По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Перед вами Топ-10 преимуществ, которые виртуализация даст вашей организации. Нужна помощь убедить начальство, почему виртуализация – это верный путь? Или нужно убедить себя? Мы разобрались и делимся нашим исследованием.
Шаг 1: Аппаратная абстракция
Аппаратная абстракция упрощает человеческий труд и время простоя, связанное с заменой оборудования, поломками, модификациями и так далее. Также она помогает избежать зависимости от строго определенного оборудования и поставщиков. Хотите произвести апгрейд оперативной памяти или процессора? Нужно добавить больше места для хранения данных или дополнительный сетевой адаптер ? Это невероятно быстро и просто. Дни «корпения» над оборудованием в прошлом – больше не нужно перегружать сервер ресурсами до его использования . Можно по необходимости добавлять совместно используемые ресурсы прямо в процессе, с минимальным простоем.
Шаг 2: Простота миграции
Вернемся к первому тезису. Отсутствие привязки к строго определенному оборудованию позволяет с легкостью и быстротой перемещать виртуальную машину (или копию машины) на другой физический носитель или хостинг. Это огромный плюс для обслуживания, выравнивания нагрузки и критического восстановления.
Шаг 3: Легкость в управлении дисками
Инкапсуляция устройств хранения данных (перенос дисковых хранилищ «на лету») создает значительно упрощенные условия для полного отката системы и восстановления, что делает возможным невероятно быстрый BMR (Bare Metal Restore). Ваша машина – это набор файлов. Проще не бывает.
Bare Metal - установка гипервизора на «голое» железо. Это позволяет исключить операционную систему и поставить гипервизор (VMware, Hyper-V, Citrix и прочие) сразу на сервер без ОС.
Шаг 4: Снимки (снэпшоты)
Снэпшоты упрощают тестирование и обеспечивают защиту от изменений, которые могут поломать конфигурацию системы. Если вы напортачите с физической машиной, то проведете за ее починкой часы, дни, или и того больше. Если же вы напортачите с виртуальной машиной, то просто верните снимок в предыдущее состояние. Готово! Одно только это преимущество – бесценно.
Шаг 5: Простота в архивации
Легкость в архивации старых систем – огромный плюс. Закончили эксплуатацию машины – можно ее отключать и переносить файлы на долговременное хранилище м, например, СХД. Машина понадобилась снова? Скопируйте файлы назад и запускайте в считанные минуты.
Шаг 6: Легкость роста
Виртуализация облегчает численный рост при помощи опции платных аддонов вроде HA (high availability), vMotion и так далее. Некоторые из этих функций бесплатны в зависимости от выбора платформы (Hyper-V, Xen). С множеством гипервизоров, нужно всего лишь применить лицензионный ключ для разблокировки новых функций, которые могут ощутимо улучшить работу вашего дата-центра. Начните с малого, растите и прокладывайте себе путь. Виртуализация позволяет вам быть гибкими в вопросах реализации.
Шаг 7: Улучшенный контроль и поиск неисправностей
Большинство гипервизорных решений позволяют контролировать все физические хосты через центральную консоль, где вы можете легко сравнивать использование ресурсов и просматривать историю задач и событий. Вы можете с легкостью делать сравнения между физическими и виртуальными серверами и проводить глубокий анализ и поиск неисправностей.
Шаг 8: Консолидация нагрузки на физический сервер
На одно оборудование можно поместить от 2 до 100 (и даже больше) виртуальных машин, снизив тем самым затраты на закупки аппаратных компонентов и использование пространства стойки , при этом также упадет потребление энергии и затраты на охлаждение. Вместо того, чтобы оставлять заказ на новый сервер, вы можете запустить новую виртуальную машину в считанные минуты. Большинство физических носителей используются лишь на долю своего потенциала из-за ограничений софта (таких как необходимость разделения приложений или ролей друг от друга). Вы можете разделять их, запуская на одном и том же оборудовании.
Шаг 9: Легкость сегментации приложений
Отсылаем вас к предыдущему заявлению. Нужно запустить одну машину на базе Linux, а другую на базе Windows ОС? Запустите новую виртуальную машину на том же оборудовании. За счет минимальных изменений в использовании оборудования ваши нужды будут удовлетворены – к тому же вам не придется покупать новый носитель.
Шаг 10: Новый уровень дистанционного управления
Дистанционное управление позволяет вам полностью управлять машиной на расстоянии. Вы можете делать запросы, которые обычно приходится делать «на месте» (сидя на корточках в неудобной и холодной серверной), через удаленную консоль – например, апгрейд ресурсов, поиск сетевых неисправностей, включение/отключение операций и многое другое. Это невероятно увеличивает эффективность управления сервером и снижает затраты на поездки и простои.
Виртуализация сервера – это огромное преимущество для любой компании. Даже для отдельного хоста виртуализация имеет смысл (снимки, облегчение переноса и так далее).
Что бы рассказать обо всех особенностях Siebel CRM одной статьи точно не хватит, нужно написать как минимум книгу. Поэтому в данной статье мы постараемся осветить самые главные моменты, расскажем об основных составляющих, архитектуре и функциональных возможностях одной из самых востребованных на рынке управления взаимоотношениями с клиентами системе – Siebel CRM.
Компания Siebel Systems была одной из первых, вышедших на рынок CRM систем, в 2000-х годах ее доля относительно остальных вендоров подобных решений составляла 45%. Ее заказчиками в разное время становились такие компании как Cisco Systems и Compaq. В 2005 Siebel Systems была поглощена компанией Oracle и теперь полное название системы управления взаимоотношениями с клиентами выходит под брендом Oracle Siebel CRM.
Стоит сразу оговориться, что Siebel CRM ориентирована на большие компании, с численностью 10 000 и более сотрудников, а значит должна быть легко масштабируема и абсолютно совместима с различными платформами, обеспечивая одновременный доступ тысяч пользователей к корпоративным данным. Поэтому современные версии Siebel CRM имеют стандартную вэб-ориентированную, модульную архитектуру.
Основные составляющие архитектуры Siebel CRM
Реляционная база данных
Хранит в себе клиентскую и административную информацию, а также репозитории (различные версии конфигураций Siebel CRM). В качестве такой базы данных может использоваться MS SQL, Oracle Enterprise Server, IBM D2B и др.
Общий каталог
Хранит нереляционную и бинарную информацию, например: вложения, документы и временные файлы.
Сервера Siebel
В системе может быть один или несколько Siebel серверов, вместе они образуют Enterprise сервер. Enterprise сервер – это некое логическое объединение, которое обеспечивает доступ ко всей базе данных и файловой системе и которое управляется одним Siebel Gateway Name Server’ом.
Siebel Gateway Name Server
Обеспечивает управление всеми Siebel серверами, входящими в Enterprise и, соответственно, хранит его конфигурацию.
Вэб-сервер
Принимает http запросы от web-браузеров пользователей. Подойдут Oracle Apache или IIS
Siebel Web Server Extension
Устанавливается на вэб-сервер, осуществляет взаимодействие web-браузеров с объектами Siebel серверов, обеспечивает аутентификацию пользователей и балансировку нагрузки.
Вэб-браузер
Обеспечивает графическое отображение объектов Siebel CRM и доступ к интерфейсу пользователя. Полный доступ обеспечивает только Internet Explorer, в ограниченном режиме поддерживаются Mozilla Firefox и Safari.
Ниже представлено схематичное представление архитектуры Web Siebel CRM
Таким образом, Siebel CRM представляет из себя некое приложение, доступ к которому осуществляется через Интернет по специальному URL.
Функциональные возможности Siebel CRM:
Взаимосвязь между сущностями
Возможность настроить сложную иерархическую связь между сущностями системы: Компания, Контакт, Лицевой счет, Устройство, Услуга, Платеж, Справочник адресов, Справочник телефонов, Сервисное обращение, Взаимодействие.
Возможности интеграции
Интеграция может производиться онлайн как через вэб-сервисы, так и с помощью представлений, на уровне данных. Например, для интеграции с телефонией используется программируемый интерфейс Siebel Communication Layer.
Возможности идентификации клиента
При поступлении входящего звонка, механизмы Siebel CRM запускают процесс поиска звонящего в базе телефонных номеров, а перед пользователем всплывает соответствующая карточка клиента со всей доступной информацией.
Взаимодействие с почтой
Сервис Siebel Email Response позволяет получать и отправлять письма через любой почтовый сервер. Данный компонент также дает возможность фиксировать получение письма, открытие и переход по ссылке внутри письма.
Автоматическое создание кампаний обзвона
Возможность формирования кампаний исходящего обзвона с выборкой номеров целевой аудитории для дальнейшей обработки в call-центре.
Перечисленный выше функционал – далеко не полный список возможностей Siebel CRM, однако, пожалуй основной для большинства отделов современных компаний.
Давайте рассмотрим один пример настройки DHCPv6:
В этом примере у нас есть DHCP-клиент, маршрутизатор и DHCP-сервер. Поскольку DHCP-клиент и DHCP-сервер не находятся в одной подсети, нам придется настроить маршрутизатор для ретрансляции сообщений DHCP.
Поиск клиентом IPv6 адреса будет начинаться с сообщения запроса:
Клиент будет использовать свой link-local адрес в качестве источника, а адрес назначения будет многоадресный адрес FF02:: 1:2 (all-DHCP-agents). Это link-local multicast адрес, поэтому он не будет покидать подсеть. В результате DHCP-сервер никогда не получит это сообщение запроса.
На маршрутизаторе мы настроим ретрансляцию DHCP таким образом, чтобы запрашивающее сообщение было переадресовано на DHCP-сервер:
Router(config)#interface fa0/0
Router(config-if)#ipv6 dhcp relay destination 2001:5:6:7::2
Это гарантирует, что маршрутизатор пересылает сообщения DHCP между клиентом и DHCP-сервером. Вот как это выглядит:
Маршрутизатор переадресует сообщение запроса, и адрес будет изменнен. Источником будет IPv6-адрес на интерфейсе Fa1/0 нашего маршрутизатора, а местом назначения-IPv6-адрес DHCP-сервера. Это большая разница по сравнению с DHCP relay для IPv4, где был бы использован IP-адрес на Fa0/0.
Другие сообщения DHCP будут использовать те же адреса. Между маршрутизатором и DHCP-сервером мы будем использовать 2001:5:6:7::1 и еще 2001:5:6:7::2 адреса. Маршрутизатор будет перенаправлять трафик на DHCP-клиент, используя его link-local адрес и в качестве места назначения.