По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Будьте осторожны с тем, какие ссылки вы открываете и по каким сайтам переходите - это может быть мошенничество!
Фишинг - это мошенническая деятельность, направленная на выманивание вашей личной информации, такой как номера кредитных карт, пароли и другие важные данные. Это также можно описать как кражу личных данных или как разновидность социальной инженерии.
Мошеннические схемы часто опираются на строки в электронных письмах, веб-сайтах или в чате, которые, исходят от службы такой, как ваш банк, поставщик платежных карт или ваша социальная сеть. Цель социальной инженерии обычно состоит в том, чтобы незаметно установить шпионское ПО или обмануть вас, раскрыв ваши пароли или другую личную информацию.
Никогда не отвечайте на запросы об обновлении информации вашей учетной записи, если вы сами их не запрашивали. Такие сообщения могут быть попытками мошенничества, направленного на кражу вашей личности. Большинство уважаемых компаний никогда не отправляют незапрашиваемые сообщения с запросом вашего пароля или другой личной информации. И помните, если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, это, вероятно, не так.
Как вы можете защитить себя от мошеннической информации? Последующие советы могут помочь избежать мошенничества в интернете:
Держите брандмауэр включенным.
Всегда поддерживайте свое программное обеспечение и операционную систему в актуальном состоянии.
Всегда держите свой антивирус в актуальном состоянии.
Уделите достаточно внимания ссылкам на сайт! Поскольку многие мошенники в интернете полагаются на то, что пользователь нажимает на ссылку, это очень хороший способ защитить себя, просто обращая внимание на то, что вы нажимаете в электронной почте, в чате или на веб-сайтах. Если вы получили письмо, которое вы не ожидали, и оно содержит ссылку, и вы хотите ее открыть, напишите ссылку непосредственно в свой веб-браузер. Если веб-ссылка приходит с сайта, который вы часто посещаете, используйте свои интернет-закладки для доступа к сайту.
Удалить спам! Не открывайте его и не отвечайте на него, даже если вы хотите, чтобы вас удалили из списка рассылки. Когда вы отвечаете, вы подтверждаете отправителю, что ваша учетная запись активна.
Будьте осторожны при предоставлении ваших личных или финансовых данных в интернете. Не заполняйте формы в электронных письмах, которые запрашивают у вас личную или финансовую информацию.
Используйте надежные пароли и избегайте использования одних и тех же паролей для разных интернет-банков и других важных учетных записей.
Регулярно проверяйте свои банковские выписки и немедленно сообщайте о платежах, на которые вы не дали своего согласия.
Ни при каких обстоятельствах не оплачивайте счета или не выполняйте другие финансовые операции на общедоступном компьютере, если вы находитесь в открытой общедоступной беспроводной сети. Если вам все-таки нужно войти на общедоступном компьютере, отдайте предпочтение тому, который требует пароля, это повышает безопасность.
Привет всем! В сегодняшней статье мы хотим рассказать об одном крайне полезном трюке, который поможет сохранить время Вам и клиентам, позвонившим в Вашу компанию. Демонстрировать этот функционал мы будем на IP-АТС Asterisk через графический интерфейс FreePBX 14.
Данная статья будет особенно актуальна для тех, кто пользуется переадресацией входящих звонков на мобильный телефон.
Возможно, кто-то уже использует данный способ, но многие могут о нем и не знать.
Кейс
Итак, представим себе такую гипотетическую ситуацию:
К нам в компанию позвонил клиент;
Звонок поступил на ринг группу 345, в которой находится 3 внутренних номера;
Звонки с этих внутренних номеров переадресовываются на мобильные номера менеджеров;
И вот на своём мобильном телефоне звонок клиента принял менеджер Алексей;
Они общаются, и тут у клиента возникает вопрос к инженеру, клиент просит перевести его на инженера;
Алексей может находиться вне офиса и не за стационарным телефоном и не может перевести звонок клиента обратно;
Он просит клиента перезвонить на общий номер компании и донабрать внутренний номер инженера;
Ситуация вполне нормальная, но мы вынуждены просить нашего клиента звонить повторно, донабирать номер, тратить свое время и так далее.
Вот бы было здорово иметь возможность перевести звонок клиента на нужный номер прямо с мобильного? А ещё лучше, если мы сможем поговорить с человеком, на которого нужно перевести звонок и узнать не занят ли он, прежде чем делать трансфер!
Такая возможность есть и сейчас мы объясним как её реализовать.
Решение
Дело в том, что когда звонки с нашей IP-АТС переводятся на мобильный телефон, то канал между ними не разрывается. Например, если у вас включена запись, то вы можете увидеть, что такие звонки также записываются. А значит, мы можем контролировать такие звонки на любом устройстве, даже на мобильном телефоне. Делать трансфер, ставить на ожидание, парковать и так далее.
Для того, чтобы открылась возможность сделать трансфер на другой номер, находясь в звонке, нужно передать приложению Asterisk Dial() нужный аргумент. Во FreePBX это настраивается в Settings → Advanced Settings в разделе Dialplan and Operational.
Здесь есть два поля - Asterisk Dial Options, в котором можно добавить аргументы Dial() при совершении внутренних звонков и Asterisk Outbound Trunk Dial Options, который отвечает за обработку аргументов Dial() при совершении внешних звонков через транк, как раз это поле нам и нужно.
По умолчанию в данном поле всего один аргумент - большая буква T. Этот аргумент позволяет позвонившей стороне сделать трансфер используя feature code - ##
Сервисный код ## соответствует функции “слепого” трансфера -In-Call Asterisk Blind Transfer
Однако, когда мы принимаем звонок на мобильном телефоне, то являемся вызываемой стороной, поэтому нам нужен другой аргумент – маленькая буква t. С помощью данного аргумента, мы сможем делать трансфер находясь в звонке, используя всё тот же feature code - ##.
Итак, можно добавить аргумент t в поле Asterisk Outbound Trunk Dial Options, но тогда этот функционал распространится на все транки, которые созданы на вашей IP-АТС.
Есть более безопасный способ включить трансфер на принимающей стороне. Для этого переходим в Connectivity → Trunks и в настройках транка на вкладке General ищем опцию Asterisk Trunk Dial Options
По умолчанию, в данной опции мы так же увидим аргумент T, так как стоит параметр System, который просто подтягивает значения аргумента из Asterisk Outbound Trunk Dial Options в Advanced Settings
Выбрав параметр Override, мы можем записать сюда какие угодно аргументы и они будут действовать только для данного конкретного транка. Запишем сюда маленькую t.
Итак, теперь, если Вы приняли вызов на мобильном телефоне, а человек, с которым Вы разговариваете просит перевести его на другого сотрудника, Вы можете просто:
Нажать ## на своём мобильном телефоне, после чего Вы услышите в трубке сообщение “перевод”;
Набрать нужный номер (например - 529). В это время позвонивший будет слышать музыку на ожидании;
Вызов автоматически завершится, а звонок будет переадресован тому, чей номер Вы набрали;
Profit;
А помните мы говорили, что можно ещё поговорить с тем, кому нужно перевести вызов, прежде чем его переводить, чтобы уточнить не занят ли этот человек? Так вот такая возможность при принятии звонка на мобильном тоже есть!
Если мы откроем возможные сервисные коды (feature code) функций трансфера, то увидим, что их два - ## - In-Call Asterisk Blind Transfer, который мы уже знаем, и *2 - функция консультативного трансфера - In-Call Asterisk Attended Transfer.
Таким образом, можно также пользоваться консультативным трансфером, в этом случае нужно:
Нажать *2 на своём мобильном телефоне, после чего Вы услышите в трубке сообщение “перевод”;
Набрать нужный номер (например - 529). В это время позвонивший будет слышать музыку на ожидании;
Дождаться, пока человек, которому нужно перевести вызов, ответит и узнать у него можно ли делать перевод. Если он сбросит или не возьмёт трубку, то ваш разговор с ожидающим на линии абонентом возобновится и Вы сможете объяснить ему, что соединиться не удалось;
Если человек, которому нужно перевести вызов готов поговорить с ожидающим на линии абонентом, то нужно просто завершить вызов. Тогда разговор продолжится уже между ними;
Кстати! Номер, который Вы набираете после того или иного сервисного кода, не обязательно должен быть внутренним. Это может быть любой другой номер (например, мобильный - *289012345678). Главное набирать его в таком формате, чтобы Ваша IP-АТС могла до него дозвониться.
BGP - это сложный протокол маршрутизации, и бывают ситуации, когда что-то идет не так как надо. Кроме того, что он сложный, он также совершенно отличается от наших IGP протоколов (OSPF и EIGRP). В этой статье мы начнем с рассмотрения неполадок, возникающих в установлении соседства BGP, и как только это разберем, перейдем к проблемам с объявлением маршрутов, которые должны или не должны появляться!
Видео: Основы BGP за 7 минут
Урок 1
Начнем с нескольких простых сценариев. Два маршрутизатора BGP, которые подключены и настроены для EBGP. К сожалению, мы видим это, когда проверяем соседство BGP:
Когда два маршрутизатора EBGP, которые напрямую подключены, не образуют рабочее соседство BGP, может произойти ряд ошибок:
Layer 2 не позволяет нам добраться до другой стороны.
Проблема уровня 3: неправильный IP-адрес на одном из маршрутизаторов.
Список доступа, блокирующий TCP-порт 179 (BGP).
Неправильный IP-адрес настроен для соседнего маршрутизатора BGP
Мы можем использовать команду show ip bgp summary, чтобы проверить IP-адреса маршрутизаторов. Они, совпадают.
Мы выполним эхо запрос, с помощью команды ping. Видим, что, пакеты не могут добраться до другой стороны.
Проверяем интерфейсы и видим, что кто-то ввел команду отключения интерфейса.
R2(config)#interface fa0/0
R2(config-if)#no shutdown
"Поднимаем" интерфейс
Это прекрасно! Наше соседство BGP установлено. Это было легко!
Итог урока: убедитесь, что ваш интерфейс работает.
Урок 2
Следующая неполадка похожа на предыдущую, но немного отличается. Мы используем те же маршрутизаторы и номера AS, но на этот раз необходимо установить соседство BGP между интерфейсами обратной связи.
Посмотрим, как выглядит конфигурация BGP:
Вот конфигурация BGP. Как вы видите, мы используем loopback интерфейсы для установления соседства BGP-соседей.
Оба маршрутизатора показывают, что их сосед BGP бездействует. Есть ряд вещей, которые мы должны проверить здесь:
Доступен ли IP-адрес соседа BGP? Мы не используем прямые линии связи, поэтому у нас могут возникнуть проблемы с маршрутизацией.
TTL IP-пакетов, которые мы используем для внешнего BGP, равен 1. Это работает для сетей с прямым подключением, но, если они не подключены напрямую, нам нужно изменить эту настройку.
По умолчанию BGP будет получать обновления с IP-адреса, ближайшего к соседу BGP. В нашем примере это интерфейс FastEthernet. Это то, что мы должны изменить.
Начнем с маршрутизации. Оба маршрутизатора знают только о своих напрямую подключенных сетях. Чтобы достичь loopback интерфейсов друг друга, мы будем использовать статическую маршрутизацию.
R1(config)#ip route 2.2.2.2 255.255.255.255 192.168.12.2
R2(config)#ip route 1.1.1.1 255.255.255.255 192.168.12.1
Два статических маршрута должны выполнить эту работу.
Отправка ping на IP-адрес 2.2.2.2 и получение его из нашего собственного loopback интерфейса доказывает, что оба маршрутизатора знают, как связаться с loopback интерфейсом друг друга.
R1(config-router)#neighbor 2.2.2.2 ebgp-multihop 2
R2(config-router)#neighbor 1.1.1.1 ebgp-multihop 2
Команда ebgp-multihop изменяет TTL на 2.
Мы можем включить отладку, чтобы увидеть прогресс. Ясно видно, что R2 использует IP-адрес 192.168.12.2, а R1 отказывается от соединения.
R1(config-router)#neighbor 2.2.2.2 update-source loopback 0
R2(config-router)#neighbor 1.1.1.1 update-source loopback 0
Используйте команду update-source, чтобы изменить IP-адрес источника для обновлений BGP.
Соседство BGP работает!
Итог урока: маршрутизаторам BGP не требуется устанавливать соседство с использованием напрямую подключенных интерфейсов. Убедитесь, что маршрутизаторы BGP могут связаться друг с другом, что пакеты BGP получены из правильного интерфейса, и в случае EBGP не забудьте использовать команду multihop.
Урок 3
Продолжим рассмотрение некоторых проблем IBGP. Два маршрутизатора в одной AS и вот конфигурация:
Легко и просто. Маршрутизаторы используют напрямую подключенные IP-адреса для соседства BGP.
Жаль ... мы не становимся соседями. Что может быть не так? Мы используем напрямую подключенные интерфейсы, поэтому не так много проблем, если не считать проблемы L2 / L2.
Отправка пинга с одного маршрутизатора на другой доказывает, что L2 и L3 работают нормально. Как насчет L3? У нас могут быть проблемы с транспортным уровнем.
Я не могу подключиться к TCP-порту 179 с обоих маршрутизаторов. Это звоночек в сторону того, что что-то блокирует BGP?
Вот оно! Это Служба безопасности.…
Кто-то решил, что было бы неплохо "обезопасить" BGP и заблокировать его списком доступа.
R2(config)#interface fastEthernet 0/0
R2(config-if)#no ip access-group 100 in
Удалим список доступа.
Итог урока: не блокируйте TCP-порт BGP 179.
Урок 4
Следующая проблема IBGP. Это похоже на ситуацию с EBGP ранее...мы будем использовать loopback-интерфейсы для установления соседства BGP, вот конфигурации:
Ничего особенного, IBGP и мы используем loopback интерфейсы.
Не повезло здесь ... нет соседей. Давайте сначала проверим, могут ли маршрутизаторы получить доступ к loopback интерфейсам друг друга:
Быстрый взгляд на таблицу маршрутизации показывает нам, что это не так. Мы могли бы исправить это с помощью статического маршрута или IGP. Обычно мы используем IGP для IBGP для объявления loopback интерфейсов. Сейчас будем использовать OSPF:
R1(config)#router ospf 1
R1(config-router)#network 1.1.1.0 0.0.0.255 area 0
R1(config-router)#network 192.168.12.0 0.0.0.255 area 0
R2(config)#router ospf 1
R2(config-router)#network 192.168.12.0 0.0.0.255 area 0
R2(config-router)#network 2.2.2.0 0.0.0.255 area 0
Набор правильных команд OSPF должно сделать свою работу!
Отправка эхо-запроса, чтобы проверить, знают ли маршрутизаторы и как связаться с сетями друг друга, успешен.
Тем не менее, соседство BGP по-прежнему отсутствует
Отладка показывает, что в соединении отказано, а также показывает локальный IP-адрес, который используется для BGP. Кажется, кто-то забыл добавить команду update-source, так что давайте исправим это!
R1(config)#router bgp 1
R1(config-router)#neighbor 2.2.2.2 update-source loopback 0
R2(config)#router bgp 1
R2(config-router)#neighbor 1.1.1.1 update-source loopback 0
Точно так же, как EBGP, мы должны установить правильный источник для наших пакетов BGP.
Задача решена! Единственное отличие от EBGP в том, что нам не нужно менять TTL с помощью команды ebgp-multihop.
Итог урока: распространенная практика настройки IBGP между loopback интерфейсами. Убедитесь, что эти loopback доступны и обновления BGP получены из loopback интерфейса.
Теперь, рекомендуем почитать вторую часть статьи по траблшутингу протокола BGP.