По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Если Вам требуется добавить собственное голосовое приветствие в Elastix 4, то эта статья для Вас. Речь пойдёт о встроенном модуле, позволяющим управлять, создавать и изменять звуки Вашей IP-АТС - System Recordings
Настройка
Подключаемся к web – интерфейсу Elastix, указав его IP – адрес в адресной строке броузера:
Чтобы попасть в модуль, с основной страницы Elastix, переходим по следующему пути PBX → PBX Configuration → System Recordings. Открывается следующее окно:
Как видно, нам доступно всего два способа добавления новых звуковых записей. Рассмотрим каждый по отдельности.
Способ 1: Запись аудио на телефоне
В данном случае добавление записи происходит через звонок на внутренний номер. Для этого, нужно вписать в пустое поле внутренний номер телефона, с которого Вы хотим произвести запись и нажать Go:
После этого, АТС отправит вызов на указанный внутренний номер (в нашем случае 111) и после снятия трубки начнётся запись Вашего сообщения, по окончанию которого, нужно будет нажать # (решетку). После этого Вам будет предложено перезаписать сообщение или же оставить его подтвердив это.
Способ 2: Загрузка звуковых файлов с компьютера
Тут всё просто. Нажимаем Choose File
В открывшемся окне выбираем нужный файл и нажимаем Upload
Далее даём новой записи имя и жмём Save. Готово, новая запись загружена на сервер.
Кликнув по любой из записей можно ими управлять. Например, откроем Record_1:
Из данного окна доступны следующие функции:
Remove Recording (Note, does not delete file from computer) - Функция удаления записи с сервера, но не с локального компьютера.
Change Name - Изменить имя записи
Descriptive Name - Дать записи развёрнутое описание
Link to Feature Code - Привязать запись к определенному Feature Cod’у 5
Feature Code Password - Необязательный пароль Feature Cod’а. Позволяет ограничить доступ к записи и её изменению
Тут также можно добавить множество файлов, которые необходимо использовать для данной записи. Первым будет проигрываться тот, который идёт и первым по счёту. Голосовые приветствия можно использовать в настройка Announcement в разделе Unembedded FreePBX, а так же, например, на этапе настройки IVR. О том, как это сделать, читайте по ссылке ниже:
Настройка IVR в Elastix
В сегодняшней статье речь пойдет о механизме позволяющем объединить наиболее критичные для современного бизнеса инструменты – компьютер и телефон. CTI (Computer-Telephony Integration) компьютерная телефония - это набор технологий для интеграции и управления взаимодействием между телефонными системами и компьютером.
Сценарий работы CTI в общем случае примерно такой:
При совершении в телефонной сети определенных действий, например, получен вызов, выполнен перевод звонка, разговор завершен, АТС генерирует код события, идентифицирующий выполненное действие. Этот код по сетевому проводу поступает на выделенный сервер. Такой сервер является сетевым шлюзом для CTI-приложений, через него передается вся информация между сетевыми компьютерами и АТС. Получив код события от АТС, шлюз передает инструкции уже на определенный компьютер, закрепленный за конкретным пользователем, который в данный момент разговаривает по телефону. Таким образом, как только появляется входящий или исходящий звонок, на экране монитора мгновенно открываются необходимые окна, содержащие информацию о звонящем абоненте из базы данных.
CTI выполняет две основные функции:
CTI позволяет пользователю компьютера управлять телефонной системой
CTI позволяет отображать информацию о телефонной системе с помощью компьютера
Пользователь, у которого на компьютере настроено CTI будет иметь возможность совершать и принимать телефонные вызовы, переводить звонки, пользоваться голосовой почтой, набирать номер из адресной книги, хранящейся в базе данных и все это при помощи компьютера. Большинство систем компьютерной телефонии также интегрируются с системами телеконференций.
CTI-адаптированный компьютер будет также отображать информацию с телефонной системы, такую как CallerID или информацию АОН (Автоматическое Определение Номера).
CTI систематизирует все события в течение жизненного цикла звонка; инициация, процесс доставки (call ringing), установление соединения (call answered) и завершение (call disconnect).
Изначально CTI был предназначен для одной единственной цели – сбор данных из телефонного звонка, запрос этих данных и вывод информации на экране монитора. Этот функционал стал базовым для всех CTI систем, позднее он был расширен.
Системы CTI выполняют несколько функций , которые перечислены ниже:
Отображение информации о вызове (номер вызывающего абонента, набранный номер, и так далее.)
Полный контроль над вызовом - ответ, завершение, установка на удержание, присоединение к конференции, установка “Не беспокоить” (DND – Do Not Disturb), переадресация вызова, и т.д.
Автоматический набор номера, управляемый компьютером
Перевод вызова и конференц-связь между несколькими сторонами, участвующими в соединении
Синхронизация передачи данных между компьютером и телефоном
Запись звонков с помощью встроенного программного обеспечения для проверки качества и анализа вызовов
Контроль состояния пользователя в колл-центре (доступен, занят, на удержании, ожидание, и т.п.)
Подробная отчетность звонков с помощью логирования и статистических отчетов
Существуют следующие стандарты CTI систем:
CSTA (Computer - Supported Telephony Application) является стандартом ECMA (European Computer Manufacturers Association) для компьютерной телефонии , который был одобрен МСЭ
TSAPI (Telephony Service Application Program Interface) является стандартом AT & T / Lucent Novell для компьютерной телефонии
TAPI (Telephony Applications Program Interface) стандарт Microsoft
VMware является лидером в области технологий виртуализации и облачных вычислений и предоставляет решения для виртуализации сетей и настольных ПК. VMware изменила мир технологий с физического на виртуальный на основе программного обеспечения.
Благодаря внедрению виртуальной среды для консолидации аппаратной инфраструктуры на рынке день ото дня растёт необходимость в профильных экспертах. Для управления и обслуживания бизнеса организации требуется опытный персонал. Для выбора лучших талантов на рынке проводятся несколько технических собеседований.
Ниже приведены некоторые основанные на сценариях вопросы и ответы опытных ИТ-администраторов (опыт работы до 5 лет) по технологии виртуализации центров обработки данных, которые могут быть использованы для оценки технических и практических знаний кандидата.
1. Администратор хочет подключить к ESXi хосту непосредственно с веб-клиента vSphere. Какие порты нужно открыть?
Обычно веб-клиент vSphere используется для подключения к серверу vCenter, а VClient - для подключения к хостам ESXi. Но vSphere Web Client также может использоваться для подключения к хостам. Для этого потребуется открыть порты TCP 443, TCP и UDP 902, а также TCP 903, которые должны быть открыты из Security Profile.
2. Неверное время на хосте ESXi 6.x. Что должен сделать администратор для устранения этой проблемы?
Чтобы исправить время на хосте ESXi, нужно изменить время хоста с помощью клиента vSphere и подправить настройки NTP в файле /etc/ntp.conf.
3. Администратор хочет завершить работу хоста ESXi. Какой параметр должен использоваться в Direct Console User Interface (DCUI) для выполнения этой задачи?
Для завершения работы хоста из консоли (DCUI) администратор нажимает клавишу F12.
4. Администратор подключается к хосту ESXi через vCenter Server с помощью веб-клиента vSphere, но напрямую через VClient не может. Что он должен сделать для прямого доступа к хосту ESXi?
Если хост ESXi, доступен через vSphere Web Client, и не доступен напрямую, следует проверить не включена ли блокировка (Lockdown). Если включена, нужно его отключить. Поскольку при включённой функция блокировки доступ к хостам ESXi возможен только через сервер vCenter; получить прямой доступ ни к одному хосту невозможно.
5. Администратор хочет использовать центр сертификации VMware (VMCA) в качестве промежуточного центра сертификации (Intermediate CA). Он уже заменил корневой сертификат и сертификаты машин (Intermediate CA). Что ему делать дальше?
После замены корневого сертификата и сертификата машины (Intermediate CA) необходимо выполнить следующие два шага:
Замена Solution User Certificate (Intermediate CA)
Замена сертификата службы каталогов VMware.
6. Если на хосте ESXi включен режим строгой блокировки, какое действие должен выполнить администратор, чтобы пользователям с правами администратора разрешить доступ к оболочке ESXi или SSH?
Администратор должен добавить пользователей в список исключений и включить службу, чтобы разрешить доступ к оболочке ESXi или SSH.
7. SSO является важным компонентом сервера vCenter. Какой компонент SSO выдает токены SAML (Security Assertion Markup Language)?
Токены SAML предоставляет компонент VMware Security Token Service службы SSO.
8. Какой допустимый источник удостоверений используется для настройки SSO vCenter?
Допустимым источником удостоверений для настройки vCenter SSO является OpenLDAP.
9. Что происходит с файлами в общем хранилище при удалении библиотеки компонентов?
При удалении библиотеки компонентов все хранящиеся в ней файлы будут удалены.
10. Какое максимальное количество процессоров vCPU может быть выделено для виртуальной машины в vSphere 6.0?
Для виртуальной машины vSphere 6.0 может быть выделено не более 128 vCPU.
11. Пользователь домена Windows может войти в систему vSphere с помощью веб-клиента vSphere. Каковы требования к доступности и функциональности этой функции?
Администратор может разрешить пользователям входить в vSphere Web Client используя сеанс Windows. Для этого нужно установить подключаемый модуль браузера vSphere Web Client Integration на каждом компьютере, с которого будет выполняться вход пользователя. Пользователи должны войти в Windows с помощью учетных записей Active Directory. Кроме того, администратор должен создать допустимый источник удостоверений SSO для домена пользователей.
12. Администратор хочет клонировать виртуальную машину с помощью клиента vSphere. Чем можно объяснить отсутствие опции Clone в контекстном меню?
Клонирование виртуальной машины может быть выполнена с сервера vCenter, к которому подключены через веб-клиент vSphere или VClient. При прямом подключении к хосту ESXi клонирование виртуальной машины невозможно.
13. Что произойдет, если файл .nvram будет случайно удален из виртуальной машины?
NVRAM-файл используется для сохранения состояния BIOS виртуальной машины. Если он будет удален по какой-либо причине, то файл .nvram будет создан снова при включении виртуальной машины.
14. Администратор хочет подключиться к хосту ESXi 6.x через клиент vSphere 5.5. Что произойдет?
Если администратор попытается подключиться к хосту ESXi 6.x с клиента vSphere 5.5, система предложит администратору запустить скрипт для обновления клиента vSphere.
15. Какой из дополнительных частных сетей VLAN (PVLAN) может отправлять пакеты в изолированную сеть PVLAN?
Неразборчивый тип PVLAN может передавать пакеты в изолированную PVLAN.
16. При установке vCenter какие роли предлагаются по умолчанию?
При установке vCenter предлагаются роли пользователя виртуальной машины и администратора сети.
17. Что произойдет, если для программного хранилища FCoE произойдет ошибка отказа всех путей (APD)?
Если все пути находятся в нерабочем состоянии, на сетевых портах активируется протокол связующего дерева.
18. Какие методы доступны для обновления ESXi 5.x до ESXi 6.x?
Для обновления могут использоваться vSphere Update Manager (VUM), средство командной строки esxcli и vSphere Auto Deployment.
19. Что должен сделать администратор перед обновлением оборудования виртуальной машины?
Перед обновлением оборудования виртуальной машины необходимо создать резервную копию или моментальный снимок виртуальной машины, обновить VMware Tools до последней версии и убедиться, что виртуальная машина хранится в хранилище данных VMFS или NFS.
20. При установке vCenter Single Sign-On не удается выполнить обновление сервера vCenter. Что необходимо сделать для завершения процесса обновления?
Перед обновлением vCenter Server убедитесь, что служба VMware Directory может остановиться, перезапустив ее вручную. Если сервис может быть остановлен вручную, можно запустить процесс обновления сервера vCenter.
21. Какие предварительные условия следует учитывать перед обновлением vCenter Server Appliance?
И в случае повышения категории vCenter Server Appliance (vCSA) и после новой установки будет установлен подключаемый модуль интеграции клиентов (CIP).
22. После развертывания PSC сервер vCenter Server не устанавливается и выдает следующую ошибку:
Could not contact Lookup Service. Please check VM_ssoreg.log. (Не удалось связаться со службой поиска. Проверьте VM_ssoreg.log).
При появлении этой ошибки убедитесь, что часы на хост-компьютерах, на которых работают PSC, vCenter Server и веб-клиент vSphere синхронизированы. Кроме того, убедитесь, что порт 7444 между PSC и сервером vCenter не блокируется межсетевым экраном.
23. Администратор установил Windows Server 2008 и хочет установить на него vCenter Server, но при установке на виртуальную машину Windows произошел сбой?
Для установки vCenter Server требуется 64-разрядная ОС Windows. Если вы попытаетесь установить его в Windows Server 2008 ничего не получится. vCenter Server может быть установлен на ОС Windows Server 2008 R2 или более поздней версии.
24. Какова минимальная версия виртуального оборудования, необходимая для vFlash Read Cache?
vFlash Read Cache был первым в vSphere 5.5, а минимальная версия виртуального оборудования для vSphere 5.5 - 10.
25. Узел ESXi добавлен в vCenter Server, но не отвечает в vSphere Web Client. Какой порт должен быть открыть в брандмауэре?
Если администратор не получает от хоста ESXi 6.x в vCenter Server, проблема вызвана блокировкой трафика сетевым брандмауэром. Поэтому он должен проверить, что порт 902 (UDP) не заблокирован брандмауэром. В случае блокировки включите порт из профиля безопасности с помощью веб-клиента vSphere, выбрав указанный хост ESXi в vCenter Server.
26. Предположим, что виртуальная машина неожиданно выключилась. Какие файлы журналов виртуальной машины следует просмотреть для выявления причины и устранения этой проблемы?
В данном случае администратор должен проверить файлы журнала vmware.log и hostd.log.
27. В чем может быть причина orphaned (осиротевший) состояния виртуальной машины?
Если виртуальная машина находится в состоянии orphaned, это может по причине ошибки в работе функции отказоустойчивости. Виртуальная машина не была зарегистрирована непосредственно на хосте ESXi.
28. При обновлении хоста ESXi 5.5 до ESXi 6.x появляется следующая ошибка: MEMORY_SIZE. Как устранить проблему?
Это указывает на нехватку памяти на хосте ESXi для завершения процесса обновления хоста ESXi с ESXi 5.5 до ESXi 6.x.
29. При удалении хоста из распределенного коммутатора vSphere (vDS) возникает следующее сообщение об ошибке: Ресурс «10» используется (The resource ’10’ is in use)
Перед удалением vDS убедитесь, что сетевые адаптеры VMkernel на vDS не используются. Если используется какой-либо из ресурсов vDS, появится вышеупомянутое сообщение об ошибке с идентификатором ресурса.
30. Администратор хочет захватить и отследить сетевой трафик для виртуальной машины, но не получает ожидаемого трафика в средстве захвата пакетов. Что он должен сделать, чтобы решить проблему?
Если администратору необходимо захватить сетевой трафик для виртуальной машины, он должен включить режим неразборчивости для соответствующей группы портов. Затем можно захватить сетевой трафик с помощью любого инструмента сбора сетевого трафика.
31. Кластер vSAN создается с шестью узлами вместе с доменом отказа, и три из них перемещаются в домен отказа. Один узел отказоустойчивого домена отказал. Что произойдет с оставшимися двумя узлами в домене отказа?
При отказе узла-члена отказоустойчивого домена оставшиеся два узла будут считаться недоступными.
32. На каком уровне строится отказоустойчивый домен vSAN?
Отказоустойчивый домен настроен на уровне кластера vSAN, и узлы будут добавлены в этот домен. Если какой-либо узел-член отказывает по какой-либо причине, остальные члены также будут рассматриваться как отказавшие.
33. Обнаружено, что активность хранилища виртуальных машин на хосте ESXi 6.x негативно влияет на активность хранилища виртуальных машин на другом хосте, который получает доступ к тому же хранилищу данных VMFS. Какие действия могли бы устранить эту проблему?
Для устранения воздействия работы хранилища одной виртуальной машины на работу другой виртуальной машины необходимо включить контроль ввода-вывода хранилища данных (SIOC). Данная технология обеспечивает столь необходимое управление вводом-выводом систем хранения данных и должно использоваться для обеспечения того, чтобы производительность критически важных виртуальных машин не влияла на работу виртуальных машин других хостов, когда возникает конкуренция за ресурсы ввода-вывода.
34. При обновлении хоста ESXi с версии 5.5 до версии 6.0 администратор выполняет следующую команду: esxcli software vib list --rebooting-image. Что делает данная команда?
Эта команда отображает все активные VIB (vSphere Installation Bundle). VIB представляет собой коллекцию файлов, таких как tarball или zip, упакованных в единый архив для облегчения распространения.
35. Какие счетчики будут использоваться для устранения проблем с производительностью ЦП виртуальной машины, чтобы продемонстрировать конкуренцию ЦП?
Для тестирования производительности хоста ESXi в виде памяти, ЦП и использования сети используется средство ESXTOP. Это отличный инструмент, доступный администраторам VMware для устранения проблем с производительностью. Для настройки ESXTOP потребуется vSphere Client, а также должны быть включены сеансы putty и SSH. Для тестирования производительности ЦП используются счетчики %RDY, %MLMTD и %CSTP.
36. Администратор пытается запустить esxtop, включив SSH и используя putty для устранения проблем с производительностью ЦП, но выходные данные не отображаются. Как решить эту проблему?
Для отображения выходных данных в ESXTOP нажмите f и установите звездочку рядом с каждым полем, которое должно отображаться.
37. Администратор хочет отслеживать виртуальные машины на хосте с помощью vCenter Server и отправлять уведомления, когда использование памяти превышает 80%. Что должен сделать администратор на сервере vCenter для выполнения этой задачи?
Для мониторинга использования памяти виртуальной машины и получения уведомления при достижении определённого порога, нужно создать уведомление в vCenter Server и привязать действие по отправке уведомлений по электронной почте.
38. Администратор создал кластер DRS, и он стал несбалансированным. Что может быть причиной этому?
Кластер DRS может стать несбалансированным, когда правила Affinity препятствуют перемещению виртуальных машин. Кроме того, устройство, подключенное к виртуальной машине, предотвращает миграцию с одного хоста на другой.
39. ИТ-администратор настроил два сервера vCenter в пределах PSC и должен предоставить пользователю право доступа ко всем средам. Какой уровень доступа нужно выдать для этого?
Для доступа к нескольким серверам vCenter в пределах PSC требуется глобальное разрешение на доступ ко всем средам.
40. Администратор создал 10 хостов ESXi 6.x с помощью функции автоматического развертывания для нового кластера Test/Dev, и все хосты настроены на получение своего IP-адреса через DHCP. Какой параметр DCUI должен использоваться администратором для продления аренды DHCP для хостов?
Для возобновления аренды DHCP для хостов используется опция «Reset Management Network» в консоли ESXi (DCUI).