По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Порой при попытке подключения к БД в режиме SQL аутентификации, вы можете получить следующую ошибку: A connection was successfully established with the server but then an error occurred during login process. (Provider: Shared Memory Provider, error: 0 – No process is on the end of the pipe.) (Microsoft SQL Server, Error: 233). У нас есть пару способов, которые могут помочь в решение этой проблемы. Включить TCP/IP стек По умолчанию, SQL сервер использует порт 1433, которые использует в качестве транспорта TCP. Нам нужно включить TCP/IP в настройках Configuration Manager: Подключитесь к SQL серверу; Откройте SQL Server Configuration Manager. Перейдите в настройку SQL Server Network Configuration → Protocols for %название%; Проверяем, чтобы TCP/IP был включен (Enabled). Если выключен, то дважды левой кнопкой мыши нажмите на опцию и выберите Enabled = Yes; После указанного вида работ службу (сервис) SQL необходимо перезагрузить. Named Pipes Так называемый Named Pipes (именованный канал) обеспечивает взаимодействие между процессами на одной машине, без снижения производительности. Эту опцию нужно включить, если вы столкнулись с 233 ошибкой: Подключитесь к SQL серверу; Откройте SQL Server Configuration Manager. Перейдите в настройку SQL Server Network Configuration → Protocols for %название%; Проверяем, чтобы Named Pipes был включен (Enabled). Если выключен, то дважды левой кнопкой мыши нажмите на опцию и выберите Enabled = Yes; Данная опция соседствует с параметром TCP/IP, который мы включали ранее (см. скриншот выше). Гре***ый фаеравол! На самом деле, фаервол это хорошо. Он защищает от атак наши системы. Но порой, из – за него у нас не работают нужные компоненты, и, в том числе, появляется ошибка 233. Добавим 1433 порт в исключения. Для этого: Запустить службу WF.msc (открыв меню Пуск и набрав в поиске); В настройка Windows Firewall with Advanced Security, слева, нажмите на Inbound Rules, после чего нажмите на New Rule в открывшемся меню справа; В Rule Type выбираем Port, нажимаем Next; В разделе Protocol and Ports, укажите TCP. В пункте Specific local ports указываем 1433. Нажмите Next; В разделе Action (действия, что делать?), выбираем Allow the connection, и нажимаем Next; В разделе Profile применяем политику для всех видов (Domain, Private, Public). Важно! - настройка данного пункта зависит от ваших корпоративных политик безопасности и мы не рекомендуем открывать Public; В финальном окне даем имя нашему правилу, например, Allow inbound SQL; Проверяем удаленные подключения Важно не забыть разрешить удаленные подключения к серверу. Сделать это не трудно: Открываем SQL Server Management Studio и подключаемся (доменная или SQL аутентификация); Выбираем сервер (верхняя сущность в иерархии слева, в меню), нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем пункт Properties; В открывшемся окне нажимаем на Connections. В меню настройки нажимаем на чекбокс Allow remote connections to this server; Нажимаем OK; Перезагружаем сервис SQL, проверяем, пропала ли ошибка? :)
img
Сегодня поговорим о том, как установить сторонний модуль для FreePBX 13, который позволит отслеживать и собирать статистику о работе Вашего Call-центра - Asternic Call Center Stats, а также о другой разработке Asternic - Asternic CDR Reports, являющуюся более простой и удобной адаптацией встроенного модуля FreePBX - CDR Reports. Установка Asternic Call Center Stats Для начала установим Asternic Call Center Stats. Версия, которая будет представлена в данной статье – Lite 1.5, является бесплатной open-source версией модуля. Более расширенный функционал доступен в версии Pro. Скачаем модуль с сайта разработчика: cd /usr/src wget http://download.asternic.net/asternic-stats-1.5.tgz Распакуем файлы tar zvxf asternic-stats-1.5.tgz cd asternic-stats Создаем новую базу в MySQL. Обратите внимание, что в тестовой версии Lite скрипт qstat.sql выполняет операции с БД qstatlite, поэтому мы должны использовать только такое имя при конфигурации. Для создания новой базы нужно знать пароль от mysql. mysqladmin -u root -p create qstatslite mysql -u root -p qstatslite < sql/qstats.sql Редактируем файл /usr/src/asternic-stats/html/config.php чтобы настроить необходимые аутентификационные реквизиты для доступа к базе. $dbhost = 'localhost'; $dbname = 'qstatslite'; $dbuser = 'root'; $dbpass = '1111'; $manager_host = "127.0.0.1"; $manager_user = "admin"; $manager_secret = "admin"; $language = "en"; {Если хотите русифицировать модуль – ставьте “ru”} Отредактируйте файл /etc/asterisk/manager.conf чтобы установить требуемый пароль для Asterisk Manager’а. Затем необходимо отредактировать файл /usr/src/asternic-stats/parselog/config.php и в нём также установить аутентификационные данные для новой базы. $queue_log_dir = "/var/log/asterisk/"; $queue_log_file = "queue_log" $dbhost = 'localhost'; $dbname = 'qstatslite'; $dbuser = 'root'; $dbpass = '1111'; Важно! Убедитесь, чтобы значения $dbname, $dbuser и $dbpass совпадали в обоих файлах (/usr/src/asternic-stats/html/config.php и usr/src/asternic-stats/parselog/config.php ) Наконец последовательно выполняем следующие команды: mv /usr/src/asternic-stats/html /var/www/html/queue-stats mv /usr/src/asternic-stats/parselog /usr/local Тем самым мы переместили папку html в корневую директорию Apache, а папку parselog в домашнюю директорию. Если операционная система укажет, что папки /var/www/html/queue-stats не существует, то создайте ее с помощью команды: mkdir /var/www/html/queue-stats Последний шаг – запуск планировщика cron, который будет периодически просматривать папку parselog и заносить информацию от туда в базу данных. crontab -e Заносим в cron следующее правило: 0 * * * * php -q /usr/local/parselog/parselog.php convertlocal Если всё было сделано правильно, то при переходе по ссылке http://”IP-адрес _Asterisk” /queue-stats , мы увидим сам модуль и сможем начать с ним работать. На этом установка Asternic Call Center Stats завершена. Установка Asternic CDR Reports С модулем Asternic CDR Reports всё гораздо проще. Просто качаем дистрибутив с сайта разработчика, а потом добавляем его через функционал управления модулями FreePBX. Для этого переходим в Admin -> Module Admin и выбираем Upload Modules Выбираем Upload (From Hard Disk), указываем путь к скаченному дистрибутиву и нажимаем Upload (From Hard Disk) После чего появится сообщение о том, что модуль успешно загружен и что нужно включить его через local module administration. Переходим по ссылке, ищем новый модуль в разделе Reports, нажимаем Install и кнопку Process в самом низу. Подтверждаем установку кнопкой Confirm По завершению установки, мы увидим соответствуюшее сообщение: Теперь модуль доступен из главной панели в разделе Reports Если всё было сделано правильно, то мы увидим интерфейс модуля и сможем начать работу с ним. На этом установка модуля Asternic CDR Reports завершена
img
Сегодня рассказываем про стандартный набор сервисных кодов в FreePBX 13. Спросите, почему стандартный? Потому что ваша сборка FreePBX может иметь более широкий от стандартного диапазона набор модулей, каждый из которых будет иметь свой собственный набор сервисных кодов (Feature Codes). Ну что же, давайте начнем разбираться. Для того, чтобы найти все сервисные коды на вашей IP - АТС Asterisk, перейдите в вкладку Admin -> Feature Codes Коды создания черного списка Ранее мы рассказывали про настройку черного списка в FreePBX 13 и поведали о возможностях его настройки. Вот как его настроить с помощью сервисных кодов: Название Код Описание Blacklist a number *30 Добавить новый номер в черный список. Все звонящие с заблокированных номеров будут слышать соответствующую аудио – запись. Blacklist the last caller *32 Добавить последнего звонящего на IP – АТС в черный список Remove a number from the blacklist *31 Удаление номера из черного списка. Номер вводится вручную Коды перенаправления вызова Название Код Описание Call Forward All Activate *72 Перенаправлять все поступающие на внутренний номер на другой номер. Call Forward All Deactivate *73 Выключить перенаправление вызовов. Call Forward All Prompting Activate *93 Запрашивает у звонящего ввести номер, на котором необходимо включить перенаправление вызовов. Call Forward All Prompting Deactivate *74 Запрашивает у звонящего ввести номер, на котором необходимо отключить перенаправление вызовов Call Forward Busy Activate *90 Включает функцию перенаправления вызовов, если вызываемый номер занят. Call Forward Busy Deactivate *91 Отключает функцию перенаправления вызовов, если вызываемый номер занят. Call Forward Busy Prompting Activate *94 Запрашивает ввести номер, на котором необходимо включить перенаправление вызов по результату «Занято» Call Forward Busy Prompting Deactivate *92 Запрашивает ввести номер, на котором необходимо отключить перенаправление вызов по результату «Занято» Call Forward No Answer/Unavailable Activate *52 Активирует перенаправление вызовов в случае, если пользователь недоступен или не отвечает на вызов Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate *53 Деактивирует перенаправление вызовов в случае, если пользователь недоступен или не отвечает на вызов Call Forward No Answer/Unavailable Prompting Activate *95 Запрашивает ввести номер, на котором необходимо подключить перенаправление вызовов по не ответу или недоступности Call Forward Toggle *96 Включает или выключает режим перенаправления вызовов. Первый вызов на *96 выключит функцию, а второй включит. И так далее. Коды ожидания вызова Название Код Описание Call Waiting - Activate *70 Данная функция позволяет настроить прием вызова, даже если абонент уже находится в состоянии разговора. Данная опция поддерживается только на телефонных аппаратах, на которых есть возможность принятия нескольких вызовов. Call Waiting - Deactivate *71 Отключает указанный ваше функционал Коды ядра системы (core) Название Код Описание Asterisk General Call Pickup *8 Наберите данные сервисных код чтобы перехватить вызов, звонящий на другом телефоне Чтобы данная функция сработала, убедитесь: - На звонящем телефоне должен быть настроен Call Group в настройках внутреннего номера. - На номере, с которого вы хотите перехватить вызов, должно быть настроено поле Pickup Group в настройках номера. ChanSpy 555 Очень – очень удобная функция ? Позволяет слушать разговоры сотрудников, при этом, давая подсказки абоненту своей сети, которые не услышит звонящий из города. Это удобно, если вы обучаете нового сотрудника, и, при его общении с клиентом хотите подсказать ему какие-то нюансы в режиме реального времени Directed Call Pickup ** Наберите сервисных код данной функции, а затем внутренний номер, с которого вы хотите перехватить вызов. Функция позволяет перехватывать вызовы с даже номеров, у которых не настроены общие Call Group и Pickup Group In-Call Asterisk Attended Transfer *2 Данная фича позволяет совершить консультативный трансфер вызова, т.е трансфер, при котором оператор изначально дозванивается до абонента, на которого необходимо перевести вызов, говорит с ним, а затем уже соединяет звонящего с этим абонентом. In-Call Asterisk Blind Transfer ## Наберите данный код, чтобы осуществить «слепой», то трансфер, без предварительной консультации. In-Call Asterisk Disconnect Code ** Моментальный сброс входящего звонка. In-Call Asterisk Toggle Call Recording *1 По факту, данный сервисный код активирует запись звонка «по требованию». В мире, данный вид записи известен как On Demand или Prerecording. Запись по требованию означает то, что по умолчанию, вызов не записывается, но, если появляется необходимость записать разговор, достаточно просто нажать указанный сервисный код. Simulate Incoming Call 7777 IP – АТС Asterisk производит тестовый входящий вызов на внутренний номер User Logoff *12 Этот код позволяет разлогиниваться пользователю с телефона. Данная опция доступна только если АТС настроена для использования Device & User Mode. User Logon *11 Позволяет произвести логин пользователю в случае, который описан выше ZapBarge 888 Данный код позволяет пользователю мониторить аудио на драйверах интерфейса Е1, то есть на Zaptel или Dahdi драйверах. Коды управления режимом «Не беспокоить (DND)» Название Код Описание DND Activate *78 Данный сервисный код ставит внутренний номер в состояние «Не беспокоить» (Do Not Disturb). Это означает, что все звонящие на номер абоненты будут либо слышать сигнал занято, либо будут отправлены на голосовую почту. DND Deactivate *79 Выключает режим DND на номере DND Toggle *76 Включает/выключает возможность активации DND для внутреннего номера Прочие коды Call Flow Control Данный код позволяет управлять настройками в модуле Call Flow Control Dictate Название Код Описание Email completed dictation *35 Данный код позволяет записать сообщение и отправить его в виде вложения на электронную почту, следуя подсказкам автоинформатора. Perform dictation *34 Запись голоса, затем ввод имени для файла и сохранение его в файловой структуре IP - АТС Follow Me Название Код Описание Findme Follow Toggle *21 Код позволяет включать или выключать настройки Follow Me для внутреннего номера. Информационные сервисы Название Код Описание Call Trace *69 Система озвучивает CallerID последнего звонящего на данный внутренний номер. Echo Test *43 Данная функция используется для проверки качества связи, в том числе микрофона, динамика аппарата и так далее. Speak Your Exten Number *65 Система произносит настроенный на используемом телефонном аппарате внутренний номер. Speaking Clock *60 Система произносит текущее серверное время. Функции Paging (пейджинга) и Intercom (интеркома) Название Код Описание Intercom prefix *80 Данная функция необходимо для того, чтобы вместо обычного набора на номер, вы не дожидались гудков, а с помощью громкоговорителя произнесли сообщение. Вот пример, как это работает: Пользователь набирает данный сервисный код, а следом за ним внутренний номер. Далее, все последующие звонки на этот номер будут сразу приниматься без участия вызываемого абонента и по громкой связи звонящий сможет произнести свое сообщение. User Intercom Allow *54 Включить прием сообщений по интеркому (громкая связь, как описано выше). User Intercom Disallow *55 Отключает указанную выше функцию. Парковка вызова Название Код Описание Pickup ParkedCall Prefix *85 Когда администратор сконфигурировал слот для «парковки» (Parking) вызова, пользователь может «припарковать» этот вызов путем трансфера на номер паркинга – по умолчанию, это номер 70. Даже если данный слот занят, в настройка модуля Parking можно обозначить количество возможных слотов. Система автоматически запаркует вызов на доступный слот и произнесет его номер. Данный сервисный код как раз и отвечает за поднятие вызова с парковочного слота. Очереди Название Код Описание Allow Dynamic Members of a Queue to login or logout. See the Queues Module for how to assign a Dynamic Member to a Queue. *45 Данная опция позволяет динамическим участниками очередь подключаться и отключаться от нее Playback Queue Caller Count *47 Проговорить количество человек, находящихся в очереди Queue Pause Toggle *46 Взять паузу в очереди и не принимать вызовы. Повторная активация вернет пользователя в очередь. Временные условия (Time Conditions) Указанный сервисный код, а по умолчанию это *27 позволяет управлять настройками временного условия. В рамках системы для каждого нового Time Condition генерируется собственный сервисный код, который имеет формат *27X, где X – это номер временного условия. Голосовая почта (Voicemail) Название Код Описание Dial Voicemail *98 Набрав этот сервисный код будет предложено ввести номер голосового ящика и прослушать его. My Voicemail *97 Доступ к голосовому ящику, который относится к номера, с которого данный код набран (прослушивание собственных записей)
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59