По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет всем! В сегодняшней статье хотим рассказать о том, как защитить исходящие маршруты во FreePBX списком паролей. Мы покажем, как создать множество PIN-кодов, которые необходимо будет набрать прежде чем открылась возможность совершения вызова через тот или иной исходящий маршрут.
Как можно догадаться, для этих целей во FreePBX существует специальный модуль - PIN Sets, о нём и поговорим.
Обзор
Модуль PIN Sets позволяет создавать группы и привязывать к ним список определённых паролей (нас самом деле - PIN-кодов). Затем, через модуль Outbound Route можно сократить пользование исходящим маршрутом только до определённой группы. Получается такое расширение функций поля Route Password в настройках исходящего маршрута только вместо одного PIN-кода мы теперь можем ввести много разных.
Например, мы можем создать группу ”Sales” (Продавцы) и задать в ней 3 PIN-кода, один для руководителя отдела продаж, и ещё два для менеджеров, а затем каждому сообщить свой PIN. Потом назначить данную группу на определённый маршрут и каждый раз, когда кто-то захочет сделать внешний вызов через этот маршрут, ему будет предложено сначала ввести PIN.
Настройка
Перейдём к настройке. Модуль PIN Sets располагается в разделе Settings:
Описание модуля говорит нам, что он используется для управления PIN-кодами для доступа к “запрещённым фичам” таким как Outbound Routes (исходящие маршруты). Но на самом деле, кроме как в модуле Outbound Route функционал PIN Sets больше нигде применить нельзя.
Существует коммерческая реализация данного модуля – PIN Sets Pro. Она позволяет создавать наборы PIN-кодов индивидуально для внутренних номеров, а также строит отчёты по использованию данных PINов.
Для того, чтобы создать новую группу кликаем Add Pinset:
Перед нами открывается окно с параметрами для добавления новой группы:
Описание каждого параметра модуля:
PIN Set Description - Описание для данной группы;
Record In CDR - Параметр, отвечающий за то, записывать ли PIN-коды данной группы в CDR;
PIN List - Собственно, сами PIN коды, которые можно будет набрать прежде чем звонить через маршрут. Можно вводить несколько PIN-кодов, записывая их в линию;
После создания новой группы нажимаем Submit и Apply Config. А затем отправляемся в модуль Outbound Route, выбираем из списка маршрут, который нужно защитить и открываем его настройки. Предварительно, необходимо убедиться, что на вкладке Route Settings в поле Route Password не стоит никакого пароля.
Переходим на вкладку Additional Settings и в поле PIN Sets выбираем только что созданную группу.
Теперь, чтобы можно было воспользоваться маршрутом 79012345678 и позвонить во вне, абоненту нужно будет набрать либо PIN-код 48151 либо 62342 как настроено в PIN Sets.
Каждому исходящему маршруту может быть назначена только одна группа PIN Set. Если Вы хотите разрешить ещё одной группе пользоваться тем же маршрутом, не внося пароли из неё в первую группу, просто продублируйте маршрут и назначьте ему новую группу PIN Set.
В сегодняшней статье поговорим об одном очень полезном инструменте Asterisk, который называется Call Flow. Данный инструмент позволяет управлять отправкой вызовов на основании положения переключателя. Переключатель может находиться в режиме Normal и Override. По сути, данный функционал является чем-то наподобие тумблера. Когда он в положении “включено”, входящие звонки будут отправляться по одному назначению, когда “выключено”, по другому. Например, в рабочие часы, необходимо настроить отправку входящих звонков на специальную ринг-группу, а в нерабочие – на IVR. С такой задачей поможет справиться модуль Time Conditions. Но если компания не имеет чётко определенного рабочего времени, то данный модуль уже не поможет, поскольку он переключает режим обработки вызовов автоматически в определенно заданное время.
/p>
С помощью Call Flow переключить “тумблер” можно в любое время и нужный режим обработки вызовов сохранится до тех пор, пока не будет изменен вручную. Для переключения режимов в Call Flow предусмотрены специальные коды (feature code). Существует 100 кодов (0-99), каждый из которых может включать определенный режим обработки вызовов. Чтобы использовать Call Flow нужно ввести специальный индекс ( 0-99) и дополнить его специальным кодом -28. Например, если индекс– 1, то feature code, включающий Call Flow будет *281.
Call Flow Control
Рассмотрим модуль Call Flow Control на примере FreePBX 13. Для того, чтобы открыть панель управления модулем, переходим по следующему пути Applications -> Call Flow.
По умолчанию, никаких записей нет. Жмём кнопку Add и перед нами открывается панель добавления нового переключателя.
Рассмотрим основные параметры, которые нужно настроить:
Call Flow Toggle Feature Code Index – Индекс переключателя. Как было сказано ранее, каждый feature code модуля Call Flow начинается с *28. Индекс это последняя часть кода, который может иметь значения от 0 до 99. Если вы выбрали 1 в качестве индекса, то код будет *281, если 78, то *2878 и так далее.
Description – Описание помогает быстро идентифицировать нужный переключатель среди остальных в списке.
Current Mode – Текущий режим. Выбор начального состояния переключателя Normal (Green/BLF off) или Override (Red/BLF on). Позднее эти кнопки (в дополнение к feature code’у) можно использовать для изменения режима.
Normal (Green/BLF off) - Эта настройка говорит о том, что звонки отправляются по стандартному назначению. Если на телефоне есть BLF, запрограммированный под данный feature code, то в данном состоянии лампочка будет гореть зеленым или не гореть вообще.
Override (Red/BLF on) – Эта настройка, говорит о том, что звонки отправляются по другому (нестандартному) назначению. Если на телефоне есть BLF запрограммированный под данный feature code, то в данном состоянии лампочка будет гореть красным.
Recording for Normal Mode – Позволяет настроить запись, которая будет проигрываться при переключении в нормальный режим. По умолчанию, сначала будет гудок (beep), а затем объявление о том, что feature code деактивирован. Вы можете записать собственное объявление при помощи модуля System Recordings
Optional Password – Опционально можно настроить специальный пароль для использования данного feature code’а. Пользователь, желающий воспользоваться кодом, должен будет сначала ввести пароль на своём телефоне.
Normal Flow Destination – Назначение, куда должны отправляться входящие звонки, когда переключатель находится в режиме Normal (Green/BLF off). Это может быть любое назначение на PBX, как то внутренний номер, IVR, ринг группа и т.д.
Override Flow – Это назначение, куда должны отправляться вызову, когда переключатель находится в режиме Override (Red/BLF on). Это может быть любое назначение на PBX, как то внутренний номер, IVR, ринг группа и т.д.
На примере ниже мы создали переключатель, который в нормальном режиме отправляет все звонки на IVR, а когда включен – на Announcement, который уведомит абонентов о том, что компания не работает. Для использования данного feature code’а, необходимо ввести на телефоне *2852
При настройке телефонной маршрутизации очень часто возникает необходимость изменения (корректировки) телефонных номеров, как набираемого (Б-номер), так и инициатора вызова (А-номер, АОН). Например, абоненты вашей станции набирают междугородние/федеральные номера через префикс "8", а вышестоящему оператору связи необходимо передавать номер без префикса, в десятизначном формате. Или вызовы на вашу станцию приходят с кодом зоны, а внутри станции используются номера в 6 или 7 знаков, и лишние символы необходимо удалить. Для корректировки номеров в SoftX3000 существует множество инструментов, применяемые в зависимости от конкретных случаев. Рассмотрим некоторые из них.
Таблица корректировки символов DNC
Для любых операций с изменением номера используются правила таблицы DNC. Эти правила используются для непосредственной корректировки символов, а все прочие команды определяют, в отношении какого поля (А-номер или Б-номер), на каком направлении (входящее/исходящее) и на какой транк-группе будет применено это правило.
Для добавления правила в эту таблицу используется команда ADD DNC.
Назначение атрибутов и применение этой команды:
Number change index порядковый номер правила. Используется для идентификации правила
Number change type тип преобразования номера, принимает значения:
NONE номер не изменяется. Используется, если нужно изменить только тип номера
MOD изменение цифр номера
DEL удаление цифр из номера, указываем позицию, начиная с которой удаляются цифры (Change location) и количество цифр (Change length)
INS добавление цифр в номер, указываем позицию, куда вставляем цифры (Change location) и сами цифры (New number)
RPL замена цифр в номере, указываем позицию, с которой начинаются цифры для замены (Change location) и сами цифры (New number)
Change location позиция цифр, которые подлежат корректировке.
Nature of address indicator тип номера, принимает значения:
NONE тип номера не изменяется
IDN международный номер
NDN национальный номер
UDN местный номер
UNN неизвестный номер
SDN специальный номер
New number добавляемые (изменяемые) цифры.
Для наглядности приведем реальные примеры таких правил:
В таблице выше:
Правило №2 изменяет первый символ в номере (Change location 0) на цифру 8 (New number).
Правило №4 удаляет первые (Change location 0) два символа (Change length - 2) в номере и преобразует тип номера в международный.
Правило №9 заменяет первые (Change location 0) шесть символов (Change length - 6) на номер 29xxxx.
В системе можно создать 65535 правил, правило под №0 системное, изменению не подлежит.
Изменение А и Б номеров на исходящем направлении
Для корректировки номеров вызовах в исходящих направлениях используется две таблицы:
TGLD здесь компонуются правила для А и Б номера.
TGLDIDX указывает транк, в отношении которого применяется правило TGLD и условия, при которых оно применяется.
При добавлении записи командой ADD TGLD, необходимо задать следующие обязательные параметры:
Bearer index номер правила по порядку. Этот номер будет использоваться для идентификации в таблице TGLDIDX.
Trunk seizure point минимальная длина набираемого номера.
Caller sending change index правило из таблицы DNC, которое будет применено к А-номеру.
Callee sending change index правило из таблицы DNC, применяемое к Б-номеру.
Примеры записей TGLD:
Здесь запись TGLD=1 изменяет А-номер по правилу DNC=3 и Б-номер по правилу DNC=12.
Далее, необходимо привязать созданное правила TGLD к транкам. Для этого используем команду ADD TGLDIDX:
Указываем следующие параметры:
Trunk group number номер транка, к которому применяется данное правило.
Call source code callsource источника вызова, по которому срабатывает правило. Если код отличается, правило не применится. Чтобы применить правило ко всем callsrc, необходимо указать 65534.
Local DN set код Local DN set, к которому принадлежат номера/транки, совершающие вызов.
Call prefix префикс, при наборе которого срабатывает правило.
Bearer index номер правила из таблицы TGLD, которое было создано предыдущей командой.
Пример:
Рассмотрим правила, применяемые к транку №7 (столбец Trunk group number):
Для вызовов с callsource=5 при наборе "8" будет применено правило TGLD=2.
Для вызовов с любых прочих callsource при наборе 8 будет применено правило TGLD=17.
Для вызовов с любых callsource при наборе 810 будет применено правило TGLD=1.
Изменение А и Б номеров на входящем направлении
Для изменения атрибутов вызова во входящем направлении применительно ко всем входящим вызовам с определенным callsrc (это может быть группа транков или группа абонентов, объединённых этим параметром), используется таблица PFXPRO. Рассмотрим назначение параметров команды ADD PFXPRO сразу на примере:
Параметры имеют следующее назначение:
Call source code = 0 правило будет применяться к входящим вызовам с callsrc=0 и только к ним.
Call prefix = 871229 правило применяется, если Б-номер начинается с этого префикса (871229).
Local DN set = 0 набор номера должен производится с транка или абонента, привязанного к Local DN set = 0. Следует отметить, что вышеуказанный префикс (871229) должен присутствовать в таблице CNACLD с любым атрибутом в указанном Local DN set.
Called number change flag = true означает, что Б-номер подлежит изменению.
Called number change index = 1 Б-номер будет изменен по правилу DNC=1, которое, для наглядности, приведено ниже:
Согласно данному правилу, из номера Б будут удалены первые 4 символа.
Reanalysis = true после всех изменений вызов снова будет обработан как вновь поступивший и смаршрутизирован согласно новым параметрам А и Б номеров.
Таким образом, вызов, поступивший с атрибутом callsrc=0, в котором Б-номер соответствует шаблону 871229хххх, вновь поступит на обработку, но уже с Б-номером 29хххх, то есть будет вызван 6-значный номер внутреннего абонента станции.
Таблица PFXPRO так же позволяет корректировать и А-номер (поля Caller number change flag и Caller number change index), назначить новое значение источника вызова (New call source code) и изменять некоторые другие поля.
В нашей станции данная таблица используется в нескольких целях:
Приведение Б-номеров по входящему направлению к виду, который мы можем маршрутизировать, то есть: от операторов связи приходит вызов на номер 871229xxxx, а номера абонентов нашей станции 29xxxx, соответственно, нам нужно отрезать первые 4 символа, чтобы распознать нашего абонента.
Номера некоторых экстренных служб имеют общий вид (6-значный городской номер), однако абонент набирает короткий номер службы (01, 02, 03). Нам нужно распознать такой набор и подменить номер на реальный. Кроме того, в зависимости от того, в какой местности расположен абонент, номера одной и той же службы могут быть разными. Для того, чтобы учесть этот аспект, мы и используем атрибут callsrc (назначаем каждому району свой callsrc и в соответствии с ним осуществляем подмену набранного номера).
Изменение атрибутов вызова на входящем направлении на определенном транке
Для корректировки атрибутов вызова на входящем транке используется таблица CLRDSN. Запись CLRDSN привязывается к определенному транку командой ADD TGDSG. В самой команде CLRDSN можно создать несколько правил корректировки, которые будут срабатывать в зависимости от А-номера:
Для добавления правила даем команду ADD CLRDSN:
Здесь заполняем следующие поля:
Discrimination group number номер правила, по этому номеру выполняется привязка к транку в команде ADD TGDSG (в предыдущем примере, например, мы рассматривали параметры правила №5).
Caller number номер вызывающего, то есть А-номер. Можем указать конкретный номер или начальный префикс (например, если указать 995, правило будет действовать на все вызовы, которые совершаются с номеров, начинающихся на 995). Есть возможность использовать так называемый символ "Wildcard", то есть применить к любым возможным номерам, для этого вводим символ "E". Префикс в данном поле должен быть таким же, как он приходит из транка. Например, если установить префикс 906, а из транка номер буден приходить 8906 или 7906 правило не сработает.
Address nature тип А-номера. Позволяет ограничить применение правила только к А-номерам определенного типа, то есть, только для
Unknown неизвестный
International международный
National междугородный
Subscriber местный
All все типы номеров
Function code тип действия с вызовом. Выбираем ATT(Modify caller attribute), то есть изменение атрибутов А-номера.
Call source code если установить значение, код callsource будет изменен. Если оставит пустым, будет установлен callsource = 0. (Однажды потратил полдня, пока не обнаружил эту особенность).
Number change index правило DNC, которое будет применено к А-номеру.
Если дать команду с тем же номером Discrimination group number, но другими параметрами, правило будет добавлено в ту же группу. Таким образом, мы добавим правила для разных номеров (или разных типов номеров) в одну группу и сможем привязать ее к транку.
Как было сказано ранее, привязку правила CLRDSN к транку выполняется командой ADD TGDSG.
Мы используем данную функцию для нескольких сценариев.
Сценарий 1
Подмена номера от подключенной УПАТС. Например, имеем некоторую УПАТС, которая подключена к нашей станции. Мы выдали им номер из нашей емкости, которую они, в том числе, должны использовать в качестве А-номера (29хххх). Однако, по какой-то причине, в поле А-номера абонент присылает нам внутренние номера своей станции (101, 102 и т.д.).
а) Добавим правило DNC, которое выполнит полную подмену номера на тот, который должен быть:
б) Создадим правило, в котором применим правило DNC=15 (number change index = 15), ко всем входящим вызовам (number = E, Adress nature = All number):
в) Привяжем правило CLRDSN=30 к транку №30 командой ADD TGDSG:
Сценарий 2
Блокировка нежелательных вызовов с транка (например, для спам-звонков). Для блокировки вызовов в станции создан Local DNset с пустой таблицей маршрутизации (в таблице CNACLD нет никаких записей), и создан callsource (callsrc=4), привязанный к этому Local DNset. При совпадении А-номера с нежелательным, вызову назначается callsrc=4, тем самым вызов не сможет быть смаршрутизирован и будет отбит.
Сценарий 3
Фильтрация входящих вызовов с транка. В данном случае, изначально присваиваем траку callsrc=4, тем самым, по-умолчанию, все входящие вызовы будут запрещены. Затем создаются правила CLRDSN с определенными условиями, при соблюдении которых входящий вызов может быть смаршрутизирован. При выполнении этих условий код callsrc заменяется на разрешенный и вызов проходит. Условиями для проверки обычно выступают префикс А-номера. Например, при входящих вызовах от сотового оператора все А-номера должны начинаться на с символа "9". При входящих вызовах с наших УПАТС А-номер должен начинаться с цифр "29" и т.д.
Изменение атрибутов вызова по Б-номеру для внутренних абонентов
Данная функция может использоваться для разных задач. Одна из них ограничение исходящих вызовов для определенного абонента на определенный номер. В нашем примере это будут исходящие вызовы на префикс 810, то есть международные вызовы (эту задачу можно решить и другими способами).
Используем команду ADD CNACLR:
Здесь выделим следующие параметры:
Call source code код callsrc, к которому принадлежит номер.
Call prefix префикс, при наборе которого срабатывает правило.
Caller number номер телефона абонента, к которому применяется правило. Здесь так же применимо выражение wildcard, то есть применить правило к любому номеру, установив символ "E".
Function code тип обработки вызова. В данном случае используем изменение Б-номера, выбрав Modify caller attribute.
Caller number change index правило DNC, которое применяется к А-номеру.
Called number change index правило DNC, которое применяется к Б-номеру.
Reanalysis flag = true устанавливаем данный флаг для повторной обработки вызова в таблице маршрутизации с новыми параметрами.
Приведенное правило используется в следующем сценарии. В организации приобретен номер 8-800, вызовы на которые переадресуются на локальный номер станции 29хххх. При помощи данного правила мы можем обнаружить набор этого номера 8800 локальными абонентами и подменить его на локальный номер назначения внутри станции, тем самым избежав тарификации этих вызовов на платформе 8800, а так же снизив внешний трафик.
Применение данных функций и команд не ограничивается приведенными сценариями, и ограничено только фантазией и лицензиями оборудования.
Версия станции Huawei SoftX3000 V300R600, но команды будут применимы на более свежих версиях, а принцип их применения такой же.