По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Сегодня подробно разберёмся в том, как настроить запись телефонных разговоров, проходящих через нашу IP-АТС Asterisk, с помощью графической оболочки FreePBX 13. Данная статья будет так же полезна тем, у кого, по каким то причинам, не записываются телефонные разговоры и они хотят это исправить. Заглянем в FreePBX Множество модулей во FreePBX позволяют включить запись телефонных разговоров напрямую, к таким относятся Extensions, Queues, Ring Groups, Inbound Routes. То есть, например, при создании нового внутреннего номера или ринг группы мы можем определить, записывать ли разговоры проходящие через них. Для этого, в каждом модуле, который позволяет настроить запись, есть раздел Recording Options или Call Recording, в котором доступно 5 режимов записи - Force, Yes, Don't Care, No и Never. Данные режимы, позволяют определить, как именно будет идти запись в течение "жизни вызова" или call flow. Вы можете спросить - "Зачем в модулях предусмотрено целых 5 режимов? Почему бы просто не оставить: Yes - есть запись, No - записи нет?" Все дело в том, что звонок может менять свое назначение, например, он может изначально поступить на телефон секретаря Extension, а потом его переведут, например, на отдел продаж Ring Group (цикл звонка и есть call flow), в одном модуле запись может быть включена, а в другом нет и вот чтобы определить, что будет записано и служат эти 5 режимов. Давайте разберёмся подробнее в их логике: Force и Never заменяют друг друга и имеют высший приоритет чем Yes и No Yes и No имеют одинаковый приоритет Когда один и больше Yes или No встречается в call flow, в приоритете всегда будет первое значение. Последующие опции Yes или No не переопределяют первую. Force и Never будут всегда переопределять опции, которые установлены ранее. Force и Never будут всегда заменять друг друга. Например если сначала был установлен Force, а потом встречается Never, то в приоритете будет Never Force и Never будут всегда заменять предустановленные опции Yes и No Yes и No никогда не заменять Force и Never Don’t Care не будет изменять предыдущую опцию. Чтобы было проще понять логику этих 5 режимов, каждый раз, когда встречается No представляйте себе такую фразу – «Я бы предпочел не записывать эту часть вызова, если раньше мне не говорили записать её», когда Yes, такую фразу – «Я хотел бы записать эту часть вызова, если только ранее я не был предупрежден не делать этого». Если встречаете Force, то представьте такую фразу – «Начать или продолжить запись сейчас же!», а если Never - «Закончить запись сейчас же!». И наконец, если встречаете Don’t Care - «Сейчас ничего менять не нужно» Следует отметить, что некоторые модули, такие как Conference не имеют опций Force, Don’t Care и Never, а имеют только Yes и No, а некоторые, например, Ring Group наоборот, имеют только опции Force, Don’t Care и Never. Ещё одной важной функцией записи телефонных разговоров, является запись по требованию - On Demand Recording. С помощью данной функции, администратор IP-АТС может настроить пользователю определенного внутреннего номера Extension, эксклюзивное право включать и выключать запись прямо во время разговора, используя программируемую кнопку на корпусе его телефона или специальный Feature Code, по умолчанию это *1. Для того, чтобы настроить данный функционал, необходимо открыть Applications → Extensions далее открыть вкладку Advanced, прокрутить меню до опции Recording Option и найти поле On Demand Recording Как видите, On Demand Recording имеет следующие режимы: Disable - Пользователь внутреннего номера не сможет использовать функцию записи по требованию, не зависимо от того, какой режим имеет вызов Force, Yes, Don't Care, No или Never.Если пользователь попробует ввести специальный Feature Code, то он услышит ответ “access denied” – “доступ запрещен” Enable - Функция записи по требованию доступна пользователю, но только если звонок имеет режим Yes,No или Don’t Care. Если звонок в режиме Force, или Never, то он услышит “доступ запрещен” Overrride - Пользователь всегда может включить или выключить запись по требованию, вне зависимости от режима Force, Yes, Don't Care, No или Never. Теперь, чтобы основательно закрепить материал, давайте рассмотрим пример вызова и посмотрим, как будет меняться режим записи в этом call flow: Допустим, мы имеем входящий звонок, в правилах входящего маршрута - Inbound Route которого установлен режим записи Yes. В результате генерируется файл записи и запись разговора начинается. По правилам этого входящего маршрута, вызов переходит в очередь Queue, режим записи которой - Don’t Care - запись продолжается. В очереди, звонок принимает оператор, в правилах внутреннего номера которого, стоит режим записи входящих звонков (Inbound External Calls) - No. Запись продолжается, потому что перед этим, в первом шаге, на входящем маршруте был установлен режим Yes и он имеет приоритет. Оператор нажимает *1, в настройках его внутреннего номера On Demand Recording установлен режим - Enable. Запись останавливается. Оператор переводит звонок на ринг-группу (Ring Group), режим записи которой - Force. Запись продолжается. В ринг группе, звонок принимает менеджер, в правилах внутреннего номера которого, стоит режим записи входящих звонков (Inbound Internal Calls) - Never. Запись снова остановлена. Менеджер хочет начать запись и нажимает *1 и слышит в трубке “доступ запрещен”, потому что функция записи по требованию заблокирована режимом Never Таким образом, если Вы вдруг заметили, что у вас отсутствуют записи каких-либо телефонных разговоров или отдельных их частей, а вы вроде как её включали в настройках, то рекомендуем Вам проследить call flow звонка, в котором нет записи и посмотреть – какой режим включается на каждом из этапов.
img
Привет, друг! Если ты читаешь эту статью, то скорее всего столкнулся с ошибкой VT-x/AMD-V hardware acceleration is not available on your system когда пробовал создать виртуальную машину в Virtual Box, или такой ошибкой при работе с VMWare: This host supports Intel VT-x, but Intel VT-x is disabled или чем-то похожим при работе с другой средой виртуализации. Продолжай читать и ты обязательно найдёшь причину! Для начала, позволь вкратце объяснить, что такое VT-x и AMD-V. VT-x – это технология, разработанная компанией Intel в 2005 году, которая позволила процеcсорам (CPU) данного производителя поддерживать аппаратную виртуализацию. Грубо говоря, появилась возможность имея один компьютер, создать другой внутри него и даже с другой операционной системой! AMD-V - это технология аппаратной виртуализации от компании AMD. Первые процессоры от производителя AMD появились на рынке годом позже, в 2006 году. Итак, теперь вот тебе топ 3 причин, по которым ты мог встретить вышеупомянутые ошибки: Процессор твоего "комплюктера" попросту не поддерживает технологии виртуализации VT-x/AMD-V. Возможно ты являешься обладателем очень старого или наоборот крайне специфичного девайса, CPU которого просто не умеет в виртуализацию. В таком случае, ты не сможешь устранить те ошибки и запустить виртуалку в любой среде виртуализации. Но не огорчайся, есть масса способов покрутить виртуалки, например, воспользоваться услугами VDS/VPS хостера! VT-x/AMD-V отключила Hyper-V. Hyper-V это проприетарная технология виртуализации от Microsoft, которая по умолчанию вырубает поддержку VT-x/AMD-V, чтобы избежать конфликтов. Короче придётся выбирать между Hyper-V и другой конфликтующей средой виртуализации. Технология VT-x или AMD-V просто выключены и их нужно включить. По умолчанию, поддержка виртуализации выключена в BIOS и чтобы победить ошибки из начала статьи и, наконец запустить заветную виртуалку, тебе нужно просто зайти в BIOS и включить VT-x/AMD-V! В зависимости от производителя твоего компьютера, может быть несколько вариантов перехода в BIOS. Обычно, тебе нужно просто перезагрузить компьютер и дождаться на экране надписи: Press to enter BIOS, а вот какая-то кнопка может быть разной. Вот тебе несколько примеров для разных производителей: Asus, Lenovo, DELL Как правило просят нажать F2 Перейти на вкладку Advanced, выбрать Virtualization Technology и нажать Enter Сменить состояние строки с Disabled на Enabled после чего нажать F10, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер Acer, HP Как правило просят нажать F2 ну или F1 или же CTRL+ALT+ESC или F10 Нажать на правую стрелку и перейти на вкладку System Configuration, выбрать Virtualization Technology и нажать Enter Сменить состояние строки с Disabled на Enabled после чего нажать F10, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер Компьютеры с процессорами AMD Как правило просят нажать F2 Выбрать вкладку Advanced затем CPU Configuration, после чего выбрать SVM Mode и нажать Enter Сменить состояние строки с Disabled на Enabled после чего нажать F10, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер
img
3CX программная IP-АТС на открытых стандартах с технологиями Унифицированных коммуникаций и интеграцией услуг в режиме реального времени. Это простая в установке, настройке и сопровождении IP-АТС. /p> В данной статье мы рассмотрим процесс настройки IP-DECT-базы Gigaset N870 IP PRO для работы с IP-АТС 3CX и последующего подключения IP-DECT-телефонов Gigaset серии PRO. DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunication) технология беспроводной связи, использующая частоты 1880-1900 МГц с модуляцией GMSK (ВТ = 0,5). Используется в современных радиотелефонах. Пользуется высокой популярностью благодаря простоте развертывания DECT-сетей, широкому спектру предоставляемых пользовательских услуг и высокому качеству связи. Достоинства DECT хорошая помехоустойчивость канала связи благодаря цифровой передаче сигнала. хорошая интеграция с системами корпоративной телефонии меньшее облучение абонента (по сравнению с мобильными телефонами) Недостатки DECT небольшая дальность связи невысокая скорость передачи данных (по сравнению с Wi-Fi) Микросотовая SIP DECT система на базе Gigaset N870 IP PRO позволяет развернуть бесшовную масштабируемую микросотовую систему вплоть до 20000 абонентов. О настройке DECT станции для работы с 3CX и пойдет речь в данной статье. Поддержка данной DECT-базы со стороны 3CX возможна, начиная с версии DECT-базы 2.16.2 и выше. Шаг 1. Включение DHCP мода (All in One) Зажмите кнопку базы на 10 секунд, до тех пор, пока не выключатся LED индикаторы. Нажав на кнопку, выберите роль устройства. В зависимости от цвета и сочетания LED индикаторов, база будет иметь разные роли. Нажмите кнопку базы. Оба LED индикатора станут синими и база получит роль Интегратор/DECT-менеджера/База с динамическим IP-адресом. Зажмите кнопку базы на 5 секунд для подтверждения новой роли. Устройству необходимы 5 минут на перезагрузку и появления в сети как Интегратора/DECT-менеджера/Базы с настройками по умолчанию. После перезагрузки, LED-светодиоды на базовой станции показывают разными цветами когда изменяется роль. Шаг 2. Обновление базы до рекомендуемой версии программного обеспечения Последние поддерживаемые версии программного обеспечения (ПО) можно скачать здесь (https://teamwork.gigaset.com/gigawiki/pages/viewpage.action?pageId=702251506) Введите в браузере IP-адрес базы. В роли Интегратора с динамическим IP-адресом, DECT-база получает IP-адрес от DHCP-сервера. Найдите IP-адрес базы на своем DHCP сервере по MAC-адресу базы (указан на обратной стороне устройства). При необходимости обратитесь к вашему системному администраторе. Для подключения рекомендуется использовать веб-браузер Google Chrome или Mozilla Firefox. Введите логин admin и пароль admin. При первом подключении необходимо установить новый пароль и выбрать DECT-диапазон. Введите новый пароль, выберите диапазон 1880 1900 МГц для Европы. Затем нажмите на кнопку Set. Перейдите в Settings , затем перейдите в System -> Firmware. Нажмите на Browse и выберите файл прошивки, который вы хотите установить. Нажмите на кнопку Upload и дождитесь завершения загрузки файла на базу. Нажмите на кнопку Set для начала обновления и загрузки ПО. Шаг 3. Настройка базы в 3CX. Запишите MAC адрес базы (указан на обратной стороне устройства). В 3CX перейдите в Дополнительно -> Устройства FXS/DECT. Нажмите на Добавить FXS/DECT Выберите производителя Gigaset. Выберите модель Gigaset N870. Укажите MAC-адрес устройства. Нажмите ОК. Скопируйте ссылку автонастройки. Перейдите на вкладку Добавочные номера и выберите номер, который будет назначен на данную базу. Нажмите ОК. Шаг 4. Настройка базы через Веб-интерфейс. Введите IP-адрес базы в адресную строку веб-браузера. Перейдите в Settings. Перейдите в System -> Provisioning and configuration. Вставьте скопированную в шаге 3 ссылке в поле Provisioning server. Нажмите Set, а затем нажмите Start auto configuration. Шаг 5. Регистрация DECT-трубок. Введите IP-адрес базы в адресную строку веб-браузера. Перейдите в Mobile Devices -> Administration. Нажмите на значок карандаша для редактирования учетной записи. Измените значение RegStatus на To register Нажмите кнопку Register now. Перейдите в Mobile Devices -> Registration Centre Нажмите на кнопку Start Now Нажмите на кнопку Регистрация на трубке и введите PIN код (по умолчанию 0000) для подтверждения регистрации. К сожалению, DECT системы поддерживают не весь функционал 3CX и имеют следующие ограничения: Нет поддержки STUN (возможно использовать только SBC) Нет полной поддержки CTI (только звонки) Нет LCD Language Provisioning Нет возможности установить различные мелодии вызова для внешних вызовов, очередей или IVR Нет поддержки 3CX Firmware Management Нет поддержки Paging групп (включая Multicast)
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59