По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Как и множество других инструментов для управления и автоматизации на рынке программного обеспечения, Ansible был изначально open – source проектом (с открытым исходным кодом), который предназначался для автоматизации настройки и деплоймента (развертывания) ПО в сетевых контурах компаний. Чего скрывать, продукт «стрельнул» - когда компания AnsibleWorks это поняла, начала активную монетизацию через коммерческую поддержку продукта для корпоративных заказчиков.
/p>
В настоящее время их продуктовая линейка состоит из двух направлений - Ansible и Ansible Tower, причем последний обладает полноценным интерфейсом управления (UI) и возможностью реализации дашбордов.
Ansible - новые ребята в DevOps направлении, по сравнению, например, с Chef или Puppet, но успели круто зарекомендовать себя в сообществе профессионалов за простоту и скоуп возможностей. Его playbooks понятны и легко читаемы, даже без особых знаний.
Так к чему это все? В «правильных руках», где присутствует полное понимание плюсов и минусов продукта Ansible может работать еще круче :) Поэтому, хотим рассказать про 5 лучших и 5 худших свойств Ansible.
Playbooks в Ansible это файл в формате YAML, который содержит последовательность состояния ресурсов системы, задач, которые позволяет запустить то или состояние сервера.
Что такое DevOps, что нужно знать и сколько получают DevOps - специалисты?
5 лучших качеств Ansible
Легкость в изучении
По правде говоря, это одно из самых крутых качеств Ansible – изучить его можно за один вечер и уже запускать веб – сервер из YAML, например. Ansible задачи запускаются последовательно, что сильно облегчает траблшутинг конфигураций. Например, можно сделать Playbook для Ansible, который позволит получить минимальный веб сервер примерно так:
Создаем файл формата .yml и наполняем командами;
Установить через yum apache;
Запустить apache как сервис в операционной системе;
Скопировать в корень веб – сервера html страничку с заглушкой («Мы готовим информацию по сайту, скоро здесь все будет, бла бла бла..»);
Скорректировать iptables, открыв порты и сохранить конфигурацию;
Не сложно, не правда ли?
Написан на Python
Я, как автор статьи, подметил следующее: если мы возьмем 10 программистов, вероятность, что кто-то из них знает Python гораздо выше, чем то, что кто – то из них знает Ruby. Именно это делает Ansible крутым – он написан на питоне в отличие от Ruby – based конкурентов. Так же отмечу, что Python библиотека, обычно, по умолчанию присутствует в любом Linux дистрибутиве, чего не сказать о Ruby.
Продолжая экскурсию – Ansible поддерживает написание модулей на любом языке программирования. Единственное требование – формат ответа. Это должен быть JSON.
Не нужно ставить клиента (агента) на машину
Для управления узлами, Ansible обрабатывает все коммуникации между мастер – узлами и узлами – агентами по стандартному SSH, или через модуль Paramiko, который является частью Python SSH второй версии.
Не нужно ставить агентское ПО на удаленные машины – только SSH подключение. Как следствие, упрощение обслуживания и траблшутинга.
YAML плейбуки
Как мы писали ранее, плейбуки в Ансибл невероятно просты и читаемы. Все DevOps инженеры, с которыми мы обсуждали его, освоили их за один вечер. Они даже проще чем JSON :)
Портал Ansible Galaxy
Портал, на котором вы наверняка найдете решение для своей задачи. Это объединение Ansible сообщества, где люди делятся наработками и решениями той или иной задачи. Знаете, это как ответ на мэйл.ру - чтобы вам не пришло реализовать на Ансибл, то как правило, кто – то эту задачу уже решил :). Тонны плейбуков, фреймворков, дистрибутивов и сопутствующего ПО.
5 худших качеств Ansible
Настало время хорошенько пройтись по Ansible и выделить минусы продукта. Пожестим.
Проблемы с интерфейсом (UI)
Изначально Ansible разработан для работы с командной строкой. Первые наметки в сторону визуализации конфигурации Ансибл начались через AWX – графический интерфейс пользователя, который являлся первой попыткой упрощения конфигураций через интерфейсную составляющую. В последствии, AWX превратился в Anbile Tower, который дает возможность через GUI управлять Ansible, рисовать workflow и так далее.
Несмотря на улучшение Tower перед AWX, он все равно позволяет делать только 85% рабочего функционала Ansible, который можно делать через командную строку. В добавок, конфигурации внесенный через интерфейс зачастую не синхронизируются с CLI – конфигами.
Ansible Tower находится на стадии разработки и пока весьма сыроват.
Нет работы с состоянием машин/процессов
Если сравнивать с тем же Puppet, Ansible не имеет понятия «состояние» и, соответственно, не отслеживает его. Ансибл не смотрит на зависимости, а просто выполняет последовательный ряд задач/процессов. Для кого – то это нормально и удовлетворяет поставленным задачам, но есть и другие пользователи, у которых от такой работы, мягко говоря, «подгорает» :)
Слабая поддержка совместимости с Windows
С версии 1.7 Ansible умеет работать с Unix и Windows узлами, но надо признаться, работа с первыми реализована гораздо лучше. Взаимодействие с Windows машинами происходит через PowerShell, и, что важно, вам все равно потребуется Linux хост (управляющая тачка) для такой коммуникации.
Ждем, когда Ansible разрабы разгребут бэклог по работе продукта с Windows.
Поддержка крупного бизнеса
Ansible Enterprise Tower и Premiun Tower имеют 8х5х4 и 24х7х2 SLA соответственно, но имеют меньше опыта поддержки крупняков, в сравнении, например, с Chef и Puppet.
Новизна продукта
Ansible находится на рынке меньше своих конкурентов и, само собой, баги будут всплывать. К тому же, комьюнити Ансибл только растет и развивается, в отличие от более крупных игроков, упомянутых в этой статье.
Итоги
Подведем черту: Ansible это просто, гибкий и мощный инструмент, для управления конфигами и автоматизацией. Ansible Tower имеет графический веб – интерфейс, REST API, с помощью которого вы можете интегрировать свой сторонние приложения и поддержку, которая только учится и осваивает азы сопровождения крупного энтерпрайза.
Ansible – новинка, которая имеет своих ранних последователей, противников, сторонников. Сочетая в себе большое количество плюсов, он, конечно, имеет ряд недостатков или так сказать «ранних болезней», через которые уже прошли более крупные конкуренты.
Но кто знает, что покажет нам Ansible завтра?
Каждому из нас в своей жизни приходится пользоваться услугами Call-центров. Простым примером может быть звонок вашему сотовому оператору, когда Вам необходимо получить консультацию по поводу интересующего Вас вопроса и чаще всего именно с помощью Call-центра Вы и получаете консультацию от сотового оператора по поводу решения вашего вопроса.
Под Call-центром подразумевается вспомогательная служба или самостоятельная организация, которая специализируется на обработке обращений и информированию с помощью голосовых каналов связи по запросу клиента или же по инициативе организации. Разновидностью Call-центра считаются контакт-центры, которые помимо звонков способны обрабатывать обращения по электронной почте, традиционной почте, поступающие факсы и также проводя обработку обращений в формате чата с клиентом.
Для того чтобы повысить эффективность работы компаний используют специальные средства для повышения эффективности их деятельности: пакеты оптимизации рабочей силы WFO и средства управления персоналом (WFM).
Workforce optimization (WFO)
Пакет оптимизации рабочей силы (WFO) представляет собой набор из функциональных модулей, которые работают вместе, чтобы помочь компаниям оптимизировать производительность своей рабочей силы. WFO рассматривается как "набор интегрированных модулей, предназначенных для сбора, анализа и предоставления менеджерам информации, необходимой для оценки эффективности их отдела и персонала, а также восприятия, потребностей и желаний их клиентов и потенциальных клиентов". Обычно современный контакт Центр состоит из следующих функциональных модулей, которые включают в себя:
Аудиозапись разговора с клиентом для обеспечения качества обслуживания с использованием нормативной или речевой аналитики.
Обеспечение качества посредствам предоставляемой услуги за счет наличия четких инструкций и внутренний политике сотрудников в процессе общения с клиентами.
Постоянное обучение сотрудников для их освоения необходимого пакета вспомогательных инструментов для общения с клиентами, помогающие им повысить качество обслуживания.
Электронное обучение, при котором сотрудник всегда может обратиться к инструкции в электронном виде, что предоставляет возможность постоянно корректировать необходимые инструкции для повышения эффективности работы и компетентности по необходимым вопросам сотрудников Call-центра.
Использования геолокационных данных клиентов для создания, публикаций, отслеживания их местоположения и анализа отзывов клиентов в зависимости от их региона проживания.
Управление эффективностью работы, необходимое для осуществления согласованной деятельности контакт-центра с задачами генеральной компании; предоставление определенной системы показателей и информационных панели для повышения производительности контакт-центра.
Речевая аналитика, когда после звонка и в режиме реального времени происходит фиксация, структуризация и анализ телефонных звонков клиентов для определения основных проблем, с которыми они сталкиваются для упрощения их разрешения или полного устранения этих проблем.
Полная аналитика процесса работы сотрудника, включающая в себя отслеживание и анализ всего, что происходит в рабочее время сотрудника.
Использование специального программного обеспечения для текстового анализа неструктурированной информации полученной в рабочем процессе.
Формирование полного отчета о полном цикле оказания услуги Call-центра, на основе которого проводится оптимизация деятельности с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Workforce Management (WFM)
Средства управления персоналом WFM методология планирования рабочего времени и операционного управления сотрудниками в компании с целью снижения затрат на персонал и оптимизацию бизнес процессов внутри копании. Процесс работы WFM в компании дает Вам следующие возможности:
Прогнозирование ожидаемой нагрузки на сотрудников анализируя данные предыдущих периодов работы компании;
Автоматизация составления графиков работы сотрудников по сменам каждого работника, с учетом больничных, отпусков и праздничных дней;
Предоставление актуальной информации о ключевых параметрах работы call-центра: количестве работающих операторов, очередях и степени загрузки, контроль объема обработанных вызовов;
Мониторинг точности соблюдения расписания операторами в режиме реального времени;
Автоматизация создания отчетов по производительности труда и возможность разработки на основе этой аналитики мотивационных схем для операторов;
Оптимизация работы сотрудников, ответственных за построение и согласование расписаний;
Повышение прозрачности распределения нагрузки и создание более комфортных условий работы благодаря учету пожеланий сотрудников.
Актуальность использования инструментов WFO и WFM в наше время заключается в том, что только при наиболее высоком качестве обслуживания клиентов и профессионализме сотрудников, возможно добиться положительного отклика от ваших клиентов, тем самым повышая степень доверия к Вам и Вашему продукту или услуге в современных рыночных условиях.
Virtual Network Computing (VNC) - это графическая система общего доступа к рабочему столу, которая позволяет использовать клавиатуру и мышь для удаленного управления другим компьютером.
В этой статье описываются шаги по установке и настройке VNC-сервера в CentOS 8. Мы также покажем, как безопасно подключаться к VNC-серверу через туннель SSH.
Подготовка
Чтобы следовать этому руководству, вам необходимо войти в систему как пользователь с привилегиями sudo на удаленном компьютере CentOS.
Установка окружения рабочего стола
Как правило, на серверах не установлена среда рабочего стола. Если машина, к которой вы хотите подключиться, не имеет графического интерфейса, сначала установите ее. В противном случае пропустите этот шаг.
Выполните следующую команду, чтобы установить Gnome, среду рабочего стола по умолчанию в CentOS 8 на удаленной машине:
sudo dnf groupinstall "Server with GUI"
В зависимости от вашей системы загрузка и установка пакетов и зависимостей Gnome может занять некоторое время.
Установка VNC-сервера
В качестве сервера мы будем использовать TigerVNC - активно поддерживаемый высокопроизводительный VNC-сервер с открытым исходным кодом. Он доступен в репозиториях CentOS по умолчанию, для его установки введите:
sudo dnf install tigervnc-server
После установки VNC-сервера выполните команду vncserver, чтобы создать начальную конфигурацию и установить пароль. Не используйте sudo при выполнении следующей команды:
vncserver
Вам будет предложено ввести и подтвердить пароль и указать, следует ли устанавливать его в качестве пароля только для просмотра (view-only). Если вы решите установить пароль только для просмотра, пользователь не сможет взаимодействовать с экземпляром VNC с помощью мыши и клавиатуры.
You will require a password to access your desktops.
Password:
Verify:
Would you like to enter a view-only password (y/n)? n
/usr/bin/xauth: file /home/linuxize/.Xauthority does not exist
New 'server2.linuxize.com:1 (linuxize)' desktop at :1 on machine server2.linuxize.com
Starting applications specified in /etc/X11/Xvnc-session
Log file is /home/linuxize/.vnc/server2.linuxize.com:1.log
При первом запуске команды vncserver она создаст и сохранит файл паролей в каталоге ~/.vnc, который будет создан, если его не будет.
Обратите внимание, что : 1 после имени хоста в выводе выше. Это указывает номер порта дисплея, на котором работает сервер VNC. В нашем случае сервер работает по TCP-порту 5901 (5900 + 1) . Если вы создадите второй экземпляр, он будет работать на следующем свободном порту, то есть : 2, что означает, что сервер работает на порту 5902 (5900 + 2) .
Важно помнить, что при работе с серверами VNC: X - это порт дисплея, который относится к 5900 + X.
Прежде чем перейти к следующему шагу, сначала остановите экземпляр VNC, используя команду vncserver с параметром -kill и номером сервера в качестве аргумента. В нашем случае сервер работает в порту 5901 (: 1), поэтому, чтобы остановить его, запустите:
vncserver -kill :1
Мы получим такой вывод:
Killing Xvnc process ID 19681
Настройка VNC-сервера
Теперь, когда и Gnome, и TigerVNC установлены на удаленной машине CentOS, следующим шагом является настройка TigerVNC для использования Gnome. Сервер VNC использует файл ~/.vnc/xstartup для запуска приложений при создании нового рабочего стола. Откройте файл:
vim ~/.vnc/xstartup
И отредактируйте его следующим образом:
#!/bin/sh
[ -x /etc/vnc/xstartup ] && exec /etc/vnc/xstartup
[ -r $HOME/.Xresources ] && xrdb $HOME/.Xresources
vncconfig -iconic &
dbus-launch --exit-with-session gnome-session &
Сохраните и закройте файл (напоминаем, что в vim для этого нужно ввести :wq). Приведенный выше скрипт автоматически выполняется при каждом запуске или перезапуске сервера TigerVNC.
Если вы хотите передать дополнительные параметры серверу VNC, откройте файл ~/.vnc/config и добавьте один параметр в каждой строке. Наиболее распространенные параметры перечислены в файле. Раскомментируйте и измените по своему вкусу. Вот пример:
# securitytypes=vncauth,tlsvnc
# desktop=sandbox
geometry=1920x1080
# localhost
# alwaysshared
Создание файла модуля Systemd
Файлы модулей позволяют легко запускать, останавливать и перезапускать службы. Как правило, лучшим местом для хранения файлов пользовательских модулей является ~/.config/systemd/user. Создайте каталог при помощи команды mkdir:
mkdir -p ~/.config/systemd/user
Скопируйте дефолтный файл модуля vncserver:
cp /usr/lib/systemd/user/vncserver@.service ~/.config/systemd/user/
Сообщите systemd, что существует новый файл пользовательского модуля:
systemctl --user daemon-reload
Запустите службу VNC и включите ее при загрузке:
systemctl --user enable vncserver@:1.service --now
Число 1 после @: определяет порт дисплея, который будет прослушивать служба VNC. Мы используем 1, что означает, что VNC-сервер будет прослушивать порт 5901, как мы обсуждали ранее.
Включите задержку, чтобы служба пользователя запускалась при загрузке и продолжала работать, когда пользователь не в системе:
loginctl enable-linger
Убедитесь, что служба успешно запущена:
systemctl --user status vncserver@:1.service
Получим такой вывод:
? vncserver@:1.service - Remote desktop service (VNC)
Loaded: loaded (/home/linuxize/.config/systemd/user/vncserver@.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Thu 2020-01-30 22:14:08 UTC; 2s ago
Process: 20813 ExecStart=/usr/bin/vncserver :1 (code=exited, status=0/SUCCESS)
Process: 20807 ExecStartPre=/bin/sh -c /usr/bin/vncserver -kill :1 > /dev/null 2>&1 || : (code=exited, status=0/SUCCESS)
CGroup: /user.slice/user-1000.slice/user@1000.service/vncserver.slice/vncserver@:1.service
...
Подключение к серверу VNC
VNC не является зашифрованным протоколом и может подвергаться перехвату пакетов. Рекомендуемый подход заключается в создании туннеля SSH для безопасной пересылки трафика с локального компьютера через порт 5901 на удаленный сервер с тем же портом.
Настройка SSH-туннелирования в Linux и macOS
Если вы используете Linux, macOS или любую другую операционную систему на основе Unix на своем компьютере, вы можете легко создать туннель с помощью следующей команды ssh:
ssh -L 5901:127.0.0.1:5901 -N -f -l username remote_server_ip
Вам будет предложено ввести пароль пользователя. Замените username и remote_server_ip своим именем пользователя и IP-адресом вашего сервера.
Настройка SSH-туннелирования в Windows
Пользователи Windows могут настроить SSH-туннелирование с помощью PuTTY.
Откройте Putty и введите IP-адрес вашего сервера в поле Host name or IP address.
В меню «Connection» разверните пункт «SSH» и выберите «Tunnels» . Введите порт VNC-сервера 5901 в поле Source Port, введите адрес_сервера: 5901 в поле Destination и нажмите кнопку Add.
Вернитесь на страницу ”Session”, чтобы сохранить настройки, чтобы вам не приходилось каждый раз вводить их. Чтобы войти на удаленный сервер, выберите сохраненный сеанс и нажмите кнопку «Open» .
Подключение с помощью Vncviewer
Чтобы подключиться к удаленному Серверу, откройте программу просмотра VNC и введите localhost: 5901.
Вы можете использовать любую программу просмотра VNC, такую как TigerVNC, TightVNC, RealVNC, UltraVNC Vinagre и VNC Viewer для Google Chrome.
Мы будем использовать TigerVNC:
При появлении запроса введите пароль, и вы увидите рабочий стол Gnome по умолчанию. Это должно выглядеть примерно так:
Готово! Теперь вы можете начать работу на удаленном рабочем столе с локального компьютера, используя клавиатуру и мышь.
Итоги
Мы показали вам, как настроить VNC-сервер и подключиться к удаленной машине CentOS 8.
Чтобы запустить отображение для более чем одного пользователя, повторите те же шаги. Создайте исходную конфигурацию, установите пароль с помощью команды vncserver и создайте новый файл службы, используя другой порт.