По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Существует новая тенденция для стандартов проектирования топологии сети - создание быстрой, предсказуемой, масштабируемой и эффективной коммуникационной архитектуры в среде центра обработки данных. Речь идет о топологии Leaf-Spine, о которой мы поговорим в этой статье.
Почему Leaf-Spine?
Учитывая повышенный фокус на массовые передачи данных и мгновенные перемещения данных в сети, стареющие трехуровневые конструкции в центрах обработки данных заменяются так называемым дизайном Leaf-Spine. Архитектура Leaf-Spine адаптируется к постоянно меняющимся потребностям компаний в отраслях big data с развивающимися центрами обработки данных.
Другая модель
Традиционная трехуровневая модель была разработана для использования в общих сетях. Архитектура состоит из Core маршрутизаторов, Aggregation маршрутизаторов (иногда этот уровень называется Distribution) и Access коммутаторов. Эти устройства взаимосвязаны путями для резервирования, которые могут создавать петли в сети. Частью дизайна является протокол Spanning Tree (STP) , предотвращающий петли, однако в этом случае деактивируется все, кроме основного маршрута и резервный путь используется только тогда, когда основной маршрут испытывает перебои в работе.
Введение новой модели
С конфигурацией Leaf-Spine все устройства имеют точно такое же количество сегментов и имеют предсказуемую и согласованную задержку информации. Это возможно из-за новой конструкции топологии, которая имеет только два слоя: слой «Leaf» и «Spine». Слой Leaf состоит из access коммутаторов, которые подключаются к таким устройствам как сервера, фаерволы, балансировщики нагрузки и пограничные маршрутизаторы. Уровень Spine, который состоит из коммутаторов, выполняющих маршрутизацию, является основой сети, где каждый коммутатор Leaf взаимосвязан с каждым коммутатором Spine.
Чтобы обеспечить предсказуемое расстояние между устройствами в этом двухуровневом дизайне, динамическая маршрутизация уровня 3 используется для соединения уровней. Она позволяет определить наилучший маршрут и настроить его с учетом изменения сети. Этот тип сети предназначен для архитектур центров обработки данных, ориентированных на сетевой трафик типа «Восток-Запад» (East-West). Такой трафик содержит данные, предназначенные для перемещения внутри самого центра обработки данных, а не наружу в другую сеть. Этот новый подход является решением внутренних ограничений Spanning Tree с возможностью использования других сетевых протоколов и методологий для достижения динамической сети.
Преимущества Leaf-Spine
В Leaf-Spine сеть использует маршрутизацию 3го уровня. Все маршруты сконфигурированы в активном состоянии с использованием протокола равноудаленных маршрутов Equal-Cost Multipathing (ECMP) . Это позволяет использовать все соединения одновременно, сохраняя при этом стабильность и избегая циклов в сети. При использовании традиционных протоколов коммутации уровня 2, таких как Spanning Tree в трехуровневых сетях, он должен быть настроен на всех устройствах правильно, и все допущения, которые использует протокол Spanning Tree Protocol (STP), должны быть приняты во внимание (одна из простых ошибок, когда конфигурация STP связана с неправильным назначением приоритетов устройства, что может привести к неэффективной настройке пути). Удаление STP между уровнями Access и Aggregation приводит к гораздо более стабильной среде.
Другим преимуществом является простота добавления дополнительного оборудования и емкости. Когда происходит ситуация перегрузки линков, которая называется oversubscription (что означает, что генерируется больше трафика, чем может быть агрегировано на активный линк за один раз) возможность расширять пропускную способность проста - может быть добавлен дополнительный Spine коммутатор и входящие линии могут быть расширены на каждый Leaf коммутатор, что приведет к добавлению полосы пропускания между уровнями и уменьшению перегрузки. Когда емкость порта устройства становится проблемой, можно добавить новый Leaf коммутатор. Простота расширения оптимизирует процесс ИТ-отдела по масштабированию сети без изменения или прерывания работы протоколов коммутации уровня 2.
Недостатки Leaf-Spine
Однако этот подход имеет свои недостатки. Самый заметный из них – увеличение количества проводов в этой схеме, из-за соединения каждого Leaf и Spine устройства. А при увеличении новых коммутаторов на обоих уровнях эта проблема будет расти. Из-за этого нужно тщательно планировать физическое расположение устройств.
Другим основным недостатком является использование маршрутизации уровня 3.Ее использование не дает возможность развертывать VLAN’ы в сети. В сети Leaf-Spine они локализованы на каждом коммутаторе отдельно – VLAN на Leaf сегменте недоступен другим Leaf устройствам. Это может создать проблемы мобильности гостевой виртуальной машины в центре обработки данных.
Применение Leaf-Spine
Веб-приложения со статичным расположением сервера получат преимущество от реализации Leaf-Spine. Использование маршрутизации уровня 3 между уровнями архитектуры не препятствует приложениям веб-масштаба, поскольку они не требуют мобильности сервера. Удаление протокола Spanning Tree Protocol приводит к более стабильной и надежной работе сети потоков трафика East-West. Также улучшена масштабируемость архитектуры. Корпоративные приложения, использующие мобильные виртуальные машины (например, vMotion), создают проблему, когда сервер нуждается в обслуживании внутри центра обработки данных, из-за маршрутизации уровня 3 и отсутствие VLAN. Чтобы обойти эту проблему, можно использовать такое решение, как Software Defined Networking (SDN) , которое создает виртуальный уровень 2 поверх сети Leaf-Spine. Это позволяет серверам беспрепятственно перемещаться внутри центра обработки данных.
Другие решения
В качестве альтернативы маршрутизации уровня 3 топология Leaf-and-Spine может использовать другие протоколы, такие как Transparent Interconnection of Lots of Links (TRILL) или Shortest Path Bridging (SPB) для достижения аналогичной функциональности. Это достигается за счет сокращения использования Spanning Tree и включения ECMP уровня 2, а также поддержки развертывания VLAN между Leaf коммутаторами.
Итог
Сети Leaf-Spine предлагают множество уникальных преимуществ по сравнению с традиционной трехуровневой моделью. Использование маршрутизации 3-го уровня с использованием ECMP улучшает общую доступную пропускную способность, используя все доступные линии. Благодаря легко адаптируемым конфигурациям и дизайну, Leaf-Spine улучшает управление масштабируемостью и контролем над перегрузкой линий. Устранение протокола Spanning Tree Protocol приводит к значительному повышению стабильности сети. Используя новые инструменты и имея способность преодолевать присущие ограничения другими решениям, такими как SDN, среды Leaf-Spine позволяют ИТ-отделам и центрам обработки данных процветать при удовлетворении всех потребностей и потребностей бизнеса.
Это подробное руководство предоставит вам информацию для эффективного сравнения лицензий Open Source, что должно помочь вам при выборе лицензии Open Source, подходящей для Вашего проекта.
Итак, вы уже некоторое время работаете над крутым проектом – и вот вы готовы сделать важный шаг и превратить ваш закрытый код в открытый.
Эта задача кажется несложной – просто почистить исходники и историю версий перед тем, как залить свой репозиторий на GitHub или Bitbucket... пока не всплывает вопрос о лицензии. Оказывается, выбор такой широкий. Какую лицензию выбрать? И нужна ли она вам вообще на самом деле?
Можно коротко ответить на последний вопрос: да, вам действительно нужна лицензия. А на вопрос о том, какая лицензия вам нужна, мой ответ ещё короче: когда как. Но если вы серьёзно относитесь к своему проекту, вам, вероятно, потребуется немного больше деталей. Что ж, читайте дальше – и помните: вы вступаете на территорию бесконечных споров!
Нужна ли мне лицензия? И что вообще такое лицензия?
Лицензия – это официальное разрешение, предоставленное автором какой-либо работы («Лицензиаром») сторонним лицам («Лицензиатам») и регулирующее использование лицензиатом работы лицензиара. Она имеет форму договора, с которым должны согласиться обе стороны. В наше время - это согласие бывает неявным: подразумевается, что, просто используя какую-либо работу, вы соглашаетесь с условиями её лицензии на использование.
Поясню: выпуская свою собственную работу, лицензиаром являетесь именно вы. А лицензиатом – любое лицо, использующее ваш код. Проще говоря, речь идёт о двух главных категориях: разработчиках и конечных пользователях.
И для закрепления ещё некоторых терминов: модифицируя вашу работу, лицензиат создаёт то, что называется производной работой (производным произведением). Не все лицензии одинаково трактуют то, становится ли более масштабный по сравнению с вашей работой проект производным произведением, если она была использована в этом проекте. Как вы увидите ниже, некоторые лицензии отдельно прописывают такие случаи.
Какова цель лицензии?
В целом, лицензия – это способ договориться о правах и обязанностях сторон для лицензиара и лицензиата. Эти права и обязанности могут быть любыми – в рамках законодательства. К примеру, лицензиар может потребовать обязательного указания имени правообладателя при использовании работы лицензиатом. Или разрешить копирование своей работы, но запретить любую её модификацию. Или даже потребовать, чтобы производная работа выпускалась на тех же условиях, что и оригинальная.
С другой стороны, лицензия защищает и лицензиата. Поскольку в ней явно прописаны условия использования работы, ему не угрожает то, что вы внезапно потребуете лицензионные отчисления или любые другие виды компенсации за использование своей работы. Это важно для распространения вашей работы.
Итак, лицензия защитит вашу работу. Защитит лицензиата. Но помимо этого она защитит и вас – и я имею в виду вас лично. К примеру, ограничивая ответственность лицензиара за потенциальный вред, причиной которого стала его работа.
А что, если я не буду использовать лицензию?
При отсутствии лицензии, ассоциированной с работой, «по умолчанию» действуют авторские права в соответствии с юрисдикцией страны автора. Другими словами, никогда не считайте, что «отсутствие лицензии» подразумевает, что другие люди могут делать с вашей работой что угодно. Всё как раз наоборот: без определенной лицензии вы, автор, не отказываетесь ни от каких прав, предоставленных законом.
Но всегда помните, что лицензия регулирует права и обязанности. Вы когда-нибудь задумывались, почему в тексте многих лицензий содержится написанное БУКВАМИ В ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ предупреждение о гарантиях, предоставляемых вместе с продуктом – или, куда чаще, об отсутствии таковых? Это делается для того, чтобы защитить владельца работы от пользовательских ожиданий и того, что подразумевается какая-либо гарантия. Последнее, что вам нужно – это чтобы на ваш открытый код подали в суд!
Могу ли я использовать кастомную (собственную) лицензию?
Да, можете. Но, вероятно, не стоит этого делать.
Являясь договором, лицензия не может иметь приоритет над территориальными законами. Отсюда возникает сложность соблюдения лицензионных прав в глобализированном мире. Скорее всего, будет проще (я имею в виду, менее сложно) защитить в суде «стандартную» лицензию. Собственно, такие дела уже защищались в некоторых юрисдикциях и на них можно ссылаться в качестве прецедента. Очевидно, что нельзя сказать то же про кастомную лицензию.
К тому же, кастомные лицензии (прозванные «лицензиями для тщеславных») могут оказаться несовместимыми с другими лицензиями, результатом чего станет плохая совместимость вашей работы.
Могу ли я использовать несколько лицензий?
Да. Мульти-лицензирование – и в особенности двойное лицензирование – встречается нередко. Это особенно верно, если вы хотите создать бизнес на основе своего бесплатного произведения. В этом случае ваш проект, скорее всего, будет выпушен одновременно и под лицензией FOSS (Free And Open Source Software - Свободное и открытое программное обеспечение), и под коммерческой лицензией.
Другое применение мульти-лицензирования – для улучшения совместимости, чтобы ваша работа была сочетаема с работами, опубликованными под другими условиями, или для удовлетворения иных потребностей и запросов пользователей. По этой причине некоторые проекты выпускаются под несколькими лицензиями FOSS.
Но предупреждаю: не все лицензии совместимы между собой! Опять же, я рекомендую не переизобретать колесо и использовать лицензии, совместимость которых широко известна, если вы хотите пойти этим путём.
Могу ли я поменять лицензию «позже»?
Да. Держатель авторских прав отвечает за условия лицензирования. Довольно просто поменять лицензию, если вы – единственный автор. Но если, в качестве яркого примера, Линус Торвальдс захочет выпустить ядро Линукс под другой лицензией, ему, вероятно, сначала потребуется согласие нескольких тысяч других участников этого проекта. Это невозможно в действительности.
Для проекта средней величины это реально. И на самом деле делалось, как вы увидите в некоторых примерах ниже.
Какую лицензию Open Source мне следует использовать?
Хорошо, допустим, мне удалось убедить вас в том, что вам нужна стандартная лицензия. Но какую выбрать? Окончательный выбор за вами. И в сети достаточно хороших компараторов, которые помогут вам в этом выборе. Вот некоторые их них:
http://oss.ly/licdif
https://choosealicense.com/ или https://choosealicense.com/appendix/
https://opensource.org/licenses
https://tldrlegal.com/
Но как всегда в юридических вопросах, надежнее всего будет прочитать – и понять – официальный текст самих лицензий. Для этого может потребоваться помощь профессионального юриста.
Рассмотрим некоторые общие сведения о наиболее распространённых лицензий, чтобы помочь вам сделать первые шаги в нужном направлении.
Стандартная общественная лицензия GNU (GPL - GNU General Public License)
GPL – одна из наиболее популярных лицензий Open Source. У неё есть несколько версий – но для нового проекта вам лучше рассматривать последнюю из них, на момент написания этой статьи ей является GPL 3.
Поддерживая сильный копилефт, GPL, пожалуй, защищает больше всех остальных свободных лицензий. Что может быть, как плюсом, так и минусом, в зависимости от вашей точки зрения. Основной концепт GPL – что любые производные работы должны также выпускаться под этой лицензией.
Copyleft - это практика предоставления людям права свободно распространять копии и измененные версии произведения с условием сохранения тех же прав в производных работах, созданных позже.
Сильный копилефт;
Лицензиаты могут модифицировать работу;
Лицензиаты могут распространять исходный код вместе с производной работой;
Производная работа должна выпускаться на тех же условиях.
Популярные проекты
GPL – лицензия, наилучшим образом подходящая для проектов Фонда свободного программного обеспечения (Free Software Foundation - FSF), в том числе за счёт инструментов GNU в основе любой системы Linux. Большие проекты – заведомо коммерческие – часто используют GPL вместе с одной или несколькими другими лицензиями.
Inkscape (векторный графический редактор): GPLv2
Drupal (система управления веб-контентом): GPLv2
MariaDB (базы данных): GPL v2
MySQL (базы данных): GPL и коммерческая лицензия
Qt (кроссплатформенный фреймворк для разработки приложений): LGPL, GPL и коммерческая лицензия— в зависимости от модулей и соглашения об уровне обслуживания (SLA).
Меньшая стандартная общественная лицензия GNU (LGPL - GNU Lesser General Public License)
GPL – лицензия, очень строгая к тому, чтобы каждая производная работа публиковалась на тех же условиях, что и исходная, и с открытым исходным кодом. Это особенно неудобно в случае с библиотеками, которые служат «кирпичами» для крупных программных продуктов: если библиотека выпущена под GPL, то любое использующее её приложение должно также выпускаться под GPL. Эту сложность адресует LGPL.
В отношении библиотек Фонд свободного программного обеспечения (FSF) выделяет три случая:
Ваша библиотека реализует стандарт, который конкурирует с несвободным стандартом. В таком случае широкое распространение вашей библиотеки поможет продвижению свободного ПО. В этой ситуации FSF рекомендует использование довольно либеральной (разрешительной) лицензии Apache (она описана в статье далее).
Ваша библиотека реализует стандарт, уже реализованный другими библиотеками. В этом случае, полный отказ от копилефта никак не послужит продвижению свободного ПО. Для этого случая FSF рекомендует LGPL.
Наконец, если ваша библиотека не конкурирует ни с какими другими библиотеками или стандартами, FSF рекомендует GPL.
Рекомендации FSF имеют преимущественно этические и идеологические основания. В жизни у разработчиков могут быть иные заботы. Особенно если они планирует развивать дело на базе своей лицензированной работы. Ещё раз, возможно, в таком случае стоит присмотреться к двойному лицензированию.
Слабый копилефт (из-за динамического связывания с библиотеками);
Разрешено коммерческое использование работы;
Лицензиаты могут модифицировать работу;
Лицензиаты могут выпускать исходный код вместе с производной работой;
Если вы модифицируете работу, её необходимо выпускать на тех же условиях;
Если вы просто используете работу (в качестве библиотеки), нет необходимости выпускать производную работу на тех же условиях.
Популярные проекты
OpenOffice.org 3 (пакет офисных приложений): LGPLv3 — но Apache OpenOffice 4 перешёл на лицензию Apache 2.0.
GTK+, the GIMP Toolkit (библиотека элементов графического интерфейса): LGPLv2.1
CUPS (кроссплатформенная система печати): GPL or LGPLv2, за исключением ОС Apple, — в зависимости от компонентов.
WineHQ (слой совместимости с Windows): LGPLv2.1
GNU Aspell (проверка орфографии): LGPLv2.1
Eclipse Public License (EPL 1.0)
С более слабым копилефтом, чем в LGPL, лицензия Eclipse больше подходит для бизнеса и допускает сублицензирование и создание программного обеспечения (ПО) на основе кода как под EPL, так и под другими лицензиями (даже проприетарными), с условием, что код под другой лицензией вынесен в отдельный модель программного продукта.
Кроме того, EPL предоставляет дополнительную защиту соавторам кода под EPL в случае судебных исков/ущерба, вызванного коммерческой деятельностью, связанной с этой работой.
Слабый копилефт (из-за связанных подключаемых в продукт модулей);
Разрешено коммерческое использование работы;
Лицензиаты могут модифицировать работу;
Если вы модифицируете работу, её необходимо выпускать на тех же условиях;
Если вы просто используете работу, нет необходимости выпускать производную работу на тех же условиях
При коммерческом распространении продукта распространители обязаны защитить или выплатить компенсацию оригинальным авторам (под EPL) в случае судебных исков/ущерба в результате коммерческого использования продукта.
Популярные проекты
Очевидно, что EPL – наиболее подходящая лицензия для проектов Eclipse Foundation, в том числе Eclipse IDE. Но она прибрела некоторую популярность и за пределами этого – особенно в мире разработки на Java:
Clojure (язык программирования)
Graphviz (пакет утилит по визуализации графов)
Jetty (сервер для приложений): двойная лицензия EPL1.0/Apache 2.0 с версии Jetty 7
JUnit (фреймворк для модульного тестирования ПО на Java)
Mozilla Public License (MPL)
MPL – лицензия, которая используется для ПО, созданного Mozilla Foundation. Но её применение этим не ограничено. MPL пытается достичь компромисса между строгими лицензиями (такими как GPL) и либеральными лицензиями (такими как лицензия MIT).
«Лицензионной единицей» в MPL является исходный файл. Лицензиарам запрещено ограничивать права пользователей и доступ к любому файлу, на который распространяется MPL. Но один и тот же проект может содержать как файлы под MPL, так и файлы под проприетарной лицензией. Полученный в результате проект может быть опубликован под любой лицензией, при условии, что предоставляется доступ к файлам под MPL.
Слабый копилефт (в связи с отдельными файлами);
Разрешено коммерческое использование работы;
Лицензиаты могут модифицировать работу;
Лицензиаты должны упоминать соответствующее авторство работы;
Лицензиаты могут распространять производную работу на других условиях;
Лицензиаты не могут заново лицензировать исходный код под MPL;
Лицензиаты обязаны выпускать исходный код под MPL вместе со своей производной работой.
Популярные проекты
Mozilla Firefox (веб-браузер), Mozilla Thunderbird (почтовый клиент): MPL
LibreOffice (пакет офисных приложений): MPL 2.0
H2 Database Engine (база данных): MPL2.0 и Eclipse License 1.0
Cairo (2D графическая библиотека) MPL 1.1 или LGPLv2.1
Apache License 2.0 (ASL 2.0)
С ASL мы попадаем в мир либеральных свободных лицензий. Но даже FSF в некоторых случаях рекомендует лицензию Apache. Лицензия Apache считается либеральной, поскольку не требует того, чтобы какие-либо производные работы выпускались на тех же условиях. Другими словами, это «не-копилефт» лицензия.
ASL – единственная лицензия, которая используется для проектов Apache Software Foundation. Считающаяся удобной для бизнеса, она получила широкое распространение за пределами этой организации. Можно нередко увидеть проекты корпоративного уровня, выпущенные под этой лицензией.
Не-копилефт;
Разрешено коммерческое использование работы;
Лицензиаты могут модифицировать работу;
Лицензиаты должны упоминать соответствующее авторство работы;
Лицензиаты могут распространять производную работу на других условиях;
Лицензиаты не обязаны выпускать исходный код вместе со своей производной работой.
Популярные проекты
Android (операционная система): ASL 2.0 с некоторыми исключениями (особенно касательно ядра Linux)
Apache httpd (веб-сервер): ASL 2.0
Apache Spark (кластерная вычислительная система): ASL 2.0
Spring Framework (фреймворк для создания корпоративных приложений на Java): ASL 2.0
MIT License
Ещё одна очень популярная лицензия. Возможно, даже самая популярная. Устанавливая совсем немного ограничений на повторное использование, лицензия MIT может быть легко связана с другими лицензиями, будь то GPL или проприетарные лицензии.
Не-копилефт;
Разрешено коммерческое использование работы;
Лицензиаты могут модифицировать работу;
Лицензиаты должны упоминать соответствующее авторство работы;
Лицензиаты могут распространять производную работу на других условиях;
Лицензиаты не обязаны выпускать исходный код вместе со своей производной работой.
Популярные проекты
node.js (среда выполнения для JavaScript): MIT License
jQuery (клиентская библиотека JavaScript): MIT License (до 2012, двойная лицензия MIT/GPL)
Atom (текстовый редактор): MIT License
AngularJS (JavaScript- фреймворк): MIT License
SQLAlchemy (инструментарий SQL и объектно-реляционное отображение для Python): MIT License
Лицензии BSD
Лицензии BSD бывают трёх видов. Оригинальная лицензия «4-х пунктов», «пересмотренная» лицензия, состоящая из 3-х пунктов и «упрощённая» лицензия из 2-х пунктов. По духу все три очень близки к лицензии MIT. И действительно, между упрощенной лицензией BSD и лицензией MIT нет существенных различий.
Лицензии BSD, состоящие из 3-х и 4-х пунктов, содержат больше требований в отношении повторного использования наименований и рекламы. Это полезно учесть, если вы хотите защитить название вашего продукта или марки.
Не-копилефт;
Разрешено коммерческое использование работы;
Лицензиаты могут модифицировать работу;
Лицензиаты должны упоминать соответствующее авторство работы;
Лицензиаты могут распространять производную работу на других условиях;
Лицензиаты не обязаны выпускать исходный код вместе со своей производной работой;
Лицензиаты не могут использовать название продукта или торговую марку оригинального автора для продвижения своей производной работы (лицензии BSD из 3-х и 4-х пунктов);
Лицензиаты обязаны упоминать оригинального автора работы во всех рекламных материалах, ссылающихся на функции или использование этой работы (лицензия BSD из 4-х пунктов).
Популярные проекты
Django (фреймворк для веб-приложений): лицензия BSD из 3-х пунктов
Redis (хранилище данных): лицензия BSD из 3-х пунктов
Ruby (язык программирования): лицензия BSD из 2-х пунктов и кастомная лицензия
Nginx (веб-сервер): лицензия BSD из 2-х пунктов
NetBSD (операционная система): лицензия BSD из 2-х пунктов — лицензия BSD «4-х пунктов» до 2008
В заключение о лицензиях Open Source
Вы дочитали до этого места, поздравляю! Теперь вы понимаете, что лицензирование – это обширная и сложная тема. Но потратить время на то, чтобы выбрать подходящую лицензию для вашего проекта – стоит того, и лучше сделать этот выбор как можно раньше. Это убережёт вас от множества проблем в дальнейшем, и вы сможете направить ваше время и энергию на работу над проектом вместо того, чтобы тратить силы на разборки с авторским правом и юридической совместимостью лицензий.
И помимо нескольких известных лицензий, о которых вкратце рассказано здесь, существует ещё множество других, используемых более или менее широко. Поэтому, не стесняйтесь писать в комментариях о том, какую лицензию вы предпочитаете и почему.
Привет всем! В сегодняшней статье мы хотим рассказать об одном крайне полезном трюке, который поможет сохранить время Вам и клиентам, позвонившим в Вашу компанию. Демонстрировать этот функционал мы будем на IP-АТС Asterisk через графический интерфейс FreePBX 14.
Данная статья будет особенно актуальна для тех, кто пользуется переадресацией входящих звонков на мобильный телефон.
Возможно, кто-то уже использует данный способ, но многие могут о нем и не знать.
Кейс
Итак, представим себе такую гипотетическую ситуацию:
К нам в компанию позвонил клиент;
Звонок поступил на ринг группу 345, в которой находится 3 внутренних номера;
Звонки с этих внутренних номеров переадресовываются на мобильные номера менеджеров;
И вот на своём мобильном телефоне звонок клиента принял менеджер Алексей;
Они общаются, и тут у клиента возникает вопрос к инженеру, клиент просит перевести его на инженера;
Алексей может находиться вне офиса и не за стационарным телефоном и не может перевести звонок клиента обратно;
Он просит клиента перезвонить на общий номер компании и донабрать внутренний номер инженера;
Ситуация вполне нормальная, но мы вынуждены просить нашего клиента звонить повторно, донабирать номер, тратить свое время и так далее.
Вот бы было здорово иметь возможность перевести звонок клиента на нужный номер прямо с мобильного? А ещё лучше, если мы сможем поговорить с человеком, на которого нужно перевести звонок и узнать не занят ли он, прежде чем делать трансфер!
Такая возможность есть и сейчас мы объясним как её реализовать.
Решение
Дело в том, что когда звонки с нашей IP-АТС переводятся на мобильный телефон, то канал между ними не разрывается. Например, если у вас включена запись, то вы можете увидеть, что такие звонки также записываются. А значит, мы можем контролировать такие звонки на любом устройстве, даже на мобильном телефоне. Делать трансфер, ставить на ожидание, парковать и так далее.
Для того, чтобы открылась возможность сделать трансфер на другой номер, находясь в звонке, нужно передать приложению Asterisk Dial() нужный аргумент. Во FreePBX это настраивается в Settings → Advanced Settings в разделе Dialplan and Operational.
Здесь есть два поля - Asterisk Dial Options, в котором можно добавить аргументы Dial() при совершении внутренних звонков и Asterisk Outbound Trunk Dial Options, который отвечает за обработку аргументов Dial() при совершении внешних звонков через транк, как раз это поле нам и нужно.
По умолчанию в данном поле всего один аргумент - большая буква T. Этот аргумент позволяет позвонившей стороне сделать трансфер используя feature code - ##
Сервисный код ## соответствует функции “слепого” трансфера -In-Call Asterisk Blind Transfer
Однако, когда мы принимаем звонок на мобильном телефоне, то являемся вызываемой стороной, поэтому нам нужен другой аргумент – маленькая буква t. С помощью данного аргумента, мы сможем делать трансфер находясь в звонке, используя всё тот же feature code - ##.
Итак, можно добавить аргумент t в поле Asterisk Outbound Trunk Dial Options, но тогда этот функционал распространится на все транки, которые созданы на вашей IP-АТС.
Есть более безопасный способ включить трансфер на принимающей стороне. Для этого переходим в Connectivity → Trunks и в настройках транка на вкладке General ищем опцию Asterisk Trunk Dial Options
По умолчанию, в данной опции мы так же увидим аргумент T, так как стоит параметр System, который просто подтягивает значения аргумента из Asterisk Outbound Trunk Dial Options в Advanced Settings
Выбрав параметр Override, мы можем записать сюда какие угодно аргументы и они будут действовать только для данного конкретного транка. Запишем сюда маленькую t.
Итак, теперь, если Вы приняли вызов на мобильном телефоне, а человек, с которым Вы разговариваете просит перевести его на другого сотрудника, Вы можете просто:
Нажать ## на своём мобильном телефоне, после чего Вы услышите в трубке сообщение “перевод”;
Набрать нужный номер (например - 529). В это время позвонивший будет слышать музыку на ожидании;
Вызов автоматически завершится, а звонок будет переадресован тому, чей номер Вы набрали;
Profit;
А помните мы говорили, что можно ещё поговорить с тем, кому нужно перевести вызов, прежде чем его переводить, чтобы уточнить не занят ли этот человек? Так вот такая возможность при принятии звонка на мобильном тоже есть!
Если мы откроем возможные сервисные коды (feature code) функций трансфера, то увидим, что их два - ## - In-Call Asterisk Blind Transfer, который мы уже знаем, и *2 - функция консультативного трансфера - In-Call Asterisk Attended Transfer.
Таким образом, можно также пользоваться консультативным трансфером, в этом случае нужно:
Нажать *2 на своём мобильном телефоне, после чего Вы услышите в трубке сообщение “перевод”;
Набрать нужный номер (например - 529). В это время позвонивший будет слышать музыку на ожидании;
Дождаться, пока человек, которому нужно перевести вызов, ответит и узнать у него можно ли делать перевод. Если он сбросит или не возьмёт трубку, то ваш разговор с ожидающим на линии абонентом возобновится и Вы сможете объяснить ему, что соединиться не удалось;
Если человек, которому нужно перевести вызов готов поговорить с ожидающим на линии абонентом, то нужно просто завершить вызов. Тогда разговор продолжится уже между ними;
Кстати! Номер, который Вы набираете после того или иного сервисного кода, не обязательно должен быть внутренним. Это может быть любой другой номер (например, мобильный - *289012345678). Главное набирать его в таком формате, чтобы Ваша IP-АТС могла до него дозвониться.