По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В Amocrm существует два вида воронок: Воронка продаж и Digital воронка. Обе они являются эффективными инструментами для отдела продаж. Основным элементом построения воронки являются этапы, по которым проходит лид перед тем, как совершить целевое действие.
/p>
В Amo можно создавать до 10 воронок, в каждой из которой можно настроить до 100 шагов.
Как создать воронку продаж в AmoCRM?
Технически начало построения воронки начинается с открытия вкладки «Сделки» . По умолчанию к редактированию предлагается воронка со стандартными шагами.
Далее можно создавать шаги, которые являются последовательностью этапов продаж. Некоторые из них могут заканчиваться неуспешным статусом, например, отказом клиента от покупки.
Самостоятельная настройка воронки продаж
Создатели AmoCRM рекомендует следовать следующим правилам при самостоятельной настройке воронки продаж:
Создавать шаги, которые являются этапами продаж
Разделять этапы по длительности
Разделять воронки по отделам
Называть этапом конкретное действие
Шаги, которые являются этапами продаж
Специалисты рекомендуют избегать этапов, которые не содержат шаги, приближающие лид к совершению покупки. Так же не создавайте этапы-напоминания. Конечно, существуют сценарии, в которых клиент не выходит на связь, после отправки заявки, или ему не подошли условия. В таком случае следует создать отдельную воронку, в которой будут существовать неуспешные этапы продаж. Это поможет составить более точную и дифференцированную статистику по продажам.
Разделять этапы по длительности
Самым лучшим вариантом является обозначение времени для каждого шага. Когда в одном этапе сделки сочетается конкретный срок и задание с неопределенной длительностью, высок риск того, что менеджер может забыть или даже «забить» на выполнение задачи. Если каждый этап имеет свой определенный дедлайн, система пришлет менеджеру напоминание, когда срок вот-вот подойдет к концу. Установить срок выполнения задачи можно в настройках Сделки. Выберите «Создать новую сделку» или «Редактировать» уже существующую.
Разделение воронки при работе нескольких отделов
Случается, что над одной заявкой может работать более одного отдела. Например, сначала клиент контактирует с колл-центром, потом с персональным менеджером по продажам, и в конце концов с финансовым и юридическим отделом, где заключается договор. В этой ситуации продуктивным способом разделить ответственных по шагам и отследить статистику по каждому отделу.
Работа со сделками
Сделки перемещаются по этапам воронки, с ними взаимодействуют менеджеры по продажам и другие ответственные, которые к ней прикреплены. Чтобы извлечь максимум пользы от каждого взаимодействия с клиентом, рекомендуется отредактировать поля карточки сделки в зависимости от специфики бизнеса. Это действие, как и редактор воронок, доступно только администратору системы.
Подключите веб-форму
В AmoCRM есть возможность подключения формы обратной связи с сайта прямо к системе. Это означает, что заявки с сайта будут автоматически поступать в воронку.
Периодические покупки
Это совершенно новый инструмент в AmoCRM, который позволяет работать с существующими клиентами, строить ожидания и гипотезы, когда они вновь обратятся в компанию. Для активации данного инструмента необходимо перейти в «Настройки» - «Общие настройки» , выбрать Периодические покупки и активировать их.
После этого система перенесет администратора в раздел «Покупатели» , где необходимо будет задать условия взаимодействия с постоянными клиентами, задачи и рекламные материалы. Amo будет периодически высылать промо материалы этим покупателям, стимулируя их на покупку.
Итак, вы хотите стать DevOps-инженером? Это впечатляющий, сложный и высокооплачиваемый вариант карьеры, но такая ключевая роль объединяет разработку программного обеспечения и его эксплуатацию. Мы составили дорожную карту DevOps, которая включает в себя все шаги, которые необходимы для того, чтобы занять место эксперта DevOps.
Как вы знаете, DevOps – это набор практик и инструментов для интеграции и автоматизации процессов между IT-командами и командами разработчиков программного обеспечения. Поэтому он фокусируется на общении и сотрудничестве между командами, используя лучшие инструменты автоматизации, доступные для повышения эффективности.
Следующий акцент делается на объединении тех, кто работает в области разработки программного обеспечения с развертыванием ПО, а также на обеспечении высокого уровня структурной и технической поддержки.
Это все означает, что DevOps-инженеры должны знать свое дело, чтобы справиться с этой неподъемной задачей. А что же тогда такое «их дело»? Оказывается, что это не просто их дело, но и дело всех остальных.
Конечно, это может звучать, как что-то невероятное, что мало кто может преодолеть. DevOps-инженеры действительно являются экспертами высокого уровня, и стать одним из них также практически невозможно. Вместе с тем, данное руководство поможет вам четко понять, какие шаги необходимо предпринять, прежде чем начать свое путешествие по DevOps.
Давайте посмотрим.
Зачем вам нужна дорожная карта DevOps?
В нашей статье о DevOps рассказывается о том, почему стать DevOps-инженером так сложно, ведь DevOps-команды включают в себя разработчиков и IT-специалистов, работающих рука об руку на протяжении всего жизненного цикла проекта.
И поэтому, дорожная карта DevOps предполагает высокие навыки и необходимые шаги, которые помогают повысить скорость и качество разработки и развертывания и предотвратить организационную разрозненность. Иногда команды объединяются, чтобы максимизировать эффективность, при этом инженеры работают на протяжении всего жизненного цикла продукта или приложения.
Итак, каковы же эти требования? Вот этот исчерпывающий список для того, чтобы получить эту дорожную карту, которая направит вас на верный путь.
Как стать DevOps-инженером за 14 шагов
1. Изучайте языки программирования
Первый шаг к тому, чтобы стать DevOps-инженером, - это владение одним или несколькими языками программирования. Конечно, вы не будете интегрировать базы данных или автоматизировать процессы разработки и развертывания, отлаживать базы данных, отлаживать код и исправлять возникающие проблемы, но в результате вы должны внести свой вклад в поддержание конвейера непрерывной интеграции/поставки в рабочем состоянии.
Если вы читаете эту статью, то мы можем предположить, что вы владеете хотя бы одним из «больших» языков программирования, таких как Java, JavaScript или Python. Но если все же нет, то мы рекомендуем вам повысить уровень знания до высокого как минимум двух или трех языков программирования из списка ниже:
Python
Perl
Java
JavaScript
Go
Ruby
Rust
C
C++
2. Научитесь работать с разными ОС
DevOps-инженеру необходимо знать, как работают разные операционные системы, а также различия между ними, в основном потому, что вы будете запускать приложения на серверах. В связи с этим, оптимальным решением для такого рода вещей, как правило, является Linux – ее используют большинство компаний и поставщиков серверов. Если вы используете веб-приложение, то оно, вероятнее всего, находится на сервере Linux.
Есть и другие операционные системы, которые не помешает знать:
Windows
Unix
Debian
SUSE Linux
Fedora
Ubuntu
CentOS
RHEL
macOS
FreeBSD
OpenBSD
NetBSD
3. Концепция ОС
Так вот, операционные системы – это лишь часть дорожной карты DevOps. Также вы должны быть в состоянии углубиться, понимая базовую инфраструктуру ОС, которая позволяет вам запускать приложение. Это называется «концепцией операционной системы», и вы должны быть знакомы с:
Управлением запуском
Управлением процессом
Сокетами
Front-end разработкой
Потоками и параллелизмом
Управлением вводом/выводом
Основами POSIX
Виртуализацией
Файловыми системами
Памятью и хранилищем
Управлением службами
Сетью
4. Сетевая безопасность и протоколы
Как DevOps-инженер, вы должны быть всегда спокойны. Сетевая безопасность и протоколы помогут вам обеспечить целостность и безопасность ваших данных. Они определяют процессы и методологии, которые вы будете использовать для защиты вашей сети от попыток несанкционированного доступа.
Вот протоколы, о которых вам следует знать:
HTTP
HTTPS
FTP
Межсетевые экраны
SSH
SSL/TTS
IPsec и VPN
Переадресация портов
AT-TLS
SNMP
Аутентификация OSFP
Прокси-доступ
5. Терминалы – ваш новый дом
Консоль позволяет разработчикам автоматизировать, создавать сценарии и выполнять системные задачи без использования графического пользовательского интерфейса.
В следствие чего, вы должны уметь работать с текстом, создавать bash-сценарии, отслеживать процессы, производительность системы, работать в сети, компилировать приложения из исходника, Vim, Nano, Emacs и Powershell.
Мы готовы поспорить, что, если вы уже привыкли, и вам удобно, создавать файлы .cfg в выбранной вами FPS, то здесь вы будете как дома. И вам в любом случае нужно будет это делать.
6.Веб-серверы
Когда пользователь запрашивает информацию, сервер выполняет запрос. На веб-сервере может размещаться один или несколько веб-сайтов с использованием одного и того же оборудования и ресурсов. Он взаимодействует с веб-браузером через HTTP/HTTPS. Быть DevOps-инженером означает знать, как контролировать сервер.
Вот некоторые распространенные веб-серверы, о который вам стоит узнать:
Apache
Nginx
IIS
Tomcat
Caddy
Istio
Envoy
Consul
Linkerd
7. Инструменты непрерывной интеграции/непрерывной поставки
Конвейер непрерывной интеграции/поставки (CI/CD) необходим для разработки программного обеспечения в рамках DevOps. Как было сказано в предыдущей статье, непрерывная интеграция – это методика разработки программного обеспечения, при которой разработчики объединяют все изменения кода, которые они вносят, в единый репозиторий.
В то время как, непрерывная поставка реализует изменения кода, которые автоматически создаются, тестируются и подготавливаются в производственному выпуску. Ее можно рассматривать как расширение непрерывной интеграции.
Вот некоторые из инструментов, которые вы можете использовать для этой цели:
TravisCI
GitHub
GitLab
Bamboo
Jenkins
TeamCity
Azure DevOps
8. Изучите инфраструктуру как код (IaC)
Пожалуй, это одно из основных направлений работы DevOps-инженеров. Поэтому неудивительно, что эта тема довольно обширная и разнообразная. Знание таких контейнеров, как Kubernetes и Docker, а также различных инструментов управления конфигурацией имеет жизненно важное значение для вашего собственного развития и успеха проектов, которые вы возглавляете.
Вот некоторые DevOps-инструменты, о которых вам следует знать:
Docker
Containers
LXC
Ansible
Salt
Chef
Puppet
Mesos
Kubernetes
Docker Swarm
Nomad
Istio
Service Mesh
Linkerd
Consul Connet
Maesh
Kuma
Terraform
9. Управление приложениями
Управление приложениями относится к процессу измерения доступности, возможностей и производительности приложения. Данные, собираемые в процессе, позволяют выявлять и устранять баги и ошибки до того, как у пользователей возникнут проблемы. Обычно используется такое программное обеспечение, как:
AppDynamic
Instana
New Relic
Jaeger
OpenTracing
10. Управление инфраструктурой
Эта часть дорожной карты DevOps влечет за собой процесс получения как можно большего количества данных о вашей инфраструктуре с целью принятия обоснованных оперативных решений.
В этой связи, используются данные, генерируемые помимо прочего приложениями, серверами и сетевыми устройствами, с целью отслеживание таких показателей, как мощность оборудования, пропускная способность сети и время работоспособности. В свою очередь, эта информация помогает повысить эффективность и устранять ошибки, показывая, какие области требуют большего внимания.
Вот некоторые хорошие инструменты для управления инфраструктурой:
Grafana
Prometheus
Zabbix
Nagios
Datadog
11. Шаблон облачного проектирования
Этот шаблон помогает создавать масштабируемые, надежные и безопасные приложения в облаке. Однако для этого необходимо быть знакомым с одним ли несколькими шаблонами облачного проектирования. На наш взгляд, одними из самыми важными являются следующие:
Источники событий
Посредник
CQRS
Агрегирование на шлюзе
Консолидация вычислительных ресурсов
Внешнее хранилище конфигурации
Уровень защиты от повреждений
Каналы и фильтры
Перенесение в шлюз
Маршрутизация шлюза
Расширение за счет внешних устройств
12. Управление логами
Логи помогают составлять список событий, происходящих в системе, и изучать их детали. Благодаря этому, управление журналами поможет вам, то есть начинающему DevOps-инженеру, улучшить службы и процессы, предотвратить уязвимости и выявить узкие места.
Вот некоторые из инструментов, которые вы так или иначе будете использовать:
Splunk
Elastic stack
Graylog
Papertrail
13. Поставщики облачных услуг и пакеты услуг
Как мы уже поняли, облачные услуги – это то, с чем обязательно нужно быть знакомым DevOps-инженеру. Кроме того, вам необходимо понимать преимущества и особенности каждого поставщика облачных услуг для того, чтобы ваша организация могла сделать верный осознанный выбор. Некоторые из популярных заслуживают того, чтобы их изучили, например:
Google Cloud
AWS
Azure
Digital Ocean
Linode
Alibaba
Конечно, стоит отметить, что эти провайдеры редко работают по фиксированной стоимости. Как правило, цены на эти услуги зависят от необходимого количества доменов и памяти и SSL-сертификатов, требуемых ЦП.
14. Другие технологии
Это лишь краткий список того, что вам нужно сделать, чтобы получить знания на пути к тому, чтобы стать DevOps-инженером.
Таблица кэша
Обратный прокси-сервер
Прокси-сервер переадресации
Межсетевой экран
Балансировка нагрузки
Сервер кэширования
Заключение
Дорожная карта DevOps предназначена для того, чтобы направить вас на правильный путь к профессиональным навыкам DevOps. Конечно, это не означает, что он уже устоявшийся и не подлежит изменению. Технологии меняются ежедневно, и вы должны постоянно быть в курсе новых инструментов и решений. Еще один пункт на пути к становлению DevOps-инженером – это обучение и адаптация, и, пожалуй, самое важное – хорошо выполнять свою работу.
Если вы следуете этой дорожной карте и у вас уже есть солидная база знаний в области компьютерных наук, то вам потребуется всего каких-то шесть месяцев для того, чтобы сдвинуться с той точки, в которой вы сейчас, и дойти до начала своей карьеры DevOps-инженера.
Не забудьте добавить следующие пункты в список того, что нужно выучить:
Языки программирования
Концепции ОС
Терминалы
Сеть и безопасность
Инструменты CI/CD
Веб-сервер
Инфраструктура как код
Управление приложением
Управление инфраструктурой
Шаблон облачного проектирования
Управление журналом
Поставщики облачных услуг и управление службами
Другие технологии
Часто задаваемые вопросы
Чем занимается DevOps-инженер?
DevOps-инженер использует инструменты, процессы и методологии, чтобы удовлетворить все потребности в процессе разработки программного обеспечения, разработки оболочки пользовательского интерфейса и кодирования для развертывания, обслуживания и обновлений.
Сколько времени нужно, чтобы стать DevOps-инженером?
Если у вас уже есть опыт работы с Linux и сетями, и вы следуете дорожной карте DevOps-инженера, то это займет примерно шесть месяцев.
Что такое CI/CD в DevOps?
Это передовая методология DevOps, которая использует автоматизацию разработки приложений, позволяя увеличить скорость разработки и развертывания приложений. CI/CD относится к непрерывной интеграции, поставке и развертыванию.
Данная статья будет посвящена монтажу и проектированию структурированной кабельной системы (СКС). СКС представляет собой совокупность кабельных соединительных линий, коммутационного оборудования и методику их эксплуатирования, позволяющую создавать масштабируемую структуру связи в сетях различного назначения.
На сегодняшний день проектирование и монтаж СКС регламентируется тремя основными стандартами, описывающие основные характеристики и параметры для кабельных систем общего назначения:
TIA/EIA-568B Commercial Building Telecommunications Wiring Standard (американский стандарт)
ISO/IEC IS 11801-2002 Information Technology. Generic cabling for customer premises (международный стандарт)
CENELEC EN 50173 Information Technology. Generic cabling systems (европейский стандарт)
СКС является фундаментом корпоративной сети передачи данных, а именно обеспечивает физическую среду для распространения сигнала, поэтому при планировке офисного пространства следует уделить особое внимание данному фактору. В дальнейшем, СКС необходима для реконфигурации, модифицирования или масштабирования корпоративной сети. Например, если требуется разместить новых сотрудников компании.
К проектированию СКС следует подходить в несколько этапов. Обычно СКС имеет магистральную и горизонтальную подсистемы. Магистральная подсистема нужна для связи между распределительными пунктами зданий и этажей. В состав магистрально подсистемы входят линии, соединяющие между собой коммутационные центры (кроссы). Данные центры служат для распределения телекоммуникационной нагрузки (передача данных, голоса, видео и так далее).
Горизонтальная подсистема объединяет пользователей в общую сеть для доступа к магистральным ресурсам. В данную подсистему входят соединительные линии, соединяющие розетки на рабочих местах с горизонтальным кроссом. Следует проектировать горизонтальную подсистему с техническим запасом на случай масштабирования сети и появления нового активного оборудования.
Для увеличения срока службы СКС закладывают резерв по пропускной способности. Такой подход неизбежно увеличивает цену проектирования, однако повышается избыточность проектируемой системы, и, как следствие, уменьшаются эксплуатационные издержки.
Проектирование СКС следует начинать с предпроектного обследования ландшафта, по средствам визуального осмотра и изучения технической документации. Необходимо учесть все особенности архитектуры здания, положение рабочих мест, толщину и материал стен, высоту потолков, дверных проемов, окон и т.д.
Предпроектное обследование обеспечивает высокое качество внедрения
Эта проектирования
На этапе разработки проекта по данным, полученным по результатам предпроектного обследования, составляю схемы и чертежи будущей СКС. Основными являются:
Структурная схема
На структурной схеме СКС показывают основные функциональные элементы Структурированной Кабельной Системы (СКС) и связи между ними.
Функциональная схема
Отображает качественно-количественные параметры функциональных элементов СКС
Рабочая документация
Содержит в себе правила эксплуатирования СКС, параметры всех установленных каналов связи, а также маркировку и расположение всех элементов проектируемой инфраструктуры
Этап проектирования завершается согласованием всех выше упомянутых документов с заказчиком.
Монтажные работы
После того как разработан проект СКС можно приступать к монтажным работам, которые также следует проводить в несколько этапов.
Подготовка объекта
Включает в себя работы по сверлению стен под кабельные трассы
Монтаж кабельных коробок, лотков и труб
Включает в себя работы по установке сооружений, в которых будет проложен кабель
Укладка проводов
Выполняется, когда установлены все лотки и кабельные коробки
Установка розеток
Включает в себя работы по установке розеток в короб или на стену
Кроссирование и тестирование патч-панелей
Включает в себя установку и заделку кабелей в коммутационные панели, а также проверку на правильность разводки, кроссировки и отсутствие наводок от силовых сетей.
На сегодняшний день СКС стала неотъемлемой частью любой современной компании. От того насколько грамотно и правильно она спроектирована будет зависеть не только удобство, но и эффективность работы в Вашем офисе.
Специалисты нашей компании предлагают полный спектр услуг по проектированию и монтажу СКС от составления проектной документации до внедрения и обслуживания.