По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Firebase - это платформа для разработки приложений, запущенная в 2012 году и двумя годами позже приобретенная Google. Изначально Firebase задумывалась как база данных для приложений реального времени, но Google увидел ее потенциал и решил добавить к ней дополнительные сервисы.
В настоящее время Firebase представляет собой систему BaaS (Backend as as Service) для упрощения создания веб-приложений и мобильных приложений с 18 службами. Среди компаний, использующих услуги BaaS Firebase, - Accenture, Alibaba Travels, Stack, Twitch и Instacart, а также более 2300 других.
Преимущества использования Firebase
Первой из услуг, предлагаемых Firebase, была база данных в реальном времени, и она остается одной из самых привлекательных. Real-time базы данных Firebase размещаются в облаке, хранят данные в формате JSON и синхронизируются в реальном времени с каждым подключенным к ним клиентом. Независимо от того, используете ли вы iOS SDK, Android SDK или JavaScript SDK, все приложения, подключенные к Realtime базе данных Firebase, совместно используют один экземпляр базы данных, всегда работают с последними данными.
Cloud Firestore - еще один интересный сервис Firebase. Это NoSQL база данных документов, предназначенная для облегчения хранения, синхронизации и выполнения запросов для мобильных и веб-приложений в глобальном масштабе. Создание иерархий для хранения связанных данных и запросов для получения данных позволяет полностью реализовать потенциал Cloud Firestore. В свою очередь, запросы масштабируются в зависимости от размера результатов, а не от размера набора данных. Это позволяет приложениям масштабироваться с самого начала, не дожидаясь момента, когда запрашиваемые ресурсы превысят имеющиеся.
В дополнение к вышеупомянутым службам баз данных Firebase также предлагает услуги хостинга, хранилища файлов, функции (в стиле AWS Lambda) и многое другое.
Создание API
API-интерфейсы - это способ предоставления услуг для использования вашими собственными или сторонними приложениями. Firebase позволяет предоставлять настраиваемые службы, которые, в свою очередь, используют собственные службы Firebase, без необходимости настраивать серверную часть для этих служб. Вы можете, например, предложить доступ к базе данных Firebase в реальном времени для сторонних приложений для запроса информации, собираемой промышленными датчиками.
Первым шагом в создании API в Firebase является доступ к консоли Firebase и добавление проекта, нажав «Добавить проект» (Add project) и присвоив название новому проекту. Google предоставит вам возможность включить Google Analytics для вашего нового проекта. Рекомендуется принять эту рекомендацию, так как вы получите такие преимущества, как A/B-тестирование и широкий спектр статистических отчетов относительно вашего API.
После создания проекта вы сможете выбрать службы Firebase, которые будет использовать ваш API. Чтобы проиллюстрировать эту задачу, мы разберём, как использовать службу базы данных Firebase Realtime.
Настройка базы данных реального времени в Firebase
На панели навигации слева в разделе «Разработка» (Develop) щелкните «Realtime Database». Справа появится кнопка «Create Database». Нажмите на нее, чтобы создать свою первую базу данных в Firebase.
Затем вам нужно будет выбрать один из нескольких вариантов географического местоположения для вашей новой базы данных. Выберите тот, который ближе всего к вашим пользователям. Это важный аспект для минимизации задержки вашего API, особенно для приложений реального времени.
Следующим шагом является настройка основных правил безопасности для вашей базы данных. Вы можете выбрать заблокированный режим, а затем назначить права доступа по мере необходимости или выбрать тестовый режим, который разрешает все операции чтения и записи.
Для начала, чтобы не усложнять свою жизнь настройками безопасности, можно выбрать тестовый режим. А правила безопасности можете настроить позже.
Как только вы закончите настройку своей базы данных, соответствующий API также будет добавлен в разделе API and Services в консоли Google Cloud Platform.
Программирование Firebase API
На данный момент у вас уже есть основные элементы вашего проекта, настроенные в консоли Firebase. Следующим шагом будет написание кода API. Для этого вам нужно будет инициализировать хостинг и функции Firebase на вашем локальном компьютере. Вы можете установить firebase-tools с помощью npm:
npm install -g firebase-tools
Затем вы можете войти в firebase и инициализировать свой проект с помощью следующих команд:
firebase login firebase init
Отобразится экран приветствия, в котором Firebase укажет папку папке, в которой будет храниться ваш проект, и появится меню параметров.
В этом меню выберите Functions and Hosting (опция «Хостинг» позволит вам иметь собственный URL-адрес для API). Затем выберите из списка приложение Firebase, которое вы создали ранее, после чего вы должны выбрать язык для использования. Для разработки веб-API вы можете выбрать JavaScript.
Если вы будете использовать зависимости пакетов, установите их с помощью npm внутри папки функций. Затем вы можете начать писать код для своих функций. Не забудьте включить пакеты firebase-functions и firebase-admin наряду с другими пакетами, которые вам нужны:
import * as functions from 'firebase-functions';
import * as admin from 'firebase-admin';
Чтобы использовать базу данных в реальном времени, вы должны указать ее URL при инициализации вашего JavaScript SDK. URL-адрес находится в разделе Realtime Database консоли Firebase. Вы можете узнать его по формату:
https://<database-name>.<region>.firebasedatabase.app
Вы можете использовать следующий фрагмент кода для инициализации вашего SDK, заменяя данные на свои:
var config = {
apiKey: "apiKey",
authDomain: "projectId.firebaseapp.com",
databaseURL: "https://databaseName.firebaseio.com",
storageBucket: "bucket.appspot.com"
};
firebase.initializeApp(config);
var database = firebase.database();
После того, как написали код функции API, пора приступить к развертыванию. Но перед этим нужно будет внести некоторые изменения в firebase.json, добавив следующие строки, измененные в соответствии с конфигурацией нашего проекта:
"rewrites": [
{
"source": "/api/v1/**",
"function": "webApi"
}
]
Следующий шаг - развертывание. В первый раз нужно выполнить полное развертывание, выполнив команду:
firebase deploy
При последующих развертываниях вы сможете развертывать только функции, используя параметр –only functions.
После выполнения команды Firebase CLI в терминале отобразит URL-адреса HTTP эндпоинтов ваших функций, которые вы можете использовать для вызова ваших API-интерфейсов из веб-приложения. URL-адрес содержит идентификатор вашего проекта и регион для функции HTTP. Например, следующий URL-адрес можно использовать для вызова функции запроса элемента, передав его itemid = 1 в качестве параметра:
https://us-central1-apiproject-8753c.cloudfunctions.net/itemQuery?itemid=1
Чтобы выполнить функцию, откройте URL-адрес с соответствующими параметрами в браузере.
Обратите внимание, что для развертывания в производственной среде требуется подписка на план Firebase Blaze. Данный план снимает деньги по мере использования, о чем вы можете прочитать на странице цен на Firebase. Это услуга выставляет счет по факту использования, что означает, что вам выставляется счет за использование в конце каждого месяца.
Если у вас нет подписки на Blaze, команда развертывания не отобразит URL-адрес для API. Вместо этого вы увидите сообщение, информирующее о том, что вы должны подписаться на план Blaze, если вы хотите выполнить развертывание в среде выполнения. В этом случае вы все равно можете использовать Firebase Local Emulation Suite для создания и тестирования приложений на локальном компьютере вместо их развертывания в производственной среде Firebase. Локальное тестирование полезно, чтобы избежать ненужных затрат во время разработки приложения, поскольку каждый запуск теста может приводить к расходам на вашем счете.
Локальное тестирование и прототипирование
Инструмент Local Emulator Suite предлагает интегрированный пользовательский интерфейс, который делает упрощает создание прототипов и тестирование ваших приложений на локальном компьютере.
С помощью пользовательского интерфейса Emulator Suite вы можете тестировать проекты своей базы данных, рабочие процессы облачных функций, анализировать производительность серверных служб и оценивать изменения в правилах безопасности и пр. По сути, это безопасная песочница для проверки функциональности вашего API перед отправкой в производственную среду.
Чтобы эмулировать свои функции или протестировать приложение локально, запустите эмуляторы firebase: start. Чтобы использовать эмулятор Firestore, на компьютере должна быть установлена Java.
При вызове Firestore Emulator, команда вернет URL-адрес, который позволит вам открыть пользовательский интерфейс Emulator Suite в вашем браузере. По умолчанию этот URL-адрес будет localhost: 4000, но он может отличаться на каждой машине.
Вы также получите полный URL-адрес своей функции HTTP. Этот URL будет выглядеть примерно так:
http://localhost:5001/apiproject-8753c/us-central1/itemQuery
Только он будет иметь имя вашего проекта, имя вашей функции, а также может иметь другой номер порта на вашем локальном компьютере.
Чтобы протестировать функцию, скопируйте URL-адрес, возвращаемый эмулятором, добавив все необходимые параметры (например, ?itemid = 1), и откройте в новой вкладке браузера. Результаты выполнения API появятся в пользовательском интерфейсе Emulator Suite.
На вкладке «Logs» вы увидите новые логи, указывающие, что функция itemQuery() была выполнена. Если ваша функция генерирует новые данные в базе данных Firestore, вы увидите их на вкладке Firestore.
Расширение возможностей вашего API
Если вы хотите, чтобы разрабатываемые вами API стали популярными, Firebase может помочь и с этим. Не только потому, что это позволяет вам быстрее создавать приложение, снимая много работы по настройке и запуску серверных сервисов, но также помогая вам в позиционировании вашего продукта. Как такое возможно? Просто потому, что приложения, связанные с Firebase, занимают более высокие позиции в поисковом рейтинге, чем другие приложения.
Также примите во внимание API индексирования приложений Firebase. Этот инструмент улучшает поисковый рейтинг ссылок приложений и помогает пользователям находить желаемый контент. Он также помещает кнопку "Установить" после кнопки на главной странице вашего приложения, чтобы заинтересованные пользователи всего за один клик могли пользоваться вашим приложением.
В заключение отметим, что Firebase не только предлагает услуги бэкэнда, которые значительно ускоряют разработку собственного API, но и помогает продвигать его и зарабатывать на этом деньги.
В данной статье мы рассмотрим стандартный демон логирования syslog. Он немного устарел, но с ним разобраться стоит потому, что все современные системы логирования построены по такому же принципу и имеют лишь небольшие отличия и небольшие улучшения, немного расширенный функционал.
Система логирования в любой операционной системе играет важнейшую роль. Это связано с тем, что с помощью нее осуществляется разбор ошибок, поиск неисправностей и восстановление работоспособности сервисов. Очень часто бывает так что операционная система или сервисы ведут себя не так, как мы ожидаем от них и лучший способ разобраться с проблемой заглянуть в журнал логирования.
Мы разберем, как настраивается стандартный демон syslog, понятия источников событий и приоритета событий. В операционной системе Windows тоже есть данный функционал, но развит не так хорошо, как в операционных системах Linux.
Итак, стандарт конфигурации событий выглядит следующим образом:
Мы пишем для каждого источника события, источник, приоритет и куда такие события отправлять, т.е действие. Формат:
источник.приоритет назначение
Источников в операционной системе Linux может быть много, более 20 штук. Самые популярные представлены на картинке.
В операционной системе Windows, есть 3 уровня приоритетов - информационные, предупреждения и ошибка. У операционной системы Linux приоритетов 8 штук, разберем их:
Emergency – чрезвычайная ситуация
Alert – тревога
Critical – критическое событие
Error – ошибка
Warning – предупреждение
Notice – замечание
Info – информационное сообщение
Debug – отладочное событие
И последняя колонка на картинке – это примеры куда мы можем записывать те или иные события:
Файл – мы можем записывать в журнал
Консоль – мы можем выводить в консоль
Конвейер – мы можем передавать с помощью конвейера сразу следующей команде
Удаленная система – можем передавать удаленной системе
Группа пользователей – можем передавать группе пользователей
К сожалению, открыть файл cat /etc/syslog.conf (CentOS 5) не получится, т.к является устаревшим, но подходит для объяснения принципа настройки. Например современный rsyslog, настраивается практически идентично в разных системах, находится в разных местах на виртуальной машине, в Ubuntu 20.04 расположен в /etc/rsyslog.d/ 50-default.conf
Примерно таким образом выглядит конфигурационный файл. В данном файле все настройки демона. Мы можем увидеть, что все события ядра kern.* выводятся в файл /var/log/kern.log. Символ * говорит о том, что события с любым приоритетом. Мы можем изменить указав явно приоритет например kern.info или kern.debug, можем так же изменить куда выводить например в консоль /dev/console.
У нас в файле есть строчка закомментированная *.info; *.=notice;*.=warn; - отправлять в /var/log/messages, и если мы ее раскомментируем, то данные все события будут уходить в указанный файл.
Есть строчка auth,authpriv.* /var/log/auth.log, которая означает, что все события авторизации, в том числе и с вводом паролей будут записываться в отдельный файл /var/log/auth.log, это сделано специально, в целях информационной безопасности. На отдельный файл проще поставить особые права доступа.
Есть в файле еще интересная строчка mail.* -/var/log/mail.log, которая говорит нам о том, что все почтовые события будут записываться в журнал /var/log/mail.log.
Обратите внимание, что некоторые файлы имеет значок - перед указанием пути. Этот символ указывает демону на то, что после использования данного журнала, не нужно выгружать из оперативной памяти. Это сделано для того, чтобы более оперативно работать с журналами и в оперативной памяти всегда есть кэш данного файла. Есть и минус такого подхода. Если у нас случится паника ядра, т.е аппаратная ошибка и система вылетит, то те события, которые находились в оперативке, не успеют сбросится на жесткий диск и мы их потеряем.
Файлы логов можно читать командой cat, правда не все форматы и не все логи, но популярными являются утилиты less и tail. Причем утилита tail с ключем -f позволяет, читать файл лога в реальном времени. Пользоваться утилитами достаточно просто:
less [опции] [файл_лога]
tail [опции] [файл_лога]
Но работая с данными утилитами не все форматы можно прочитать.
Можно порекомендовать для чтения логов утилиту, которая сможет прочесть практически любой формат лога - lnav. Устанавливается стандартно - apt install lnav -y.
Синтаксис утилиты - lnsv [опции] [файл_лога]
lnav dmesg
Получаем вот такой красивый вывод команды. Дополнительно утилита раскрашивает лог для удобства чтения.
Интеграция CRM – системы и корпоративной системы связи (телефонии) позволяет значительно улучшить параметры обслуживания ваших клиентов. Диапазон возможностей очень широк: прослушивание звонков в интерфейсе CRM, всплывающая карточка при входящем звонке от клиента, умная маршрутизация, которая позволяет адресовать звонок на ответственного менеджера, который закреплен за клиентом в CRM, исходящие звонки «по щелчку» мышки на номер клиента, или как его часто называют click – to – call и история звонков по каждому конкретному клиенту – все это доступно для бизнеса, который решил объединить систему управления взаимоотношениями с клиентом и офисную телефонию.
.
Интересно? Тогда мы рады поделиться обзором возможностей интеграции 1С CRM и IP – АТС Asterisk.
Всплывающая карточка клиента
При входящем звонке от клиента, в интерфейсе 1С, при совпадении номера звонящего появляется карточка контрагента. Параллельно, создается документ «событие» типа «телефонный звонок». Как видно на скриншоте, у контрагента настроен персональный менеджер. При включенной функции «Умная маршрутизация», звонок приходит прямо на указанного менеджера, минуя настроенные в Asterisk правила маршрутизации. Это означает, что если в вашей организации настроено интерактивное голосовое меню (IVR), или простое голосовое приветствие, то клиенту, у которого настроен персональный менеджер не придется слушать его – звонок сразу отправится на внутренний номер ответственного менеджера.
В другом случае, если клиент звонит вам впервые, то оператору будет предложено создать нового контрагента. Важный момент, что когда вы нажмете на кнопку «Добавить контрагента», в появившейся карточке будет автоматически добавлен номер звонящего:
Кстати, мы посчитали: при условии интеграции 1С и телефонии, время обработки входящего звонка уменьшается на 2 минуты – вам просто не нужно идентифицировать клиента, а затем вручную вбивать его пользовательские параметры для поиска карточки – система сразу покажет всю необходимую информацию.
История звонков
История звонков хранится по каждому контрагенту отдельно, а так же, есть унифицированный интерфейс, в котором можно посмотреть статистику звонков по всем операторам. В интерфейсе будут доступны как входящие, так и исходящие звонки. Помимо этого, вы можете прослушать аудио запись разговора.
Важно:Сами аудио файлы хранятся на сервере IP – АТС Asterisk. По факту, на копке прослушать, будут расположены ссылки на аудио – записи в папке /var/spool/asterisk/monitor
Итак, переходим во вкладку «История звонков», как показано ниже:
Откроется список звонков. Значком слева, обозначено направление звонка – входящее, или исходящее. Помимо этого, в таблице мы видим дату и время начала и окончания вызова, его продолжительность в секундах, направление, ссылка на аудио – запись, ответственного пользователя, которые обработал вызов, и контрагента, с которым этот вызов связан. Вся информация представлена в наглядном и интуитивно понятном исполнении.
Звонки из 1С
Мы снова все посчитали, и можем сказать, что набор номер из 1С экономит от 15 секунд на исходящем звонке. Цепочка получается следующая: оператора нажимает на карточке контрагента на кнопку «Позвонить»
В открывшемся окне видим все контакты по указанному контрагенту. Чтобы позвонить по номеру, достаточно левой кнопкой мыши нажать на телефон:
Как только мы нажмем на номер телефона контрагента, зазвонит наш настольный телефон. Как только мы поднимаем трубку, происходит соединение с контрагентом.
Умная маршрутизация
Настройка умной маршрутизации происходит на уровне IP – АТС Asterisk. Для корректной работы функционала переключения вызова на менеджера, достаточно просто поставить галочку в настройках входящего маршрута.