По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Сейчас мы докажем, что в FreePBX можно записать вообще всё.
Мы уже рассказывали про логику записи звонка и том на каких фазах мы можем её контролировать. Однако, стандартный функционал записи ограничивается модулем, в рамках которого мы хотим начать запись. Например, если мы включаем запись на внутреннем номере (Extension), то услышим только часть звонка, которая началась, когда абонент данного номера снял трубку.
Но что, если мы хотим записать ещё и ту часть звонка, которая была до этого? Например, как звонящий терпеливо выбирал опции нашего IVR и какие комментарии при этом отпускал? :)
Для этого в FreePBX существует специальный модуль - Call Recording, который позволяет принудительно включить или отключить автоматическую запись звонка на определенном его этапе. Любые другие опции записи, которые были включены до этого, при этом будут проигнорированы. Но самое главное, что записи звонков, сделанные через этот модуль, будут содержать все голосовые приветствия (Announcement), музыку на ожидании (Music On Hold) и другие сообщения, которые проигрывает наша IP-АТС каждому позвонившему абоненту.
Множество модулей во FreePBX, таких как модуль очередей (Queues), входящей маршрутизации (Inbound Routes), групп вызова (Ring Group), позволяют управлять записью звонка напрямую. Для этого в них есть специальные опции – Call Recording, которые можно при необходимости активировать.
Модуль, о котором мы говорим в этой статье, позволяет настроить принудительное начало записи звонка ещё до того, как он отправится на какое-нибудь направление, которое не имеет опции записи. Например на Page группу или IVR.
Настройка
Перед установкой, проверьте какая версия модуля callrecording у вас установлена. Для этого в консоли введите команду: fwconsole ma list | grep callre. Версия модуля должна быть 14.0.5 и выше, поскольку в более ранних версиях, обнаружен баг (FREEPBX-18899 (https://issues.freepbx.org/browse/FREEPBX-18899)) и функционал полной записи работать не будет :(. Если установлена более ранняя версия, то сделайте обновление данного модуля
После этого переходим во вкладку Settins - Advanced Settings и в разделе Call Recording ищем новую опцию, которая должна появиться - Call Recording Option, её значение устанавливаем в No и только после этого переходим к следующему шагу
Для настройки открываем Applications → Call Recording и нажимаем Add Call Recording:
Перед нами открывается меню добавления нового правила записи звонков:
Как видите всё достаточно просто:
Description - Описание данного правила;
Call Recording Mode - Логика записи, подробно описана в нашей статье;
Force и Never заменяют друг друга и имеют высший приоритет чем Yes и No
Yes и No имеют одинаковый приоритет
Когда один и больше Yes или No встречается в call flow, в приоритете всегда будет первое значение.
Последующие опции Yes или No не переопределяют первую.
Force и Never будут всегда переопределять опции, которые установлены ранее.
Force и Never будут всегда заменять друг друга. Например если сначала был установлен Force, а потом встречается Never, то в приоритете будет Never
Force и Never будут всегда заменять предустановленные опции Yes и No
Yes и No никогда не заменять Force и Never
Don’t Care не будет изменять предыдущую опцию.
Destination - Указывает направление куда необходимо отправить звонок после того, как была включена или же отключена запись.
Применение
Давайте представим себе, что у нас есть входящий маршрут (Main_Route), звонки с которого отправляются в IVR (Main_IVR). Но мы хотим слышать что говорит звонящий, находясь в меню IVR и слушая голосовое сообщение, например для последующего анализа и оценки его реакции.
Для этого, мы создадим Call Recording (For_IVR_Recordings), которое будет включать запись и отправлять звонок на тот же самый IVR, а сам Call Recording – повесим на входящий маршрут:
Готово! Теперь мы получим запись звонка, которая будет содержать часть, где звонящий находится в IVR и слушает его сообщение, и, возможно даёт какие-нибудь комментарии. Остальная часть записи будет зависеть от того, какие опции настроены в IVR.
Друг, сегодня покажем простой способ интеграции Е1 – шлюза производства российской компании Eltex модели SMG-1016M и IP – АТС Asterisk. От слов к делу.
/p>
Настройка со стороны Eltex
Начнем с настройки шлюза. Мы настроим SIP – транк в сторону IP – АТС Asterisk, а так же маршрутизацию: при наборе номера 4951234567 (вызовы, которые приходят к нам из PRI, потока) мы будем отправлять вызов в сторону Asterisk. Заходим в интерфейс администратора:
Идем в раздел Маршрутизация → Интерфейсы SIP:
Для добавления нового транка нажмите на соответствующий значок:
Делаем настройки во вкладке Настройка интерфейса SIP:
Название - дайте имя для транка;
Имя хоста / IP-адрес - укажите IP – адрес Asterisk;
Порт назначения SIP сигнализации - укажите порт, на котором слушает chan_sip модуль Asterisk;
Переходим в секцию Настройка кодеков/RTP и отметим два кодека – G.711A и G.711U:
Сохраняем настройки и переходим к маршрутизации. Для этого, переходим в раздел План нумерации → План #0:
Нажимаем на уже знакомый значок «+», который создаст новую сущность:
Название - дайте имя для сущности;
Транковая группа - выбираем созданные транк;
Сохраняем сущность. Далее, находим ее в списке плана нумерации и переходим в ее параметры. В самом низу нажимаем привычный значок «+» и добавляя маску для звонков:
Готово. На данном этапе все звонки из E1 потока (DID 4951234567) будут отправляться по SIP в сторону Asterisk. Переходим к настройке Asterisk.
Настройка со стороны Asterisk
Все настройки выполним через графический интерфейс FreePBX. Итак, первое, что необходимо сделать – создать SIP – транк в сторону Eltex. Переходим в раздел Connectivity → Trunks. Нажимаем Add Trunk. Даем имя транку в поле Trunk Name.
Во вкладке sip Settings в секции Outgoing добавляем следующие данные:
host=ip_адрес_Eltex
type=friend
qualify=yes
disallow=all
allow=ulaw,alaw
nat=no
Готово. Теперь вы можете настроить входящую и исходящую маршрутизацию согласно требований вашей задачи.
Если вы хотите сделать исходящие звонки в город через Eltex шлюз (с уходом через E1 (PRI) линию), то сделайте на транке (от Asterisk) опцию Outbound CallerID, на базе которой создавайте диалплан на шлюзе Eltex (в примере, когда мы создавали сущность с номером 4951234567, мы указали типа Called. В указанном случае тип нужно сделать Calling). В качестве назначения используйте Е1 транковую группу.
Операционная система Microsoft Windows невероятно распространена и каждому администратору приходится с ней сталкиваться. Поэтому мы решили собрать список основных команд для командной строки CMD которые пригодятся при настройке и траблшутинге сети.
Команды CMD
Ping - Конечно же пинг! Самая используемая утилита, отправляющая ICMP пакеты для проверки доступности узла на другой стороне. Показывает ответы, время за которое пакеты были доставлены и TTL (Time To Live), а по окончанию показывает статистику. По умолчанию высылается 4 пакета, и увеличить их количество можно добавив в строку –n число_пакетов, либо запустив непрерывный пинг набрав –t. Помимо этого есть параметр –l размер_пакета, позволяющий изменить размер отправляемого пакета.
Пример:
ping 192.168.1.1 -t
Подробную информацию обо всех параметрах, которые можно использовать с командой можно узнать, введя /? после самой команды. Это работает и для других команд.
ping /?
Tracert - Trace route как и ping позволяет определить доступность удаленного узла, однако она отображает в выводе все маршрутизаторы, через которые проходил пакет. При выполнении этой команды высылается ICMP пакет, с TTL=1, и после того как первый маршрутизатор отбросит пакет, будет выслан пакет с TTL увеличенным на 1, и так далее, пока не будет достигнет пункт назначения, либо пока TTL не станет равным 30.
Пример:
tracert wiki.merionet.ru
Pathping - Эта команда аналогично команде tracert выполняет трассировку, дополнительно показывая статистику по задержкам и потерям на промежуточных узлах.
Пример:
pathping www.merionet.ru
Ipconfig - Эта команда отображает текущие настройки протокола TCP/IP – IP адрес, маску, шлюз. Для отображения полной информации сетевого адаптера нужно добавить после команды параметр /all – теперь можно узнать mac-адрес, адрес DHCP сервера и многое другое. Для просмотра всех ключей можно воспользоваться параметром /?. Так же могут быть полезными параметры /release для отмены сетевых настроек, полученных по DHCP, /renew для обновления конфигурации сетевого адаптера по DHCP и /flushdns для очистки DNS кэша.
ipconfig /all
Getmac – эта команда используется для определения MAC-адреса компьютера. Использование этой команды отображает MAC-адрес сетевых адаптеров устройства.
Nslookup - Name Server Lookup. Используется для того чтобы определить IP-адрес по доменному имени.
Пример:
nslookup www.merionet.ru
Netstat – эта команда показывает состояние входящих и исходящих TCP соединений. Если мы используем команду с параметром –r, то она выведет нам таблицы маршрутизации, а использовав параметр –s мы получим статистику по протоколам
Netsh – Net Shell, сетевая оболочка. Используется для локальной или удаленной настройки сетевых параметров. После ввода команды строка переходит в режим оболочки, внутри которой можно ввести /? и увидеть все доступные настройки. Внутри каждой команды таким способом можно посмотреть список доступных подкоманд.
Возможности этой команды действительно обширны. Мы можем при помощи нее конфигурировать ip-адреса, маски, шлюзы, dns и wins сервера, включать и отключать сетевые интерфейсы, просматривать сетевые настройки, а также сохранять и восстанавливать конфигурацию сетевых интерфейсов
Например, мы можем указать статический адрес для интерфейса:
netsh interface ip set address local static 192.168.1.10 255.255.255.0
Net view – отображает имена компьютеров в текущем домене
Arp – команда для просмотра записей в arp таблице. Для просмотра текущих записей используется ключ –a. Для удаления записи из таблицы используется ключ –d интернет_адрес [адрес_интерфейса] . Если нужно удалить все записи, то вместо адреса нужно поставить звездочку (*).
Пример:
arp - a
Hostname – показывает имя компьютера.
NbtStat - отображение статистики протокола и текущих подключений TCP/IP с помощью NBT (NetBIOS через TCP/IP).
Route – команда для обработки таблиц сетевых маршрутов. Показывает текущую таблицу, имеется возможность добавлять и удалять маршруты. Чтобы вывести все содержимое таблицы маршрутизации нужно набрать команду route print.
Telnet – клиент сервера Telnet для подключения к удаленным хостам.
Внимание: по умолчанию telnet не установлен. Чтобы установить его из командной строки нужно выполнить команду pkgmgr /iu:"TelnetClient"
Для подключения используем команду так: telnet ip-адрес порт
Пример:
telnet 192.168.1.20 5150
Также эту команду можно использовать для проверки доступности порта на узле – если команда выдает ошибку, то значит порт закрыт, а если появляется приглашение или окно становится пустым – то открыт.
На этом все! Мы что-то упустили или вы хотите о чем-то прочитать поподробнее? Напишите об этом в комментариях.