По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Всем привет! Сегодня мы поговорим о такой функции FreePBX как перехват вызова (Call Pickup). Эта функция позволяет перехватывать вызовы, которые приходят на другие телефоны, состоящие в одной группе перехвата. То есть вы можете перехватить звонок, направленный вашему коллеге, которого нет на рабочем месте и самостоятельно поговорить со звонившем, не потеряв при этом звонок, и не заставляя зря ждать на трубке. Как это сделать? Очень просто, и сейчас мы вам это расскажем!
Настройка
В веб-интерфейсе FreePBX переходим в раздел Applications → Extensions и заходим в настройки extension’a, во вкладку Advanced. Тут листаем вниз и находим две строки Call Groups и Pickup Groups. Вот они-то нам и нужны. Что они значат?
Call Groups – это группа перехвата, в которую входит данный Extension. Устройство может входить сразу в несколько групп.
Pickup Groups – это поле указывает устройства каких групп мы можем перехватывать, и здесь тоже можно указать несколько групп. Чтобы перехватывать вызов не обязательно находиться в группе, достаточно чтобы она была указана в Pickup Groups.
Что дальше?
Теперь нужно дождаться, когда придет звонок на телефон из группы перехвата и в самый ответственный момент набрать *8 и вы сможете перехватить входящий вызов себе. Это Feature Code, который можно повесить на кнопку быстрого вызова, и перехватывать звонки еще быстрее.
Но это еще не все!
Бывает, когда нужно очень-очень сильно перехватить входящий вызов, но телефон, на который он приходит не находиться в доступных группах перехвата или они не настроены вовсе. Для этого нужно набрать волшебную комбинацию - **номер_телефона. Например: **1234. Всего две звёздочки, номер телефона и вы на коне!
Как известно, сильный пароль – это очень важная составляющая безопасности любого актива, к которому, тем или иным образом можно получить доступ. Не даром все best practices начинаются с рекомендаций устанавливать сильный, устойчивый к взлому пароль. В данной статье мы будем говорить о прописных истинах, поэтому её можно считать скорее «дружеским советом» для тех, кто только начинает своё знакомство с FreePBX.
Слабый пароль, неважно где – это большой риск, который нельзя оставлять без внимания и следует немедленно устранить.
Если вам нужно создать криптостойкий пароль, то можно воспользоваться нашим онлайн генератором устойчивых паролей
Обзор
Начиная с версии 13 во FreePBX появился модуль Weak Password Detection который автоматически детектирует и сообщает о том, что в системе имеется слабый пароль, а также указывает, где именно он обнаружен: на внутреннем номере (Extension), транке (Trunks), конференц - комнате (Conferences) и других модулях.
Чтобы проверить, имеется ли у вас в системе слабый пароль, откройте вкладку Reports → Weak Password Detection. Вот как должно выглядеть окно данного модуля у всех без исключения (окно нормального человека):
Данное сообщение говорит нам о том, что у нас в системе нет слабых паролей. А теперь, давайте-ка немножко похулиганим и создадим пару сущностей с очень слабыми паролями и посмотрим что из этого выйдет.
Наплевав на все best practices, создадим внутренний номер 1111 с паролем 1111:
При создании внутренних номеров, FreePBX генерирует сильный, устойчивый к взлому 32-значный пароль. Рекомендуем не менять его без крайней необходимости!
А ещё создадим транк с паролем 000:
А теперь отправляемся в модуль Weak Password Detection и перед нами открывается «окно курильщика». Вот так не должно быть никогда:
Помимо этого, нам будут напоминать о слабых паролях в Dashboard’е:
Как только Вы настроите внутреннюю нумерацию, линии к провайдерам (транки), пользовательский доступ, не поленитесь, зайдите лишний раз в модуль Weak Password Detection и если там будет уведомление о слабом пароле в системе – незамедлительно смените его! Но помните, что сильный пароль – это не гарантия безопасности, это всего лишь один из уровней, который должен применяться в комплексе с остальными мероприятиями по защите системы.
В сегодняшней статье расскажем как подключить Asterisk к виртуальной АТС от Манго – Телеком на примере FreePBX 13
Теория
Перед тем как мы приступим к настройке, давайте разберемся со схемой работы интеграции. Подключаться к виртуальной АТС мы будет по протоколу SIP. В интерфейсе виртуальной АТС мы создадим сотрудника и назовем его Asterisk. Вслед за этим, нам необходимо будет создать SIP учетную запись и прикрепить ее к созданному ранее сотруднику. На этом этапе у нас будет логин, пароль и домен для регистрации нашего SIP – аккаунта.
Следующим этапом, мы создаем переадресацию на созданного пользователя в настройках распределения звонков. Заключительным этапом мы создаем SIP – транк на нашем Asterisk в сторону виртуальной АТС и регистрируем его. Схема работы приведена ниже:
Настройка
Придерживаясь созданного плана, переходим к созданию нового сотрудника на виртуальной АТС. Для этого, в разделе «Обработка звонков» выбираем пункт «Сотрудники и группы». Далее, переходим во вкладку «Список абонентов» и нажимаем на кнопку «Добавить сотрудника». Откроется форма «Новый абонент»:
Шаг 1 - указываем имя для нашего сотрудника. Мы указали просто asterisk
Шаг 2 - указываем внутренний номер
Шаг 3 - в качестве устройства можете выбрать либо опцию «На обычный IP – телефон», либо «На софтфон (компьютер)». В динамически сформированном ниже меню выбираем «Создать новую учетную запись SIP автоматически»
Шаг 4 - если у вас заведено несколько номеров на виртуальной АТС, то выберите необходимую линию – этим номером буду закрываться все исходящие вызовы с Asterisk
Нажимаем на кнопку создать. На скриншоте ниже сохраните себе выделенные красным параметры:
Пусть в нашем примере это будут следующие настройки:
SIP ID = user11@domain.mangosip.ru
Пароль = Vf5kNm7Z
Теперь необходимо создать правила распределения вызова на наш Asterisk. Переходим в раздел «Настройка», выбираем меню «Обработка входящих звонков» и нажимаем на «Распределение звонков, приветствие, голосовое меню».
В открывшемся пункте меню выбираем номер, звонки на который мы будем маршрутизировать Далее, создаем схему, для этого справа нажмите добавить и введите название для схемы, например, «переадресация» и затем нажмите «Активировать»:
Пролистываем ниже. Создаем схему с переадресации на созданного сотрудника asterisk. У вас должно получиться вот так:
Настройка FreePBX
Создаем SIP – транк в нашем FreePBX. Для этого, переходим в вкладку Connectivity -> Trunks:
Во вкладке sip Settings, в разделе Outgoing скопируйте конфигурацию ниже, предварительно изменив параметры логина, пароль и домена:
type=friend
username=user11
secret=Vf5kNm7Z
host=domain.mangosip.ru
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=alaw&g729
fromuser=user11
fromdomain=domain.mangosip.ru
canreinvite=no
insecure=port,invite
qualify=200
context=from-trunk
canreinvite=no
Во разделе Incoming скопируйте строку регистрации ниже:
user11:Vf5kNm7Z@domain.mangosip.ru/4991234567
Здесь, номер 4991234567, это DID, который будет нам передавать Манго - Телеком (номер, выбранный на этапе настройки распределения вызовов). О том, как настроить маршрутизацию вызовов с помощью FreePBX читайте по ссылке ниже:
Маршрутизация вызовов FreePBX 13