По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
В настоящее время происходит рост потребности повышения уровня информатизации и увеличения количества узлов беспроводного доступа, особенно в информационно-коммуникационных технологиях. Пользователи, успешно использующие беспроводные информационные ресурсы, могут всегда и в любое время работать над самыми разными задачами, гораздо более эффективно, по сравнению с теми, кто до сих пор остаётся заложниками кабельных соединений для компьютерных сетей благодаря тому, что напрямую зависят от строго запланированной телекоммуникационной инфраструктуры. Беспроводные сети по сравнению с традиционными проводными решениями имеют преимущества, такие как: Просто создать и легко реализовать; Гибкость всей сети на уровне архитектуры, когда есть возможность изменения топологии сети без прерывания процесса, а также подключение, перемещение и отключение мобильных пользователей без потери драгоценного времени; Быстрота проектирования и ввод в эксплуатацию; Беспроводная сеть не нуждается в огромной массе кабелей и длительном прокладывании. Из-за быстрого развития беспроводных сетей появилась возможность осуществлять управление большинством привычных современных устройств. Благодаря этому взаимодействие населения и специальных служб, повышает эффективность работы многих учреждений путём использования электронных порталов. Оперативное реагирование общества на появление инновационных технологий оказывает положительное влияние на развитие городской инфраструктуры. Данные факторы положили начало развитию системы, которая в зарубежных вариантах называется, как "Smart City", что обычно называют "Умный город". Варианты использования таких систем не ограничиваются простым управлением привычных устройств, что позволяет объединить устройства в группы, а их, в свою очередь, в целые экосистемы с одним центром управления. Это позволяет осуществлять гибкую настройку различных действий по расписанию или при выполнении каких-то смежных действий. Например, интеллектуальные уличные фонари функционируют как точки беспроводного доступа к технологии Wi-Fi, оснащены камерой наблюдения, зарядными устройствами для электромобилей и телефонов и даже измеряют качество воздуха. Этот многозадачный уличный фонарь работает как датчик и привод, предоставляя услуги, которые улучшают качество жизни жителей, собирая важные данные об окружающей среде. При всем подобном разнообразии возможностей и удобстве современных технологий, они не лишены серьёзных недостатков. Беспроводные сети являются сетями повышенной опасности с точки зрения возможного наличия уязвимостей, которые могут использоваться осведомленными злоумышленниками, поэтому необходимо принимать комплексные меры по защите. Также существует проблема надежного хранения данных. Существует несколько подходов к реализации данной задачи: хранение данных на едином централизованном сервере, либо применение технологий распределенного хранения данных. Однако разные подходы не лишены своих недостатков. Хранение данных централизованно повышает: Риск кражи базы данных с целью анализа существующих записей и поиска коллизий для существующих хешей; Риск подмены данных для предоставления доступа к системе по ложным данным; Риск удаления данных с целью полного отказа работоспособности системы.
img
OpenSIPS - это SIP-прокси-сервер с открытым исходным кодом операторского уровня, используемый для сигнализации SIP, и может обрабатывать все типы операций SIP. Он используется многими провайдерами телекоммуникационных услуг, телефонии и операторами связи из-за его надежности и производительности. Итак, если вы, ребята, хотите обрабатывать тысячи одновременных вызовов и SIP-сессий, тогда OpenSIPS - ваш выход. Существует множество различных сценариев, в которых openSIPS может хорошо играть в вашей инфраструктуре. Некоторые из них: OpenSIPS как SIP Edge Proxy OpenSIPS в качестве среднего регистратора или главного сервера регистрации OpenSIPS как входящий и исходящий шлюз OpenSIPS как балансировщик нагрузки И многое другое Примечание: OpenSIPS обрабатывает только SIP-сигнализацию, а не медиа. Для обработки мультимедиа вы можете использовать RTPPROXY или RTPENGINE. Как установить OpenSIPS 3 из исходного кода на Debian 9 Являясь модульным, мощным и гибким SIP-сервером, OpenSIPS можно установить на все основные дистрибутивы Linux. В этом уроке мы будем использовать Debian 9 в качестве базовой операционной системы. Итак, вот шаги, которым мы должны следовать, чтобы запустить наш первый экземпляр OpenSIPS и запустить его: Установите все необходимые зависимости Склонируйте последнюю версию репозитория OpenSIPS Скомпилируйте это Создайте файлы конфигурации Настройте сервис OpenSIPS Настройте OpenSIPS-CLI Создайте базу данных OpenSIPS Запустите сервер OpenSIPS 3 Поэтому, прежде чем мы начнем устанавливать зависимости, нам нужно сначала понять, как мы будем настраивать наш экземпляр OpenSIPS. Что ж, базовому серверу OpenSIPS не нужно много библиотек или зависимостей, но мы будем использовать панель управления OpenSIPS позже вместе с поддержкой MySQL, поэтому мы установим некоторые другие зависимости, чтобы мы могли легко скомпилировать некоторые дополнительные модули OpenSIPS. Шаг 1: Установка всех зависимостей Давайте обновим все списки пакетов, которые у нас есть. apt update Теперь давайте установим все зависимости вместе с сервером MySQL (MariaDB). apt install git gcc bison flex make openssl perl libdbi-perl libdbd-mysql-perl libdbd-pg-perl libfrontier-rpc-perl libterm-readline-gnu-perl libberkeleydb-perl mysql-server ssh libxml2 libxml2-dev libxmlrpc-core-c3-dev libpcre3 libpcre3-dev subversion libncurses5-dev git ngrep libssl-dev net-tools После того, как мы установили все эти пакеты, нам нужно установить пакеты devel для сервера MySQL. Для MariaDB: apt install libmariadbclient-dev-compat sudo Для сервера MySQL: apt install libmysqlclient-dev Теперь нам нужно установить зависимости для сервера micro httpd, который OpenSIPS будет использовать для прослушивания соединений JSON RPC. apt install libmicrohttpd-dev pkg-config libjsoncpp-dev libjson-c-dev ln -s /usr/include/jsoncpp/json/ /usr/include/json wget http://ftp.us.debian.org/debian/pool/main/j/json-c/libjson-c3_0.12.1-1.1_amd64.deb dpkg -i libjson* Все зависимости должны быть установлены сейчас, и теперь мы готовы клонировать исходный код openSIPS 3. Примечание: не забудьте установить имя пользователя и пароль root для msyql, используя - mysql_secure_installation Шаг 2: Клонирование репозитория OpenSIPS Мы будем клонировать последнюю версию репозитория OpenSIPS 3 в /usr/src cd /usr/src ; git clone https://github.com/OpenSIPS/opensips.git -b 3.0 opensips-3.0 Шаг 3: Скомпилируйте исходный код Чтобы сначала скомпилировать модули OpenSIPS или исходный код, перейдите в каталог opensips-3.0. cd /usr/src/opensips-3.0 Теперь наберите make menuconfig Откроется главное меню конфигурации OpenSIPS. Из этого меню мы можем скомпилировать OpenSIPS и сгенерировать наши конфигурационные скрипты. Поэтому, прежде чем мы скомпилируем, нам нужно включить дополнительный модуль, который нам нужен для поддержки MySQL и JSON. Теперь давайте выберем несколько дополнительных модулей, которые нам нужны. Итак, перейдите к Configure Compile Options -> Configure Excluded Module (Настройка параметров компиляции -> Настройка исключенного модуля). Мы должны выбрать 4 модуля - db_mysql, dialplan, json, httpd Примечание: если вы хотите выбрать или скомпилировать какой-либо другой модуль, обязательно установите его зависимости. Теперь вернитесь, используя клавишу со стрелкой влево и сохраните изменения. И как только мы выберем наши модули для компиляции, тогда просто выберите Compile and Install OpenSIPS Компиляция началась, и если вы правильно установили все зависимости, то ошибок быть не должно. После успешной компиляции вам будет предложено нажать любую клавишу, чтобы вернуться в главное меню. Шаг 4: Генерация скрипта конфигурации OpenSIPS. Скрипт конфигурации OpenSIPS - это мозг сервера OpenSIPS, он контролирует всю маршрутизацию, обработку SIP-трафика, регистрации и почти все операции SIP. Поэтому для нас очень важно создать его из меню конфигурации. После компиляции всех модулей, перейдите к Generate OpenSIPS Script. Мы можем сгенерировать 3 типа скриптов из меню конфигурации: Residential Script - обеспечивает регистрацию пользователя. Trunking Script - Подходит для предоставления услуги транкинга. Он не поддерживает регистрацию. Load-Balancer Script - используется для балансировки нагрузки входящих и исходящих вызовов. Примечание. Эти конфигурационные файлы будут иметь базовую конфигурацию. Вам всегда нужно редактировать эти файлы, чтобы они работали в соответствии с вашим сценарием. Для этой установки мы будем использовать Trunking Script. Теперь перейдите к настройке скрипта Configure Script Выберите функции, которые вы хотите добавить в свой скрипт. После выбора всех необходимых параметров сохраните сценарий и выберите Generate Trunking Script. Это все. Теперь вернитесь и сохраните все изменения - Exit & Save All Changes. Шаг 5: Настройка сервиса OpenSIPS Очень важно понять файловую структуру OpenSIPS и важные каталоги, прежде чем начать работу над ней. Вот некоторые основные каталоги, над которыми мы будем работать во всей этой установке. /usr/local/etc/opensips/ - Каталог файлов конфигурации OpenSIPS по умолчанию /usr/local/lib64/opensips/modules/ - Каталог модулей OpenSIPS /etc/init.d/ - Каталог файлов сервиса OpenSIPS /etc/default/opensips - Файл конфигурации службы OpenSIPS Мы можем найти файл opensips.init и opensips.default в каталоге /usr/src/opensips-3.0/packaging/debian/. Поэтому нам нужно скопировать эти файлы в каталог /etc/init.d/ и /etc/default/. cp /usr/src/opensips-3.0/packaging/debian/opensips.init /etc/init.d/opensips cp /usr/src/opensips-3.0/packaging/debian/opensips.default /etc/default/opensips chmod 755 /etc/init.d/opensips update-rc.d opensips defaults 99 mkdir -p /var/run/opensips Теперь у нас все настроено и готово запустить наш первый сервис OpenSIPS, но прежде чем мы это сделаем, нам нужно скопировать наш файл конфигурации в каталог /usr/local/etc/opensips/, который мы создали из меню конфигурации OpenSIPS. Этот файл конфигурации находится в /usr/src/opensips-3.0/etc/ ls /usr/src/opensips-3.0/etc/ Теперь мы скопируем этот конфигурационный файл транкинга в /usr/local/etc/opensips/ mv /usr/src/opensips-3.0/etc/opensips_trunking* /usr/local/etc/opensips/opensips_trunk.cfg Теперь вы можете видеть, что у нас есть opensips_trunk.cfg в каталоге /usr/local/etc/opensips, и мы будем использовать этот же файл для нашего сервера OpenSIPS, поэтому мы должны указать путь к нему в файле инициализации opensips. Примечание: мы также должны убедиться, что у нас есть правильный двоичный путь OpenSIPS в файле инициализации opensips. nano /etc/init.d/opensips Мы должны добавить путь к скрипту и демону в переменную DAEMON и CFGFILE. Шаг 6: Настройка OpenSIPS-CLI Начиная с OpenSIPS 3, мы будем использовать инструмент OpenSIPS-CLI для управления экземплярами OpenSIPS. Ранее мы использовали для работы со скриптом opensipsctl, но он был удален из OpenSIPS версии 3. Мы будем использовать это приложение для выполнения всех видов различных операций, таких как отправка команд MI, создание базы данных и многое другое. Давайте клонируем репозиторий opensips-cli в /usr/src/ cd /usr/src && git clone https://github.com/OpenSIPS/opensips-cli.git Теперь давайте установим все зависимости, которые нам нужны для этого удобного небольшого приложения. sudo apt install python3 python3-pip python3-dev gcc default-libmysqlclient-dev sudo pip3 install mysqlclient sqlalchemy sqlalchemy-utils pyOpenSSL Как только мы установим все зависимости, пришло время установить OpenSIPS-CLI. cd /usr/src/opensips-cli sudo python3 setup.py install clean После успешной установки мы сможем выполнить команду opensips-cli. Примечание. Когда opensips-cli запускается, она всегда ищет файл opensips-cli.cfg в каталоге /etc/. Если файл отсутствует, она запустится с настройками по умолчанию. Теперь мы создадим файл opensips-cli.cfg в каталоге /etc/. nano /etc/opensips-cli.cfg [opensips-1] log_level: WARNING prompt_name: opensips-cli prompt_intro: Welcome to OpenSIPS at SECUREVOIP prompt_emptyline_repeat_cmd: False history_file: ~/.opensips-cli.history history_file_size: 1000 output_type: pretty-print communication_type: fifo fifo_file: /tmp/opensips_fifo database_path: /usr/src/opensips-3.0/scripts/ database_url: mysql://root:password@localhost database_name: opensips Мы должны добавить вышеуказанный блок в файл opensips-cli.cfg. Вы можете настроить все параметры в файле конфигурации. Синтаксис и значение каждой переменной следующие: [opensips-1] - Имя экземпляра log_level - Уровень сообщений лога prompt_name - Имя оболочки prompt_intro - Приветственное сообщение оболочки history_file - Где хранить историю opensips-cli output_type - Параметры вывода, вы также можете использовать json communication_type - Тип связи - fifo, json database_path - Путь к сценариям базы данных database_url - URL вашей базы данных MySQL database_name - База данных, которая будет использоваться Теперь давайте запустим opensips-cli с нашим новым файлом конфигурации. opensips-cli -i [instance_name] -f [config file] Шаг 7: Создание базы данных OpenSIPS Наконец, пришло время создать базу данных OpenSIPS. Мы будем использовать бэкэнд MySQL, и если вы захотите использовать другой бэкэнд, такой как PostgreSQL, вам, возможно, придется установить некоторые зависимости. Сначала откройте файл opensips-cli и выполните следующие действия: Запустите OpenSIPS-CLI Выполните - database create Введите URL базы данных MySQL Теперь давайте проверим базу данных и таблицы opensips, войдя в MySQL. Примечание. Рекомендуется создать отдельного пользователя mysql для доступа к базе данных opensips. Шаг 8: Запуск сервера OpenSIPS 3 Теперь пришло время наконец запустить наш сервер OpenSIPS, но прежде чем мы это сделаем, нам нужно настроить некоторые параметры в файле opensips_trunk.cfg. nano /usr/local/etc/opensips/opensips_trunk.cfg Нам необходимо обновить URL-адрес MySQL всех модулей в скрипте, указав имя пользователя и пароль MySQL. Примечание. Если после запуска службы opensips вы получаете сообщение об ошибке отказа в доступе на стороне сервера MySQL, создайте нового пользователя MySQL только для базы данных opensips. Нам нужно убедиться, что у нас указан правильный путь к модулю в скрипте конфигурации. Обновите переменную PATH в файле /etc/init.d/opensips. PATH=/sbin:/bin:/usr/sbin:/usr/bin:/usr/local/sbin Как только мы это сделаем, последний шаг - установить для переменной RUN_OPENSIPS значение yes. nano /etc/default/opensips Примечание. Убедитесь, что в вашей ОС существует пользователь opensips, или вы можете добавить его с помощью - useradd -r opensips. После обновления конфигурации в файле default нам нужно выполнить systemctl daemon-reload. Итак, теперь мы готовы запустить наш сервис opensips. Во-первых, давайте удостоверимся, что в нашем конфигурационном файле OpenSIPS нет неправильной конфигурации. opensips -C -f /usr/local/etc/opensips/opensips_trunk.cfg Теперь давайте запустим сервис OpenSIPS systemctl start opensips systemctl enable opensips Если вы выполнили все шаги и установили все зависимости, вы увидите, что сервер opensips работает и прослушивает порт 5060. Примечание. По умолчанию OpenSIPS использует файл /var/log/syslog для ведения журнала. Поэтому, если вы получаете какие-либо ошибки при запуске службы opensips, обратитесь к этому файлу логов для устранения неполадок. Мы можем убедиться, что сервер OpenSIPS работает или нет по-разному. Проверяя файл opensips_fifo в каталоге /tmp. Выполняя команды MI через opensips-cli Поздравляем! Вы успешно установили свой первый сервер OpenSIPS, и мы желаем вам всего наилучшего в вашем путешествии по VoIP.
img
Многие слышали данную аббревиатуру, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами. Вспомните вашего первого клиента и эмоции, связанные с этим событием – радость, вера в собственные силы, желание предоставить ваш товар или услуги на высшем уровне, учесть все пожелания заказчика – с закономерным процессом развития и увеличения количества клиентов все вышеперечисленное начинает постепенно идти на спад. Дело вовсе не в умственных способностях или еще чем-то, просто при большом количестве клиентов, или совершенно разной специфике проектов высокой сложности невероятно сложно оставить отношение к заказчику на столь же высоком уровне. Однако с внедрением CRM систем, таких как 1C:CRM (коммерческий продукт) или SugarCRM, VtigerCRM (продукты с открытым программным кодом, условно бесплатные) у Вас появляется возможность предоставлять услуги или товары каждому клиенту на максимально высоком уровне, так как в данных программных продуктах возможно крайне удобно вести учет клиентов, их пожеланий, свершившихся продаж и встреч, составлять планы на будущее и прочее. Ниже будут рассмотрены два подхода – с использованием CRM и без. При классическом подходе схема выглядит следующим образом: Такой модели присущи следующие характеристики: Недостаток информации Различное видение клиента даже в головном офисе Ограниченная коммуникация между департаментами Нет прозрачности в цепи поставок Однако внедрение модели, подразумевающей использование CRM системы привнесет следующие изменения: Все департаменты используют одну и ту же информацию и могут действовать совместно, к примеру производственное планирование может быть привязано к маркетинговым компаниям Прозрачность предприятия Более высокое качество обслуживания клиента Более эффективные операции Различные системы предлагают различные функции и нацелены на предприятия различного размера. Как правило, CRM-системы обладают следующим функционалом: Интегрированное управление корпоративной информацией – счетами и контактами клиентов Лиды и возможности для продаж Звонки, встречи и задачи Кроме того, CRM-системы предлагают графические интерфейсы для удобного контроля продаж, демонстрирует максимально эффективные лиды, строит график выручки и т.д. Но, помимо всего этого, становится возможной автоматизация и помощь в построении внутренних процессов компании, которые помогают увеличить доходность вашего предприятия. Одно из главных удобств – возможность интеграции данной системы с вашей системой корпоративной телефонии, такими как Asterisk, Cisco Call Manager, Avaya. Представьте, раньше вам необходимо было найти клиента в таблице, в ручную набрать его номер на стационарном телефоне, возможно, при наборе номера происходили ошибки и, в результате чего, тратилось драгоценное время. С данными системами достаточно кликнуть на карточку клиента и телефон сам начнет процесс установления вызова. Или же, при обратном сценарии, при при входящем вызове на мониторе компьютера появится карточка клиентами со всеми необходимыми данными. На изображении ниже представлен типичный сценарий обработки клиентских запросов с использованием CRM-системы и платформы контакт-центров. Существует три варианта реализации CRM-систем на предприятии: Облачная система (например, Salesforce) Использование публичного IaaS облака для установки и настройки своей системы Установка CRM-системы на физическом сервере Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы – первый вариант может быть предпочтителен для больших компаний, у которых вся ИТ-инфраструктура находится в облаке. Кроме того, такие системы всегда поддерживаются производителем и точно соблюдается SLA. Второй вариант предпочтителен для тех, кто хотел бы протестировать систему перед установкой у себя на предприятии и не хотел бы тратить средства компании на покупку физического сервера. Но в сравнении с третьим вариантом это будет обходиться дороже уже через 6-10 месяцев использования системы. В заключение необходимо сказать, что CRM-системы могут серьезно увеличить ключевые показатели компании, помочь продавцам и обеспечить легкий доступ к необходимой информации всем функциональным единицам предприятия.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59