По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Для системного администратора очень важно иметь корректную настройку системного времени на IP – АТС Asterisk. Важность этого обуславливается многими причинами, такими как корпоративная маршрутизация звонка по времени, отработка резервного копирования по расписанию или отработка «кастомных» скриптов в cron. В статье мы покажем как правильно настроить время через графическую оболочку FreePBX и продемонстрируем настройки NTP (Network Time Protocol) через командную строку сервера.
Настройка временной зоны через FreePBX
Перейдя в WEB - браузере к графическому интерфейсу FreePBX 13, откройте вкладку Admin → System Admin. Оказавшись в панели управления модулем, выберите необходимую временную зону (Time Zone) из предложенных:
Выбрав необходимую вам зону нажмите Submit
Обратите внимание! Чтобы настройки вступили в силу, необходимо произвести перезагрузку сервера. Вы можете сделать это либо через CLI с помощью команды reboot, либо в разделе Power Options.
Настройка NTP через CLI
Если после установки временной зоны время на вашем сервере так и не поменялось, то необходимо произвести проверку настроек NTP. Подключитесь к серверу по SSH или напрямую, и выполните следующие команды:
[root@localhost ~]# vim /etc/ntp.conf
Проверьте содержимое файла настройки синхронизации времени. В нем в явном виде должны быть прописаны сервера (не закомментированные строки, начинающиеся с server). Если вы хотите указать собственный сервер NTP, то сотрите содержимое файла и добавьте запись. Формат примерно такой:
server 192.168.0.123 //вместо 192.168.0.123, укажите IP – адрес или доменное имя вашего NTP
Перед изменением конфигурации файла ntp.conf рекомендуем проверить сетевую связность, произведя пинг – запрос на IP или доменное имя сервера.
После проверки конфигурации, проверяем запущен ли NTP демон на сервере:
[root@localhost ~]# service ntpd status
ntpd (pid 1234) is running...
Как мы видимо, процесс ntpd с идентификатором 1234 запущен. Если у вас иначе, произведите перезапуск этого процесса:
[root@localhost ~]# service ntpd restart
Shutting down ntpd: [ OK ]
Starting ntpd: [ OK ]
Далее убеждаемся, что ntpd будет автоматически запускать при загрузке нашего сервера:
[root@localhost ~]# chkconfig ntpd on
[root@localhost ~]#
Проверяем, с какими NTP серверами синхронизируется наш Asterisk:
[root@localhost ~]# ntpq -p
remote refid st t when poll reach delay offset jitter
==============================================================================
-n2.time1.regnet 194.190.168.1 2 u 46 64 37 50.668 6.009 2.017
Через некоторое время проверяем системное время командой date. Теперь все должно быть корректно:
[root@localhost ~]# date
Mon Oct 24 12:53:06 MSK 2016
Одна из предыдущих статей была посвящена созданию групп перехвата в OpenScape Voice. Сейчас мы поговорим про другой тип групп – группы поиска или Hunt Groups.
/p>
Теория
Hunt группа представляет из себя несколько телефонных номеров, объединенных в одну группу внутри которой происходит распределение вызова по определенному алгоритму. Для вызова группы используется либо отдельный внутренний номер (Pilot Hunt Group), либо номер, состоящий в группе (Master Hunt Group). В одной группе может находиться 2048 номеров, а один номер может находиться в 32 группах одновременно.
Рассмотрим алгоритмы распределения вызовов в группе.
Circular (Циклический) - Распределение вызовов происходит по порядку, согласно списку абонентов. Если абонент не отвечает, то через заранее определенное время вызов передается следующему абоненту из списка, и так далее. Если последний абонент не ответил, то вызов снова передается первому. Новый вызов адресуется абоненту, который идет в списке за тем, который принял предыдущий вызов.
Linear (Линейный) - Распределение вызовов так же происходит по порядку, согласно списку абонентов, и если абонент не отвечает, то вызов передается следующему. Но отличие состоит в том, что новый вызов всегда адресуется первому свободному абоненту в списке.
Manual – Application Controlled (Управляемый внешним приложением) - Распределением вызовов управляет внешнее приложение по протоколу CSTA.
Parallel – Call Pickup Model (Параллельный, на основе перехвата вызова) - Для распределения используется циклический алгоритм и при этом дополнительно всем свободным абонентам группы посылается уведомление о вызове, и вызов может быть перехвачен любым свободным абонентом. Абонент может быть включен только в одну группу такого типа, и не может одновременно быть членом другой стандартной группы перехвата.
Parallel – Simultaneous Alerting Model (Параллельный, на основе одновременного вызова) - Одновременный вызов всем участникам группы.
UCD – Uniform Call Distribution (Универсальный) - Вызов адресуется абоненту, который был свободен дольше других. Если абонент не отвечает, то вызов передается следующему абоненту, который был свободен дольше других и так далее.
Настройка группы поиска
Создадим номер вызова группы. Для этого перейдем во вкладку Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Members → Subscribers и нажмем на Add. Во вкладке General указываем номер для группы в строке Directory Number и в строке Type of Number указываем тип номера → Public для городского и Private для корпоративного.
Переходим на вкладку Connection и в Connection Information указываем Profile Only
После создания номера приходим в меню Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Teams - Hunt Groups и нажмем на Add для создания Hunt группы.
Во вкладке General нужно указать название группы в строке Name, ниже в строке Pilot Directory Number указать номер группы, который мы создавали до этого и в поле Type в выпадающем списке выбрать алгоритм распределения вызова. Также в этом меню и во вкладке Advance можно выставить дополнительные настройки очереди.
Добавлять абонентов в группе можно во вкладке Members, нажав на кнопку Add. В строке Directory Number указываем внутренний номер абонента, и также можем сразу указать в поле Position порядковый номер абонента в списке.
После добавления номера появляются в списке, в котором можно изменять позицию номера при помощи кнопок Move Up и Move Down.
Добавлять телефон в группу можно еще из меню настроек номера Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Members - Subscribers во вкладке Groups, где нужно указать либо номер, либо имя группы, и нажать затем Save.
В данной статье будет рассмотрена настройка и подключение телефонного аппарата к АТС OpenScape Voice на примере телефонных аппаратов семейства Siemens OpenStage, работающих по протоколу SIP.
Для подключения нового абонента к системе требуются:
Префикс номера (Office Code) - префикс телефонного номера в системе, по которому осуществляется маршрутизация вызовов;
Полный внутренний номер (Home Directory Number) - состоит из префикса номера и внутреннего номера;
Внутренний номерной план (Private Numbering Plan) - определяет правила маршрутизации для группы абонентов;
Настойка параметров абонента (Subscriber);
Для конфигурации используется система управления - Common Management Portal. Она представлена в виде веб-портала.
Создание префикса номера
Для этого необходимо перейти в раздел Configuration → OpenScape Voice → Global Translation and Routing → Directory Numbers → Office Codes:
Номер телефона состоит из короткого внутреннего номера (Extension) и префикса - локального кода офиса (Local Office Code).
Нажимаем на кнопку Add… и поле Local Office Code указываем префикс, а ниже указываем диапазон внутренних номеров в полях Directory Number Start и Directory Number End. После нажимаем Save.
Создание внутреннего номера
Переходим в раздел Configuration → OpenScape Voice → Global Translation and Routing → Directory Numbers → Home Directory Numbers:
Нажимаем Add… и в поле Office Code указываем созданный префикс, а в полях Directory Number Start и Directory Number End указываем начальный и конченый диапазон номеров. Если необходимо добавить только один номер, то его нужно указать в поле Directory Number Start, а поле Directory Number End оставить пустым. Нажимаем Save, и номер появляется в списке.
Создание внутреннего номерного плана
Для этого в разделе Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Private Numbering Plan List нажимаем на Add… и вводим название номерного плана. После этого в списке номерных планов можно нажать Set as Default для назначения планом по умолчанию.
Настойка параметров абонента
В разделе Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Members → Subscribers нажимаем Add… и в открывшемся окне во вкладке General в поле Directory Number вводим полный номер абонента. Для корпоративной сети тип номера указываем Private.
Переходим на вкладку Displays и в поле Display Name вводе имя абонента, которое будет отображаться при звонках (для того чтобы отображалось имя на русском языке его нужно ввести в поле Unicode Display Name).
Далее во вкладке Connection в строке Type выставляем Dynamic, а в строке Transport Protocol - TCP и затем нажимаем на Save.
После первичной настройки для добавления новых абонентов используется только пункты создания внутреннего номера и настройки параметров, в которых указываются уже существующие префиксы и номерные планы.
Настройка параметров на телефоне
Перейдем к настройке самого телефонного аппарата. Телефон можно настроить либо через веб-интерфейс, набрав в адресной строке https://[ip адрес телефона], либо через меню самого аппарата.
Прежде всего необходимо проверить доступность телефона до OpenScape Voice. Это может сделать при помощи утилиты Ping, которая находится в меню Administrator → Diagnostics → Miscellaneous → IP tests. В этом же разделе можно произвести трассировку до необходимого адреса. Сетевые параметры можно изменить в разделе Network.
После проверки доступности необходимо перейти в раздел System → System Identity и в строке Terminal Number ввести полный номер абонента вместе с префиксом. В Display Identity можно указать номер, который будет высвечиваться на экране. После этого нажать Submit.
В соседнем разделе SIP interface нужно выбрать транспортный протокол, который мы ранее задавали в параметрах абонента (а данном случае TCP).
Далее в разделе Registration необходимо указать адреса интерфейса SIP системы OpenScape, в полях SIP server address и SIP registrar address. В поле server type выбираем OS Voice и нажимаем Submit.
После проведенных манипуляций на экране телефона высветится его номер.
Проверить регистрацию телефона можно через CMP в меню Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Subscriber нажав на кнопку More и выпадающем меню выбрав пункт Registration Status. Далее в строке поиска выбрать критерий, ввести данные и нажать на Search. В результате будет показан статус регистрации телефона. Будет выведена информация о номере абонента, типе регистрации, статусе регистрации, IP адресе терминала и полном SIP адресе терминала.