По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет, бро! В статье расскажем в чем разница между RIPv1 (Routing Information Protocol Version 1) и его продолжение RIPv2. Погнали?
Про Routing Information Protocol Version 1 (RIPv1)
Прямо и по пунктам:
RIPv1 это Distance-Vector протокол. Если переводить на русский - дистанционно-векторный. ;
Distance vector routing - так называемая дистанционно-векторная маршрутизация, главный принцип которой основан на вычислении специальных метрик, которые определяют расстояние (количество узлов) до сети назначения
RIPv1 это classfull протокол. Это означает, что он не отправляет маску подсети в апдейтах маршрутизации;
RIPv1 не поддерживает VLSM (Variable Length Subnet Masking);
VLSM (Variable Length Subnet Masking) - метод эффективного использования IP – адресации, который избавляет от привязки к классу сети (класс A, класс B, класс C). VLSM позволяет дробить подсеть на подсеть и так далее. Тем самым, мы можем эффективно использовать адресное пространство согласно реальных потребностей, а не класса сети;
RIPv1 поддерживает максимум 15 хопов! Это означает, что любой маршрутизатор, который расположен от вас в больше, чем 15 узлов (маршрутизаторов) будет отмечен как недоступный;
Раз в 30 секунд RIPv1 отправляет широковещательные апдейты маршрутизации – каждый узел должен принять и обработать этот апдейт;
Первая версия RIP не поддерживает авторизация апдейтов маршрутизации – это означает, что потенциально, роутер может обновить таблицу маршрутизации от любого источника;
Вот такой он, RIP первой версии. Двигаем дальше и посмотрим, а на что способен его брат – RIP второй версии?
Про Routing Information Protocol Version 2 (RIPv2)
RIPv2 это гибридный протокол. Он реализован на базе Distance-Vector, но так же поддерживает часть алгоритмов Link State маршрутизации, то есть, может отслеживать состояние каналов;
Link State routing - отслеживает состояние каналов и отправляет LSA (Link-state advertisement) пакеты, в которых рассказывает о состоянии своих каналов. Примером link state протокола маршрутизации является OSPF
RIPv2 - classless протокол. В отличие от своего старшего брата первой версии, второая версия умеет отправлять маску подсети в апдейтах маршрутизации;
RIPv2 поддерживает VLSM!;
RIPv2, как и RIPv1 поддерживает максимум 15 хопов;
RIPv2 отправляет мультикаст сообщения об апдейтах на адрес 224.0.0.9. Это уменьшает нагрузку на сеть и в первую очередь на узлы, на которых не запущен RIP;
Вторая версия RIP поддерживает аутентификацию апдейтов маршрутизации. Это значит, что теперь нельзя будет подсунуть ложный апдейт роутеру (в целом, этим могли пользоваться злоумышленники) – только авторизированные источники;
Друг, расскажем про интерфейс телефонной статистики для IP - АТС Asterisk под названием Merion Metrics. Интерфейс показывает ключевые диаграммы и графики по звонкам, а также историю звонков в формате, который легко поймет менеджер. По факту, это детально проработанный и красивый CDR для Astetrisk.
Про Merion Metrics
Если быть кратким:
Полная статистика - только самая важная информация: дата, время, откуда и куда был совершен вызов, аудио - запись;
Бесплатный тест - протестируйте интерфейс полностью - это бесплатно;
Установка за 10 минут - поддержка активно помогает с установкой;
Кроссплатформенность - сделано на Java. Совместимо с любой Unix платформой;
Для супервизоров - устали от CDR в FreePBX? Или CDR Viewer? мы знаем это чувство;
Удобная выгрузка в PDF и CSV - экспортируйте звонки в PDF и пересылайте/распечатывайте их для коллег;
Заказать бесплатную демо - версию можно по ссылке ниже:
Попробовать Merion Metrics
Установка Merion Metrics
Важно! На момент этого шага у вас должен быть лицензионный ключ. Закажите у нас демо доступ по ссылке https://asterisk.merionet.ru/merionmetrics
Конечно же, для удобства у нас есть пошаговое видео.
Видео - инструкция по установке Merion Metrics
Установка текстом
Системные требования
Оперативная память: 256 MB минимум
Процессор: Pentium 2 266 МГц + минимум
Java Runtime Environment (JRE): версия 8+
Браузер: Internet Explorer 9+
Подготовка
Подключитесь к серверу IP - АТС Asterisk по SSH под root пользователем.
Создание директории интерфейса
Дайте команды в консоль сервера:
mkdir /home/merionstat
Загрузите дистрибутив интерфейса MerionMonitoring-*.*.*.jar в свежесозданную директорию /home/merionstat. Через WinSCP, например.
Важно: загруженный вами дистрибутив будет иметь версионность. В руководстве, мы обозначаем MerionMonitoring-*.*.*.jar со звездочками. У вас будет MerionMonitoring-1.1.9.jar, например.
Создание SQL пользователя
Перейдите по ссылке для генерации устойчивого к взломам пароля. Запишите его. Далее, дайте следующую последовательность команд в консоль сервера:
mysql
CREATE USER 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';
Где ваш_пароль - сгенерированный инструментом по ссылке пароль. Например:
mysql
CREATE USER 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'localhost' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';
Сохраните пароль отдельно.
Директория для записей разговоров
Чтобы интерфейс мог воспроизводить ссылки на записи разговоров, необходимо сделать следующее:
Сгенерировать зашифрованную последовательность (пароль) через онлайн инструмент генерации. Сохраните его;
Дайте команды в консоль:
mkdir /var/www/html/сгенерированный_пароль
chown asterisk:asterisk /var/www/html/сгенерированный_пароль
chmod 775 /var/www/html/сгенерированный_пароль
Например:
mkdir /var/www/html/5v9MpbtUA8
chown asterisk:asterisk /var/www/html/5v9MpbtUA8
chmod 775 /var/www/html/5v9MpbtUA8
Откройте файл /etc/fstab и добавьте туда
/var/spool/asterisk/monitor/ /var/www/html/сгенерированный_пароль/ none rbind 0 0
Например:
/var/spool/asterisk/monitor/ /var/www/html/5v9MpbtUA8/ none rbind 0 0
Сохраните изменения в файле fstab. После, дайте следующую команду в консоль:
mount -a
Старт
Запуск интерфейса
Дайте следующие команды в консоль сервера:
cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar &
Сразу после выполнения команды нажмите Enter.
Настройка интерфейса
Первое подключение
После запуска .jar файла, откройте в web - браузере (рекомендуем Google Chrome) адрес http://IP_адрес:7070/#!/config и введите лицензионный ключ, который вам предоставил сотрудник технической поддержки:
Нажмите “Проверить лицензию”. В случае, если возникнут проблемы на этом этапе, обратитесь в техническую поддержку (helpdesk@merionet.ru).
Далее, необходимо пройти первичную авторизацию. На этом экране введите логин и пароль: admin/IEJu1uh32
На следующем шаге конфигурации необходимо настроить подключение к БД. Для этого, в случае настройки IP - АТС Asterisk, укажите:
База данных - mysql, mariadb, или та, в которой хранятся ваши данные;
Хост БД - ;
если БД на том же сервере, что и установка интерфейса - localhost;
если БД на внешнем сервере, что и установка интерфейса - IP_адрес_БД;
Порт БД - проставляется автоматически. Меняйте, только если ваш сервер БД слушает запросы на другом порту;
Строка для подключения к БД - оставьте без изменений;
Наименование таблицы - если Asterisk, как правило, cdr;
Схема - это название базы данных. Для Asterisk, как правило, asteriskcdrdb;
Пользователь - мы создавали его в разделе “Создание SQL пользователя”. Если вы копировали команды точь в точь, то это будет interface;
Пароль - пароль, который вы сгенерировали для SQL пользователя через онлайн инструмент;
Хост записей разговоров - конструкция вида http://IP_адрес/сгенерированный_пароль/, где сгенерированный пароль - зашифрованная, которую вы создали на этапе подготовки в разделе “Директория для записей разговоров”. Например, может выглядеть как http://192.168.1.7/5v9MpbtUA8/;
Тип станции - Asterisk;
По окончанию настроек, нажмите “Подключиться”. Если у вас не получилось, напишите в техническую поддержку (helpdesk@merionet.ru).
На следующем этапе необходимо сопоставить название поля в таблице с его действующим значением. Как правило, в случае IP - АТС Asterisk все поля выставлено по умолчанию.
Внизу страницы нажмите кнопку “Установить соответствия”. После этого, нажмите “Запустить приложение”. Интерфейс сделает редирект на стартовую страницу. По умолчанию, логин и пароль администратора - admin/admin
Известные проблемы
Приложение уже запущено
Если вы не можете открыть приложение по адресу http://IP_адрес:7070/#!/config, то проверьте, не запущено ли оно ранее. Для этого дайте следующую команду в консоль:
ps aux | grep Merion
Проанализируйте вывод. Если он содержит строку вида:
root 4919 0.1 13.1 2120384 801784 ? Sl Dec11 19:12 java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar
То необходимо сделать следующее: вторым слева числом (после root, выделено оранжевым цветом) является PID процесса. Его нужно принудительно завершить. Для этого, копируем ID процесс в команду:
kill -9 4919
Делаем снова проверку ps aux | grep Merion
Если вывод более не содержит строку, как показано ранее - значит можете заново попробовать запустить команды:
cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar &
База данных на внешнем сервере
Если вы выполняете подключение к удаленной базе данных, необходимо внести дополнительную конфигурацию в настройки MySQL, которые выполнялись на этапе “Создание SQL пользователя”. Например, это может понадобиться, если сервер с IP - АТС Asterisk находится на одной платформе, а сервер, где устанавливается интерфейс - на другой.
В таком случае, на сервере, где установлена БД (сервер IP - АТС Asterisk, как правило) необходимо выполнить следующие команды:
mysql
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'IP_адрес_интерфейса' IDENTIFIED BY 'ваш_пароль';
Где:
ваш_пароль - сгенерированный инструментом по ссылке пароль;
IP_адрес_интерфейса - IP - адрес машины, на котором вы устанавливаете дистрибутив интерфейса статистики.
Например:
mysql
GRANT SELECT, CREATE, INSERT ON asteriskcdrdb.* TO 'interface'@'192.168.1.78' IDENTIFIED BY '6nzB0sOWzz';
Помимо прочего, удостоверьтесь, что между узлами открыты порты:
3306 - для MySQL и MariaDB;
5432 - для PostgreSQL.
Медленная загрузка данных
Если вы наблюдаете проблемы с выгрузкой данных (долгая загрузка) - это связано с большим объемом базы данных.
Мы рекомендуем запускать интерфейс (.jar файл) с дополнительными ключами. Согласно пункта “Запуск интерфейса”, выполните следующую команду:
cd /home/merionstat
nohup java -jar MerionMonitoring-*.*.*.jar -Xms128m -Xmx256m &
Где:
-Xms128m - количество оперативной памяти, выделяемое приложению на старте. 128 мегабайт в данном примере;
-Xmx256m - максимально доступное количество оперативной памяти для приложения. 256 мегабайт в данном примере.
Как обратиться в поддержку?
Если вы испытываете технические трудности с настройкой интерфейса - мы поможем. Нам понадобятся файлы из директории /home/merionstat в которую вы разместили дистрибутив MerionMonitoring-*.*.*.jar, согласно пункта “Создание директории интерфейса”.
В зависимости от этапа возникновения сложности, там могут быть следующие файлы (помимо файла с расширением .jar):
columns_mapping.cfg
configuration.properties
nohup.out
Присылайте нам эти файлы с описанием проблемы и указывайте лицензионный ключ.
Связаться с нами можно следующим образом:
Telegram бот - @merion_support_bot
Электронная почта - helpdesk@merionet.ru
Что делать, если Вы или Ваши операторы не успевают принять звонок от клиента? Или вам просто кажется, что время в течение которого звонит телефон могло бы быть и побольше? Если Вы пользуетесь FreePBX 13, то в данной статье Вы непременно найдёте ответ на эти вопросы.
Поскольку во FreePBX существует бесчисленное множество модулей, в которых можно настроить время звонка, то первым делом необходимо выяснить – это тип соответствующего модуля.
На внутреннем номере
Если этот прямой вызов на внутренний номер абонента, то проверять необходимо модуль Extension. Для этого переходим по следующему пути: Applications -> Extension, заходим в настройки интересующего нас внутреннего номера и на вкладке Advanced ищем строку Ring Time.
Как видите в нашем случае (да и в Вашем скорее всего) там стоит значение Default, но Вы можете поставить любое значение от 1 до 120 в секундах. Обратите внимание, что любое другое значение, выставленное здесь кроме Default, распространяется только на этот конкретный внутренний номер. Default означает что система использует значение по умолчанию. Чтобы его посмотреть или изменить, отправляйтесь в Settings -> Advanced Settings и ищите раздел Dialplan and Operational там есть строчка Ringtime Default, в которой и настраивается это значение. В нашем случае – 15 секунд.
В очереди
Если на недостаточное, для принятия звонка, время жалуются операторы или агенты Вашего Call-центра, принимающие вызовы из очередей, то подправить настройки необходимо в модуле Queues. Для этого переходим по следующему пути: Applications -> Queues, находим очередь, участникам которой нужно продлить время звонка, переходим на вкладку Timing&Agent Options и находим параметр Agent Timeout, который по умолчанию равняется 15 секундам. Нужно сказать, что время, в течение которого будет звонить телефон для очередей можно настроить достаточно точно – максимум 2 минуты, но возможен вариант, когда оператору отведена ровно 1 минута и 59 секунд на ответ. Обратите внимание, что Ring Time внутреннего номера агента, настроенное в модуле Extension, превалирует над временем Agent Timeout. Это значит, что если у одного агента время, выставленное в Extension равняется 20 секундам, а время Agent Timeout для всей очереди равняется 25 секундам, то звонок перейдёт к следующему участнику очереди быстрее, на основании времени Extension для данного агента. .
В группе вызовов
Если на то что телефоны звонят слишком мало жалуются члены одной группы или департамента, например менеджеры по работе с клиентами, принимающие звонки по принципу “кто первый взял трубку”, то смотреть нужно в модуль Ring Groups. Для этого, переходим по следующему пути: Applications -> Ring Groups, находите нужную группу и ищите в её настройках параметр Ring Time.
Как видно, по умолчанию этот параметр равняется 20 секундам, но мы можем настроить любое время до 300 секунд. Обратите внимание, что тут также присутствует приоритет времени, настроенный для индивидуального внутреннего номера. Если у кого то из участников группы, параметр Ring Time будет меньше чем Ring Time для всей группы, то стратегия обзвона группы применится на этого участника быстрее.