По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
По умолчанию, в дистрибутиве FreePBX Distro большинство лог – файлов Asterisk сконфигурированы на хранение в течение семи дней. Зачастую, пользователи жалуются на технические проблемы (недозвон, короткие гудки, обрыв и так далее) спустя недели, а порой и месяцы. Именно по этой причине, в статье расскажем как настроить хранение лог – файлов на более длительное время и как добавить сжатие для них, чтобы сохранить место на жестких дисках. Настройка За длительность хранения отвечает файл /etc/logrotate.d/asterisk. Давайте откроем его редактором vim и увеличим время хранения по нужным файла до 45 дней: [root@asterisk ~]# vim /etc/logrotate.d/asterisk И для файла /var/log/asterisk/freepbx_dbug меняем параметр rotate с 7 на 45: /var/log/asterisk/freepbx_dbug{ daily missingok rotate 45 //меняем данное значение для увеличения времени хранения в днях; notifempty compress //добавляем параметр compress, для активации сжатия; sharedscripts create 0640 asterisk asterisk } Важно!: С увеличением времени хранения файлов, увеличивается и его объем, занимаемый на жестких дисках сервера. При добавлении параметра compress в конфигурационную секцию, файл будет сжиматься c помощью утилиты компрессии gzip Как можно увидеть в нашем примере, для лог – файла /var/log/asterisk/freepbx_dbug выставлен параметр daily (ежедневно), который регламентирует значение параметра rotate. Это означает, что значение 45 будет интерпретировано днями. Если вы хотите указывать значение параметра rotate в месяцах, то укажите здесь вместо daily monthly (ежемесячно). По завершению настроек сохраните их нажатием :x! + Enter - изменения вступят в силу.
img
О переходе в IT профессию не думал разве только тот, кто в IT сфере уже работает. Высокие зарплаты, постоянная удаленка, куча плюшек и битвы HR-ов за самый оригинальный подкат к айтишнику на LinkedIn. Насмотревшись на фотографии и рассказы друзей айтишников, все это заставляет многих подумать: а не пора ли сменить профессию? Если задумались - значит пора. А мы, в свою очередь, поможем разобраться, какие бывают айтишники и как вам войти в айти. Говоря про айтишников, многие представляют себе программистов, их еще называют девелоперы (от английского developer) или разработчики. Но поверьте, айти не заканчивается на них, а скорее только начинается. Разновидностей программистов - как товаров на Amazon: frontend, backend, full-stack, веб-программисты, мобильные и десктоп разработчики, DevOps программисты и прочие. Особенно важно разобраться с тремя первыми - фронт, бэк, и фуллстэк. Понять разницу между фронтэнд и бэкэнд девелопером - ну очень просто. Фронтенд пишет все, что происходит в видимой зоне, а бэкенд - за видимой зоной. Сейчас разберемся на конкретных примерах: Netflix: красивую картинку с палитрой интересных киношек, кнопки, слайдеры и все, что вы видите в видимой зоне - сделали фронты. Алгоритмы рекомендаций, авторизацию, списание денег с вашей карты, то есть биллинг, и другие компоненты на фоне - сделали бэкенд девелоперы. Когда в следующий раз будете реветь от рекомендаций мелодрамы, которая ранила вас прямо в сердечко - это бэки постарались. Amazon: карточки товаров, категории, навигация, отзывы и прочая визуальщина - фронты. Передача на на фронт актуальных цен товаров, калькуляция условий доставки в ваш регион мешка с леденцами со вкусом корицы, механизм умного поиска - бэки. А еще есть фуллстэк программисты - это те, кто умеют и бэк и фронт. В среднем, чтобы стать фронтом, надо поучить HTML, CSS, JavaScript - это база, с которой уже можно верстать сайты. Но технологии не стоят на месте и сейчас зачастую обычного знания JavaScript бывает недостаточно, поскольку во многих местах используются различные фреймворки расширяющие функционал языка, такие как React, Angular или Vue. Ну а поскольку разработчик всегда работает с командой, то нужно знать как работать с системами управления версиями, зачастую это Git и уметь работать с API, чтобы найти общий язык с бэкэнд. Бэкенд девелоперу, очевидно, нужно знать один из языков программирования для бэка. Какой? Вам нужно определиться самому. Посмотрите вакансии, которые вас интересуют и поймите, что нужно в компании вашей мечты. Самые известные и популярные языки это Java, Python, PHP, С, С#, С++, Ruby и Go. Их очень много, но не стоит отчаиваться глядя на их количество - изучив один язык и поняв принципы программирования, вы сможете легко перейти на другой язык. Еще можно выделить мобильных разработчиков, которые делают приложения для iOS и Android - им нужно подучить Objective-C и Swift для iOS и Kotlin или Java для андроида. Поскольку разработчики пишут код не в вакууме, а взаимодействуют с различными системами, то вам нужно знать про SQL и принципы работы с базами данных. И очень важно уметь работать с NoSQL - нереляционными базами. Если хочешь заниматься только базами то для этого даже есть отдельная профессия - администратор баз данных (DBA). Если вы будете заниматься веб разработкой, то нужно знать про принципы работы HTTP и про модель OSI, про веб сервера, как минимум Apache и Nginx, как работают API, аутентификация, основы безопасности. Уф, ну кажется этого должно хватить для начала. Идем дальше - тестировщики, а они же QA (Quality Assurance). Тестирование бывает ручное, а бывает автоматическое. Автоматизаторы, безусловно, ближе к программистам - им нужно разрабатывать алгоритмы, знать процессы разработки ПО и его тестирования. В ручном тестировании - все немного попроще. Зачастую тестирование становится отправной точкой для карьеры будущего айтишника. Входной билет сюда чуть ниже, войти проще. Нужно знать классификацию тестирования, методы и инструменты, уметь создавать сценарии тестирования. Нужно базово понимать протокол HTTP и модель OSI, немного HTML и CSS. Хорошо бы уметь работать с командной строкой, знать SQL, принципы API чтобы гонять запросы в каком-нибудь клиенте типа Postman, знать инструменты автоматического тестирования, такие как Selenium или Sahi. Уф, кажется, основные профессии, связанные напрямую с разработкой софта мы проговорили. Теперь, друг, давай разберемся с не менее крутой частью IT, где ощущается острейший дефицит кадров - это инфраструктурные айтишники. Итак, сетевые инженеры - без них не “взлетит” ни одно приложение, сервис, сайт, платформа, да что угодно! Сетевики настраивают маршрутизацию трафика, управляют сетью и гарантируют взаимодействие айти - инфраструктуры с внешними сетями. Открывая Tinder, каждый свайп вправо генерирует запрос к серверам, который прилетает в дата - центр тиндера и маршрутизируется на нужный сервер - это как раз сетевик постарался. Сетевик должен знать основы сетевых технологий - классической школой в этом плане являются технологии Cisco (а также Huawei, Juniper и Mikrotik), надо знать технологии виртуализации, уметь работать с операционными системами Linux и Windows Server, иметь представления о кибербезопасности и уметь читать и базово говорить по английски. И конечно безопасники - про их востребованность сейчас, вы наверняка догадываетесь. Среди них выделяют: Инженеров - эти ребята делают безопасной сеть, настраивают фаерволы, антивирусы, анти-DDoS, прокси и прочие средства защиты Аналитиков - которые выявляют инциденты, мониторят и находят вредоносную активность, расследуют взломы, утечки и другие неприятные моменты Пентестеров - это HackerMan’ы по найму. Ага, эти ребята занимаются легитимным взломом, чтобы потом вы могли закрыть все дырки обнаруженные ими и не стать жертвой настоящих хакеров Консультантов - знают все законы и требования в ИБ, помогут в получении нужных бумаг, чтобы не попасть на штрафники от всяких регуляторов Appsec, Cloudsec - занимаются безопасностью приложений и облачной инфраструктуры В компаниях постоянно идут эпические битвы между айтишниками и ИБшниками, потому что последние, довольно параноидальные ребята. Они стараются максимально обезопасить инфраструктуру и её активы, вводя для этого различные правила. Например - хочешь подключиться к корпоративному VPN? Сначала пройди двухфакторную аутентификацию! Долго? Зато безопасно. Для безопасника будет полезно понимать основы сетевой безопасности, а также операционных систем, знать что такое триада CIA и принцип Defense in Depth, ну и конечно же - знать какие существуют методы атак, вредоносного ПО и прочих ИБ угроз. Так же есть более узкопрофильные направления - Linux или Windows администратор, специалист по IP - телефонии, администратор баз данных, SRE инженер и многие другие! Ну и конечно можно наоборот выделить широкопрофильного системного администратора - специалиста, который настраивает и поддерживает ИТ инфраструктуру компании и должен знать много вещей из разных областей. Так, кажется большинство популярных технических направлений мы проговорили. Теперь давайте прыгнем к менеджерам, тем, кто управляет ИТ проектами и продуктами с точки зрения бизнеса. Вообще, скажем так, быть техно - коммерческим специалистом в айти отрасли ну крайне выгодно: комбинируя хороший технический бэкграунд, знание бизнес специфики, добавив высокие коммуникативные навыки и надев белую рубашку вы автоматически получаете высочайшую зарплату, корпоративную тачку и прочие радости. Ладно, шутка, давайте разбираться. Продакт менеджеры (они же продакты) - эти ребята отвечают за коммерческий успех продукта и реализацию бизнес требований. Продакт знает такие фреймворки как Scrum и Agile, должен знать цикл разработки программного обеспечения, отвечать за список задач на разработку, который также называют “бэклог” и обязательно уметь говорить на одном языке с разработчиками, топ-менеджментом, продавцами, маркетингом и другими подразделениями компании. Пожалуй, продакт должен знать такие инструменты как JIRA, Trello, Miro, Slack и Wrike, и уметь анализировать метрики успеха продукта. Если хотите двигаться в это направление, рекомендуем получить интересующие вас технические навыки, а потом двигать в бизнес плоскость - почитать Lean Startup, “Спросите маму” Роберта Фитцпатрика и про Scrum у Джеффа Сазерленда. Эти книги помогут вам базово сориентироваться в пространстве и получить базовое представление. Проектные менеджеры, они же delivery менеджеры - они отвечают за реализацию проекта - контроль сроков, доставку функций продукта в продакшн, то есть в реальную среду работы продукта, отвечают за организацию человеческих ресурсов и планирование, в том числе релизов. Из хард скиллов вам надо знать что такое "Диаграмма Ганта", изучите свод знаний по управлению проектами PMBOK, который разработан американским Институтом управления проектами (PMI), знать гибкие методологии и уметь работать с теми же инструментами, что и продакту (JIRA, Trello, Miro, Slack и Wrike). А еще есть UX - дизайнеры, продуктовые дизайнеры, аналитики, но они имеют менее технический уклон, чем продакты и проджекты. Познать востреброванные айти профессии, получая знания в легкой и дружелюбной форме можно с помощью нашей платформы доступного айти образования Merion Academy: ознакомиться со списком курсов и пройти бесплатные вводные уроки можно по этой ссылке.
img
Отчетность. Важная штука, не правда ли? Особенно в крупном контакт - центре, где контроль за SLA и работой тысяч операторов является критическим бизнес - узлом. Ранее, мы рассказывали про UCCE. Это такой большой контакт - центр от Cisco для больших компаний. А сегодня мы поговорим Cisco Unified Intelligence Center (CUIC), как его еще называют “куик". Обзор возможностей, архитектура и термины продукта в статье. Зачем нужен? CUIC позволяет работать с историческими данными и данными реального времени. “Куик" можно установить по модели standalone, когда у вас будет только 1 сервер, или кластеризовать это решение, добавив в него до 8 серверов. В CUIC можно добавлять различные отчеты, в том числе кастомизированные, править отображение отчетов, делать его в формате диаграмм, чартов, делать “пермалинки" (ссылки по web на отчет), дашборды и многие другие функции. Архитектура С точки зрения высокоуровневой архитектуры, CUIC работает вот так: Итак, с точки зрения высокоуровневой архитектуры: Пользователь (супервайзер) через браузер делает обращение в CUIC для генерации отчета; Веб запрос обрабатывается web - сервером в кластере серверов Unified Intelligence Center; Данные “парсятся" черед Data source (датасорс, источник данных); Датасорс предоставляет отчеты реального времени или исторические с UCCE или CVP сервера отчетности; Кстати, подключить CUIC можно и к данным UCCX При подключении к UCCE (в CUIC есть отдельный пункт настройки Data Sources), мы указываем подключение серверу AWDB (Administrative Workstation DB). По факту, это просто SQL - плечо по 1433 порту (если не меняли). Как мы сказали ранее, по факту, CUIC - визуализатор данных из БД источников. Предварительная настройка его в этом и заключается - настроить источники данных (data sources). Разобрались с архитектурой. Теперь давайте посмотрим, как выглядит CUIC. Как выглядит CUIC? Давайте быстро пробежимся по UI интеледженс центра. Форма авторизации весьма стандартная: Чуть раньше в статье мы говорили про создание Data Source для CUIC - источников данных. Вот как этот конфигуратор выглядит в реальности: Тут совершенно ничего сложного. Просто плечо в БД. Теперь про отчеты. Вот так выглядит дашборд в системе. Обратите внимание, на нем преднастроены отчеты, стикеры (позволяющие запинить важные данные, например), фреймы на нужные веб - ресурсы: CUIC начиная с 12 версии В 12 версии Cisco прокачала свои интерфейсы в контакт - центровых продуктах (ну или купила компанию, которая это делает, сами понимаете). Изменения в плоскости интерфейса коснулись так же и агентского рабочего места Finesse. Посмотрите еще раз на скриншот выше. А теперь посмотреть, как изменился UI интерфейс CUIC:
ЗИМНИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59