По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Системы записи телефонных звонков - специальный софт, который способен записывать телефонные разговоры, представляющиеся коммерческими компаниями на определенных условиях.
Системы записи звонков могут быть полезным инструментом для ведения бизнеса, позволяющие увеличить эффективность услуг, которые вы оказываете клиентам.
Преимущества записи телефонных разговоров
Запись звонков помогает повысить производительность персонала: используя системы записи разговоров для отслеживания процесса общения Ваших сотрудников с вашими клиентами, что позволяет оценить сильные и слабые стороны процесса оказания услуг и с помощью наглядной демонстрации типичных ошибок указать сотрудником на них.
Запись звонка может помочь урегулировать споры: запись ваших звонков поможет подтвердить любые устные соглашения, которые происходили во время телефонного разговора. Если у клиента возникли разногласия по поводу чего-либо, вы можете прослушать звонок и отправить его по электронной почте. Это может сэкономить вам много времени и денег.
Это может защитить ваш персонал и репутацию вашей компании: в редких случаях, когда ваш персонал или ваша компания получают злоупотребления по телефону, запись звонка может помочь предоставить доказательства. Вы можете прослушать звонок и отправить его в соответствующие органы для дальнейшего расследования, что даст вашим сотрудникам душевное спокойствие и чувство защищенности во время рабочего процесса.
Система записи разговоров Zoom
Программное обеспечение ZOOM осуществляет запись входящий и исходящих звонков, помогая улучшить качество оказания услуг и соответствие требованиям и нормам общения с клиентами, повышая при этом эффективность работы качество обслуживания клиентов.
Основные преимущества и функции ZOOM CallREC:
Запись разговоров клиентов одновременно по нескольким каналам связи одновременно;
Предоставляет функцию выбрать часть звонков, которые необходимо записывать, основываясь на ваших бизнес-требованиях, которые могут быть, как и четко продуманными, так и сгенерированные случайным образом;
Быстрый поиск, воспроизведение и обмен записанными разговорами, хранящихся в удобной библиотеке;
Проведение экспресс опросов для сбора и анализа необходимой информации для повышения качества обслуживания и повышения уровня лояльности клиентов;
Наличие удобного интеллектуального интерфейса для предоставления отчетности о работе контакт центра с большим количеством простых, но при этом информационных панелей с различными актуальными показателями, предоставляя тем самым полную высококачественную бизнес аналитику;
Система интеллектуальной записи разговоров Verint
Предлагает круглосуточную запись разговоров сотрудников с клиентами, включая в себя отслеживание соблюдения необходимых коммуникационных инструкций для сотрудников, защищает права компании и обеспечивает тем самым наивысшее качество оказываемых услуг.
Система записи Verint является отдельным приложением, включающее в себя запись разговоров с высококачественной системой обработки речи и последующего хранения данных в облачных хранилищах.
Софт разработан для современных многоканальных контакт-центров, способная захватывать, индексировать, извлекать, хранить и архивировать до 100 входящих данных по нескольких каналам (включая АТС, VoIP, цифровую совместную работу в чате, электронную почту, мобильную голосовую связь / SMS) через единую систему записи. Программа имеет функцию пассивного фиксирования данные на экране сотрудника, а также нажатия клавиш и запуска этого процесса одновременно во время взаимодействия с клиентом.
Система интеллектуальной записи разговоров Verint является мощным, проверенным решением, способным помочь вашей организации соответствовать современным тенденциям и стандартам, таким как отраслевой стандарт безопасности данных платежных карт (PCI DSS), HIPAA и HITECH и ускорить разрешение возникающих споров. Следует отметить то, что вся сохраненная информация шифруется специальной системой шифрования, разработанной компанией VERINT, что делает процесс записи разговоров безопасным для клиентов и вашей компании.
Центр Речевых Технологий SmartLogger
Smart Logger является средством, позволяющим осуществлять многоканальные вызовы и запись экрана одновременно. Данный процесс необходим для качественного отбора и анализа информации по средствам различных каналов связи (аналоговые, TDM, VoIP).
Основное предназначение Smart Logger для обеспечения качества, анализа производительности и может быть использован для оптимизации работы вашего персонала и бизнес-процессов.
Smart Logger способен решить любые практические задачи по записи звонков в сферах общественной безопасности, безопасности, бизнеса, а также и на промышленных, транспортных и энергетических предприятиях. Абсолютно все полученные данные проходят через собственную систему шифрования, а для получения доступа к необходимым данным требуется пройти систему аутентификации для того чтобы только авторизированные пользователи имели возможность получить доступ к хранящейся информации в облачных сервисах.
Преимущества центра Smart Logger:
Наличие более 40 конфигураций программных модулей Smart Logger, разработанных для различных практических задач необходимых вашей компании;
Самое высокое качество записи звука на рынке: аудиозаписи, сделанные Smart Logger, могут использоваться для распознавания речи и голоса в дальнейшем;
Водяные знаки и цифровая подпись, встроенные в записанный аудиозапись, для идентификации признаков вмешательства в запись телефонного звонка повышает безопасность и уверенность в достоверности полученных данных;
Уникальные речевые технологии: лучшие фильтры подавления шума и аналитика обнаружения эмоций в процессе общения клиента и сотрудника;
Широкий набор возможных параметров, не зависящих от языка для мониторинга и оценки эффективности работы персонала, включающие в себя: количество повторных вызовов, перерывы между клиентом и агентом, соотношение продолжительности речи клиент / агент, удержание / перевод вызовов на клиента, процент молчания;
Запись экрана сотрудника при общении с клиентом;
Многооконный интерфейс с одним окном, простой в использовании, персонализированный графический интерфейс для каждого сотрудника;
Возможность осуществлять процесс записи и последующего анализа полученных данным круглосуточно;
Привет, дорогой читатель! Если ты когда-нибудь задавался вопросом – как перенести файл с хостовой машины на виртуальную в Hyper-V, то эта статья для тебя! Дело в том, что не всегда представляется возможным организовать сетевую связность между хостом и виртуальной машиной, а иногда это и вовсе не нужно. К счастью, в Hyper-V предусмотрена простая возможность переноса файлов прямо на виртуальные машины (как Windows так и Linux и другие) с помощью PowerShell и сейчас мы про неё расскажем.
Важно отметить, что данная функционал стал доступен только в 3 версии PowerShell. Поэтому проверьте установленную у себя версию. Для этого в консоли PowerShell введите команду $PSVersionTable
Процесс
Итак, сразу раскроем все карты. Для переноса файлов на гостевые (виртуальные) машины нужно использовать команду со следующим синтаксисом:
Copy-VMFile -Name “Имя виртуальной машины” -SourcePath ?Путь кфайлукоторыйхотим перенести? -DestinationPath ?Путь кпапке на виртуальной машинекуда хотимположить файл? -CreateFullPath -FileSource Host
Основой команды является часть Copy-VMFile, которая, в терминологии PowerShell, называется командлетом (Cmdlet) далее следуют ключи командлета, определяющие параметры и правила выполнения команды. Например, в примере выше, c помощью ключа -Name мы указываем имя виртуальной машины, на которую хотим скопировать файл, путь к которому указываем в ключе -SoucePath. Директория, в которую мы хотим поместить файл на виртуальной машине указывается в ключе -DestinationPath. Ключ -CreateFullPath создаст директорию, если её ещё нет. Ну и -FileSource Host означает, что источником, с которого мы переносим файл является хостовый сервер.
Однако, если вы выполните команду на текущем этапе без предварительной подготовки виртуальной машины, то получите следующую ошибку:
Чтобы этого избежать, необходимо предварительно включить в параметрах виртуальной машины поддержку гостевых сервисов (Guest Services). Для этого зайдите в параметры виртуальной машины, далее выберите Сервисы Интеграции (Integration Services) и поставьте галочку напротив Гостевые сервисы (Guest Services).
Или просто введите команду Enable-VMIntegrationService -Name ?Guest Service Interface? -VMName “Имя виртуальной машины”
После этого следует ввести команду Copy-VMFiles ещё раз, после чего начнётся копирование файлов с хоста в указанную директорию на виртуальной машине. Данный способ подходит для файлов любых размеров, ограничением является только используемое виртуальной машиной дисковое пространство.
В этом руководстве мы рассказываем, как выполнить резервное копирование и восстановление баз данных MySQL или MariaDB из командной строки с помощью утилиты mysqldump.
Файлы резервных копий, созданные утилитой mysqldump, представляют собой набор операторов SQL, которые можно использовать для воссоздания исходной базы данных. Команда mysqldump также может генерировать файлы в формате CSV и XML. Вы также можете использовать утилиту mysqldump для переноса вашей базы данных MySQL на другой сервер MySQL.
Синтаксис команды Mysqldump
Прежде чем приступить к использованию команды mysqldump, начнем с обзора основного синтаксиса.
Выражения утилиты mysqldump имеют следующую форму:
mysqldump [options] > file.sql
options - параметры mysqldump
file.sql - дамп (резервная копия) файла
Для использования команды mysqldump сервер MySQL должен быть доступен и запущен.
Резервное копирование одной базы данных MySQL
Наиболее распространенный вариант использования инструмента mysqldump - резервное копирование одной базы данных.
Например, чтобы создать резервную копию базы данных с именем database_name, используя пользователя root, и сохранить ее в файл с именем database_name.sql, вы должны выполнить следующую команду:
mysqldump -u root -p database_name > database_name.sql
Вам будет предложено ввести пароль root. После успешной аутентификации начнется процесс дампа. В зависимости от размера базы данных процесс может занять некоторое время.
Если вы вошли в систему как тот же пользователь, которого вы используете для выполнения экспорта, и этот пользователь не требует пароля, вы можете пропустить опции -u и -p:
mysqldump database_name > database_name.sql
Резервное копирование нескольких баз данных MySQL
ля резервного копирования нескольких баз данных MySQL одной командой вам нужно использовать параметр --database, за которым следует список баз данных, которые вы хотите сделать резервную копию. Каждое имя базы данных должно быть разделено пробелом.
mysqldump -u root -p --databases database_name_a database_name_b > databases_a_b.sql
Команда выше создаст файл дампа, содержащий обе базы данных.
Резервное копирование всех баз данных MySQL
Используйте опцию --all-database для резервного копирования всех баз данных MySQL:
mysqldump -u root -p --all-databases > all_databases.sql
Как и в предыдущем примере, команда выше создаст один файл дампа, содержащий все базы данных.
Резервное копирование всех баз данных MySQL в отдельные файлы
Утилита mysqldump не предоставляет возможность резервного копирования всех баз данных в отдельные файлы, но мы легко достигаем этого с помощью простого цикла bash FOR:
for DB in $(mysql -e 'show databases' -s --skip-column-names); do
mysqldump $DB > "$DB.sql";
done
Команда выше создаст отдельный файл дампа для каждой базы данных, используя имя базы данных в качестве имени файла.
Создание сжатой резервной копии базы данных MySQL
Если размер базы данных очень большой, рекомендуется сжать вывод. Для этого просто перенаправьте вывод в утилиту gzip и перенаправьте его в файл, как показано ниже:
mysqldump database_name | gzip > database_name.sql.gz
Создать резервную копию с отметкой времени
Если вы хотите сохранить более одной резервной копии в одном месте, вы можете добавить текущую дату в имя файла резервной копии:
mysqldump database_name > database_name-$(date +%Y%m%d).sql
Команда выше создаст файл в следующем формате database_name-20200223.sql
Восстановление дампа MySQL
Вы можете восстановить дамп MySQL с помощью инструмента mysql. Общий синтаксис команды выглядит следующим образом:
mysqld database_name < file.sql
В большинстве случаев вам необходимо создать базу данных куда вы будете производить импорт. Если база данных уже существует, сначала вам нужно удалить ее.
В следующем примере первая команда создаст базу данных с именем database_name, а затем импортирует в нее дамп database_name.sql:
mysql -u root -p -e "create database database_name";
mysql -u root -p database_name < database_name.sql
Восстановление одной базы данных MySQL из полного дампа MySQL
Если вы создали резервную копию всех своих баз данных с помощью параметра -all-database и хотите восстановить одну базу данных из файла резервной копии, который содержит несколько баз данных, используйте параметр --one-database, как показано ниже:
mysql --one-database database_name < all_databases.sql
Экспорт и импорт базы данных MySQL одной командой
Вместо того, чтобы создавать файл дампа из одной базы данных и затем импортировать резервную копию в другую базу данных MySQL, вы можете использовать следующую однострочную команду:
mysqldump -u root -p database_name | mysql -h remote_host -u root -p remote_database_name
Команда выше передаст вывод клиенту mysql на удаленном хосте и импортирует его в базу данных с именем remote_database_name. Перед выполнением команды убедитесь, что база данных уже существует на удаленном сервере.
Автоматизация резервного копирования с помощью Cron
Автоматизация процесса резервного копирования баз данных так же проста, как создание задания cron, которое будет запускать команду mysqldump в указанное время.
Подробно про cron можно прочитать в нашей статье.
Чтобы настроить автоматическое резервное копирование базы данных MySQL с помощью cronjob, выполните следующие действия:
Создайте файл с именем .my.cnf в вашем домашнем каталоге пользователя:
sudo nano ~/.my.cnf
Скопируйте и вставьте следующий текст в файл .my.cnf.
[client]
user = dbuser
password = dbpasswd
Не забудьте заменить dbuser и dbpasswd на пользователя базы данных и пароль пользователя.
Ограничьте права доступа к файлу учетных данных, чтобы только ваш пользователь имел к нему доступ, используя команду cmod (подробнее про которую можно прочесть тут):
chmod 600 ~/.my.cnf
Создайте каталог для хранения резервных копий при помощи комадны mkdir (про нее тоже есть статья):
mkdir ~/db_backups
Откройте ваш пользовательский файл crontab:
crontab -e
Добавьте следующее задание cron, которое будет создавать резервную копию имени базы данных mydb каждый день в 3 часа ночи:
0 3 * * * /usr/bin/mysqldump -u dbuser mydb > /home/username/db_backups/mydb-$(date +%Y%m%d).sql
Не забудьте заменить username вашим реальным именем пользователя.
Вы также можете создать еще один cron job, чтобы удалить любые резервные копии старше 30 дней:
find /path/to/backups -type f -name "*.sql" -mtime +30 -delete
Конечно, вам нужно настроить команду в соответствии с вашим местоположением резервной копии и именами файлов. Чтобы узнать больше о команде find, ознакомьтесь с нашим Руководством по поиску файлов в Linux с помощью командной строки.
Заключение
Это руководство охватывает только основы, но оно должно быть хорошим началом для тех, кто хочет научиться создавать и восстанавливать базы данных MySQL из командной строки с помощью утилиты mysqldump. Если вы хотите найти больше материалов про базы данных, то просто наберите sql в нашем поиске!