По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
В данной статье мы рассмотрим VoIP шлюз Yeastar Neogate TA800, произведем его анпакинг и настроим его для работы с Asterisk. Поехали! Yeastar Neogate TA800 - это 8-портовый FXS шлюз, поддерживающий протоколы SIP и IAX2. В качестве транспортных протоколов могут использоваться TCP, UDP, TLS и SRTP. Также имеется поддержка факса по стандартам T.38 и G.711. С помощью данного шлюза можно подключить имеющиеся аналоговые телефонные аппараты к IP-АТС или провайдеру облачной IP-телефонии. $dbName_ecom = "to-www_ecom"; $GoodID = "4102403443"; mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение "); mysql_select_db($dbName_ecom) or die(mysql_error()); $query_ecom = "SELECT `model`, `itemimage1`, `price`, `discount`, `url`, `preview115`, `vendor`, `vendorCode` FROM `items` WHERE itemid = '$GoodID';"; $res_ecom=mysql_query($query_ecom) or die(mysql_error()); $row_ecom = mysql_fetch_array($res_ecom); echo 'Кстати, купить '.$row_ecom['vendor'].' '.$row_ecom['vendorCode'].' можно в нашем магазине Merion Shop по ссылке ниже. С настройкой поможем 🔧 Купить '.$row_ecom['model'].''.number_format(intval($row_ecom['price']) * (1 - (intval($row_ecom['discount'])) / 100), 0, ',', ' ').' ₽'; $dbName = "to-www_02"; mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение "); mysql_select_db($dbName) or die(mysql_error()); Распаковка и внешний вид устройства Шлюз поставляется в фирменной коробке от производителя. В комплект поставки входит: Cам шлюз Yeastar TA800 Подставка Блок питания на 12 Вольт Руководство пользователя Инструкция по установке На передней части корпуса шлюза расположились индикаторы: PWR - индикатор питания; RUN - индикатор состояния устройства; LAN - индикатор подключения к локальной сети; WAN - индикатор подключения к WAN (зарезервировано); FXS PORT - статус FXS порта (1-8); На задней части корпуса шлюза расположились: Порт для подключения блока питания; Кнопка сброса к заводским настройкам RESET; LAN порт для подключения к локальной сети (RJ-45); WAN порт (зарезервирован); 8 FXS портов для подключения аналоговых телефонных аппаратов или факса (RJ-11); FXS PORT - статус FXS порта (1-8); Подключение и настройка для работы с Asterisk Для того, чтобы подготовить устройство к дальнейшей настройке, необходимо выполнить следующие шаги: Подключить устройство к сети электропитания через блок; Подключить устройство к локальной сети через LAN порт; Подключить аналоговый телефонный аппарат к одному из FXS портов шлюза; Подняв трубку на телефонном аппарате мы должны услышать зуммер, далее необходимо зайти в голосовое меню, для этого наберите ***; Нам нужно выяснить IP-адрес устройства, для этого, находясь в голосовом меню – нажмите 1 - Вам продиктуют IP адрес; Полученный IP адрес введите в адресную строку Вашего браузера. Перед Вами откроется web-интерфейс устройства. Данные для входа по умолчанию - admin/password Важно! По умолчанию, устройство получает IP адрес по DHCP. Если в вашей сети не используется DHCP, то возможно понадобится подключиться к шлюзу напрямую и настроить на нём необходимый IP адрес. Узнать текущий IP адрес можно также через голосовое меню. Далее необходимо перейти на вкладку System→ LAN Settings и настроить устройству статический IP адрес Далее переходим на вкладку Gateway → VoIP Server Settings: И записываем в него данные для подключения к серверу IP-АТС Asterisk (В нашем случае 192.168.1.150 – это IP адрес Asterisk.) Далее переходим на вкладку Port List: И отредактируем параметры портов для подключения к серверу IP-АТС. Необходимо внести сюда данные внутренних номеров (Extensions), настроенных на нашей IP-АТС. (В нашем случае это номер 1012), в поле Primary Server выбрать учетную запись сервера, которую мы создали в предыдущем шаге. Остальные порты настраиваем аналогично. Жмём кнопку Save и готово. Теперь можно звонить с аналогового телефона, подключенного к порту шлюза через IP-АТС Asterisk. Проверить статус подключения портов, можно во вкладке Status
img
Порой при попытке подключения к БД в режиме SQL аутентификации, вы можете получить следующую ошибку: A connection was successfully established with the server but then an error occurred during login process. (Provider: Shared Memory Provider, error: 0 – No process is on the end of the pipe.) (Microsoft SQL Server, Error: 233). У нас есть пару способов, которые могут помочь в решение этой проблемы. Включить TCP/IP стек По умолчанию, SQL сервер использует порт 1433, которые использует в качестве транспорта TCP. Нам нужно включить TCP/IP в настройках Configuration Manager: Подключитесь к SQL серверу; Откройте SQL Server Configuration Manager. Перейдите в настройку SQL Server Network Configuration → Protocols for %название%; Проверяем, чтобы TCP/IP был включен (Enabled). Если выключен, то дважды левой кнопкой мыши нажмите на опцию и выберите Enabled = Yes; После указанного вида работ службу (сервис) SQL необходимо перезагрузить. Named Pipes Так называемый Named Pipes (именованный канал) обеспечивает взаимодействие между процессами на одной машине, без снижения производительности. Эту опцию нужно включить, если вы столкнулись с 233 ошибкой: Подключитесь к SQL серверу; Откройте SQL Server Configuration Manager. Перейдите в настройку SQL Server Network Configuration → Protocols for %название%; Проверяем, чтобы Named Pipes был включен (Enabled). Если выключен, то дважды левой кнопкой мыши нажмите на опцию и выберите Enabled = Yes; Данная опция соседствует с параметром TCP/IP, который мы включали ранее (см. скриншот выше). Гре***ый фаеравол! На самом деле, фаервол это хорошо. Он защищает от атак наши системы. Но порой, из – за него у нас не работают нужные компоненты, и, в том числе, появляется ошибка 233. Добавим 1433 порт в исключения. Для этого: Запустить службу WF.msc (открыв меню Пуск и набрав в поиске); В настройка Windows Firewall with Advanced Security, слева, нажмите на Inbound Rules, после чего нажмите на New Rule в открывшемся меню справа; В Rule Type выбираем Port, нажимаем Next; В разделе Protocol and Ports, укажите TCP. В пункте Specific local ports указываем 1433. Нажмите Next; В разделе Action (действия, что делать?), выбираем Allow the connection, и нажимаем Next; В разделе Profile применяем политику для всех видов (Domain, Private, Public). Важно! - настройка данного пункта зависит от ваших корпоративных политик безопасности и мы не рекомендуем открывать Public; В финальном окне даем имя нашему правилу, например, Allow inbound SQL; Проверяем удаленные подключения Важно не забыть разрешить удаленные подключения к серверу. Сделать это не трудно: Открываем SQL Server Management Studio и подключаемся (доменная или SQL аутентификация); Выбираем сервер (верхняя сущность в иерархии слева, в меню), нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем пункт Properties; В открывшемся окне нажимаем на Connections. В меню настройки нажимаем на чекбокс Allow remote connections to this server; Нажимаем OK; Перезагружаем сервис SQL, проверяем, пропала ли ошибка? :)
img
”Здравствуйте, вы позвонили в компанию "Company Name", для соединения с отделом продаж – нажмите 1, если вы являетесь партнером нашей компании – нажмите 2, по вопросам технической поддержки – 3. Для соединения с оператором – оставайтесь на линии”. Наверное, сейчас уже ни одна компания не осталась без подобного сценария обработки входящих звонков. Короткие гудки в трубке, прежде чем Вам ответит сотрудник компании, в которую Вы пытаетесь дозвониться – теперь уже большая редкость. Всё это стало возможным с появлением цифровых АТС, а функционал, пример которого был приведен выше, называется IVR (Interactive Voice Response) в русской литературе – голосовое меню. В сегодняшней статье, мы рассмотрим функционал IVR на примере IP-АТС Asterisk и FreePBX 13. Основной функцией IVR – является маршрутизация входящих вызовов между департаментами компании, посредством обработки сигналов тонального набора, осуществляемых дозвонившимся клиентом, на своем телефоне. Тем самым, IVR позволяет распределить нагрузку на операторов кол-центра, т.к клиенту предоставляется возможность соединиться с интересующим его отделом и получить всю необходимую информацию, минуя первую линию операторов. Помимо данной функции, IVR может использоваться в рекламных и маркетинговых акциях, в целях получения статистической информации и даже в организации автономных голосовых порталов с распознаванием речи, где вообще не требуется присутствие оператора. В больших кол-центрах к организации IVR подходят серьёзно, учитываются все факторы вплоть до психологического. От того насколько грамотно подобран голос диктора, музыкальное сопровождение и информация сообщения, зависит расположение клиента, который дозвонился в компанию и его лояльность. Информация, которая сообщается в меню IVR должна быть изложена лаконично, дружелюбно и емко. Поэтому в первую очередь – необходимо написать текст IVR и его сценарий. Общая рекомендация – ограничиться несколькими опциями, т.е не стоит задавать слишком большое меню с 6 и более опциями, поскольку в нем попросту будет сложно ориентироваться. Пошаговое видео Настройка Перейдём к FreePBX 13 и рассмотрим какие варианты предлагает его функционал при настройке IVR. В первую очередь, с главной страницы перейдем по следующему пути Applications -> IVR. Нам предложат создать новое голосовое меню: Перед нами откроется страница добавления нового голосового меню IVR, нажимаем Add IVR Пройдёмся по основным пунктам: IVR Name – Имя голосового меню, тут все просто IVR Description – Опционально, можно добавить описание данного IVR, например IVR_Holiday – меню, которое будет слышать дозвонившийся по праздникам Announcement – Голосовое сообщение, которое будет слышать дозвонившийся. Именно данное сообщение будет направлять абонента (“нажмите 1, нажмите 2 и так далее”). Добавляется через System Recordings Enable Direct Dial – Данная опция позволяет абоненту набрать внутренний номер сотрудника (если он его знает) и напрямую соединиться с ним, не дожидаясь, пока это предложит IVR Timeout – Время, за которое абоненту предлагают выбрать опцию после сообщения. Если данное время истекло, то IVR отработает по timeout rules, которые описываются ниже Invalid Retries – Количество попыток, которые есть у абонента, чтобы ввести правильный номер опции, прежде чем абонента отправят на Invalid Destination Invalid Retry Recording – Сообщение, которое услышит абонент, после того как повторно введет неверный номер опции. Добавляется через System Recordings Append Announcement to Invalid – Опция, определяющая проигрывать ли основное сообщение IVR пользователю, который исчерпал все попытки ввода Return on Invalid – Данная опция контролирует процесс возврата звонка пользователя, исчерпавшего попытки ввода, в основное меню IVR из, так называемого под-меню (sub-IVR). Работает только если настроено данный IVR был настроен как sub-IVR для основного голосового меню Invalid Recording – Сообщение, которое будет проигрываться абоненту, после того как он исчерпает все попытки Invalid Retries. Добавляется через System Recordings Invalid Destination - Если пользователь исчерпал все попытки ввода, то он будет отправлен по данному пути. Это может быть, например, номер операторов или любое другое направление настроенное на АТС Timeout Retries – Как много раз пользователь может ждать времени, указанного в Timeout Timeout Retry Recording - Сообщение, которое услышит пользователь, достигший Timeout. Добавляется через System Recordings Append Announcement on Timeout - Опция, определяющая проигрывать ли основное сообщение IVR пользователю, который достиг Timeout. Добавляется через System Recordings Return on Timeout - Данная опция контролирует процесс возврата звонка пользователя, достигшего Timeout, в основное меню IVR из, так называемого под-меню (sub-IVR). Работает только если настроено данный IVR был настроен как sub-IVR для основного голосового меню Timeout Recording - Сообщение, которое услышит пользователь, исчерпавший Timeout Retries. Добавляется через System Recordings Timeout Destination - Если пользователь исчерпал все Timeout Retries, то он будет отправлен по данному пути. Return to IVR after VM – Опция, позволяющая пользователю вернуться в IVR после того как он был направлен на голосовую почту IVR Entries - Самая важная вкладка. Здесь мы настраиваем соответствие цифр тонального набора и направления звонка, т.е ту самую маршрутизацию вызова. На примере ниже, если абонент введет цифру 1, то попадет на группу обзвона ( Ring Group ) технической поддержки
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59