По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
В данной статье будет рассмотрен модуль Asterisk CLI – Command Line Interface, другими словами – консоль Asterisk. Данный инструмент является многоцелевым и может выполнять следующие функции: Получение информации о системных компонентах Asterisk Настройка системной конфигурации Просмотр логов, ошибок и предупреждений в реальном времени Генерация звонков в целях проведения тестов Просмотр расширенной документации – для API, приложений, функций, настройки модулей и так далее. Далее рассмотрим процесс вызова консоли – есть несколько путей. Через веб-интерфейс FreePBX Для этого необходимо открыть веб-интерфейс Вашей АТС и далее пройти по следующему пути: Admin –> Asterisk CLI После этого откроется страница, на которой можно вводить команды. По SSH С помощью удаленного доступа – по SSHTelnet с использованием терминала (к примеру, PuTTy). При таком типе подключения необходимо будет ввести логин и пароль, и затем ввести команду: [root@localhost ~]#asterisk -rvvvv Примечание: Количество букв «v» означает уровень логирования в CLI. Т.е чем больше букв – тем больше информации будет «сыпаться» на экран. Как только был получен доступ, возможно будет вывести следующую информацию: Телефонные звонки Регистрацию абонентов Уведомления о появлении новых абонентов Запросить перезагрузку системных компонентов (экстеншенов, транков и т.д) Все команды имеют следующий синтаксис: module name -> action type -> parameters (Название модуля –> Тип действия -> Параметры) К примеру – команда sip show peers, которая выведет список зарегистрированных chan_sip абонентов. Если же ваша АТС работает некорректно – к примеру, Asterisk не стартует вообще, стоит попробовать вызвать консоль с другим набором настроек, которые позволят начать специфическую отладку приложений – логирование порядка загрузки, соединения с базой данной, количества попыток регистрации и прочее. Кроме того, есть возможность запускать команды CLI без непосредственного ввода команд, описанных выше. Для этого необходимо напрямую обратиться к модулю Asterisk: [root@localhost ~]#asterisk -rx 'reload now' К примеру, данная команда перезагрузит весь модуль Asterisk. Самые нужные команды Ниже будут приведены описания некоторых часто используемых команд: localhost*CLI>DIALPLAN SHOW \ вывод вашего диалплана (правила маршрутизации вызовов) localhost*CLI>CORE SHOW TRANSLATION \ вывод таблицы с методами транскодирования кодеков localhost*CLI>SIP SET DEBUG PEER PHONE_EXT \ запуск отладки определенного экстеншена (с указанием номера экстеншена) localhost*CLI>SIP SET DEBUG IP PEER_IP \ запуск отладки определенного абонента по его сетевому адресу localhost*CLI>SIP SET DEBUG OFF \ отключение режима отладки localhost*CLI>RELOAD \ перезагрузка модуля Asterisk, не всей АТС целиком. Может использоваться после внесения измерений localhost*CLI>RESTART NOW \ перезагрузка всей системы в целом, может понадобиться если команды reload недостаточно или в целях регулярной плановой перезагрузки. Главная команда, которую нужно усвоить – help, она выводит все прочие команды. Очень удобный внутренний инструмент.
img
В процессе нашей работы, часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда заказчик, при переходе от аналоговой телефонии (ТФОП – Телефонная Сеть Общего Пользования) к VoIP не может отказаться от имеющегося у него аналогового оборудования. Это могут быть как аналоговые телефоны, факсимильные и модемные устройства так и вся аналоговая АТС. Причины могут быть абсолютно разные, но решение всегда одно - поставить специальные шлюзы c FXS/FXO интерфейсами, с помощью которых можно "подружить" аналоговый мир и мир IP. Как можно догадаться FXS/FXO интерфейсы (или порты) - это аналоговый мир и одно не может существовать без другого. Что же это за интерфейсы и как они работают - читайте в этой статье. Предыстория Традиционная аналоговая телефонная сеть – это совокупность технических сооружений и аналоговых линий связи, обеспечивающих возможность осуществления телефонных соединений по средствам аналоговых телефонных аппаратов. Подключение к телефонной сети общего пользования (POTS – Plain Old Telephone Service) - это услуга, которую предоставляет местная телефонная компания из своих центральных офисов (CO – Central Office) для домашних или офисных абонентов. Подключение осуществляется с помощью электрических проводов, состоящих из двух медных жил. Чтобы увеличить расстояние, на которое может быть передан сигнал и уменьшить электромагнитные помехи, жилы скручиваются вместе, такой метод называется «витая пара». Интерфейс FXS Медные провода протягиваются до помещений конечных абонентов (квартиры и жилые дома – для домашних абонентов, офисные здания и комнаты – для офисных абонентов) и заканчиваются в виде телефонной розетки в стене, как правило, с разъёмом стандарта RJ-11 (У кого то может быть ещё остались советские РТШК). И это, дорогие друзья, и есть тот самый интерфейс или порт FXS – Foreign eXchange Subscriber / Station, по которому местная телефонная компания предоставляет сервис POTS. В данный порт должны подключаться оконечные абонентские устройства, такие как телефон, факс или модем. Буква ”S”- (Subscriber - абонент) в аббревиатуре FXS как бы подсказывает, что данный интерфейс будет ожидать подключения именно от абонентcкого устройства. Основные функции, которые обеспечивает FXS порт это: Зуммер - непрерывный сигнал, который Вы слышите, когда снимаете трубку, означающий, что телефонная станция готова принимать номер. В англоязычной литературе – Dial Tone; ток заряда батареи питания линии Напряжение линии - постоянное напряжение аналоговой телефонной линии, необходимое для осуществления звонка; Итак, запомните – к FXS всегда подключаем абонентские оконечные устройства, это то, что мы получаем от провайдера телефонной связи. Интерфейс FXO Устройства FXO – Foreign eXchange Office - это устройства, которые получают сервис POTS, то есть это оконечные устройства – телефоны, факсы модемы и так далее. Эти устройства также имеют разъём стандарта RJ-11 и ожидают подключения со стороны телефонной станции (CO – Central Office), о чем свидетельствует буква «O» - Office в аббревиатуре FXO. Данный интерфейс обеспечивает функции определения поднятия трубки (on-hook/off-hook), то есть факт замыкания цепи, которая в свою очередь вызывает отправку Dial Tone со стороны телефонной станции. Итак, запомните – к FXO всегда подключаем линию от провайдера телефонной связи. А теперь, закрепим усвоенное. FXS порт – это наша домашняя (или офисная) телефонная розетка, которую нам предоставляет провайдер телефонных услуг. К ней мы подключаем абонентские аппараты (телефоны, факсы и прочие) FXO порт – это разъем на нашем телефоне, его мы всегда подключаем к FXS, то есть к телефонной станции провайдера услуг POTS. Кстати, важно отметить, что нельзя подключить FXO устройство к другому FXO устройству, ну и FXS к FXS. Например, если вы напрямую соедините два телефона (FXO), то вы не сможете позвонить с одного на другой. Аналоговые УАТС и FXS/FXO Если в офисе используется старая аналоговая учрежденческая АТС (УАТС), то это немного меняет картину. УАТС должна иметь оба типа интерфейсов, как FXS, так и FXO. Линии от провайдера телефонных услуг (FXS), должны подключаться к FXO интерфейсам аналоговой УАТС, обеспечивая Dial Tone и напряжение линии, а сами оконечные устройства – телефонные аппараты, как устройства FXO, должны подключаться к FXS интерфейсам аналоговой УАТС и обеспечивать определения снятия трубки. VoIP и FXS/FXO Как я уже писал в начале статьи, для того, чтобы «подружить» аналоговый мир и мир IP, необходимо использовать VoIP шлюзы. Однако то, какой именно использовать шлюз FXO или FXS – зависит от ситуации. Как правило ситуаций всего две: Пример №1 У нас есть медные линии от местной телефонной компании, но отказываться мы от них не хотим. Планируем поставить в качестве офисной телефонной станции IP-АТС Asterisk. В этом случае нам нужен FXO шлюз. Медные линии от провайдера (FXS) мы подключаем в FXO порты шлюза, а к Ethernet портам шлюза подключается IP-АТС Asterisk. FXO шлюз производит преобразование аналоговых сигналов от аналоговой станции нашей местной телефонной компании в цифровые сигналы, которые понимает IP-АТС Asterisk. Схема такая: Пример №2 У нас есть аналоговые телефоны и факс, отказываться от них мы не хотим. Однако отказались от старой аналоговой АТС и перешли на IP-АТС Asterisk В этом случае, нам нужен FXS шлюз. Наши аналоговые телефоны – это аппараты FXO, поэтому их мы подключаем к FXS портам шлюза, а к Ethernet порту подключаем IP-АТС Asterisk. FXS шлюз осуществляет преобразование аналоговых сигналов от аналоговых телефонов в цифровые сигналы, которые понимает Asterisk. Схема примерно такая: На этом всё, друзья. Искренне надеюсь, что данная статья поможет вам разобраться в разнице между FXS и FXO интерфейсами и пригодится в ваших проектах :)
img
Бизнес процессы в CRM – системе Битрикс24 позволяют упростить жизнь рядовым сотрудникам, автоматизируя различные сферы деятельности. В статье мы хотим рассказать о цикличном бизнес процессе, который будет запускать до тех пор, пока сделка находится в статусе «Дожатие» Сценарий Предположим, мы сконвертировали лида в сделку, выставили предложение и ждем реакции от клиента. В таком случае, с клиентом необходимо периодически связываться, уточняя, как у него обстоят дела, не решился ли он на покупку нашей услуги/товара. Чтобы ответственный менеджер не забыл про нашего клиента, мы хотим чтобы ему периодически (раз в три дня) приходили напоминания на почту о том, что данная сделка все еще находится на этапе «Дожатие» и с клиентом необходимо связаться. Это плоский, и весьма тривиальный бизнес процесс, но надо заметить, весьма эффективный. Как только менеджер сменит статус сделки на любой другой, или сконвертирует ее, сообщения приходить перестанут. Битрикс24 бесплатно! Реализация Переходим к настройке бизнес процессов. В разделе CRM → Настройки → Автоматизация → Бизнес-процессы и нажимаем Добавить шаблон: Во вкладке «Основное» даем название для бизнес – процесса, даем небольшое описание и снимаем галочки с параметров автоматического запуска, как показано ниже: Нажимаем «Сохранить». Переносим в рабочее поле необходимые элементы. В разделе «Конструкции», переносим элемент «Цикл». Нажатием на значок шестеренки этого элемента производим следующие настройки: Заголовок - название для элемента Тип условия - установите «Поле документа» Поле документа - указываем «Стадия сделки» Условие - выставляем «Равно» Значение - этап сделки под название «Дожатие» Условно говоря, наш цикл, будет выполняться до тех пор, пока статус сделки будет равен «Дожатие». Как только он будет изменен, бизнес процесс будет закончен. Добавляем элементы «Почтовое сообщение» и «Уведомление пользователя» из раздела «Уведомления» последовательно в цикле. В настройках почтового уведомления производим следующие настройки: Заголовок - название элемента внутри бизнес – процесса. Носит локальный характер Отправитель сообщения - с какого email адреса будет отправлено письмо. Получатель сообщения - адрес электронной почты адресата сообщения. В нашем случае, указана переменная {=Document:ASSIGNED_BY_EMAIL}, в которой хранится адрес электронной почты ответственного по данной сделке. Тема сообщения - тема электронного письма Текст сообщения - сообщение, которое будет отправлено адресату. Можно (и нужно) использовать переменные. Тип сообщения - типа может быть либо текстовый, либо html. В последнем случае, вы можете применять оформление письма с помощью html кода. Рекомендуем табличную верстку, как в случае с email рассылкой Помимо почтового уведомления, мы настроим отправку сообщения внутри Битрикс24. Переходим к опция настройки элемента «Уведомление пользователя»: Заголовок - так же имеет локальное значение внутри бизнес процесса Отправитель уведомления - пользователь, от которого поступит сообщение. В нашем случае это руководитель отдела продаж. Получатель уведомления - переменная, в которой хранится ответственный по сделке. Текст уведомления для сайта - сообщение, которое получит юзер внутри Битрикс24 Тип уведомления - мы выбираем персонализированное уведомление от руководителя отдела продаж. Чтобы неповадно было :) Как было сказано в начале статье, уведомления мы хотим посылать один раз в три дня. Находим раздел элементов «Прочее» и добавляем элемент «Пауза в выполнении». Производим его настройку, она тривиальна: Готово. Мы сделали простенький бизнес – процесс для отработки конкретного статуса. На финальном этапе он выглядит вот так: Сохраняем. Теперь нам необходимо создать служебный бизнес – процесс, который будет отслеживать изменение статусов. Как и ранее, в разделе «Сделка» нажимаем «Добавить шаблон»: Все настройки идентичны предыдущим, за исключение параметров автоматического запуска. Здесь мы выставляем галочку «При изменении». Производим настройку элементов бизнес – процесса. В разделе «Конструкции» добавляем элемент «Условие». По умолчанию, данный блок имеет два ответвления. Выбираем любое, и переходим к его настройке: Заголовок - локальное значение. Для наглядности мы назвали его согласно статусу – «Дожатие» Тип условия - выставляем «Поле документа» Поле документа - проверять будем стадию сделки Условия - равняется ли заданное поле нашему значению. Выставляем «Равно». Значение - тут выставляем «Дожатие» Следом за этим блоком добавляем из раздела «Обработка документа» элемент «Запуск бизнес-процесса» со следующими параметрами: Заголовок - любое удобное наименование ID документа - ID документа и указание сущности. Так как мы работаем со сделками, то указываем префикс DEAL_ Сущность - указываем «Сделка» Тип документа - укажите «Сделка» Шаблон - выберите бизнес – процесс, который необходимо запустить. В нашем случае это созданный БП «Дожатие» Для запуска бизнес-процесса изнутри бизнес-процесса используйте префикс CONTACT_, COMPANY_, DEAL_, LEAD_. Во второй ветке условия настройка тривиальна: В результате мы имеем следующую картину: Сохраняем и закрываем. Готово. Теперь, когда наш менеджер переведет сделку в статус «Дожатие», ему раз в три дня будет приходить напоминания о том, что данная сделка нуждается в его внимании. Как только сделка будет сконвертирована или переведена в иной статус, уведомления прекратятся.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59