По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет, мир! Говорим о том, что такое IP - адрес. Вообще, IP расшифровывается как Internet Protocol, но поверьте нам, даже в профессиональной среде, аббревиатуру не расшифровывает никто. IPшник, адрес, АйПи, ИПЭ, как угодно, но не INTERNET PROTOCOL. Погнали разбираться - вот вам пример из реальной жизни:
Если нам нужно отправить письмо, то на конверте нужно указать куда его нужно отправить и от кого, приклеить марки, сходить на почту и постоять в очереди - без этого ничего не выйдет.
C IP адресом все так же - это адрес компьютера, сервера или любой другой активной сетевой железки. Чтобы общаться с другими компьютерами и серверами нужно чтобы у него был уникальный идентификатор, чтобы понять, куда нужно слать данные, и как их получить обратно.
Например, мы хотим зайти на сайт. Для этого нам нужно отправить письмо сайту, и сказать, что нам нужна его главная страница. Сайт получит это письмо, и вышлет нам страничку по адресу, указанному на конверте в поле отправитель.
Видеопособие
Почему он так странно выглядит?
Компьютеры общаются нулями и единицами, которые называются битами.
И на самом деле этот адрес выглядит как строка из 32 нулей и единиц. Нет - нет, именно так. Представьте себе комбинацию нулей и единиц - это двоичная система. Двоичная, потому что есть значения 1 и 0. И все, больше никаких. Авторы адресации подумали и поняли, что ввод 32 единиц и нулей мог бы привести к панической атаке системного администратора, и было принято решение переводить его в десятичную систему. Так же решили разбить это длинное число на 4 части, поставив 3 точки и в итоге мы получили 4 числа от 0 до 255, с которыми гораздо проще работать.
Возможно, вы где - то видели IP адреса, которые длиннее и содержат в себе буквы. Это что тоже айпи адрес? Да, это тоже адрес, только другой версии. То, что мы уже обсудили - называется IPv4. То есть IP 4ой версии (да - да, они еще и по версии отличаются). С этой версий есть одна проблема - всего может существовать 4 294 967 296 адресов, что не хватит для всех устройств, особенно сейчас, когда адрес может быть даже у холодильника.
Здесь уже мы используем число из 128 бит которое делим на 8 частей при помощи двоеточий и переводим их в шестнадцатеричную систему счисления, опять же для удобства. Это IPv6, то есть IP 6 версии. Принцип работы остается тем же, а адресов теперь доступно 10 в 28 степени: 79 228 162 514 264 337 593 543 950 336 (cемьдесят девять окталионов двести двадцать восемь септилионов сто шестьдесят два секстилиона пятьсот четырнадцать квинтиллионов двести шестьдесят четыре квадриллиона триста тридцать семь триллионов пятьсот девяносто три миллиарда пятьсот сорок три миллиона девятьсот пятьдесят тысяч триста тридцать шесть. Этого пока должно хватить.
В чем разница между статическим и динамическим адресом?
Она вытекает из названия - статический адрес не меняется у компьютера и всегда остается одним и тем же, в то время как динамический назначается на определенное время, затем заменяется другим. Зачем это нужно? Дело в том, что если вам нужно попасть на сайт, вам нужно знать его адрес, и если он изменится, то мы не можем его найти. Для этого нужны статические адреса. А вам, как посетителю сайта статический адрес не нужен, подойдет динамический, который вы напишете на конверте в поле отправителя.
Так же можно называть IP адреса внутренними и внешними. В чем тут дело. Как мы уже знаем, в IPv4 у нас ограниченное количество адресов - на всех не хватает. А так еще в интернете нельзя иметь два одинаковых адреса, ведь в таком случае нельзя будет однозначно понять кому передавать данные. Но как дать возможность выходить в интернет всем, кто захочет? Переходить на 6 версию? Можно, но это дорого и долго. Тут нам на помощь приходит технология NAT - Network Address Translation, а точнее ее надстройка PAT - Port address translation, суть которой в том, что много устройств могут выходить в интернет с одним и тем же адресом. Но как такое возможно, если мы сказали что нельзя иметь два одинаковых адреса?
Суть в том, что у вас есть ваш внутренний адрес, который выдает провайдер, с которым вы находитесь внутри локальной сети, а есть внешний адрес, который провайдер вам дает для выхода в интернет. И основная идея заключается в том, что несмотря на то, что у вас и у других пользователей одинаковые адреса, их можно отличить, благодаря тому, что к адресу добавляется порт, это уникальное значение после двоеточия, которое присваивает провайдер и которое является дополнительным идентификатором, позволяющим различать адреса. Это позволяет решать проблему с нехваткой адресов, и является дополнительным слоем безопасности.
Могут ли вас вычислить по IP?
Так что насчет вычисления по айпи? Стоит ли беспокоиться по поводу высказываний вашего оппонента в онлайн игре, который уверяет что у него есть брат программист, который сможет вас идентифицировать и найти?
Не стоит. Ведь этот айпи адрес нужно сначала найти, но это будет внешний адрес, который есть у тысяч других компьютеров, а сопоставить внешний и внутренний адрес может только провайдер.
Кстати, знаешь какой у тебя IP - адрес? А мы знаем 😇 Кликай по ссылке ниже, чтобы тоже узнать 👇
Узнать мой IP
Ожидания от технологии и что в итоге?
Изначально, широкое применение биометрических технологий в бизнесе планировалось в финансовых организациях, в частности, в банках. Профит от биометрии именно в этом сегменте казался наиболее ощутимым: решение задач по автоматизированной и достоверной идентификации и аутентификации клиентов ведет к прямому срезу операционных «костов» на работу контактного центра. Так и вышло.
Основной интерес к голосовой биометрии исходит именно от банков и телекоммуникационных организаций. Однако, не стоит забывать, что биометрии имеет разные модальности: голос, лицо, дактилоскопия, сетчатка и радужная оболочка глаза. Именно поэтому, сейчас интерес к технологии начинают проявлять медицинские организации, государственные структуры, крупные транспортные организации и автопроизводители.
Посмотреть доклад про голосовую биометрию
Затраты на внедрение голосовой биометрии и окупаемость?
Все кейсы безусловно разные: например, в 2017 году Сбербанк потратил 260 млн. рублей на проект голосовой биометрии с планируемым сроком окупаемости через 2 года. Биометрия помогла Почта – Банку предотвратить мошенничество на ~10 млн. рублей.
Вот типовой кейс: Обычная инсталляция стоит в районе +- 10 млн. рублей, но безусловно сильно зависит от объемов и требований к каждой конкретной инсталляции. Посчитать окупаемость такой системы не сложно: представим, среднее время на авторизацию и идентификацию клиента составляет 1 минута и 3 минуты на решение клиентского запроса – суммарно 4 минуты. При средней заработной плате в 50 000 руб./месяц и выработке 160 часов в месяц, минута оператора стоит ~5 рублей. При 5 000 обращений в день (20 000 минут разговора), вы экономите 5 000 минут работы оператора, маршрутизируя авторизацию или идентификацию на биометрическую систему. Это 25 000 рублей в день, 750 000 рублей в месяц (КЦ без выходных). При таких параметрах типичная окупаемость системы наступит через 13 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.
Биометрические процессы отлажены?
Нет. Технологии безусловно есть куда расти. Как с точки зрения бизнес – процессов компаний, в чьих сетевых ландшафтах внедряется система, так и возможностей ПО. К тому же, имеет место пользовательское недоверие к технологии, как, в прочем, ко всему новому. Это уйдет только со временем. К тому же, на текущем этапе Правительство РФ не рекомендует использовать биометрию для всех типов банковских операций, где она теоретически применима.
Кто уже в клубе?
Сейчас 5 банков в Российской Федерации оказывают услуги потребителям с помощью технологий биометрии. Среди них Альфа, Хоум Кредит, Тинькофф, Почта Банк (ранее Лето Банк) и Совкомбанк. Сейчас это в основном услуги, связанные с обслуживание. Опять же, как сказал ранее, технология растет и требует тесного взаимодействия с государственным аппаратом, а Правительство РФ пока не рекомендует использовать биометрические системы для всех типов операций.
Схема такова: оставив свои биометрические данные в одном банке, вы сможете иметь доступ к продуктам другой кредитной организации. Это достигается за счет ЕБС (Единой биометрической системы). По распоряжению правительства № 293-р от 22 февраля 2018 года «Ростелеком» назначен оператором Единой биометрической системы (ЕБС). ЕБС будет использовать дополнительную связку с системой ЕСИА (Госуслуги), что дополнительно повысит безопасность системы.
Какие трудности?
Технология новая, и одной из самых больших трудностей для повсеместного распространения биометрических систем является отсутствие полной биометрической базы населения в централизованном виде. Тут, как уже сказал ранее, решением данного вопроса станет Единая биометрическая система. Но, безусловно, на ее сбор понадобится время. Важным фактором развития технологии может стать пользовательское недоверие и отсутствие понимания принципов работы.
Тут можно обратиться к кейсам: Индия и система Aadhaar, в которой собрано около 1.15 млрд. слепков жителей страны – примерно 86% экземпляров. Менее сложные для решения факторы, такие как устаревание биометрического шаблона или медицинские травмы предмета аутентификации/идентификации (например, структуры радужной оболочки, лица, травмы голосовых связок или естественное устаревание голоса) преодолеваются путем простого обновления шаблона раз в 5 – 10 лет.
Что в перспективе 3 лет?
С ростом ML технологий (машинное обучение) направление развития систем останется прежним на протяжении ближайших 3 лет, а механизмы биометрической аутентификации и идентификации будет все более и более совершенными. Особенный акцент на применение систем будет сделан в банках и телекоме. Помимо этого, биометрия все более плотно будет интегрирована в государственный сектор, начиная от комплексов оперативно - розыскных мероприятий, заканчивая предоставлением услуг и медициной.
Кстати, 2020 год обещает быть интересным уже в июле, на Олимпиаде в Токио. Visa готовит возможность биометрической оплаты по отпечатку пальца для болельщиков, которые приедут в Японию. Сделать привязку отпечатка пальца и привязать их к банковской карте по прибытию в страну – прямо в аэропорту.
Группы вызовов (звонящие группы) – это объединенные под едиными правилами телефонные аппараты. Такой функционал очень удобен, когда вызов необходимо распределить между определенным пулом телефонов по заранее настроенным правилам. Например, вы хотите чтобы 2 телефона звонили одновременно при входящем звонке, или звонили поочередно – эта настройка реализуется с помощью ринг – групп. На номер группы можно позвонить с офисного IP – телефона, что делает ее функционал еще более удобным.
Необходимые настройки
Для создания ринг-группы в Elastix необходимо открыть следующую вкладку:
PBX → PBX Configuration → Ring Groups. Вы автоматически попадёте в окно создания новой ринг-группы (скриншот ниже).
Производим настройку следующих параметров:
Ring-Group Number - Название ринг-группы
Group description – описание, например «sales»
Ring Strategy – важный пункт, так как он определяет алгоритм обзвона ринг-группы, их описания в конце статьи;
Ring Time – количественная характеристика в секундах, определяет сколько по времени будет идти вызов на данную группу
Extension list – список экстеншенов, на которые будет маршрутизироваться вызов. Важный момент – кроме непосредственно экстеншенов сюда можно добавить любые номера, которые настроены в исходящих маршрутах, но если номер не является экстеншеном, после него необходимо поставить # (решётку) – к примеру, 89162998979#.
Так же рассмотрим остальные поля:
Extension Quick Pick – инструмент для добавления экстеншенов в список, экстеншен добавится в конец списка.
Announcement – голосовое или музыкальное приветствие в случае попадания вызова в данную группу
Play Music on Hold – включение или выключение MoH (мелодия на удержании вызова)
CID Name Prefix - описательный префикс, который будет высвечиваться при звонке на внутренние телефоны, к примеру: Sales:Igor Zamochnikov
Ignore CF Settings – экстеншены, которые будут совершать попытку перевести поступающий вызов будут проигнорированы, включается галочкой.
Skip Busy Agent – вызов будет пропускать экстеншен, который в данный момент участвует в разговоре
Enable Call Pickup – возможность «поднять» вызов с использованием номера ринг-группы
Одним из достаточно интересных параметров так же является Confirm Calls – подтверждение вызовов удаленной стороной по нажатию единицы – до момента нажатия разговор не начнется. Опция доступна только для стратегии ringall.
Remote Announce – сообщение, которое будет проигрываться принимающей стороне если включена опция Confirm Calls
Too-Late Announce – сообщение, которое будет проигрываться принимающей стороне, если она взяла трубку до нажатия на 1. Так же используется только вместе с включенной опцией подтверждения вызова.
Call Recording - Включение записи разговоров в данной ринг-группе
Destination if no answer – в данном примере по истечению таймаута вызов будет сброшен.
Ниже приведен пример настроенной ринг-группы:
После этого необходимо нажать Submit Changes и Apply Config.
Нужно иметь в виду – номер ринг-группы становится практически тем же номером экстеншена, но с некоторым ограничениями. То есть на этот номер можно будет позвонить с телефона, указать его как цель в IVR и так далее. Теперь давайте разберемся с параметрами распределения вызовов внутри самой группы:
ringall: Вызов поступает на все номера, указанные в настройках ринг-группы одновременно (настройка по умолчанию)
hunt: Вызов поочередно проходит через каждый номер
memoryhunt: Вызов начинается с первого номера в списке, затем звонит 1й и 2й, затем 1й, 2й и 3й, и так далее.
*-prim: Режимы с данной припиской работают, как и описанные выше, с одним отличием – если первый номер в списке занят, вызов прекратится
firstavailable: вызов поступает на первый незанятый канал
firstnotonphone: вызов поступает на первый телефон, на котором не снята трубка
random: Вызов поступает на указанные номера с определенным приоритетом так, чтобы вызовы распределялись относительно равномерно. Имитирует очередь (Queue) в те моменты, когда очередь не может быть использована.