По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Наверняка кто-то из вас хоть раз в жизни получал SMS после звонка в определенную компанию.
Обычно, это просьба оценить работу операторов. Так, например, это сделано у GSM операторов. Также это может быть SMS с благодарностью за обращение от компании или же об актуальных акциях и предложениях.
Сегодня я хотел бы рассказать о том, как Вы можете реализовать подобную функцию с использованием FreePBX
Статья написана по мотивам существующей на данном ресурсе публикации "Оценка оператора после звонка"
У данного метода есть один недостаток - для его работы нужен chan_dongle и тариф с безлимитными SMS. Для тех, у кого нет пресловутого chan_dоngle, есть другой метод, который я постараюсь объяснить.
Для особо нетерпеливых прошу Вас заглянуть в контакты, возможно, я уже там появился :)
В данном методе мы не будем ломать диалплан FreePBX и использовать тяжелую артиллерию в виде MySQL. Итак, приступим.
Для начала открываем конфигурационные файлы, а именно:
/etc/asterisk/extensions_custom.conf
Вносим в него такой кусочек диалплана. В коде я дал комментарии зачем нужны некоторые части:
[send-sms]
exten => _.,1,NoOp(Start sms)
exten => _.,n,DIAL(SIP/${EXTEN},,trg) ;опция g позволяет "проваливаться вниз". ВНИМАНИЕ агент должен использовать вашу технологию (sip или pjsip)
exten => _X.,n,GotoIf($[${DIALSTATUS}=BUSY]?busy:answered) //проверяем, был ли отвечен вызов, вот здесь мы или пропускаем клиента дальше если с ним уже говорили или нет.
exten => _X.,n(busy),Hangup()
exten => _X.,n(answered),Goto(sms,${EXTEN},1)
[sms]
exten => _X.,1,NoOp(Statrt SendSms)
exten => _X.,n,Answer()
same => n,Set(COUNT=1); установка счетчика. По идее, он тут не нужен, но сделан на всякий аварийный случай. Вдруг заклинит и клиента заспамит смс? :)
same => n,Set(RECIVER=Имя донгла в системе); если используете донгл
same => n,Set(RECIPIENT=${CALLERID(num)})
same => n,Set(TEXT="Спасибо что обратились в нашу компанию Рога и копыта"); текст смс
same => n,GotoIf($["${RECIPIENT:0:2}" != "79"]?end); это проверка на принадлежность к мобильным номерам. Уточните формат входящих CALLERID(num) на вашей АТС - с 7 или 8?
same => n,System(/usr/sbin/asterisk -rx 'dongle sms ${RECIVER} 7${RECIPIENT:1} ${TEXT}'); тут отправка с донгла.
same => n,Set(COUNT=$[${COUNT} + 1]); увеличение счетчика (который не нужен, а вдруг)
same => n,GotoIf($["${COUNT}" > "1"]?end); проверка и отправка на завершение
exten => _X.,n(end),Goto(macro-hangupcall,s,1); Конец
Обратите внимание на пометки в диалплане. В частности, Агент должен использовать вашу технологию подключения. Входящие форматы на ваши транки, 7 или 8. Если он еще не унифицирован, то рекомендую это сделать и привести в норму стандарта E164. Если входящие у вас содержат + то, вместо ${RECIPIENT:0:2} сделайте ${RECIPIENT:0:3}
На этом, настройка конфигурационного файла extensions_custom.conf закончена. Теперь открываем файл queues_post_custom.conf и вставляем туда такую строку:
member=Local/4015781@send-sms/n,0,4015781,hint:4015781@ext-local
Где 4015781 номер существующего Агента в очереди. После этого, закрываем файл, перезагружаем диалплан командой dialplan reload и тестируем.
Применять можно, например, для отправки благодарности клиенту с напоминанием времени работы или адреса компании.
Чтобы не огорчить тех, кто не использует донглы или использует GoIP или другие Gsm шлюзы, на мой взгляд, есть более "красивый" метод:
Идем в один из множества веб сервисов для SMS рассылок (названия писать не буду), регистрируемся у них и берем их готовые библиотеки для доступа к API. Я покажу на примере PHP API одной известной компании:
#!/usr/bin/php -q
<?php
#парсим данные из AGI
require(′phpagi.php′);
$agi = new AGI();
$phone = $agi->request[′agi_arg_1′];
text = $agi->request[′agi_arg_2′];
$sender = ′INFORM′;
// !!! Замените API-ключ на свой.
$apikey = ′XXXXXXXXXXXXYYYYYYYYYYYYZZZZZZZZXXXXXXXXXXXXYYYYYYYYYYYYZZZZZZZZ′;
$url = ′https://smspilot.ru/api.php′
′?send=′.urlencode( $text )
.′&to=′.urlencode( $phone )
.′&from=′.$sender
.′&apikey=′.$apikey
.′&format=json′;
$json = file_get_contents( $url );
echo $json.′′;
$j = json_decode( $json );
if ( !isset($j->error)) {
echo ′SMS успешно отправлена server_id=′.$j->send[0]->server_id;
} else {
trigger_error( $j->description_ru, E_USER_WARNING );
}
Используем AGI. И в представленном диалплане меняем одну строку, а именно:
same => n,System(/usr/sbin/asterisk -rx 'dongle sms ${RECIVER} ${TEXT}'); тут отправка с донгла.
на:
same => n,AGI(sendsms.php, 7${RECIPIENT:1}, "${TEXT}")
И на этом - все. Чем данный способ лучше? Могу точно сказать, что в подобных сервисах для компаний есть возможность в качестве отправителя зарегистрировать название организации – это явно плюс в копилку лояльности клиента :)
Это значит, что не нужен донг и SMS клиенту приходит не с безликих цифр, а от имени вашей компании в поле отправитель. Это, безусловно, повышает доверие и лояльность получателя SMS.
Надеюсь, что данный метод будет полезен и найдёт применение в ваших бизнес-процессах. Удачи!
Инструменты командной строки, такие как top, затрудняют мониторинг использования процессора и памяти. Поэтому сегодня мы представляем вам vtop - бесплатный и с открытым исходным кодом, простой, но в то же время мощный и расширяемый инструмент мониторинга активности терминала, написанный на Node.js.
Он разработан для того, чтобы пользователи могли легко просматривать загруженность процессора при использовании многопроцессорных приложений (те, которые имеют мастер-процесс и дочерние процессы, например, NGINX, Apache, Chrome и т.д.). vtop также позволяет легко увидеть всплески сверхурочного функционирования памяти, а также потребление памяти.
vtop использует символы Unicode шрифта Брайля для построения и отображения графиков использования процессора и памяти, что помогает визуализировать скачки. Кроме того, он группирует процессы с одним и тем же именем (мастер и все дочерние процессы) вместе.
В этой статье вы узнаете, как установить инструмент мониторинга vtop в Linux.
Установка vtop в Linux-системах
Требования: в качестве предварительного условия в вашей системе должны быть установлены Node.js и NPM.
После того, как на вашей системе установлены Node.js и NPM, запустите следующую команду для установки vtop. При необходимости используйте команду sudo для получения root прав при установке пакета.
sudo npm install -g vtop
После установки vtop выполните следующую команду, чтобы запустить его.
vtop
Ниже приведены сочетания клавиш vtop, нажав:
u - обновления до последней версии vtop.
k или стрелка вверх перемещает процесс вверх по списку.
j или стрелка вниз перемещает процесс вниз по списку.
g перемещает вас вверх по списку процессов.
G перемещает вас в конец списка.
dd убивает все процессы в этой группе (сначала нужно выбрать имя процесса).
Чтобы изменить цветовую схему, используйте переключатель --theme. Вы можете выбрать любую из доступных тем (такие как: acid, becca, brew, certs, dark, gooey, gruvbox, monokai, nord, parallax, seti, и wizard)
К примеру:
vtop --theme wizard
Для установки интервала между обновлениями (в миллисекундах) используйте --update-interval. В данном примере 20 миллисекунд эквивалентно 0.02 секунды:
vtop --update-interval 20
Вы также можете настроить завершение работы vtop через несколько секунд, используя опцию --quit-after, как показано ниже.
vtop --quit-after 5
Чтобы получить справку по vtop, запустите следующую команду.
vtop -h
vtop имеет множество функций, включая выполнение измерений запросов сервера, запись логов и так далее.
В сегодняшней статье рассмотрим модуль, который позволяет просматривать детальную информацию о сервере IP-АТС Asterisk и о процессах, которые на нем запущены прямо из web-интерфейса FreePBX - Asterisk Info. Все примеры в данной статье будут приводиться с использованием FreePBX 13. Ту же самую информацию можно получить, используя командную строку Asterisk – CLI (Command Line Interface). Сразу отметим, что данная информация будет понятна и полезна только продвинутым пользователям Asterisk и системным администраторам, например, при траблшутинге проблем.
Модуль Asterisk Info
Перейдём в модуль и рассмотрим его функционал. Модуль доступен по следующему пути с главной страницы Reports -> Asterisk Info
Как только мы переходим в модуль, перед нами открывается страница Summary. Здесь находится следующая информация:
Uptime – Показывает как долго сервер работает без отключения и рестарта
Reload - Показывает, когда последний раз была выполнена перезагрузка сервера. Перезагрузка происходит после нажатия на кнопку Apply Config, которая появляется после внесения изменений в конфигурацию через вэб-интерфейс
Active SIP Channels -Показывает, как много на сервере активных SIP каналов. Не надо путать с активными звонками.
Active IAX2 Channels – Показывает количество активных IAX2 каналов
SIP Registry - Показывает количество SIP транков, которые зарегистрированы на сервере
IAX2 Registry - Показывает количество IAX2 транков, которые зарегистрированы на сервере
SIP Peers - Показывает количество зарегистрированных SIP пиров. Пир – это внутренний номер (Extension) или транк (Trunk)
IAX2 Peers - Показывает количество зарегистрированных IAX2 пиров.
Справа можно выбрать другой тип отчета.
Registries
Данный отчет показывает каждое соединение, на которое зарегистрирован сервер Asterisk. Обычно здесь находится информация о транках. Этот отчёт показывает, на что зарегистрирован сервер, но не что зарегистрировано на нем, эту информацию следует искать во вкладке Peers.
Channels
Здесь выводится информация о каждом активном канале на сервере. Канал – это одно двустороннее соединение между двумя устройствами.
Peers
Здесь выводится информация о каждом устройстве, транке, внутреннем номере, которое зарегистрировано на сервере Asterisk.
SIP Info
Данный отчёт суммирует предыдущие два Registry и Peers, но выводит информацию только по SIP.
IAX Info
Данный отчёт суммирует Registry и Peers, но выводит информацию только по IAX2.
Conferences Report
Данный отчёт показывает информацию о любых активных конференциях на сервере.
Subscription Report
Показывает список всех подсказок (hints), которые созданы на сервере. Подсказка это то, на что подписана BLF кнопка на телефоне.
Voicemail Users Report
Показывает информацию о голосовой почте пользователей. Например, как много новых сообщений поступило.
Queues
Показывает информацию по очередям. Например, сколько сейчас звонков находится в очереди.
Full Report
Показывает информацию из всех предыдущих вкладок в одном окне.