По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! Сегодня статье мы рассмотрим, какие команды интерфейса командной строки (Command Line Interface) могут быть полезны при траблшутинге Cisco Unified Communications Manager (CUCM) .
Получить доступ к интерфейсу командной строки можно либо подключившись по SSH к серверу CUCM, либо использовать доступ напрямую с сервера, на котором установлена система. Логин и пароль для входа указываются при первой установке системы. В CLI можно использовать знак вопроса “?” после введенной команды, для просмотра доступных опций.
Используемых команд, безусловно, гораздо больше, и мы решили собрать основные, которые могут быть полезны при поиске неисправностей. Если вы знаете, какие команды могли бы быть полезны, но их нет в списке, то можете поделиться ими в комментариях.
Команды
utils system restart перезагрузка сервера
utils system shutdown выключение сервера
show status показывает общий статус системы
show hardware показывает железо сервера
show logins показывает сессии
show environment temperatures показывает температуру сервера (неактуально в случае использования VMware)
show environment fans показывает статус вентиляторов
show memory modules показывает установленные модули памяти
show network [eth0] показывает статус интерфейса (eth0)
show network ip_conntrack показывает число открытых соединений
show network ipprefs public показывает открытые и доступные сетевые порты
show process list показывает список запущенных процессов
show tech system all показывает всю системную информацию
show tech network routes показывает таблицу маршрутизации
show tech database показывает информацию о базе данных
show tech version показывает версию установленных компонентов
show network cluster показывает список нод (node) в кластере
utils network ping [IP address] утилита ping
utils network traceroute [IP address] утилита traceroute
utils network arp list показывает arp таблицу
utils service list показывает список сервисов и их статус
utils firewall ipv4 status показывает статус фаерволов
utils network capture [eth0] захватывает пакеты на указанном интерфейсе
utils ntp status показывает статус протокола NTP
file view install system-history.log просмотр файла с системными логами
Сегодня рассмотрим установку малоизвестного аналога FreePBX под названием Wazo – отличий достаточно много, начиная от версии Linux (Debian), дистрибутив с которой можно скачать с официального сайта http://wazo.community и заканчивая крайне непривычным видом самого Web-интерфейса.
Установка
В первую очередь, необходимо создать виртуальную машину под скачанный дистрибутив корректной разрядности – то есть машина должна быть 64-битной, если вы скачали соответствующий дистрибутив и наоборот. Далее, выбираем образ, с которого машина будет грузиться (здесь все также как и прежде – никаких изменений) и запускаем машину. Далее будет предложено выбрать способ установки, выбираем просто Install:
Далее появится возможность выбрать язык для установки – выбираем русский язык.
Выбираем местоположение – страну или регион:
Выбираем раскладку клавиатуры – нам нужна английская:
Далее начинается загрузка дополнительных компонентов – придётся немного подождать.
Дистрибутив Wazo «весит» совсем немного – около 400MB, однако, докачивает много файлов в процессе установки, и, конкретно в моём случае процесс установки получился очень длительным.
Далее вводим пароль суперпользователя (пароль на пользователя root). Обязательно сгенерируйте его соответствующим требованиям безопасности.
Затем выбираем часовой пояс, после чего начнётся установка базовой системы (на скриншотах ниже).
Далее начинается процесс настройки менеджера пакетов (в случае Debian-систем используется apt-get, в отличие от привычного yum). Сначала выбираем страну расположения – логично также выбрать РФ, затем выбираем зеркало – я выбрал зеркало МИФИ:
Оставляем пустым поле HTTP-прокси – в моём случае его заполнять не нужно. Сразу после этого будет довольно длительная процедура по настройке apt:
Последним шагом необходимо выбрать диск для установки системного загрузчика – так как в моём случае Wazo устанавливается на простейшей виртуальной машине, то и диск один – его и выбираем. После этого появится последний прогресс-бар о продолжении процесса установки. Как только процесс завершится (у меня этот процесс занял около 30 минут) произойдет перезагрузка.
Как только система загрузится, введите логин – root и пароль, который вы установили ранее. После чего, введите команду ipconfig для того, чтобы понять, какой адрес был присвоен IP-АТС. Кстати, в случае FreePBX пользователь видит IP - адрес сразу после входа на АТС. Далее заходим по адресу, который вы видите в выводе команды и продолжаем процесс первичной настройки.
Выбираем язык – к сожалению, выбрать можем только между английским и французским. Далее нажимаем Next и сначала читаем, затем соглашаемся с лицензионным соглашением GNU GPL.
После чего последовательно производим следующие настройки:
Hostname - имя вашего сервера с АТС;
Domain name - ваш домен;
WebInterface root password - пароль суперпользователя для управления АТС через веб-интерфейс;
Interface VoIP - адрес АТС и адрес шлюза по умолчанию;
DNS servers -DNS сервер – я оставил данную настройку нетронутой;
Затем будет неожиданное – настройка контекста внутренних вызовов, внешних и интервала нумерации:
Entity - название вашей организации;
Internal calls context - название контекста для внутренних вызовов и диапазон нумерации пользователей – позднее это можно будет изменить;
Incalls context - контекст для прямых вызовов (DID) и их диапазон – я оставил данное поле незаполненным;
Outcalls context - название контекста для исходящих вызовов;
После нажатия на Next вы увидите всю введенную информацию (для подтверждения) ещё раз – необходимо нажать на кнопку Validate:
Наконец-то можно начать пользоваться системой – но предварительно вы увидите экран, похожий на Dashboard у FreePBX – здесь есть информация о сетевых интерфейсах, железе, жёстком диске, запущенных серверах и плагинах.
Попробовать что-то покрутить касаемо телефонной части можно нажав на кнопку Services и, затем, IPBX – тут можно управлять транками, пользователями и так далее.
Заключение
Решать нужна ли вам данная АТС – только вам, но мы настоятельно советуем попробовать её установить, так как определённое количество «фишек» у неё присутствует – о них и о подробной настройке данной АТС мы расскажем в следующих статьях.
Сегодня подробно разберёмся в том, как настроить запись телефонных разговоров, проходящих через нашу IP-АТС Asterisk, с помощью графической оболочки FreePBX 13. Данная статья будет так же полезна тем, у кого, по каким то причинам, не записываются телефонные разговоры и они хотят это исправить.
Заглянем в FreePBX
Множество модулей во FreePBX позволяют включить запись телефонных разговоров напрямую, к таким относятся Extensions, Queues, Ring Groups, Inbound Routes. То есть, например, при создании нового внутреннего номера или ринг группы мы можем определить, записывать ли разговоры проходящие через них.
Для этого, в каждом модуле, который позволяет настроить запись, есть раздел Recording Options или Call Recording, в котором доступно 5 режимов записи - Force, Yes, Don't Care, No и Never.
Данные режимы, позволяют определить, как именно будет идти запись в течение "жизни вызова" или call flow. Вы можете спросить - "Зачем в модулях предусмотрено целых 5 режимов? Почему бы просто не оставить: Yes - есть запись, No - записи нет?"
Все дело в том, что звонок может менять свое назначение, например, он может изначально поступить на телефон секретаря Extension, а потом его переведут, например, на отдел продаж Ring Group (цикл звонка и есть call flow), в одном модуле запись может быть включена, а в другом нет и вот чтобы определить, что будет записано и служат эти 5 режимов. Давайте разберёмся подробнее в их логике:
Force и Never заменяют друг друга и имеют высший приоритет чем Yes и No
Yes и No имеют одинаковый приоритет
Когда один и больше Yes или No встречается в call flow, в приоритете всегда будет первое значение.
Последующие опции Yes или No не переопределяют первую.
Force и Never будут всегда переопределять опции, которые установлены ранее.
Force и Never будут всегда заменять друг друга. Например если сначала был установлен Force, а потом встречается Never, то в приоритете будет Never
Force и Never будут всегда заменять предустановленные опции Yes и No
Yes и No никогда не заменять Force и Never
Don’t Care не будет изменять предыдущую опцию.
Чтобы было проще понять логику этих 5 режимов, каждый раз, когда встречается No представляйте себе такую фразу – «Я бы предпочел не записывать эту часть вызова, если раньше мне не говорили записать её», когда Yes, такую фразу – «Я хотел бы записать эту часть вызова, если только ранее я не был предупрежден не делать этого». Если встречаете Force, то представьте такую фразу – «Начать или продолжить запись сейчас же!», а если Never - «Закончить запись сейчас же!». И наконец, если встречаете Don’t Care - «Сейчас ничего менять не нужно»
Следует отметить, что некоторые модули, такие как Conference не имеют опций Force, Don’t Care и Never, а имеют только Yes и No, а некоторые, например, Ring Group наоборот, имеют только опции Force, Don’t Care и Never.
Ещё одной важной функцией записи телефонных разговоров, является запись по требованию - On Demand Recording. С помощью данной функции, администратор IP-АТС может настроить пользователю определенного внутреннего номера Extension, эксклюзивное право включать и выключать запись прямо во время разговора, используя программируемую кнопку на корпусе его телефона или специальный Feature Code, по умолчанию это *1. Для того, чтобы настроить данный функционал, необходимо открыть Applications → Extensions далее открыть вкладку Advanced, прокрутить меню до опции Recording Option и найти поле On Demand Recording
Как видите, On Demand Recording имеет следующие режимы:
Disable - Пользователь внутреннего номера не сможет использовать функцию записи по требованию, не зависимо от того, какой режим имеет вызов Force, Yes, Don't Care, No или Never.Если пользователь попробует ввести специальный Feature Code, то он услышит ответ “access denied” – “доступ запрещен”
Enable - Функция записи по требованию доступна пользователю, но только если звонок имеет режим Yes,No или Don’t Care. Если звонок в режиме Force, или Never, то он услышит “доступ запрещен”
Overrride - Пользователь всегда может включить или выключить запись по требованию, вне зависимости от режима Force, Yes, Don't Care, No или Never.
Теперь, чтобы основательно закрепить материал, давайте рассмотрим пример вызова и посмотрим, как будет меняться режим записи в этом call flow:
Допустим, мы имеем входящий звонок, в правилах входящего маршрута - Inbound Route которого установлен режим записи Yes. В результате генерируется файл записи и запись разговора начинается.
По правилам этого входящего маршрута, вызов переходит в очередь Queue, режим записи которой - Don’t Care - запись продолжается.
В очереди, звонок принимает оператор, в правилах внутреннего номера которого, стоит режим записи входящих звонков (Inbound External Calls) - No. Запись продолжается, потому что перед этим, в первом шаге, на входящем маршруте был установлен режим Yes и он имеет приоритет.
Оператор нажимает *1, в настройках его внутреннего номера On Demand Recording установлен режим - Enable. Запись останавливается.
Оператор переводит звонок на ринг-группу (Ring Group), режим записи которой - Force. Запись продолжается.
В ринг группе, звонок принимает менеджер, в правилах внутреннего номера которого, стоит режим записи входящих звонков (Inbound Internal Calls) - Never. Запись снова остановлена.
Менеджер хочет начать запись и нажимает *1 и слышит в трубке “доступ запрещен”, потому что функция записи по требованию заблокирована режимом Never
Таким образом, если Вы вдруг заметили, что у вас отсутствуют записи каких-либо телефонных разговоров или отдельных их частей, а вы вроде как её включали в настройках, то рекомендуем Вам проследить call flow звонка, в котором нет записи и посмотреть – какой режим включается на каждом из этапов.