По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В Cisco Unified Communications Manager (CUCM) существует разделение по интерфейсам администратора – каждый из них отвечает за свою область настроек.
В CUCM есть следующие интерфейсы:
Cisco Unified CM Administration (https://[IP_сервера]/ccmadmin);
Cisco Unified Serviceability (https://[IP_сервера]/ccmservice);
Cisco Unified OS Administration (https://[IP_сервера]/cmplatform);
Cisco Unified Reporting (https://[IP_сервера]/ccmservice);
Cisco Unified IM and Presence Reporting (https://[IP_сервера]/cucreports);
Disaster Recovery System (https://[IP_сервера]/drf);
Command Line Interface (CLI);
К каждому из них можно подключиться только по HTTPS (кроме интерфейса командной строки CLI, для него используется SSH), а переключаться между интерфейсами можно через выпадающее меню в правой верхней части экрана.
Логин и пароль администратора платформы, которые задаются при установке (administrator id) используется для доступа в DRS и OS Administration. Также при установке задаются логин и пароль (application user) для входа в CM Administration, Serviceability и Cisco Unified Reporting.
Рассмотрим подробнее эти интерфейсы и что в них включено. Стоит заметить что наличие того или иного пункта в меню зависит от версии CUCM.
Интерфейс Cisco Unified Communications Manager Administration
Меню System: включает в себя конфигурирование групп CM, Presence и Device Mobility, настройку Device Pool, Region, Locations, Survivable Site Telephony (SRST), DHCP, LDAP, сервисных параметров, а также лицензирование;
Меню Call Routing: здесь находятся разделы, отвечающие за маршрутизацию звонков, паттерны, интерком, Dial Rules, меню Class of Control, включающее Calling Search Space и Partitions, а также такие функции как Call Pickup, Call Park и другие;
Меню Media Resources: в этом меню расположены настройки таких ресурсов, как Music on Hold (MOH), Annunciator, Transcoder, Media Termination Point (MTP), а также файловый менеджер MOH;
Меню Advanced Features: тут можно найти настройки Voicemail интеграций, Inter-Company Media Engine Configuration и VPN;
Меню Device: настройка IP-телефонов, шлюзов, гейткиперов, транков, профилей телефонов, функциональных кнопок и многое другое;
Меню Application: содержит мастер конфигурации CUCM и меню настройки плагинов;
Меню User Management: настройка пользователей End User, Application User, User Group и ролей;
Меню Bulk Administration: предоставляет множество возможностей для выполнения повторяющихся задач настройки (например, добавления большого числа пользователей или телефонов) автоматическим способом;
Меню Help: тут собранны полезные статьи о работе в CUCM;
Интерфейс Cisco Unified Serviceability Administration
Меню Alarm: тут находятся конфигурационные опции для системных предупреждений для мониторинга производительности и общего состояния системы;
Меню Trace: настройки трекинга для мониторинга системы и поиска проблем;
Меню Tools: здесь в подменю CDR Analysis and Reporting предоставляет интерфейс для сбора журналов вызовов и отчетов о вызовах, выполненных с использованием системы. Раздел Service Activation предоставляет интерфейс для активации сервисов, установленных в первый раз. Используя этот интерфейс, администраторы могут останавливать, запускать или перезапускать активированные службы. Архив отчетов Serviceability Reports обеспечивает доступ к интерфейсу отчетов для анализа системы. Интерфейс управления CDR позволяет администраторам настраивать и проверять использование дискового пространства для Call Detail Report (CDR). Страница Audit Log Configuration содержит параметры для того, что будет включено в журналы аудита;
Меню SNMP: тут расположены подменю (V1/V2c, V3 и SystemGroup) конфигурации протокола Simple Network Management Protocol (SNMP);
Меню Help: здесь также расположены материалы о CUCM;
Интерфейс Cisco Unified Operating System Administration
Этот интерфейс позволяет администратору следить и взаимодействовать с платформой операционной системы на базе Linux. Административные задачи, которые могут быть выполнены здесь, включают в себя:
Мониторинг использования аппаратного ресурса (центральный процессор, дисковое пространство);
Проверка и обновление версий программного обеспечения;
Проверка и изменение информации об IP-адресе;
Управление IP адресом протокола Network Time Protocol (NTP);
Управление безопасностью сервера, включая IPsec и цифровые сертификаты;
Создание учетной записи удаленной помощи TAC;
Ping других IP-устройств;
Интерфейс Disaster Recovery System
Система аварийного восстановления (DRS) обеспечивает резервное копирование (с планировщиком) и возможность восстановления. Доступ к этому интерфейсу использует учетная запись администрирования платформы, определенная при установке (также как и интерфейс Cisco Unified Operating System Administration). Дополнительные учетные записи могут быть созданы для доступа других лиц.
Резервные копии должны быть записаны на сетевой SFTP-сервер. Планировщик предоставляется для автоматического резервного копирования или может быть выбран немедленный запуск копирования. Также может выполняться резервное копирование отдельного сервера или полного кластера.
Интерфейс Cisco Unified Reporting
Cisco Unified Reporting предоставляет упрощенный метод доступа к системным отчетам. Эти отчеты собирают информацию из существующих журналов и форматируют данные в простые, полезные отчеты с одним щелчком мыши. Данные собираются из журналов через кластер (Publisher и Subscribers), чтобы предоставить обобщенную информацию и выделить проблемы или нарушения, которые могут повлиять на работу кластера. Интерфейс также предупреждает, что запуск конкретного отчета может неблагоприятно повлиять на работу сервера и повлиять на производительность или занять много времени.
Command Line Interface
К CLI обычно получают доступ с использованием SSH, хотя можно напрямую подключить клавиатуру и монитор. Изначально единственной учетной записью, которая может войти в систему с использованием CLI, является учетная запись администрирования платформы, определенная во время установки, хотя для доступа можно создать дополнительные учетные записи.
Команды и функциональные возможности CLI включают все те, которые находятся в интерфейсе OS Administration, плюс следующие (но это далеко не полный список):
Выключение или перезагрузка системы;
Изменение версий после обновления;
Запуск, остановка и перезапуск служб;
Изменение сетевых настроек (IP-адрес, маска, шлюз и так далее.);
Использование сетевых инструментов, таких как ping, traceroute и захват пакетов;
Использование DRS (резервное копирование и восстановление);
Добавление и изменение учетных записей администратора;
Отображение нагрузки на сервер и информации о процессах;
Проверка состояния сервера, включая версии программного обеспечения, процессор, память и использование диска, аппаратную платформу, серийные номера и так далее;
Прокси сервер - это элемент сетевой инфраструктуры, который выполняет роль посредника между клиентским компьютером (терминал, браузер, приложение), находящимся во внутренней сети и другим сервером, который живёт во внешней сети или наоборот.
Прокси сервер может применяться для решения следующих задач:
усиление безопасности
защита приватности
балансировка нагрузки на посещаемый ресурс
Как можно использовать прокси сервер
Прокси сервер принимает и передает запросы от клиентов (которые могут находиться как во внутренней так и во внешней сети) к различным сетевым службам и обеспечивает их передачу целевым серверам. При этом, клиент может даже не знать о том, что взаимодействие осуществляется через прокси сервер. Принимая запросы от клиента прокси сервер может либо: сразу передать их на запрашиваемый ресурс, либо сразу вернуть клиенту запрашиваемый ресурс из своего кэша, либо отказать в доступе к запрашиваемому ресурсу. Всё это делает прокси сервер очень важным элементом сетевой архитектуры.
Основные возможности, которыми обладает прокси сервер перечислены ниже:
Получение доступа к определенным ресурсам (в том числе заблокированным по каким-либо причинам) - во многих компаниях доступ в Интернет для сотрудников происходит только через прокси сервер. Это делается для того, чтобы пользователь не посещал ресурсы, не разрешенные политикой компании. Однако, прокси также может использоваться и для обхода блокировок. Прямой доступ к ресурсу может быть заблокирован, а к прокси – нет. Таким образом, если обращаться к заблокированному ресурсу через прокси, то можно получить к нему доступ. Правда, в зависимости от того где территориально расположен прокси, скорость доступа может пострадать.
Анонимизация IP адреса клиентского компьютера - обращаясь к какому-либо ресурсу через прокси, можно скрыть свой реальный IP адрес, так что “вычислить по IP” вас будет гораздо сложнее.
Блокировка вредоносного трафика и определенных ресурсов в сети - мы можем использовать прокси не только для обхода, но и для проведения блокировок. Об одном из таких способов с использованием роутера MikroTik, мы рассказывали статье.
Ведение журнала сетевых подключений - прокси позволяет нам отслеживать все сетевые подключения, которые через него проходят. Мы можем включить логирование событий прокси и отправлять их на какое-нибудь LM-решение для последующего анализа.
Прокси сервера бывают двух видов:
Прямой (Forward) - прямой прокси - это такой промежуточный сервер, которых находится между клиентом и сервером назначения, которому обращается клиент. Чтобы получить контент с сервера назначения, клиент отправляет запрос прокси-серверу с указанием сервера назначения в качестве цели, а прокси запрашивает контент и возвращает его клиенту. Клиент должен быть специально настроен (например, можно указать прокси в браузере) для использования такого прокси для доступа к другим сайтам.
Обратный (Reverse) - обратный прокси, напротив, выглядит для клиента, как обычный веб-сервер. Никаких специальных настроек на клиенте не требуется. Клиент делает обычные запросы на получение контента, которые отправляются в пространство имен обратного прокси. Затем прокси решает, куда отправить эти запросы, и возвращает контент так, как если бы он и был сервером назначения.
Типичным примером использования обратного прокси-сервера является предоставление пользователям в Интернете доступа к серверу, который находится за межсетевым экраном. Обратные прокси-серверы также можно использовать для балансировки нагрузки между несколькими внутренними серверами или для обеспечения кэширования для более медленного внутреннего сервера. Кроме того, обратные прокси-серверы можно использовать просто для переноса нескольких серверов в одно и то же пространство URL.
Использование прокси для усиления безопасности корпоративной инфраструктуры
Многие компании имеют ресурсы, которые выставлены в публичную сеть и доступны каждому внешнему пользователю. Это может быть просто сайт компании или сервис, за счёт которого она зарабатывает деньги (например - интернет магазин). Самой большой угрозой для таких ресурсов является угроза взлома.
Прокси сервер добавляет дополнительный, “буферный” уровень безопасности между защищаемым ресурсом и внешним трафиком. Таким образом, злоумышленники могут получить доступ к вашему прокси серверу, но не смогут подключиться к серверу, на котором действительно работает защищаемый ресурс, где хранятся ваши данные. Это может значительно уменьшить вероятность взлома ресурса.
Контроль пользователей при использовании Интернета
Ни одна компания не хочет, чтобы сотрудники получали доступ к незащищенным или неуместным веб-сайтам через корпоративную сеть. Поэтому при построении сетевой архитектуры, администраторы часто принимают решение воспользоваться возможностями прокси сервера.
Когда доступ пользователей к Интернету осуществляется через прокси-сервер, сетевые администраторы легко могут контролировать, какие устройства будут иметь доступ и какие сайты эти устройства смогут посещать. С помощью прокси-сервера можно заблокировать нежелательный контент, а также любые сайты, нежелательные для посещения сотрудниками компании в рабочее время.
Включив логирование на прокси, сетевые администраторы могут даже отслеживать, к какому контенту и когда обращаются сотрудники для внутренних целей. Многие сотрудники службы безопасности используют это для отслеживания потенциальных незаконных действий или нарушений политик безопасности.
Балансировка нагрузки на корпоративные ресурсы
Ничто так не раздражает клиента, чем веб-сайт компании, который тормозит и падает, в самый неподходящий момент. Если ресурс популярный, то нагрузка на него может быть колоссальной и сервер, обеспечивающий работу ресурса, может просто не справиться с потоком запросов от клиентов. Прокси серверы, облачные сервисы и технологии пиринга помогают исключить подобные ситуации.
Особенно актуально это для ресурсов, данные и контент которых хранятся на множестве серверов, распределенных по всему миру. У пользователей из разных стран может быть разная скорость доступа к ресурсу. В таком случае, прокси сервер может использоваться для создания единого веб-ресурса, который будет служить единой точкой доступа. Прокси будет осуществлять балансировку запросы к каждому целевому серверу, чтобы ни один из них не перегружался. Все это работает в фоновом режиме, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов ресурсов.
Прокси-серверы можно также легко использовать для увеличения скорости и экономии полосы пропускания в сети за счет сжатия трафика, кэширования файлов и веб-страниц, к которым обращаются несколько пользователей, и даже - удаления рекламы с веб-сайтов. Это освобождает полосу пропускания в загруженных сетях.
Привет! В статье расскажем о бесплатном способе передачи информации о звонящем в момент звонка из Битрикс24. Проверять мы будем лид и контакт. В качестве системы, куда мы будет отправлять данные будет уютный Telegram :) Погнали.
Создаем Вебхук в Битрикс24
Переходим в Битрикс24 и открываем раскрывающееся меню в верхнем левом углу. Далее, выбираем «Вебхуки»:
Добавляем Входящий вебхук, нажав на зеленую кнопку в правом верхнем углу Добавить вебхук. Делаем следующие настройки:
Название - дайте имя. Например «Внешний доступ к REST API»;
Описание - «cоответствие номера клиента и его имени»;
Права доступа - необходимо выбрать «CRM (crm)»;
Нажимаем «Сохранить». Для нас будет сгенерирован Вебхук. Переходим к настройке скрипта.
Telegram - бот
Перед продолжение настройки, вам необходимо создать Telegram – бота. О том, как это сделать читайте по кнопке:
Создание бота
Скрипт интеграции
Из предыдущего шага, у вас должен быть идентификатор чата в Telegram, токен бота, вебхук и доменное имя вашего Битрикс24. Все, остальное дело скрипта:
#!/usr/bin/php -q
<?php
#подключаем AGI - библиотеку;
require('phpagi.php');
$agi = new AGI();
$cid = $agi->request['agi_callerid'];
#от провайдера, номер на нашу АТС прилетает в формате 79ХХХХХХХХХ. В CRM номера записаны как 89ХХХХХХХХХ. Поэтому, мы стрипаем цифру спереди и подставлем 8ку;
$phone = substr($cid, 1);
$phone = "8$phone";
$phoneFieldset = "Коллеги, входящий звонок. Звонящий: ";
#укажите служебные параметры: токен бота, идентификатор чата, хостовое имя CRM (то, что между https:// и до .bitrix24.ru) и вебхук, который мы получили ранее;
$token = "333333333:MMMMMEEEEE_RRRIIIIOOOO_NNNNEEEETTTT";
$chat_id = "-1001001001001";
$crm_id = "имя_вашего_Битрикс24";
$webhook = "wblhahgytuwrnwer";
#проверяем существование лида по номеру;
$bitrix_lead_url = "https://$crm_id.bitrix24.ru/rest/2/$webhook/crm.lead.list.json?filter[PHONE]=$phone&select[]=TITLE&select[]=NAME&select[]=LAST_NAME";
$btl = curl_init();
curl_setopt ($btl, CURLOPT_URL,$bitrix_lead_url);
curl_setopt ($btl, CURLOPT_USERAGENT, "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.6) Gecko/20070725 Firefox/2.0.0.6");
curl_setopt ($btl, CURLOPT_TIMEOUT, 60);
curl_setopt ($btl, CURLOPT_FOLLOWLOCATION, 1);
curl_setopt ($btl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
$bitrix_lead = curl_exec ($btl);
curl_close($btl);
$bitrix_lead_o = json_decode($bitrix_lead, true);
$l_total = $bitrix_lead_o['total'];
#проверяем существование контакта по номеру;
$bitrix_contact_url = "https://$crm_id.bitrix24.ru/rest/2/$webhook/crm.contact.list.json?filter[PHONE]=$phone&select[]=TITLE&select[]=NAME&select[]=LAST_NAME";
$btc = curl_init();
curl_setopt ($btc, CURLOPT_URL,$bitrix_contact_url);
curl_setopt ($btc, CURLOPT_USERAGENT, "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.6) Gecko/20070725 Firefox/2.0.0.6");
curl_setopt ($btc, CURLOPT_TIMEOUT, 60);
curl_setopt ($btc, CURLOPT_FOLLOWLOCATION, 1);
curl_setopt ($btc, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
$bitrix_contact = curl_exec ($btc);
curl_close($btc);
$bitrix_contact_o = json_decode($bitrix_contact, true);
$c_total = $bitrix_contact_o ['total'];
#если найден лид, то: формируем массив и кидаем в сторону Telegram: имя, фамилия и идентификатор лида;
if ($l_total >= 1) {
$l_name = $bitrix_lead_o['result'][0]['NAME'];
$l_title = $bitrix_lead_o['result'][0]['TITLE'];
$l_l_name = $bitrix_lead_o['result'][0]['LAST_NAME'];
$l_id = $bitrix_lead_o['result'][0]['ID'];
$l_titleFieldset = "Входящий звонок от лида - ";
$l_FnameFieldset = "Его имя - ";
$l_linkFieldset = "Ссылка на лид - ";
$l_fullname = "$l_name $l_l_name";
$l_link = "https://$crm_id.bitrix24.ru/crm/lead/show/$l_id/";
$arr = array(
$l_titleFieldset => $l_title,
$l_FnameFieldset => $l_fullname,
$l_linkFieldset => $l_link,
);
foreach($arr as $key => $value) {
$txt .= "".$key." ".$value."%0A";
};
fopen("https://api.telegram.org/bot{$token}/sendMessage?chat_id={$chat_id}&parse_mode=html&text={$txt}","r");
}
#если найден контакт, то: формируем массив и кидаем в сторону Telegram: имя, фамилия и идентификатор контакта;
elseif ($c_total >= 1) {
$c_name = $bitrix_contact_o ['result'][0]['NAME'];
$c_c_name = $bitrix_contact_o ['result'][0]['LAST_NAME'];
$c_id = $bitrix_contact_o ['result'][0]['ID'];
$c_FnameFieldset = "Входящий звонок от контакта - ";
$c_linkFieldset = "Ссылка на контакт - ";
$c_fullname = "$c_name $c_c_name";
$c_link = "https://$crm_id.bitrix24.ru/crm/contact/show/$c_id/";
$arr = array(
$c_FnameFieldset => $c_fullname,
$c_linkFieldset => $c_link,
);
foreach($arr as $key => $value) {
$txt .= "".$key." ".$value."%0A";
};
fopen("https://api.telegram.org/bot{$token}/sendMessage?chat_id={$chat_id}&parse_mode=html&text={$txt}","r");
}
else {};
Скачать скрипт
По факту, от вас требуется изменить следующие переменные:
$token - токен вашего бота. Как его получить указано в стате по ссылке «Создание телеграм бота» выше;
$chat_id - идентификатор чата, в котором находится бот. Генерация так же указана в статье;
$crm_id - хостовая часть вашего Битрикс24. Если у вас URL CRM company.bitrix24.ru, то указать нужно company;
$webhook - вебхук. Мы показывали ранее, как его получить в Битрикс24 (у нас wblhahgytuwrnwer);
Сохраняем скрипт как b24.php закидываем его в директорию /var/lib/asterisk/agi-bin.
Адаптируем скрипт в unix – среде:
dos2unix /var/lib/asterisk/agi-bin/b24.php
chown asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/agi-bin/b24.php
chmod 775 /var/lib/asterisk/agi-bin/b24.php
В диалплане (вставьте исполнение скрипта в транке, например):
exten => _.,n,AGI(b24.php)
Добавив в скрипт конструкцию вида $agi->set_variable("lookupcid", "$c_fullname"); для контакта или $agi->set_variable("lookupcid", "$l_fullname"); для лида, в диалплане мы сможем сделать следующее: Set(CALLERID(name)=${lookupcid}) мы получим имя звонящего в виде CallerID Name – например, на дисплее телефона.
Можете создать тестового лида (или контакт) со своим номером телефона или дождаться звонка клиента. Наслаждаемся :)