По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
В современных IT – инфраструктурах предприятий с каждым днем все реже можно встретить так называемые «legacy» (традиционные) АТС. Как правило, это пережитки времен «бума» на офисные мини – АТС, когда наличие коробки 50х40 сантиметров и весом в 12 килограмм, которая способна снабдить офис связью поражало воображение. «Вау» - говорили они. На дворе 2к18, и офисная телефония, это не просто «Алё» - это целая экосистема, которая может быть интегрирована с внешними системами – CRM, ERP, с сервисами анализа речи, распознавания эмоционального фона разговора и прочими структурами. Ловите 10 причин, почему было бы здорово облегчить ваш офис на 12 килограмм. VoIP - Voice Over IP – технология передачи голоса поверх протокола IP. Проще говоря – IP – телефония это и есть VoIP. 1. VoIP звонки дешевле В рамках технологии VoIP телефонный звонок идет через интернет, а не через телефонную сеть, построенную оператором связи. Вы можете позвонить бесплатно сотруднику, который находится в другой стране, если он подключен к вашей IP – АТС (например, через программный телефон на его мобильном). Звонки на мобильные номера получаются так же дешевле, поскольку большую часть пути до вызываемого абонента звонок идет через интернет, и только ближе к «последней миле» уходит в GSM. 2. Голосовая почта на email Пользователи традиционных АТС привыкли, что для проверки голосовой почты нужно набрать определенный номер, прослушать сообщение и удалить его. Бррр. С VoIP все проще – голосовое сообщение будет приходить вложением на ваш адрес электронной почты, причем есть возможность распознать его содержимое, и прислать его в качестве текста. Нет наушников или неудобно слушать сообщение? Прочитай его. 3. Не нужно иметь в штате сотрудника С развитием облачных АТС, чтобы начать пользоваться IP – телефонией достаточно просто оформить заявку. Никакого «хардкодинга», чтобы настроить простейшую функцию на АТС – все через графический интерфейс, управлять которым не сложнее, чем выложить фотографию в Instagram. Кстати, наши друзья из МТТ дают отличные условия на использование облачной АТС. Клацай на кнопку, там много интересного: Хочу облачную АТС! 4. Факсы У вашей компании наверняка есть партнер/клиент, который упорно продолжает присылать вам факсы. Для них у вас отдельный факсимильный аппарат, который надрывается и дребезжит, пока воспроизводит на свет заветное факсимильное сообщение. Зачем? В IP – телефонии факс будет приходить на адрес электронной почты. С указанием того, кто его прислал, когда и во сколько (жаль, но он не ответит на вопрос «зачем они продолжают пользоваться и отправлять факсы?»). Никакого шума, треска, пика и громоздкая машина не занимает место в вашем офисе. 5. Интеграционные возможности Вот тут, пожалуй, самое большое преимущество для бизнеса. Мы говорим про интеграцию телефонии. Интегрировать можно с чем угодно, хоть с гороскопом оператора (например, если сегодня оператора ждет прекрасный день, то в качестве музыки звонка на телефоне можно воспроизводить Let It Snow, Let It Snow, Let It Snow, Дина Мартина). Если отложить шутки в сторону, это очень круто! Та же интеграция CRM и телефонии сокращает время обработки на 35 секунд для входящего звонка, 2 минуты на поиск данных о клиенте и 5 секунд на совершение исходящего звонка. А сервисы по распознаванию и синтезу речи подогреют лояльность вашего клиента до нового уровня. 6. Сервисы самообслуживания Никто не любит ждать ответа по долгу. Дайте своим клиентам возможность пользоваться умными IVR (Interactive Voice Response) системами голосового меню, в котором клиент сможет сам найти ответ на свой вопрос. А дополнив системами распознавания/синтеза речи, такие системы станут вашей визитной карточкой. Например, мы демонстрировали в нашей базе знаний пошаговую настройку сервиса, который будет автоматически озвучивать статус заказа клиенту. Почитать можно тут. 7. Простота обновления ПО Если у вас офисная IP – АТС или облачная, процесс обновления программного обеспечения сервера телефонии предельно прост. В первом случае, вы просто скачиваете более новую версию прошивки, загружаете на сервер и нажимаете обновить – готово. Во втором случае, делать не надо ничего. Облачный хост все сделает за вас. 8. Дополнительные фичи Мало говорить о том, что вам просто станет дешевле и удобнее звонить. Ваш бизнес безусловно шагнет на следующую ступень. Система записи, отчетность по звонкам, возможность использовать в качестве телефона даже ноутбук, гибкие правила маршрутизации и переадресации звонков, а так же временная сегментация – все это доступно прямо из коробки. 9. Платите только по факту Страшно говорить, но многие продолжают использовать аналоговые телефонные линии. Тут нужно помнить – 1 телефонная линия = 1 телефонный звонок в единицу времени. Практика такова – компании закупали телефонные линии с запасом, и в подавляющем количестве случаев, они не используют их на 100% и они просто простаивают. А если вашу компания застал внезапный рост? Количество звонков увеличилось и линии не справляются? Порядок действий таков: Звоните в городскую телефонную сеть; Объясняете, что вам нужно увеличить количество линий; Ваша заявка будет принята, после уточнения кучи данных. У нее даже будет номер!; Хотели расслабиться? Минуточку! Нужно проверить количество свободных FXO портов; Через 3 -5 рабочих дней к вам приедет группа монтажников, которые протянут дополнительные линии. Мы очень надеемся, что в предыдущем шаге у вас были свободные порты, а если нет, то к вам приехала дополнительная плата; Если все хорошо, то через неделю с момента необходимости вы начнете принимать звонки в нужно объеме; А вот что нужно сделать, если у вас IP – телефония, в случае необходимости роста: Заходите в личный кабинет; Увеличиваете количество одновременных сессий меняя тарифный план; 10. Идите в ногу с временем Запрыгивайте на борт технологий и прогресса – тут всем хватит места :)
img
C появлением термина «виртуализация», множество компаний начали массово мигрировать свой серверный ресурс с аппаратной на виртуальную платформу. В данной статье мы попробуем разобраться, что такое «виртуализация» и какие плюсы она несет в себе. Современному бизнесу ежедневно приходится иметь дело с различными приложениями, будь то сервер CRM, корпоративный каталог (Active Directory) или сервер базы данных и т.д. В 8 из 10 случаев, серверный ландшафт имеет свойства гетерогенной среды, т.е каждое приложение имеет свою собственную операционную систему и нуждается в отдельном сервере. При условии дальнейшего масштабирования предприятия, крайне неэффективно и дорого продолжать закупку серверов. На помощь приходит «виртуальный сервер», или, как чаще говорят – «виртуальная машина». Основной идеей виртуализации является развертывание различных приложений, с разными операционными системами поверх одного физического сервера. В тоже время, все виртуальные машины имеют функционал, аналогичный функционалу при развертывании на аппаратном сервере. Ведущие вендоры в области виртуализации на сегодняшний день, это VMware, Hyper-V и Cirtix. Лидером по разработке виртуальных решений является VMware. Централизованное и удобное управление через VCenter, облегчает работу администратора в несколько раз. У VMware разработан свой гипервизор – ESX(i). Гипервизор (Hypervisor) - важнейший компонент виртуализации, отвечающий за обеспечение существования нескольких виртуальных машин поверх разных операционных систем на одном физическом сервере. На рисунке ниже, схематически изображен принцип виртуализации. Виртуализация серверов от компании Мерион Нетворкс Помимо повышения эффективности использования IT – инфраструктуры, снижения затрат на покупку оборудования и найм персонала, хочется перечислить следующие преимущества виртуализации серверов: Замена аппаратной составляющей на программное обеспечение Незачем тратить юнит в стойке, можно развернуть виртуальную машину. Унификация управления Вы получаете централизованное управление всеми виртуальными серверами, что облегчает деятельность соответствующего персонала. Снижение затрат на электроэнергию и охлаждение серверной комнаты За счет уменьшения единиц серверного оборудование происходит снижение тепловыделения. Консолидация управления операционными системами с помощью гипервизора Возможность проводить апгрейд сервера не затрагивая приложения и не совершая перезагрузку Возможность резервирования и создания отказоустойчивой конфигурации (snapshot) Удобные средства для мониторинга перформансов в реальном времени
img
Хочу рассказать, как с минимальным даунтаймом на продакшн оборудовании настроить EtherChannel. Для начала нужно подключить оборудование, и оно начнет работать в режиме STP. На коммутаторе уровня агрегации (ядра) в зависимости от топологии нужно узнать порты к которому подключено оборудование. Для этого есть команда show cdp neighbors, которую нужно запустить на коммутаторе уровня доступа. Так удобней будет. Для мониторинга запускаем PING на IP коммутатора. После этого выключаем порт, который заблокирован по протоколу STP. Советую сделать это на коммутаторе агрегации (ядра). Далее по очереди настраиваем логический порт на обоих коммутаторах. AccSwitch-2#conf t AccSwitch-2(config)#int port-channel 1 AccSwitch-2(config-if)#switchport mode trunk CoreSW#conf t CoreSW(config)#int port-channel 10 CoreSW(config)#switchport mode trunk После этого уже настраиваем отключенный физический порт: AccSwitch-2(config-if)#int gi1/0/47 AccSwitch-2(config-if)#switchport mode trunk AccSwitch-2(config-if)#channel-group 1 mode on CoreSW (config-if)#int gi2/0/38 CoreSW (config-if)#switchport mode trunk CoreSW (config-if)#channel-group 10 mode on Для начала ставим минимальную настройку. Но если на свитчах настроен DHCP Snooping или Dynamic Arp Inspection, то под логическим и физическим транк портом нужно прописать ip dhcp snooping trust и ip arp inspection trust. После того как все настройки сделаны и проверены можно включить настроенный порт не отключая работающий. В этом случае должен потеряться максимум один PING, что совсем не критично так, как TCP сессия не обрывается. Далее выключаем уже другой порт, настраиваем аналогично и включаем. Внимание, после этого все настройки на UpLink портах нужно производить на логическом интерфейсе. Все изменения автоматически применяются на порты, которые входят в port-channel. Надеюсь статья окажется полезной!
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59