По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) поддерживает множество дополнительных телефонных функций, таких как Call Forward, Shared Lines, Call Pickup, Call Haunting и Call Park, которые объединены одним термином Call Coverage.
В этой статье мы рассмотрим Call Pickup или перехват вызова. В группу перехвата (Call Pickup Group) включаются номера (Directory Number) и самой группе присваивается номер.
Может быть сконфигурировано три типа перехвата вызова:
Call Pickup: Если несколько номеров находятся в одной группе и один из них звонит, то на другом телефоне можно нажать на кнопку для перехвата этого звонка.
Group Call Pickup: Если два телефона находятся в разных группах перехвата и один из них звонит, то на другом телефоне можно нажать на кнопку для перехвата группового вызова и набрать номер группы, в который находится звонящий телефон. После этого звонок будет перехвачен. Есть вариант этой функции под названием Directed Call Pickup, в котором для перехвата нужно набрать номер телефона, на который приходит звонок.
Other Group Pickup: Этот тип позволяет перехватывать звонки из связанной группы, не вводя ее номер.
Настройка Call Pickup
Переходим во вкладку Call Routing → Call Pickup Group и нажимаем Add New. Тут указываем название и уникальный номер группы в полях Call Pickup Group Name и Call Pickup Group Number. Также выбирает тип уведомлений в поле Call Pickup Group Notification Policy и какая информация будет отображаться на дисплее в поле Calling Information Display For Call Pickup Group Notification.
Для использования функции перехвата, необходимо добавить телефоны в группу. Для этого переходим во вкладку Device → Phone, затем выбираем необходимый телефон и на странице его настроек в левой части нажимаем на Line [1] . В этом окне в разделе Call Forward and Call Pickup Settings в поле Call Pickup Group выбираем созданную нам группу. Таким же способом настраиваем другие телефоны, которые будут состоять в группе перехвата.
Затем настроим Softkey клавишу для перехвата звонка на телефоне. Переходим в меню Device → Device Settings → Softkey Template. Здесь выбираем либо уже существующий шаблон, либо нажимаем Add New и добавляем новый. В этом случае выбираем шаблон который будет браться за основу и сохраняем его.
В правом верхнем углу в меню Related Tasks выбираем Configure Softkey Layout и нажимаем Go.
Далее добавляем из правого меню клавиши Pickup, Group Pickup или Other Group Pickup (каждая клавиша может быть выбрана для Off Hook и On Hook состояния). После выбора нажимаем Save и сохраняем.
Теперь эту настройку нужно применить на телефоне. Переходим в меню Device → Phone, выбираем нужный телефон , и на странице его настроек в разделе Device Information в поле Softkey Template указываем созданный нами шаблон, и применяем настройки нажатием кнопок Save и Apply Config.
Вы владелец бизнеса и задумываетесь об IP-телефонии, но не можете понять нужно ли вам это? Или вы IT работник и вашему руководству нужно обоснование чтобы внедрить новую систему телефонии в офис? Тогда эта статья для вас! Сейчас мы перечислим основные преимущества, чтобы вы как можно быстрее cмогли их опробовать.
Экономия
По данным многочисленных исследований внедрение IP телефонии позволяет уменьшить расходы на связь 50 до 75%. Звучит нереально, но на самом деле все так. Давайте просто посмотрим.
IP - телефония работает немного иначе чем обычная старая телефонная связь. Вам не нужно кучу дополнительного оборудования, протягивать кабели по всему офису, делать розетки и отводить отдельное помещение под громоздкую телефонную станцию. Все зависит от ваших целей и потребностей. Если у вас нет сотен тысяч сотрудников, то для вас подойдет небольшой сервер, который может работать на обычном компьютере.
Не хотите покупать для всех стационарные телефоны? Не проблема, звонки можно совершать через программу на компьютере. Используете для работы только мобильный телефон? Не проблема, он тоже подойдет! У вас маленький офис и нет возможности держать отдельный сервер и человека отвечающего за его обслуживание? Тогда вам подойдет облачная IP-телефония. Вы расширяетесь? Вам ничего не будет стоить добавить новых пользователей, в отличие от обычных аналоговых линий. Ну и безопасность этого решения позволит избежать неоправданных потерь.
Так что если вы хотите сэкономить, то IP-телефония – ваш выбор!
Качество связи
Это очень важная и серьезная часть. Согласитесь, вы бы не хотели, чтобы вашим переговорам с партнерами мешали помехи или во время разговора с клиентом произошел обрыв связи. В современных реалиях это неприемлемо, и несет за собой коммерческие и репутационные потери. Использование современной телефонной системы позволит избежать проблем с качеством звука и всегда быть уверенным, что никакой сбой не помешает вашей работе.
Функционал
IP-телефония позволит подстроиться под любую задачу для вашего бизнеса. Вы можете интегрировать её с вашей CRM, и сразу получать в ней карточку клиента, управлять и принимать вызовы, хранить записи звонков и быть уверенным, что у вас не затеряется ни один клиент. В таких условиях время обслуживания клиента сокращается, а все мы знаем, что время это деньги! VoIP решение поможет увечить вам общую продуктивность.
А если вам нужна статистика, чтобы узнать какой отдел или сотрудник “проседает”, или у кого наоборот слишком большая нагрузка, то IP-телефония точно для вас! Появилась необходимость организовать колл-центр? С IP-телефонией вы сможете организовать его работу так, как это нужно именно вам.
Хотите сделать что-то поинтереснее, получать больше отчетов или получить интеграцию еще с чем-то? Отлично, благодаря IP-телефонии вы сможете реализовать все самые смелые идеи. А поскольку это современная и развивающаяся технология, то все новинки всегда будут без проблем доступны вам!
Заинтересовались? Тогда еще можете прочитать про 10 причин, почему IP-телефония — это круто
.
Международная организации ISO представляет свою уникальную разработку под названием OSI, которой необходимо создать базу для разработки сетевых стандартов.
Сетевая модель TCP/IP контролирует процесс межсетевого взаимодействия между компьютерными системами. Несмотря на это, модель OSI включает в себя 7 уровней сетевого взаимодействия, а модель TCP/IP - 4.
Межсетевой экран Netfilter определяет протоколы Некоторые из них могут быть заданы только косвенно.
Протоколы сетевого уровня и межсетевое экранирование
Для формирования сквозной транспортной системы необходимо предоставить сетевой уровень (Network Layer). Он определяет маршрут передачи данных, преобразует логические адреса и имена в физические; в модели OSI (Таблица 2.1) данный уровень получает дейтаграммы, определяет маршрут и логическую адресацию, и направляет пакеты в канальный уровень, при этом сетевой уровень прибавляет свой заголовок.
Протокол IP (Internet Protocol)
Основным протоколом является IP, который имеет две версии: IPv4 и IPv6. Основные характеристики протокола IPv4:
Размер адреса узла - 4 байта
В заголовке есть поле TTL
Нет гарантии при доставке, что будет правильная последовательность
Пакетная передача данных.
Если превысится максимальный размер для пакета, тогда обеспечивается его фрагментация.
Версия состоящее из четырех бит поле, которое содержит в себе номер версии IP протокола (4 или 6).
Длина заголовка - состоящее их 4х бит поле, которое определяет размер заголовка пакета.
Тип обслуживания поле, которое состоит из 1 байта; на сегодняшний день не используется. Его заменяют на два других:
DSCP, которое делит трафик на классы обслуживания, размер его составляет 6 бит.
ECN - поле, состоящее из 2 бит, используется в случае, если есть перегрузка при передаче трафика.
Смещение фрагмента используется в случае фрагментации пакета, поле которого равно 13 бит. Должно быть кратно 8.
"Время жизни" поле, длиной в 1 байт, значение устанавливает создающий IP-пакет узел сети, поле, состоящее из 1 байта
Транспорт поле, размером в один байт.
Доп. данные заголовка поле, которое имеет произвольную длину в зависимости от содержимого и используется для спец. задач.
Данные выравнивания. Данное поле используется для выравнивания заголовка пакета до 4 байт.
IP уникальный адрес. Адреса протокола четвёртой версии имеют длину 4 байта, а шестой 16 байт. IP адреса делятся на классы (A, B, C). Рисунок 2.2. Сети, которые получаются в результате взаимодействия данных классов, различаются допустимым количеством возможных адресов сети. Для классов A, B и C адреса распределяются между идентификатором (номером) сети и идентификатором узла сети
Протокол ICMP
Протокол сетевого уровня ICMP передает транспортную и диагностическую информацию.
Даже если атакующий компьютер посылает множество ICMP сообщений, из-за которых система примет его за 1 из машин.
Тип поле, которое содержит в себе идентификатор типа ICMP-сообщения. Оно длиною в 1 байт.
Код поле, размером в 1 байт. Включает в себя числовой идентификатор, Internet Header + 64 bits of Original Data Datagram включает в себе IP заголовок и 8 байт данных, которые могут быть частью TCP/UDP заголовка или нести информацию об ошибке.
Типы ICMP-сообщений, есть во всех версиях ОС Альт, и они подразделяются на две большие категории.
Протоколы транспортного уровня и межсетевое экранирование
При ПТУ правильная последовательность прихода данных. Основными протоколами этого уровня являются TCP и UDP.
Протокол UDP
Основные характеристики протокола UDP приведены ниже.
Простую структура, в отличие от TCP
Сведения придут неповрежденными, потому что проверяется контрольная сумма
Нет гарантии надёжной передачи данных и правильного порядка доставки UDP-пакетов
Последнее утверждение нельзя рассматривать как отрицательное свойство UDP. Поддержка протокола не контролирует доставку пакетов, значит передача данных быстрее, в отличие от TCP.
UDP-пакеты являются пользовательскими дейтаграммами и имеют точный размер заголовка 8 байт.
Адрес порта источника - поле, размером 16 бит, с № порта.
Адрес порта пункта назначения - поле, размером 16 бит, в котором есть адрес порта назначения.
Длина - размером 16 бит. Оно предназначено для хранения всей длины дейтаграммы пользователя и заголовка данных.
Контрольная сумма. Данная ячейка обнаруживается всею пользовательскую дейтаграмму.
В UDP контрольная сумма состоит из псевдозаголовока, заголовка и данных, поступивших от прикладного уровня.
Псевдозаголовок это часть заголовка IP-пакета, в котором дейтаграмма пользователя закодирована в поля, в которых находятся 0.
Передающее устройство может вычисляет итоговую сумму за восемь шагов:
Появляется псевдозаголовок в дейтаграмме.
В поле КС по итогу ставится 0.
Нужно посчитать число байтов. Если четное тогда в поле заполнения мы пишем 1 байт (все нули).
Конечный результат - вычисление контрольной суммы и его удаление.
Складываются все 16-битовых секций и дополняются 1.
Дополнение результата. Данное число и есть контрольная сумма
Убирается псевдозаголовка и всех дополнений.
Передача UDP-сегмента к IP программному обеспечению для инкапсуляции.
Приемник вычисляет контрольную сумму в течение 6 шагов:
Прописывается псевдозаголовок к пользовательской дейтаграмме UDP.
Если надо, то дополняется заполнение.
Все биты делятся на 16-битовые секции.
Складывается все 16-битовых секций и дополняются 1.
Дополнение результата.
Когда результат = нулю, убирается псевдозаголовок и дополнения, и получает UDP-дейтаграмму только семь б. Однако, если программа выдает иной рез., пользовательская дейтаграмма удаляется. Чтобы передать данные - инкапсулируется пакет.
В хосте пункта назначения биты декодируются и отправляются к звену данных. Последний использует заголовок для проверки данных, заголовок и окончание убираются, если все правильно, а дейтаграмма передается IP. ПО делает свою проверку. Когда будет все правильно, заголовок убирается, и пользовательская дейтаграмма передается с адресами передатчика и приемника. UDP считает контрольную сумму для проверки . Если и в этот раз все верно, тогда опять заголовок убирается, и прикладные данные передаются процессу.
Протокол TCP
Транспортный адрес заголовка IP-сегмента равен 6 (Таблица 2.2). Протокол TCP совсем другой, в отличие от протокола UDP. UDP добавляет свой собственный адрес к данным, которые являются дейтаграммой, и прибавляет ее IP для передачи.
TCP образует виртуальное соединение между хостами, что разрешает передавать и получать данные как поток байтов.
Также добавляется заголовок перед передачей пакету СУ.
Порт источника и порт приемника поля размером по 16 бит. В нем есть номер порта службы источника.
Номер в последовательности поле размером в 32 бита, содержит в себе номер кадра TCP-пакета в последовательности.
Номер подтверждения поле длиной в 32 бита, индикатор успешно принятых предыдущих данных.
Смещение данных поле длиной в 4 бита (длина заголовка + смещение расположения данных пакета.
Биты управления поле длиной 6 бит, содержащее в себе различные флаги управления.
Размер окна поле размером 16 бит, содержит в себе размер данных в байтах, их принимает тот, кто отправил данный пакет. Макс.значение размера окна - 40967байт.
Контр. сумма поле размером 16 бит, содержит в себе значение всего TCP-сегмента
Указатель поле размером 16 бит, которое используется, когда устанавливается флаг URG. Индикатор количества пакетов особой важности.
Опции - поле произв. длины, размер которого зависит от данных находящихся в нём.
Чтобы повысить пропускную функцию канала, необходим способ "скользящего окна". Необходимы только поля заголовка TCP-сегмента: "Window". Вместе с данным полем можно отправлять максимальное количество байт данных.
Классификация межсетевых экранов
Межсетевые экраны не позволяют проникнуть несанкционированным путем, даже если будет использоваться незащищенныеместа, которые есть в протоколах ТСР/IP.
Нынешние МЭ управляют потоком сетевого трафика между сетями с различными требованиями к безопасности. Есть несколько типов МЭ. Чтобы их сравнить, нужно с точностью указать все уровни модели OSI, которые он может просчитать. МЭ работают на всех уровнях модели OSI.
Пакетные фильтры
Изначально сделанный тип МЭ и есть пакетный фильтр. ПФ - часть маршрутизаторов, которые могут быть допущены к разным сист.адресам.
ПФ читают информацию заголовков пакетов 3-го и 4-го уровней.
ПФ применяется в таких разделай сетевой инфраструктуры, как:
пограничные маршрутизаторы;
ос;
персональные МЭ.
Пограничные роутеры
Главным приоритетом ПФ является скорость. Также пф ограничивать доступ при DoS-атаки. Поэтому данные пф встроены в большинство роутеров.
Преимущества пф:
Пф доступен для всех, так как остается в целостности ТСР-соединение.
Недостатки пакетных фильтров:
Пфпропускают данные с высших уровней
МЭ имеет доступ не ко всей информации
Большинство пф не аутентифицируют пользователя.
Для исходящего и входящего трафика происходит фильтрация.
МЭ анализирующие состояние сессии
Такие МЭ являются пакетными фильтрами, которые считывают сохраняемый пакет 4-го уровня OSI.
Плюсы МЭ четвертого уровня:
Информацию могут узнать только установленные соединения
Пф доступен для всех, остается в целостности ТСР-соединение
Прокси-сервер прикладного уровня
Если применять МЭ ПУ, тогда нам не потребуется устройство, чтобы выполнить маршрутизацию.
Прокси-сервер, анализирующий точный протокол ПУ, называется агентом прокси.
Такой МЭ имеют много преимуществ.
Плюсы прокси-сервера ПУ:
Прокси требует распознавание пользователя
МЭ ПУ проанализирует весь сетевой пакет.
Прокси ПУ создают детальные логи.
Минусы прокси-сервера ПУ:
МЭ использует больше времени при работе с пакетами
рикладные прокси работают не со всеми сетевыми приложениями и протоколами
Выделенные прокси-серверы
Эти прокси-серверы считывают трафик определенного прикладного протокола и не анализируют его полностью.
Прокси-серверы нужны для сканирования web и e-mail содержимого:
отсеивание Java-приложений;
отсеивание управлений ActiveX;
отсеивание JavaScript;
уничтожение вирусов;
блокирование команд, определенных для приложений и пользователя, вместе с блокирование нескольких типов содержимого для точных пользователей.