По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Для начальной настройки маршрутизатора (здесь и далее в качестве примера взяты устройства компании Cisco) нужно выполнить следующие шаги в режиме конфигурации роутера, перейти к которому можно командой configure terminal:
1. Задаем название устройства
Router(config)# hostname
2. Задаем пароль для входа в привилегированный режим.
Router(config)# enable secret password
3. Задаем пароль на подключение через консоль.
Router(config)# line console 0
Router(config-line)# password password
Router(config-line)# login
4. Задаем пароль для удаленного доступа по Telnet / SSH.
Router(config-line)# line vty 0 4
Router(config-line)# password password
Router(config-line)# login
Router(config-line)# transport input {ssh | telnet}
5. Шифруем все пароли введенные на устройстве.
Router(config-line)# exit
Router(config)# service password-encryption
6. Задаем баннер, который будет выводится при подключении к устройству. В данном баннере обычно указывается правовая информация о последствиях несанкционированного подключения
Router(config)# banner motd delimiter message delimiter
7. Сохраняем конфигурацию.
Router(config)# end
Router# copy running-config startup-config
Пример базовой настройки маршрутизатора
В данном руководстве на маршрутизаторе R1 из топологии ниже будет сделана первичная конфигурация:
Чтобы настроить маршрутизатор вводим следующие команды:
Router> enable
Router# configure terminal
Enter configuration commands, one per line.
End with CNTL/Z.
Router(config)# hostname R1
R1(config)#
Все методы доступа к настройкам маршрутизатора должны быть защищены. Привилегированный режим EXEC дает пользователю полный доступ к устройству и его настройкам. Поэтому нужно надёжно защитить доступ к этому режиму.
Следующие команды позволяют защитить доступ к пользовательскому и привилегированному режимам EXEC, включает Telnet/SSH и шифрует все пароли в конфигурации.
R1(config)# enable secret class
R1(config)#
R1(config)# line console 0
R1(config-line)# password cisco
R1(config-line)# login
R1(config-line)# exit
R1(config)#
R1(config)# line vty 0 4
R1(config-line)# password cisco
R1(config-line)# login
R1(config-line)# transport input ssh telnet
R1(config-line)# exit
R1(config)#
R1(config)# service password-encryption
R1(config)#
Далее сконфигурируем баннер Message of the Day. Обычно такой баннер включает в себя юридическое уведомление предупреждающее пользователей о том, что доступ к устройству разрешен только авторизованным лицам. Данный тип баннера конфигурируется следующим образом:
R1(config)# banner motd #
Enter TEXT message. End with a new line and the #
***********************************************
WARNING: Unauthorized access is prohibited!
***********************************************
#
R1(config)#
Настройка интерфейсов маршрутизатора
На данный момент на нашем роутере выполнена первичная настройка. Так как без настроек интерфейсов роутеры не будут доступны для других устройств, далее сконфигурируем его интерфейсы. На маршрутизаторах компании Cisco бывают разные интерфейсы. Например, маршрутизатор Cisco ISR 4321 оснащен двумя гигабитными интерфейсами.
GigabitEthernet 0/0/0
GigabitEthernet 0/0/1
Для настройки интерфейсов маршрутизатора нужно ввести следующие команды:
Router(config)# interface type-and-number
Router(config-if)# description description-text
Router(config-if)# ip address ipv4-address subnet-mask
Router(config-if)# ipv6 address ipv6-address/prefix-length
Router(config-if)# no shutdown
Как только порт включиться, на консоли выведется соответствующее сообщение.
Несмотря на то, что команда description не требуется для включения интерфейса, все же рекомендуется ее использовать. Это может быть полезно при устранении неполадок в производственных сетях, предоставляя информацию о типе подключенной сети. Например, если интерфейс подключается к поставщику услуг или провайдеру услуг, команда description будет полезна для ввода внешнего соединения и контактной информации. Длина текста description составляет 240 символов.
Команда no shutdown используется для включения интерфейса, это похоже на включение питания на интерфейсе. Также маршрутизатор следует подключить к другому устройству, чтобы установилась связь на физическом уровне.
Пример настройки интерфейсов на маршрутизаторе
В данном примере на маршрутизаторе R1 включим непосредственно подключенные порты.
Для настройки портов на R1 введите следующие команды:
R1> enable
R1# configure terminal
Enter configuration commands, one per line.
End with CNTL/Z.
R1(config)# interface gigabitEthernet 0/0/0
R1(config-if)# description Link to LAN
R1(config-if)# ip address 192.168.10.1 255.255.255.0
R1(config-if)# ipv6 address 2001:db8:acad:10::1/64
R1(config-if)# no shutdown
R1(config-if)# exit
R1(config)#
*Aug 1 01:43:53.435: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet0/0/0, changed state to down
*Aug 1 01:43:56.447: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet0/0/0, changed state to up
*Aug 1 01:43:57.447: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet0/0/0, changed state to up
R1(config)#
R1(config)#
R1(config)# interface gigabitEthernet 0/0/1
R1(config-if)# description Link to R2
R1(config-if)# ip address 209.165.200.225 255.255.255.252
R1(config-if)# ipv6 address 2001:db8:feed:224::1/64
R1(config-if)# no shutdown
R1(config-if)# exit
R1(config)#
*Aug 1 01:46:29.170: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet0/0/1, changed state to down
*Aug 1 01:46:32.171: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet0/0/1, changed state to up
*Aug 1 01:46:33.171: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet0/0/1, changed state to up
R1(config)#
Информационные сообщения говорят нам, что оба порта включены.
Проверка настроек портов
Для проверки настроек портов используются несколько команд. Самыми полезные из них это команды show ip interface brief и show ipv6 interface brief.
R1# show ip interface brief
Interface IP-Address OK? Method Status Protocol
GigabitEthernet0/0/0 192.168.10.1 YES manual up up
GigabitEthernet0/0/1 209.165.200.225 YES manual up up
Vlan1 unassigned YES unset administratively down down
R1# show ipv6 interface brief
GigabitEthernet0/0/0 [up/up]
FE80::201:C9FF:FE89:4501
2001:DB8:ACAD:10::1
GigabitEthernet0/0/1 [up/up]
FE80::201:C9FF:FE89:4502
2001:DB8:FEED:224::1
Vlan1 [administratively down/down]
unassigned
R1#
Привет! Сегодня в статье мы рассмотрим базовую настройку IP-АТС компании Cisco – CME – Call Manager Express, или как теперь он называемся Cisco Unified Communications Manager Express – CUCME. Также мы покажем как зарегистрировать телефоны, работающие по протоколам SCCP и SIP.
Чтобы понять, что необходимо настроить, рассмотрим, что происходит во время загрузки телефона. Процесс загрузки IP-телефона Cisco можно разделить на несколько этапов:
Телефон получает питание по Ethernet кабелю используя PoE (Power over Ethernet 802.3af), либо через блок питания;
Коммутатор присылает информацию о голосовом VLAN’e, используя протокол CDP (Cisco Discovery Protocol);
Телефон высылает DHCP запрос в голосовой VLAN, а в ответ DHCP сервер присылает информацию о IP адресации, включая DHCP Option 150, где указан адрес TFTP сервера;
Телефон связывается с TFTP сервером и скачивает конфигурационный файл и прошивку. В конфигурационном файле находятся данные об адресе и номере порта CME, а также название прошивки, которую он должен использовать. При первом подключении он отсутствует, и телефон скачивает файл по умолчанию XMLDefault.cnf.xml;
На основании IP адреса, указанного в конфигурационном файле телефон связывается с сервером обработки вызовов (в нашем случае это CME);
Теперь можем приступать к настройке оборудования.
Настройка voice VLAN
Чтобы разделить голосовой трафик и трафик с данными необходимо настроить голосовой VLAN на каждом порту коммутатора, который соединяется с IP телефонами.
switch#conf t – переход в режим конфигурации
switch(config)#interface fa0/1 – переход в режим конфигурации интерфейса
switch(config-if)#switchport mode access – настройка порта в качестве access
switch(config-if)#switchport voice vlan 100 – создание голосового VLAN с id 100
switch(config-if)#switchport access vlan 200 – создание VLAN данных с id 200
switch(config-if)#spanning-tree portfast – включение протокола STP
Настройка DHCP
Теперь необходимо настроить роутер Cisco как DHCP сервер для голосового VLAN. Команда Option 150 используется для указания адреса TFTP сервера, где хранятся конфигурационные файлы и прошивки.
router#ip dhcp pool VOICE – создание DHCP пула
router(dhcp-config)#network 192.168.1.0 255.255.255.0 – выделение подсети
router(dhcp-config)#default-router 192.168.1.1 – default gateway
router(dhcp-config)#option 150 192.168.1.1 – адрес TFTP сервера
router(dhcp-config)#dns-server 4.2.2.2 – адрес DNS сервера
Настройка NTP
Перейдем к настойке времени c использованием протокола NTP, при помощи которого мы сможем выставить корректные дату и время на всех телефонах.
router#conf t
router(config)#ntp server 64.209.210.20 – указываем адрес NTP сервера
router(config)#clock timezone MSK 3 – указываем временную зону
Настройка TFTP
Хотя маршрутизаторы Cisco можно использовать в качестве TFTP сервера, стоит заметить что для больших телефонных сетей лучше иметь отдельный TFTP сервер, поскольку файлы прошивки и конфигурации могут быстро заполнить всю доступную flash-память.
При использовании маршрутизатора в роли TFTP сервера необходимо вручную указать все файлы для скачивания, которые мы поместили во flash-памяти.
В нашем примере файлы находятся в папке phone/7940-7960/
router#conf t
router(config)#tftp-server flash:/phone/7940-7960/P00308000500.bin alias P00308000500.bin
router(config)#tftp-server flash:/phone/7940-7960/P00308000500.loads alias P00308000500.loads
router(config)#tftp-server flash:/phone/7940-7960/P00308000500.sb2 alias P00308000500.sb2
router(config)#tftp-server flash:/phone/7940-7960/P00308000500.sbn alias P00308000500.sbn
Здесь в команде tftp-server после alias указываем название файла прошивки, который будет запрашивать телефон, поскольку телефон не знает полный путь до файла, а запрашивает его только по названию.
Базовые настройки CME и регистрация телефонов
Теперь настроим необходимые параметры IP Source Address, Max-DN (Directory Number) и Max-Ephones для работы с протоколом SCCP.
router(config)#telephony-service – режим настройки телефонии
router(config-telepony)#ip source-address 192.168.1.1 – адрес, на который должны приходить запросы на регистрацию от телефонов
router(config-telepony)#max-ephones 24 – максимальное количество поддерживаемых телефонов
router(config-telepony)#max-dn 48 – максимальное количество поддерживаемых номеров
Параметры max-ephones и max-dn напрямую влияют на объем памяти, которую резервирует маршрутизатор для поддержки службы CME. При установке значения намного выше, чем необходимо, система может резервировать чрезмерные ресурсы и влиять на другие сетевые службы. Кроме того, параметр max-ephones не должен превышать количество приобретенных лицензий на функции.
После этого телефоны начнут процесс регистрации. Проверить статус регистрации можно командой show ephone summary
Настройка Ephone и Ephone-DN
Для начала попробуем разобраться, что это такое и в чем их отличие. Ephone можно представить в качестве физического телефона с MAC адресом, а Ephone-DN в качестве телефонного номера, который мы связываем с телефонным аппаратом.
Создадим номер Ephone-DN с номером 101:
router#conf t
router(config)#ephone-dn 1 – создание номера
router(config-ephone-dn)#number 101 – указываем номер
router(config-ephone-dn)#description Alexey Dobronravov – описание в CME
router(config-ephone-dn)#name Alexey Dobronravov – описание на телефоне
Теперь создадим Ephone и свяжем его с реальным телефоном по MAC-адресу:
router#conf t
router(config)#ephone 1 – создание образа телефона
router(config-ephone)#mac-address 0014.1c48.acb1 – указываем MAC-адрес
router(config-ephone)#button 1:1 – привязываем номер к аппарату
Мы привязываем номер к телефону на его физические кнопки, которые обычно находятся возле экрана. На них как раз можно привязывать линии, и телефон может одновременно несколько номеров. Синтаксис команды через которую идет привязка телефона выглядит как button [физическая кнопка] : [ephone-dn] . Таким образом, в примере мы привязали первой кнопке на телефоне созданный нами номер ephone-dn 1.
Теперь можем подключать наш телефон к сети, он пройдет все шаги загрузки и зарегистрируется на нашем CME. Таким же образом настраиваем другие телефоны и номера, после чего мы сможем совершать звонки между телефонами. Проверить статус телефона можно командой show ephone.
Регистрация SIP телефона
Теперь настроим CME для работы с телефонами по протоколу SIP. Первым делом разрешим звонки между SIP телефонами:
router#conf t
router(config)#voice service voip
router(config-voice)#allow-connections sip to sip
Настраиваем период регистрации телефонов (число – это время в секундах, по умолчанию 3600):
router#conf t
router(config)#voice service voip
router(config-voice)#registrar server expires max 3600 min 3600
Создаем класс кодеков, в котором указываем кодеки, которые будут использованы:
router#conf t
router(config)#voice class codec 1
router(config-voice)#codec preference 1 g711alaw - кодек первого приоритета
router(config-voice)#codec preference 1 g711ulaw - кодек второго приоритета
router(config-voice)#codec preference 1 g729br8 - кодек третьего приоритета
Создаем DN:
router#conf t
router(config)#voice register dn 1 – создаем DN
router(config-voice-register-dn)#number 201 – указываем номер
Настраиваем телефон:
router#conf t
router(config)#voice register pool 1
router(config-voice-register-pool)#id mac 0014.1c48.acb2 – указываем MAC телефона
router(config-voice-register-pool)#number 1 dn 1 – привязываем номер к первой линии
router(config-voice-register-pool)#voice-class codec 1 – используем созданный нами набор кодеков
router(config-voice-register-pool)#username admin password pass – создаем аутентификационные данные
После этого подключаем SIP телефон к сети и заходим по его веб-интерфейс черз бразуер по IP-адресу, находим настройки первой линии, где указываем адрес сервера 192.168.1.1 и логин с паролем admin/password, которые мы создали.
Теперь таким образом можно регистрировать SIP телефоны на CME.
Битрикс24 – облачная CRM система, цель которой заключается в повышении эффективности работы компании. Мы можем выделить 3 позиции, которые привлекают внимание предпринимателей к этой системе:
Доступность - для начинающих предпринимателей Битрикс24 бесплатна по тарифу «Проект». В бесплатной версии вы можете вести обработку лидов, сделок, ставить задачи, создавать проекты, выставлять счета и многие другие опции. В бесплатной версии нет возможности создавать бизнес – процессы. Более высокие версии, такие как «Команда» или «Компания» обладают более богатым функционалом за привлекательную цену.
Омниканальность - вся деятельность по различным каналам работы будет сконцентрирована в Битрикс24. Без разницы, напишет ли клиент письмо на общий адрес электронной почты компании, или на адрес менеджера персонально, напишет в Telegram, Вконтакте, Facebook, заполнит форму на сайте или позвонит – автоматические будет создан лид в CRM и обработан согласно внутренним правилам в зависимости от источника.
Гибкость - CRM система имеет приложение для ПК, смартфона и планшета. Важно отметить, что существует специальный REST API, с помощью которого можно создавать лиды с помощью PHP с сайта. Коробочную версию CRM можно дорабатывать с помощью собственных PHP скриптов.
Если вы остановили свой выбор на Битрикс24 и ищете возможности автоматизировать обработку лидов, то в статье мы расскажем о интеграции Битрикс24 с сайтом.
Интеграция Битрикс24 с сайтом
Начнем с создания HTML формы на сайте по примеру ниже:
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<form action="integration.php" method="post">
Тема: <input type="text" name="tema" value="" /><br />
Ваша компания: <input type="text" name="companyname" value="" /><br />
Имя: <input type="text" name="name" value="" /><br />
Фамилия: <input type="text" name="lastname" value="" /><br />
Ваше сообщение: <textarea name="message"></textarea><br />
<input type="submit" value="Send" />
</form>
</html>
Здесь, методом POST, мы будем передавать параметры в PHP файл, который в свою очередь будет связывать наш сайт с Битрикс24. Скопированную сверху конфигурацию сохраняем в файл, который называем integration.php
Продолжаем работу с этим файлом. Над скопированной выше конфигурации открываем PHP – тэг с помощью символов <?php . Между php и вторым знаком вопроса мы будем вставлять последующую конфигурацию.
Определяем необходимые для REST API переменные, с помощью которых мы будем определять адрес сервера подключения и параметры авторизации. Заранее создайте в Битрикс24 пользователя с правами на создание и изменение сущностей связанных с лидами. В конфигурации приведены строки с комментариями:
// Параметры подключения к вашему облачному Битрикс24
define('CRM_HOST', 'your_domain.bitrix24.com'); // укажите здесь ваш домен в Битрикс
define('CRM_PORT', '443'); // порт для подключения. Здесь оставляем все как есть
define('CRM_PATH', '/crm/configs/import/lead.php'); // Путь к PHP файлу, к которому будем подлючаться. Здесь оставляем все как есть
// Параметры авторизации
define('CRM_LOGIN', 'login'); // логин пользователя, которого мы создали для подключения
define('CRM_PASSWORD', 'password'); // пароль пользователя CRM
Переходим к самому скрипту, который будет заниматься отправкой данных в CRM
$tema = $_POST['tema']; //получаем значение полей из формы и записываем их в переменные методом POST
$companyname = $_POST['companyname'];
$name = $_POST['name'];
$lastname = $_POST['lastname'];
$message = $_POST['message'];
// Начинаем обработку внутри скрипта
if ($_SERVER['REQUEST_METHOD'] == 'POST')
{
$leadData = $_POST['DATA'];
// представляем массив
$postData = array(
'TITLE' => $tema,
'COMPANY_TITLE' => $companyname,
'NAME' => $name,
'LAST_NAME' => $lastname,
'COMMENTS' => $message,
);
// добавляем в массив параметры авторизации
if (defined('CRM_AUTH'))
{
$postData['AUTH'] = CRM_AUTH;
}
else
{
$postData['LOGIN'] = CRM_LOGIN;
$postData['PASSWORD'] = CRM_PASSWORD;
}
// открываем сокет соединения к облачной CRM
$fp = fsockopen("ssl://".CRM_HOST, CRM_PORT, $errno, $errstr, 30);
if ($fp)
{
// производим URL-кодирование строки
$strPostData = '';
foreach ($postData as $key => $value)
$strPostData .= ($strPostData == '' ? '' : '&').$key.'='.urlencode($value);
// подготавливаем заголовки
$str = "POST ".CRM_PATH." HTTP/1.0
";
$str .= "Host: ".CRM_HOST."
";
$str .= "Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
";
$str .= "Content-Length: ".strlen($strPostData)."
";
$str .= "Connection: close
";
$str .= $strPostData;
fwrite($fp, $str);
$result = '';
while (!feof($fp))
{
$result .= fgets($fp, 128);
}
fclose($fp);
$response = explode("
", $result);
$output = '<pre>'.print_r($response[1], 1).'</pre>';
}
else
{
echo 'Не удалось подключиться к CRM '.$errstr.' ('.$errno.')';
}
}
else
{
}
В случае, если вы хотите провести «дебаг» соединения и понять в чем могут быть проблемы, в разделе HTML кода добавьте следующий код, который позволит вывести причину неработоспособности:
<?php echo $output;
Сохраняем все внесенные конфигурации и переходим к тесту. Заполняем WEB – форму:
Как результат, в CRM появляется лид:
Лид успешно создан в CRM. Для его обработки вы можете создать различные бизнес процессы в разделе «Настройки» -> «Автоматизация». Сам файл скрипта вы можете скачать по ссылке ниже. После загрузки, измените формат файла на PHP:
Скачать скрипт интеграции с сайтом