5 и 6.0 пароль локальной учетной записи по умолчанию истекает через 90 дней. В vCenter Server Appliance 5.5 Update 1 срок действия пароля истекает также через 90 дней. Однако вы можете войти в систему через командную строку и обновить пароль после истечения срока действия пароля. Чтобы решить эту проблему необходимо: Повторно активировать учетную запись путем перезагрузки устройства vCenter Server Изменить параметр ядра в загрузчике GRUB, чтобы получить оболочку с правами root. Примечание: если учетная запись root недоступна через командную строку, такую как secure shell и интерфейс управления виртуальными устройствами (VAMI) (vCenter Server Appliance 5.5 и 6.0 Update 1), то это означает, что учетная запись root не активyf из-за истечения срока действия пароля. Инструкция по повторной активации учетной записи и изменению ядра Перезагрузите устройство vCenter Server с помощью клиента vSphere. Когда появится загрузчик GRUB, нажмите пробел, чтобы отключить автозагрузку. Примечание: после включения питания виртуальным машинам требуется небольшое время, чтобы выйти из BIOS/EFI и запустить гостевую операционную систему. Вы можете настроить задержку загрузки или принудительно запустить виртуальную машину поверх экрана настройки BIOS или EFI после включения питания. Введите p, чтобы получить доступ к параметрам загрузки устройства. Введите пароль GRUB. Примечание: Если устройство vCenter Server используется без изменения пароля суперпользовавтеля в интерфейсе управления виртуальными устройствами (VAMI), то пароль GRUB по умолчанию - vmware. Если root пароль устройства vCenter Server сброшен с помощью VAMI, пароль GRUB - это последний пароль, установленный в VAMI для учетной записи root. Используйте клавиши со стрелками для выделения устройства VMware vCenter Server и нажмите e для редактирования команд загрузки. Прокрутите страницу до второй строки, отображающей параметры загрузки ядра. Введите e, чтобы изменить команду загрузки. Добавьте init=/bin/bash к параметрам загрузки ядра. Нажмите Enter. Меню GRUB появится снова. Введите b, чтобы начать процесс загрузки. Система загрузит оболочку. Сбросьте пароль суперпользователя, выполнив команду passwd root. Перезагрузите устройство, выполнив команду reboot.Если вы не можете перезагрузить устройство, выполнив команду reboot, то выполните следующие команды: mkfifo /dev/initctl reboot -f Примечание: если учетная запись с правами root заблокирована в течение длительного времени, это может быть связано с отсутствием места в журнале сообщений. Сопутствующая информация В vCenter Server Appliance вы можете установить свой собственный период истечения срока действия пароля и схему предупреждений по электронной почте на вкладке Admin интерфейса управления виртуальным устройством (VAMI). Адреса электронной почты, настроенные на вкладке Admin В VAMI (https://IP_address:5480 или https://VAMI_host_name:5480) будут получать уведомления по электронной почте каждый день в течение семи дней до истечения срока действия пароля. Параметры электронной почты, такие как ретрансляционный SMTP-сервер, настраиваются через клиент vSphere в настройках почты vCenter Server.
img
Решение Cisco Unified Contact Center Enterprise предназначено для крупных контактных центров, которые имею географически распределенные площадки и большое количество персонала, работающего в рамках центра. Выделим следующие основные преимущества UCCE: Интеллектуальная маршрутизация с универсальными очередями; Computer Telephony Integration (CTI) в рамках модели сеть – рабочее место; Возможность обрабатывать различные канала взаимодействия (звонки, чаты, e-mail, web – обращения, sms и так далее.); Голосовое меню IVR; «Умный» алгоритм очередей; Интеграция со устаревшими моделями телефонных станций; Единая платформа отчетности. Рассмотрим архитектуру решения UCCE: Компонент Intelligent Contact Manager (ICM) это элемент, ответственный за принятие решений о маршрутизации вызова, отчетности и CTI интеграции. Параллельно, с развертыванием ICM компоненты, устанавливается множество других важных узлов, таких как: Контроллер: делится на две компоненты: Router («роутер») - выполняет функции направления и контроля почти всех событий происходящих в рамках ICM. С точки зрения маршрутизации, роутер ответственен за обработку входящих запросов на маршрутизацию и отвечает на исходящие события. Запрос на маршрутизацию может приходить из сети провайдера или других периферийных устройств (ACD, IVR IP PBX и так далее); Logger («логгер») - так же называется сервер базы данных. Главная функция логгера это быть базой данных для ICM компонента. В предыдущих версиях ICM, логгер содержал только информацию об ICM. Текущие актуальные версии логгера выполняют копии конфигурации ICM и другие административные задачи, такие как уведомления в случае ошибок. Логгер частично содержит историческую отчетность, которая, в большинстве своем, передается на Administration & Data Server (сервер администрирования и информации), на котором хранится историческая отчетность и отчетность типа Real – time (реального времени); Network Interface Controller (NIC) - интерфейс взаимодействия с провайдером. Не все ICM системы напрямую подключаются к провайдеру услуг. Так же ICM может быть развернут без NIC. В рамках разворачиваемой архитектуры, NIC может быть развернут как сторонним сервере, так и на одном сервере с компонентом Router; Administration & Data Server - интерфейс пользователя для взаимодействия с конфигурацией и отчетностью; Периферийный шлюз (Peripheral gateway, PG) - термин «переферийный» используется для обозначения того, что любое внешнее устройство может быть подключено к ICM через PG. Внешними устройствами, или как принято говорить «периферийными», могут быть устаревшие типы ACD, IVR – системы, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified CVP [7] (Customer Voice Portal) и многие другие. Периферийный шлюз это интерфейс между контроллером и периферией. Взгляните на архитектуру контактного центра Unified Contact Center Enterprise: В итоге получаем, что сочетание ICM, CUCM и IVR, и есть Unified Contact Center Enterprise. Рассмотрим требования Unified CCE к программному обеспечению: Microsoft Windows Server 2003 SP2 или Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (стандартный или корпоративный). Данные системы необходимы для таких компонент, как Router, Administration & Data Server, Logger, PG и CTI сервер; SQl Server 2005; Только 32-х битная архитектура; Microsoft SQL Server 2005 SP3 (стандартный или корпоративный). Необходим для таких компонент как Logger и Administration & Data Server; Требования к аппаратной платформе ниже: MCS сервера; Виртуализация возможна только для некоторых компонент; Многоядерный процессор; Полнодуплексные сетевые интерфейсы. Лицензирование Лицензирование UCCE происходит по двум принципам. Первый, это покупка обязательных лицензий для компонентов и агентов. Вторая часть, это покупка дополнительных лицензий, таких как интеграция со сторонними IVR системами и лицензии на сложные модели развертывания. К любой системе Unified CCE необходимо приобрести одну (или несколько) категорий лицензий для конкретных клиентских каналов взаимодействия центра, такие как: Голосовые взаимодействия: Лицензия на развертывание компонент Router/Logger, PG, отказоустойчивые компоненты IVR PG, AWDB, HDS, NIC и так далее; Взаимодействие по каналу e-mail: Лицензия на развертывание обязательных компонент для обработки e-mail транзакций, таких как Services Server, Application Server, Database Server и так далее; Взаимодействие по каналу WEB: Для общения с клиентом через WEB формы на сайте компании, необходимо приобрести соответствующие лицензии на компоненты, указанные выше. Лицензия включает встраиваемые шаблоны HTML для взаимодействия по каналу WEB, коннекторы в базы данных и так далее; Существует 4 возможных схемы лицензирования агентов для обработки голосовых транзакций: Стандартная лицензия - включает в себя Cisco Agent Desktop (CAD) или Cisco Supervisor Desktop. Приложение CAD является тонким клиентом, где агент может работать с входящим и исходящими вызовами; Расширенная лицензия - включает в себя Enhanced Cisco Agent Desktop или Enhanced Cisco Supervisor Desktop. Расширение представляет из себя возможность «кастомизации» агентского интерфейса; Премиум лицензия - в рамках данной лицензии предоставляется возможность выбора одного из агентских рабочих мест, а именно: Cisco Finesse Agent Desktop - представляет из себя WEB – интерфейс, в котором агент может производить обработку различных событий. Обладает широчайшими возможностями «кастомизации»; Cisco Toolkit Desktop (CTI OS) - разновидность агентского рабочего места. Представляет широкий набор возможностей обработки вызова, таких как набор номера, ответ, отбой, удержание, подключение, помощь супервизора и так далее; Premium CAD и Supervisor Desktop - максимальный функциональный набор; CRM Agent Licenses - включает в себя Cisco Unified CRM Connector для Siebel CRM.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59