По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
В сегодняшней статье рассмотрим один из самых важных модулей Asterisk, который является необходимым инструментом в решении проблем со звонками (траблшутинга), статистики и отчётности. Речь пойдёт о модуле CDR Reports. Все примеры, традиционно, будем приводить на нашем FreePBX 13 /p> CDR (Call Detailed Record) – это подробная запись об акте коммутации (звонке), которые были проведены на телефонной станции. Такие записи есть практически у любой существующей цифровой АТС. Каждый производитель цифровой АТС предлагает свои сервисы для просмотра CDR. В Asterisk это модуль CDR Reports. Модуль CDR Reports позволяет формировать мгновенные отчёты о телефонных звонках, которые так или иначе проходили через Вашу IP-АТС. Это могут быть как внутренние звонки между сотрудниками компании, так и звонки из/во “внешний мир", Asterisk записывает всё. Можно посмотреть, как полную историю звонков, так и создать уникальный отчёт, отфильтровав записи по дате, временным интервалам, только исходящим звонкам, только по определенным номерам CID и так далее. Звонки, которые появятся в сформированном отчёте, можно прослушать прямо из модуля. Важно отметить, что модуль CDR Reports требует, чтобы CDR – записи хранились в базе данных. О том, как Asterisk записывает детализирует телефонные события, вы можете прочитать в статье про cистему CEL (Channel Event Logging) Для формирования вышеупомянутых отчётов, модуль CDR Reports имеет интерфейс. Нужно отметить, что неопытному пользователю может быть трудно работать с интерфейсом, поскольку он имеет множество опций, с которыми не все знакомы. Однако, напротив каждой опции предусмотрены подсказки, подробно описывающие для чего они нужны. Рассмотрим интерфейс на примере FreePBX 13. Для того, чтобы в него попасть, с главной страницы переходим по следующему пути Reports - > CDR Reports, как показано на рисунке. Перед нами открывается интерфейс модуля CDR Reports с множеством фильтров Как видно, благодаря имеющимся фильтрам можно создавать самые разные отчёты. Коротко рассмотрим каждый фильтр: Call Date – Дата звонка. Справа можно выбрать временной промежуток, который нас интересует CallerID Number – Номер звонящего. Выводит все записи по определенному интересующему номеру телефона. Можно ввести множество номеров, разделяя их запятыми. Справа можно выбрать условия совпадения – “Начинается с", “Содержит", “Заканчивается на" и “Совпадает точно" данные условия можно применить и для остальных фильтров CallerID Name – Имя звонящего Outbound CallerID Number – Номер, с которого звонят, при исходящем звонке DID – Искать по набранному номеру. Это удобно, когда в компании несколько входящих линий Destination –Искать по номеру назначения. Например, когда звонок переведен на внутреннего сотрудника или звонок попал на Ring группу Destination CallerID Name – Искать по имени, присвоенного номеру назначения Userfield – Искать по полю Userfield, если оно включено на Extension’е Account Code – Искать по Аккаунт коду Duration – Продолжительность звонка. Справа можно выбрать интервал в секундах Disposition – Искать по характеру обработки вызова. Например: ANSWERED, BUSY, NO ANSWER. Позволяет найти не отвеченные звонки, звонки которые были приняты, звонки, которые не были приняты по причине занятости абонента Также записи можно сгруппировать по различным параметрам при помощи опции Group By Как только все нужные фильтры заполнены интересующими входными данными, необходимо нажать клавишу Search, чтобы сформировался отчёт Интерфейс статистики Merion Metrics Как видите, стандартный модуль CDR Report содержит очень много различных фильтров и параметров, которые, зачастую, просто не нужны рядовому пользователю. Именно поэтому, мы создали свой собственный интерфейс построения отчётов для Asterisk, интуитивно понятный и упрощенный. Наша разработка обладает не только базовым функционалом модуля CDR Report, но также позволяет формировать визуализированные отчёты и диаграммы. Посмотрите видео о том, как много радости приносит наш интерфейс статистики для IP - АТС Asterisk: Интерфейс можно попробовать бесплатно, пройдя по ссылке -
img
Хотим рассказать про такой инструмент как Dialed Number Analyzer в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . Зачем он может понадобиться? Представьте, что вы настраиваете сложный dialplan на своем сервере, куда включены CSS, Partition, Route Group, Route Listb, Route Pattern и прочее. Как его протестировать и найти ошибки? Тут нам и понадобится Dialed Number Analyzer. Он позволит нам проанализировать созданный dialplan и предоставляет подробную информацию о потоке вызовов (callflow) набранных цифр. /p> Настройка Прежде всего, нужно перейти в меню Cisco Unified Serviceability и перейти во вкладку Tools → Service Activation. Здесь нужно поставить галочку напротив строчки Cisco Dialed Number Analyzer, и нажать на Save. После этого нужно перейти во вкладку Tools → Dialed Number Analyzer, либо по адресу https://[cm-machine]/dna. В открывшемся окне нажимаем Analysis → Analyzer. Тут нам необходимо заполнить три обязательных поля: Calling Party - Номер телефона, с которого будет идти тестовый звонок; Dialed Digits – Набранные символы; CSS - Calling Search Space для тестового телефона; После нажатия кнопки Do Analysis мы увидим результат анализа, который покажет нам что произойдет со звонком, при заданных условиях. Также можно делать отдельно анализ для шлюзов, телефонов и транков, выбрав в пункте Analysis вкладку Gateway, Phone или Trunk.
img
Развитие компьютерных сетей проходит ошеломляющими темпами. Обилие устройств в компьютерных сетях порождает ряд проблем, таких, например, как необходимость объединять в отдельные изолированные подсети машины, которые подключены к различным коммутаторам. Иными словами, развитие сетей породило необходимость создания так называемых виртуальных локальных сетей, или VLAN. Что же такое виртуальная компьютерная сеть? VLAN дословно расшифровывается как Virtual Local Area Network, или виртуальная локальная сеть. По факту – это функция устройств связи, например, коммутаторов или маршрутизаторов, которая позволяет объединять устройства в одну или несколько виртуальных локальных подсетей в рамках одного физического сетевого интерфейса, такого как Wi-fi или Ethernet. Стоит отметить, что виртуальная логическая топология сети никак не пересекается с физической топологией и, соответственно, не зависит от нее. Несколько примеров использования виртуальной локальной сети Создание отдельных подсетей для групп устройств, подключенных к одному и тому же коммутатору: Если к одному коммутатору или маршрутизатору подключены несколько компьютеров в рамках одного офиса, то их можно разделить на отдельные подсети. Это актуально для малых предприятий, таких как, например, небольшая компания по разработке компьютерных игр. В этом случае будет рациональным объединить в отдельные подсети рабочие станции художников и программистов, поскольку обмен данными между сотрудниками одного отдела в рамках работы будет более эффективным. Специалисты каждого отдела будут видеть компьютеры только своей подгруппы, а руководители отделов, в свою очередь, будут объединены в свою сеть или подсеть, стоящую выше по сетевой иерархии. Создание виртуальной сети для устройств, подключенных к разным коммутаторам: Допустим, во взятой нами за пример компании по разработке компьютерных игр произошло расширение штата – наняли нескольких новых работников – программистов и художников. Их разместили в соседнем кабинете, и, соответственно, выделили им для работы свой коммутатор. В данном случае можно также создать виртуальные сети для отделов организации, в которых появились новые рабочие станции, даже если они физически подключены к другому коммутатору. В этом случае работники разных отделов не будут видеть в сети компьютеры сторонней группы, даже если они физически находятся в одном кабинете. Распределение Wi-fi сети для различных групп пользователей: Пусть в нашей организации стоит роутер, который физически имеет одну точку доступа Wi-fi. VLAN позволяет создать несколько виртуальных точек Wi-fi для разных отделов, в том числе отдельную гостевую точку доступа. Это удобно для руководства предприятия, так как позволяет проконтролировать расход трафика и выяснить, например, что программист Вася, вместо того чтобы писать код, смотрит в соцсетях фото с котиками. Да и для безопасности это также полезно – например, устройства подключаемые через гостевую точку доступа, не будут видеть рабочие компьютеры организации. Заключение Таким образом, к достоинствам VLAN можно отнести: Меньшее количество используемых для создания внутренней сети организации проводов (и меньше головной боли для сетевого администратора); Более безопасную и контролируемую связь между устройствами – рабочие станции в рамках одной подсети не будут «видеть» устройства из других подсетей; Более эффективное использование трафика в различных подсетях общей сети, за счет возможности управления трафиком в различных подгруппах; Повышение эффективности работы отделов через создание новых подгрупп устройств, для чего VLAN предоставляет широчайшие возможности;
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59