По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Быть анонимным в Интернете - это не то же самое, что безопасное использование Интернета, однако, и первое и второе предполагают сохранение конфиденциальности себя и своих данных вдали от посторонних глаз, которые могут воспользоваться уязвимостями системы, чтобы нанести ущерб.
Поэтому разработчики взяли на себя задачу создавать специализированные дистрибутивы, содержащие множество инструментов, позволяющих пользователям одновременно работать в режиме онлайн и то же время сохранять конфиденциальность.
Общим фактором почти во всех дистрибутивах Linux, ориентированных на конфиденциальность, являются их связь с Tor, учитывая, что многие из них поставляются со встроенной сетевой службой Tor для обеспечения должного уровня анонимности.
Qubes OS
Qubes OS - это ориентированный на безопасность дистрибутив на основе Fedora, который обеспечивает безопасность путем разделения на части. Это происходит путем запуска каждого экземпляра запущенных программ в изолированной виртуальной среде и последующего удаления всех его данных при закрытии программы.
ОС Qubes использует диспетчер пакетов RPM и может работать с любой рабочей средой по вашему выбору, не требуя больших ресурсов компьютера.
Скачать Qubes OS
TAILS: The Amnesic Incognito Live System
Tails - это дистрибутив Debian, разработанный для защиты личности пользователей в Интернете и обеспечения их анонимности. Tails построен так, чтобы передавать весь входящий и исходящий трафик через сеть Tor, блокируя все отслеживаемые соединения.
Он использует Gnome в качестве среды рабочего стола по умолчанию и, может быть удобно запущен с live DVD/USB, сохраняя все свои данные в оперативной памяти. Он поставляется с инструментами с открытым исходным кодом, которые специально предназначены для особых целей конфиденциальности, например, таких как подмена MAC-адреса и маскировка окон.
Скачать TAILS
BlackArch Linux
BlackArch Linux - это легковесный дистрибутив на основе Arch Linux, предназначенный для тестировщиков на проникновение, экспертов по безопасности и исследователей безопасности. Он предлагает пользователям все функции, которые может предложить Arch Linux, в сочетании с кучей инструментов кибербезопасности, насчитывающих более 2000, которые можно установить, как по отдельности, так и группами.
По сравнению с другими дистрибутивами в этом списке, BlackArch Linux - относительно новый проект, но он может выделиться как надежная ОС в сообществе экспертов по безопасности. Он поставляется с возможностью выбора пользователем любой из этих сред рабочего стола: Awesome, Blackbox, Fluxbox или spectrwm, и, как и ожидалось, он доступен в виде живого образа DVD и может быть запущен с флешки.
Скачать BlackArch Linux
Kali Linux
Kali Linux (ранее BackTrack) - это бесплатный расширенный дистрибутив Linux для тестирования на проникновение, разработанный для экспертов по безопасности, этического взлома, оценки сетевой безопасности и цифровой криминалистики.
Он сконструирован для бесперебойной работы как на 32-, так и на 64-битных архитектурах, и сразу же поставляется с набором инструментов для тестирования на проникновение, которые делают его одним из самых привлекательных дистрибутивов для пользователей, заботящихся о безопасности.
Скачать Kali Linux
JonDo/Tor-Secure-Live-DVD
JonDo Live-DVD - это более или менее коммерческое решение для анонимности, которое работает аналогично Tor, учитывая тот факт, что оно также направляет свои пакеты через специальные «смешанные серверы» под названием JonDonym (как узлы в случае Tor), каждый раз заново зашифровывая траффик. Это жизнеспособная альтернатива TAILS, особенно если вы ищете что-то с менее ограниченным пользовательским интерфейсом.
Дистрибутив основан на Debian, а также включает в себя набор инструментов для обеспечения конфиденциальности и другие часто используемых приложений.
Скачать JonDo/Tor-Secure-Live-DVD
Whonix
Если вы ищете что-то немного другое, Whonix использует совершенно иной подход, нежели упомянутый выше, поскольку он не является живой системой, а вместо этого работает в виртуальной машине - в частности, в Virtualbox - где он изолирован от вашей основной ОС, чтобы минимизировать риск утечки DNS или проникновения вредоносных программ (с привилегиями root).
Whonix состоит из двух частей: первая - это «Whonix Gateway», который действует как шлюз Tor, а другая - «Whonix Workstation» - изолированная сеть, которая маршрутизирует все свои соединения через Tor-шлюз.
Этот дистрибутив на основе Debian использует две виртуальные машины, что делает его относительно ресурсоемким, поэтому время от времени вы будете испытывать задержки, если ваше оборудование не находится на высоком уровне.
Скачать Whonix
Discreete Linux
Discreete Linux, ранее UPR или Ubuntu Privacy Remix, представляет собой дистрибутив Linux на основе Debian, разработанный для обеспечения защиты пользователей от троянского наблюдения за счет полной изоляции его рабочей среды от местоположений с личными данными. Он распространяется в виде live CD, который нельзя установить на жесткий диск, и сеть намеренно отключена во время его работы.
Discreete Linux является одним из уникальных дистрибутивов в этом списке и, очевидно, не предназначен для повседневных вычислительных задач, таких как обработка текстов и игры. Его исходный код редко обновляется, учитывая небольшую потребность в обновлениях и исправлениях, но он поставляется с рабочей средой Gnome для легкой навигации.
Скачать Discreete Linux
IprediaOS
IprediaOS - это дистрибутив Linux на базе Fedora, созданный для анонимного просмотра веб-страниц, электронной почты и обмена файлами, который предлагает пользователям стабильность, скорость и вычислительную мощность. Будучи операционной системой, заботящейся о безопасности, IprediaOS разработана с минималистской философией, позволяющей поставлять только жизненно важные приложения, а также автоматически и прозрачно шифровать и анонимизировать весь проходящий через нее трафик, используя анонимную сеть I2P.
Функции, которые предоставляет IprediaOS, включают I2P Router, анонимный IRC-клиент, анонимный BitTorrent-клиент, анонимный браузера, поиск eepSites (i2p-сайтов), анонимный почтовый клиент и LXDE.
Скачать IprediaOS
Parrot Security OS
Parrot Security OS - еще один дистрибутив на основе Debian, предназначенный для тестирования на проникновение, этического взлома и обеспечения анонимности в Интернете. Он содержит надежную и портативную лабораторию для экспертов в области цифровой криминалистики, которая включает в себя не только программное обеспечение для обратного проектирования, криптографии и конфиденциальности, но также для разработки программного обеспечения и анонимного серфинга в Интернете.
Он распространяется в виде роллинг-релиза, которая поставляется только с основными приложениями, такими как Tor Browser, OnionShare, Parrot Terminal и MATE, в качестве среды рабочего стола по умолчанию.
Скачать Parrot Security OS
Subgraph OS
Subgraph OS - это легковестный дистрибутив на основе Debian, разработанный, чтобы быть невосприимчивым к наблюдению и помехам со стороны злоумышленников в любой сети, независимо от уровня их сложности. Он создан для использования усиленного ядра Linux в сочетании с фаерволом приложений, чтобы блокировать доступ определенных программ к сети, и он заставляет весь интернет-трафик проходить через сеть Tor.
Предназначенная как защищенная от атак вычислительная платформа, цель Subgraph OS состоит в том, чтобы предоставить простую в использовании ОС со специальными инструментами конфиденциальности без ущерба для удобства использования.
Скачать Subgraph OS
Heads OS
Heads - это еще один бесплатный дистрибутив Linux с открытым исходным кодом, созданный с целью соблюдения конфиденциальности и свободы пользователей и обеспечения их безопасности и анонимности в Интернете.
Он был разработан, чтобы стать ответом на некоторые «сомнительные» решения Tails, такие как использование системного и несвободного программного обеспечения. То есть все приложения в Heads являются бесплатными и с открытым исходным кодом, и он не использует systemd в качестве системы инициализации.
Скачать Heads OS
Alpine Linux
Alpine Linux - это легковесный (можно поставить даже на Raspberry Pi), ориентированный на безопасность дистрибутив Linux с открытым исходным кодом, разработанный для обеспечения эффективности ресурсов, безопасности и простоты на основе BusyBox и musl libc.
Он активно разрабатывался с момента его первого выпуска в августе 2005 года и с тех пор стал одним из самых рекомендуемых образов для работы с образами Docker (про который можно прочитать тут).
Скачать Alpine Linux
PureOS
PureOS - это удобный для пользователя дистрибутив на основе Debian, созданный компанией Purism, которая занимается разработкой компьютеров и смартфонов Liberem, уделяя особое внимание конфиденциальности и безопасности пользователей.
Он предназначен для того, чтобы предоставить пользователям полный контроль над их вычислительной системой с полной настраиваемостью, привлекательной анимацией и минимальным объемом занимаемого пространства. Он поставляется с GNOME в качестве среды рабочего стола по умолчанию.
Скачать PureOS
Linux Kodachi
Linux Kodachi - снова легковесный дистрибутив Linux, разработанный для работы с флешкой или DVD. Сразу же, он фильтрует весь сетевой трафик через виртуальную прокси-сеть и сеть Tor, чтобы скрыть местоположение своего пользователя, и делает все возможное, чтобы удалить любые следы своей деятельности, когда он будет использован.
Он основан на Xubuntu 18.04, поставляется с настольной средой XFCE и несколькими встроенными технологиями, которые позволяют пользователям оставаться анонимными в сети, а также защищают свои данные от попадания в нежелательные руки.
Скачать Linux Kodachi
TENS
TENS (ранее Lightweight Portable Security или LPS) расшифровывается как Trusted End Node Security, и это программа, которая загружает базовую ОС Linux с портативного устройства хранения без монтирования каких-либо данных на локальный диск.
TENS не требует никаких привилегий администратора для запуска, никакого контакта с локальным жестким диском, ни установки, среди некоторых других расширенных функций безопасности.
Скачать TENS
Каждый, под чьим присмотром находится большой массив виртуальных машин и виртуальные хостинг-сессии, такие как удаленные рабочие столы, осознаёт ценность правильных решений VM Management и программного обеспечения к их продуктам.
Это особенно важно для повседневного администрирования и управления системами. Данные решения гарантируют, что Ваша среда и Ваши пользователи будут работать без каких-либо скрытых проблем.
Мы рассмотрим некоторые из самых популярных и лучших программ и инструментов управления виртуальных машин (Virtual Machine Manager), которые совместимы с VMware ESXi, Hyper-V и другими продуктами.
Также мы разберем некоторые из их основных функций и сценариев, в которых функции Virtual Machine Manager особенно полезны.
Изучив наш список, Вы, надеемся, будете иметь гораздо более четкое представление о том, чего ожидать от каждого продукта, и какую пользу это может принести Вам и Вашей организации.
Перед вами лучшее программное обеспечение и инструменты для управления виртуальными машинами и мониторинга 2020 года. Ниже вы найдете краткое описание каждого программного средства для управления виртуальными машинами, а также их гипервизора.
Zabbix
Zabbix - это отличный основной инструмент для мониторинга вашей виртуальной среды. Также он поставляется с некоторыми высококачественными инструментами мониторинга и устранения неполадок.
Самым значительным преимуществом Zabbix является то, что все данные, которые Вам могут понадобиться для мониторинга, доступны в простом в использовании интерфейсе веб-браузера, что делает его действительно удобным для навигации и просмотра.
Другие полезные функции, связанные с виртуальной машиной, включают в себя:
Готовые к использованию шаблоны.
Расширенное ведение журнала.
Мониторинг хоста виртуальной машины.
Мониторинг ресурсов виртуальной машины.
Для тех, кто не боится узнать, как работает система, Zabbix предлагает отличную бесплатную платформу для мониторинга Вашей виртуальной среды.
Существует большое сообщество, которое предлагает советы и информацию о том, как удовлетворить ваши требования к мониторингу, а первоначальная настройка очень проста.
Наши статьи про Zabbix можно найти здесь
Цена: Бесплатно, открытый исходный код.
Ссылка для скачивания: Скачать
VM Monitor (Бесплатная версия)
Компания SolarWinds выпустила бесплатное приложение для программного обеспечения, которое постоянно отслеживает инфраструктуру виртуальных машин, включая совместимость VMWare vSphere и Microsoft Hyper-V, что позволяет эффективно управлять виртуальной средой из одного-единственного места.
Некоторые ключевые особенности этого приложения:
Низкий коэффициент использования системы для таких компонентов, как процессор и память, сетевые интерфейсы и использование ресурсов VMWare.
Встроенные пороговые значения гарантируют, что Ваша среда работает на уровне лучших отраслевых практик.
Гарантия, что уровень производительности никогда не будет падать ниже допустимого.
Все сведения о виртуальной машине можно легко получить и просмотреть, включая состояние виртуальной машины, имя и гостевую ОС, работающую на каждой виртуальной машине.
В бесплатной версии отсутствуют некоторые более сложные функции, такие как комплексный мониторинг окружающей среды, мониторинг ресурсов узла виртуальной машины и другие инструменты мониторинга на уровне предприятия.
Бесплатная версия VM Monitor подходит для небольших установок виртуальных машин, однако тем, кто хочет использовать все функции, будет полезно приобрести платную версию.
Цена: Бесплатно
Ссылка для скачивания: Скачать
Solarwinds Virtualization Manager
Компания SolarWinds создала отличный инструмент, который был разработан для оптимизации производительности и надежности Вашей виртуальной среды. Он также позволяет быстро и легко решать все проблемы v-Sphere и Hyper-V. Некоторые ключевые особенности этого приложения включают в себя:
Рекомендации и мониторинг эффективности работы.
Сокращение времени просто.
Экономию времени, за счет более оперативного устранения проблем.
Сокращение использования ресурсов.
Другие функции включают в себя: планирование вычислительной мощности, активные оповещения о виртуализации, панели управления и ее действий, управление расширением виртуальной машины, интеграцию приложений, мониторинг облачной инфраструктуры, панели мониторинга, высокий коэффициент готовности и корпоративный командный центр.
Цена:Бесплатно на 30 дней
Ссылка для скачивания:Скачать
ManageEngine OpManager
Компания ManageEngine создала приложение, которое способно контролировать серверы VMWare ESX/ESXi и обладает превосходными функциями и возможностями управления.
Основное преимущество использования этого программного обеспечения заключается в том, что продукт обеспечивает бесперебойную работу и пиковую производительность гостевых виртуальных машин, а также предоставляет информационные панели, отчеты и оповещения Вашей IT-команде, когда это необходимо.
Другие преимущества включают в себя:
Создание аналитики виртуальных машин, устранение неполадок до того, как это коснется пользователей.
Планирование потенциала позволяет лицам, принимающим решения, правильно рассчитывать и распределять ресурсы.
Управление виртуальными машинами и физическими серверами.
Мониторинг без участия посредников.
Простую установку.
Цена: Цена начинается от 945$, 30 дней бесплатно
Ссылка для скачивания: Скачать
PRTG
Компания PRTG создала собственное приложение, которое представляет собой профессиональное и комплексное решение для мониторинга VMWare.
Оно способно отслеживать каждую деталь виртуальных сред, которые Вы используете, и предварительно настроено для мониторинга всех аспектов вашей установки VMWare.
Разработчик является технологическим партнером VMWare, что означает высокую совместимость приложения с VMWare.
Другие особенности:
Датчик виртуальной машины VMWare (SOAP).
Датчик аппаратного узла VMware (WBEM).
Датчик состояния аппаратного обеспечения хоста VMWare.
Датчик хранилища данных VMWare.
Датчик производительности хоста VMWare.
Компания Paessler создала отличное приложение, которое может быть эффективно использовано при установке VMWare и даст вам отличное представление о том, что происходит в Вашей виртуальной среде.
Цена: Прайсинг, 30 дней бесплатно
Ссылка для скачивания:Скачать
VEEAM
ПО Veeam широко используется для установки VMWare по всему миру, и его можно найти в большинстве мест, использующих виртуальную среду: центрах обработки данных и помещениях для установки серверов.
Veeam ONE может помочь с оптимизацией производительности и выведением отчетности.
Veeam также имеет отличные наглядные функции, такие как информационные панели, отчеты и оповещения. Продукт поставляется с более чем 200 предустановленными сигналами тревоги, 100 предопределенных отчетов, инструментами оценки инфраструктуры для резервного копирования, отчетами о резервном копировании и репликации, и многим другим.
Другие особенности включают в себя:
Мониторинг в реальном времени 24/7, оповещение и управление виртуальными машинами и физическими серверами.
Управление ресурсами и отслеживание конфигурации.
Функциональные возможности планирования и прогнозирования потенциала.
Возможности возвратного платежа и выставления счетов.
Цена: Прайсинг, 30 дней бесплатно
Ссылка для скачивания:Скачать
ApexSQL
ApexSQL VM Monitor предлагает замечательные функции для сред Hyper-V и ESXi, а также позволяет пользователям видеть производительность виртуальной машины.
Данное ПО обладает интуитивно понятными информативными панелями, которые позволяют Вам видеть, как работает среда, и предоставляют большие объемы данных.
Вы можете просмотреть топ-5 загруженных виртуальных машин для конкретных узлов, а также просмотреть показатели производительности системы отдельных узлов, на которых размещены виртуальные машины в Вашей сети.
Вы можете отслеживать производительность хост-устройств и вычислять базовые показатели и пороговые значения, одновременно создавая и экспортируя комплексные отчеты о производительности.
Кроме того, планируется поддержка оповещений Citrix XenServer и VM sprawl с планированием емкости и другими расширенными функциями, которые увеличат коэффициент полезности и функциональности этого предложению.
Все функции этого продукта объединяются, чтобы предложить полноценный набор мониторинга, который контролирует, обнаруживает и предупреждает Вас, предоставляя Вам полный анализ Вашей среды.
Цена: Прайсинг
Ссылка для скачивания: Пробная версия
EG Innovations
Компания EG Innovations обозначила область виртуализации, требующую внимания и имеющую непосредственное отношение к пространству приложения.
Компания предоставляет платформу для мониторинга, которая позволяет в режиме реального времени анализировать проблемы производительности приложений, а также исследовать первопричины.
Программа может указывать администраторам на проблемы, вызывающие сбои производительности, исследуя состояние сети, приложения, платформы виртуализации и хранилища в среде.
Программа также предоставляет полное управление производительностью виртуализации и предлагает:
Комплексный мониторинг виртуальных машин и среды виртуальных машин.
Поддержку VMWare vSphere, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V, Oracle VM Server, Red Hat Enterprise Virtualization, AIX LPARs, Solaris Containers.
Диагностику одним щелчком мыши.
Универсальный модуль веб-отчетности и планирования потенциала для повышения наглядности.
Данный продукт предлагает всеобъемлющую поддержку нескольких платформ виртуализации, которые встретились Вам в этом обзоре. Имеет ли это смысл для Вашей операционной среды – решать Вам, но стоит отметить, что наличие поддержки для всего разнообразия представленных продуктов является бесспорным преимуществом.
Цена: Прайсинг
Ссылка для скачивания: Пробная версия
Nagios
Nagios обладает всеми возможностями, которые облегчат мониторинг Ваших виртуальных машин и отслеживание множества метрик и данных.
Nagios также предлагает поддержку нескольких поставщиков для своего продукта, который включает VMWare, Microsoft Virtual PC, Xen, Application EC2 и многих других.
Nagios выпускает готовые виртуальные машины для Nagios Core и Nagios XI, которые были созданы для VMWare, а также Virtual PC и OFV шаблоны для Nagios XI.
Другие ключевые преимущества:
Повышенная доступность серверов, служб и приложений.
Быстрое обнаружение сбоев сервера и операционной системы.
Быстрое обнаружение сбоев обслуживания и приложений.
Сокращение времени развертывания.
Сокращение административных накладных расходов.
Централизованная настройка.
Программа с открытым кодом Nagios способна удовлетворить самые строгие требования для большинства виртуальных сред и обеспечить надежную платформу для мониторинга, с которой можно увидеть самую важную информацию и действовать в случае необходимости.
Цена: Прайсинг
Ссылка для скачивания: Пробная версия
iPSwitch
Программа для сетевого управления WhatsUp Gold хорошо известна в кругах IT-администраторов и является отличным инструментом для подключения. Теперь она также предлагает функции мониторинга виртуализации, которые позволяют Вам отображать всю Вашу виртуальную среду.
Она способен автоматически генерировать динамические карты Вашей виртуальной среды и совместима с VMWare и Hyper-V. Программа способна отображать хосты и гостей, а также отношения и кластеры виртуальных машин в Вашей среде.
Производительность легко отслеживать, а вся информация может быть детализирована с помощью карт визуализации в консоли отчетов.
Виртуальная производительность контролируются упреждающими оповещениями. Все, начиная от производительности и мониторинга ресурсов, до состояния хоста и гостя, может быть проверено. Провести проверку процессора, памяти и дискового пространства каждого гостя виртуальной машины можно так же легко.
Это отличный инструмент, который поможет Вам визуализировать Вашу виртуальную среду из удаленного места, предоставив Вам точную карту, которая даст Вам более глубокое представление о Вашей операционной среде.
Цена: Прайсинг
Ссылка для скачивания: Пробная версия
Заключение
Найти лучшее программное обеспечение для мониторинга Вашей виртуальной среды еще никогда не было так просто. Вам предоставлен выбор из множества вариантов, избавляющих Вас от тревоги за состояние Вашей виртуальной среды.
Попробуйте некоторые из вариантов, которые мы уже упоминали выше, и посмотрите, какой из них лучше всего подходит для Вас. Здесь представлены продукты с разной ценовой политикой, функциональностью и простотой использования, которые подойдут для всех предприятий и организаций, нуждающихся в отслеживании виртуальной инфраструктуры.
Прямо сейчас, пока ты читаешь эту статью, в серверной комнате организации А под толстым слоем пыли, окруженная множеством переплетенных проводов мигает разноцветными лампочками офисная АТС. Но давайте будем тише - дежурный IT - специалист, скорее всего спит, поставив переадресацию на мобильный телефон - а вдруг что - то сломается?
Вообще, облака, на своем старте - наделали шума. Все начали задаваться вопросом - а зачем нам сервер в офисе, когда можно арендовать VPS/VDS/SaaS в облаке и “не париться”?
В статье мы ответим на вопрос - почему одни компании выносят свою телефонию в облако или покупают услугу виртуальной АТС, тем самым создавая возможность поставить вендинговую машину или настольный теннис в серверной комнате, а другие, продолжают перебирать провода, протирать пыль с серверов и наслаждаться мерцанием цветовых серверных индикаторов от офисной АТС.
Бюджет: сравниваем облако и размещение в офисе
Первое, что стоит спросить себя - а как мы будем платить за АТС? Что для нас важно, а что нет? Мы, как интегратор, все чаще сталкиваемся с тем, что в компаниях (SMB) идет сокращение бюджета на IT и соответствующие отделы находят выходы из этой ситуации.
С точки зрения локальной (офисной) АТС - далее мы будем называть ее порой “on-premise” решение (говоря так, мы чувствуем себя немного круче), IT - отдел экономит деньги ежемесячной оплате хосту (SaaS платформе, которая дает вам услугу виртуальной АТС). Но эта экономия реальна только в том случае, если вы не меняете аппаратные компоненты сервера с АТС. В таком случае модель вы платите только за услуги провайдера, электричество и заработную плату IT’шнику. Модель “купил - запитал - работает, не трожь” работает, более чем.
Однако, в случае выхода из строя того или иного компонента, компания несет определенного рода дополнительные расходы. Отметим, опять же, на нашем опыте - случается это редко. Современные сервера имеют высокое качество комплектующих, и если вы не планируете поливать сервера водой, обдавать из огнемета или выставлять на улице - скорее всего, данная неприятность вам не грозит.
Не менее важный фактор - обновление ПО. Проблема в том, что если вы обновляете программное обеспечение офисной “on-premise” (да - да, мы же предупреждали) АТС, есть риск выхода из строя. Опять же, данная проблема решается простым резервированием, так называемой отказоустойчивостью, по принципу Active - Standby (один сервер активен, а второй в резерве и всегда готов выйти в активную роль). Этот нюанс требует дополнительной проработки, а следовательно, дополнительных денежных затрат.
Теперь про масштабируемость. В случае, если проснувшись в один прекрасный день вы осознаете, что ваш бизнес вырос в разы (вы сходили на бизнес - тренинг, к шаману или проделали магический обряд), то офисные локально размещенные станции масштабируются несколько сложнее и затратнее, чем виртуальные. Это отражается на деньгах и стоимости масштабирования.
Тут есть важный пункт - офисная АТС гораздо более гибка, чем виртуальная. Дело в том, что виртуальная АТС дается вам в неком готовом контейнере предустановок, где SaaS платформа редко дает возможность доработки станции. Да, признаем, некоторые облачные АТС имеют API, но когда вопрос заходит о масштабном изменении логики работы АТС (кастомизация скриптами, например) - тут происходит коллапс. В этом плане офисные АТС явно выигрывают перед облачными, несмотря на стоимость затрат на эту самую кастомизацию. Просто сам факт ее возможность при быстром росте бизнеса - это преимущество (поверьте, знаем о чем говорим на опыте разных проектов).
Редкие, но некоторые IT - отделы предпочитают облачную телефонию. Это более предсказуемо и снимает с них часть ответственности. Например, когда директор компании задает вопрос ITшнику почему не работает телефония, тот может смело спихнуть ответственность на виртуального хостера.
Модернизация и апгрейд: витаем в облаках или в офисе?
Тут пальму первенства заслуженно забирают облака. Дело в том, что если у вас в офисе живет on-premise АТС, так или иначе, рано или поздно вам придётся обновлять аппаратные компоненты сервера (процессор, оперативная память, наращивать мощность RAID массивов, тем самым увеличивая пространство для хранения данных). Это происходит по двум причинам: растёт нагрузка на сервер и текущие мощности уже не справляются, или обновление программного обеспечения требует более производительных комплектующих. При облачном размещении таких проблем нет - ваш хост автоматически наращивает мощности виртуальной машины, внутри которой живет ваша АТС. Это, безусловно, сказывается на мощности, но выходит дешевле покупки комплектующих под локальных сервак.
Кстати про обновление - в случае решения, размещённого в вашем офисе, обновление ПО производят ваши ITшники, тогда как при размещении в облаке, хост сам обновляет ПО и раскатывает их на боевую среду.
Интеграция телефонии с внешними системами
Любителям on-premise решений посвящается. Откиньтесь на диване поудобнее - в этой главе уже есть победитель. И это не облако.
Дело в том, что с ростом компании, уровень технологичности неизбежно повышается. Новые направления деятельности и увеличение потока клиентов обязывают связать ИТ - узлы в единую экосистему: интеграция телефонии и CRM, справочниками, базами данных, звонки по нажатию, триггерный автоматический обзвон, предиктивный дайлер и прочие. Все эти “хотелки” так или иначе требуют доработки вашей станции, так как интеграцию со всем на свете разработчики облачный виртуальных АТС предусмотреть не могут, а открыть исходный код и раздвинув горизонт кастомизации до бесконечности, рискуют получить уязвимости в безопасности.
Именно по этой причине, офисная коробка дает больше. Например: вы хотите сделать маршрутизацию на базе гороскопа клиента. В вашей CRM есть номер телефона клиента, имя и его дата рождения. При входящем звонке, телефония “смотрит” в вашу CRM и видит месяц рождения клиента (по номеру, с которого он звонит). Кастомная прослойка понимает - он рыба, а рыбам, сегодня не рекомендуется иметь деловых отношений. И на базе этого решения офисная телефонная станция терминирует вызов. Как вам?
Пожалуй, надо признать, пример весьма спорный. Но посыл понятен - коробка в офисе даст больший пул возможностей, а облако, максимум, обрезанный API.
Катастрофы: коробки или облако?
В офисе над вами прорвало трубу и залило серверную (мы реально встречали такие кейсы). Сервера вышли из строя, не работает ничего. Есть две новости, начнем с хорошей:
Сервер был на гарантии и имеется контракт на горячую замену от интегратора;
Сервера больше нет.
Несмотря на контракт горячей замены, просто в минимум 24 часа вам гарантирован (если не реализована схема отказоустойчивости с географически распределенными серверами по ЦОДам).
В облаке, как правило, SaaS дает вам гарантию работоспособности от 90%. Облачная вычислительная мощность живет в разных ЦОДах, при отказе аппаратного сервера, виртуальная машина с вашей ВАТС переедет на другой аппаратный сервер за сотые доли секунды. Что неплохо.
Тут, пожалуй, для SMB компании первенство мы отдадим облаку.
Итоги
Как облака, так и размещенные в офисе решения имеют свои преимущества. Если курс вашей компании на безграничную кастомизацию, интеграцию всех ИТ - систем между собой для создания экосистемы и амбициозные бизнес - процессы, у вас есть грамотный IT - специалист, то выбирайте коробку, которую вы разместите в офисе.
Если вы не хотите проблем с сервером, обслуживанием, вы малый бизнес, у вас нет своего IT’шника в штате и хотите рабочую телефонию с минимумом головной боли - облако подойдет под ваши требования.