По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
На дворе 2018 год, почти все устройства, о которых можно подумать, подключены к сети Интернет. Что это означает? Это означает то, что у злоумышленников потенциально появляется огромное количество возможностей для того чтобы навредить, украсть или просто всячески поиздеваться. Однако давайте поговорим про то, с чем в жизни имел опыт практически каждый, у кого был компьютер и/или мобильный телефон – о вредоносном ПО и о том, какие типы вредоносного ПО существуют. В нашем списке мы приведем их общепринятое название и примеры конкретного ПО, чтобы в случае вашего интереса вы могли изучить этот вопрос глубже.
Типы вредоносов
Давайте начнем с самого безобидного типа вредоносов – т.н Adware. Это самый хитрый и самый безобидный вредонос – он просто показывает рекламу, и его, я уверен, ловило 90 процентов пользователей ПК. Попадает оно путем встраивания рекламы в бесплатное ПО и путем насильной установки рекламных компонентов при посещении скомпрометированных веб-сайтов. Очень часто для внедрения на оконечное устройство используются совсем нелегитимные методы и у Adware нет процедуры деинсталляции. Также, довольно часто Adware служит исключительно «маской» для сокрытия настоящих целей вредоносного ПО и тогда он попадает уже в другую категорию. Известные имена Adware: Ad Adserverplus, BrowseFox и прочие.
Следующим идет ПО под названием Spyware – т.е ПО, которое шпионит за вами – какие веб-сайты вы посещаете в интернете, что вы ищете, что покупаете в интернет-магазинах. Также оно может собирать любую информацию о вашей системе – что делает этот тип ПО только косвенно вредоносным. Но очень часто подобного рода программы помогают злоумышленникам со взломом – иными словами, это нечто вроде инструмента для проведения подробной разведки в тылу у врага (т.е у вас). Известные персонажи: CoolWebSearch, GO Keyboard (да-да, та самая известная клавиатура для ОС Android).
Некоторые люди, когда начали читать эту статью могли подумать – дык это же все вирусы! Не совсем так: вирусом принято называть вредоносную программу или код, который сам интегрирует себя с другим ПО и затем воспроизводит свои копии, как только зараженное ПО будет запущено. Это и является главным характеризующим признаком непосредственно вирусов – они имеют способность к самовоспроизведению. Самое страшное в вирусах – что они могут «прицепиться» буквально к любому куску кода – т.е есть вирусы атакующие файлы, есть вирусы загрузочного сектора и прочие. Также популярны макровирусы – то есть они вставляются в привычные вам документы и после их открытия происходит автоматический запуск вредоносного макроса. Впервые был замечен в мире в начале 1970х годов и с этого момента началось лавинообразное развитие, и написание вирусов превратилось в настоящую индустрию. Вирусов – миллионы, миллиарды и не имеет смыслов перечислять отдельные названия.
Черви, на мой взгляд, являются очень неприятной штукой – их можно отнести к подотряду вирусов, т.к они тоже умеют создавать копии себя повсюду – они неконтролируемо размножаются везде, куда только могут дотянуться – файлы открытые на запись, сетевые каталоги и многое другое. Их задача – размножаться и заразить все вокруг. Обычно они также имеют вирусный функционал – чтобы они могли не только распространиться, но и нанести какой-нибудь вред. Примеры - Storm Worm (с ним ваша машина становилась куском гигантского ботнета), ILOVEYOU и Morris Worm, после которого рабочие станции начинали работать очень нестабильно.
Троян – наверное, одни из самых опасных вредоносов. Название, как вы понимаете, произошло из той самой истории про троянского коня – пользователи качали безобидные файлы, и при их попадании на ПК или их запуске, они превращались в тыковки и начинали творить беспредел – удалять информацию, модифицировать файлы, помогать в создании ботнетов и так далее. Важно! Трояны не имеют возможности к саморепликации – в этом их большое отличие от вируса. Чаще всего трояны создаются для таргетированного взлома больших систем для атак с отказом в обслуживании, что для многих интернет компаний является синонимом потери прибыли. Примеры - Trojan.Winlock, Pinch.
Руткит – вредонос, который старается действовать скрытно, пока никто не видит. Один из самых сложных типов ПО для детектирования и устранения. Некоторые верят, что лучший способ борьбы с вероятным руткитом на жестком диске – полное форматирование. Используются для кражи данных, для обеспечения доступа в систему вредоносов других типов и прочие. Может работать на уровне ядра, прошивки, гипервизора, оперативной памяти и много где еще. Руткит также может отключить антивирус, замедлять систему и прочие. – то есть если вы замечаете аномалии в поведении вашей сети или вашего компьютера – это повод задуматься.
Бэкдоры – практически тоже самое что и трояны или черви, только они как бы открывают дверь аварийного выхода на вашем компьютере и могут предоставлять доступ к компьютеру для взломщика или другого типа вредоносного ПО.
Представьте себе, сколько важной информации вы вводите на вашем ПК или телефоне ежедневно – пароли, персональные данные, финансовая информация. Вам кажется, что вы в безопасности и даже пытаетесь прикрыть клавиатуру рукой. Однако, злоумышленники придумали нечто под названием кейлоггер – ПО такого типа записывает все, что вы вводите на своем компьютере и отсылает это вовне – для сбора подобной информации и для ее последующего использования в нехорошем ключе. Кейлоггеры могут использовать родители, для того, чтобы понять, что может скрывать их чадо. А могут и крупные корпорации в целях промышленного шпионажа.
В тему кейлоггеров также хорошо ложатся угонщики браузеров. Этот тип вредоносного ПО изменяет логику работы браузера: иная домашняя страница, добавление в избранное нежелательных сайтов и потенциальную кражу ваших данных во время интернет-шоппинга. Т.е вы ввели номер карты, списание произошло, но деньги вполне могут улететь к кому-то другому. Так что будьте аккуратны, особенно, если вы заметили те или иные аномалии в работе вашего браузера.
Сколько раз, когда вы серфили в Интернете вам предлагали установить антивирус или программу, которая поборет все типы вредоносного ПО? Сотни раз? Тысячи? Грустная новость в том, что чаще всего эти ссылки вели бы на скачивание будто бы хорошей программы, которая помогла бы вам выжить в этом страшном мире. Но ключевое слово – это будто бы. Практически наверняка это оказалось бы точно таким же вредоносом, или даже десятком вредоносных программ всех типов. Как известный пример – Antivirus 2010. Такие программы я называю антивирусами-жуликами.
Как многие справедливо заметят, у нас на дворе сейчас 2018 год, а совсем не 2010. И что является самым популярным вредоносом? Верно – шифровальщики. Эти файлы попадают к вам на компьютер как внешне безобидные, затем устанавливают связь с командным центром. После связи с командным центром они устраняют теневые копии, скачивают ключи шифрования и начинают просить вас отправить выкуп, иначе ваша информация навсегда останется зашифрованной. Выкуп, естественно, злоумышленники чаще всего просят в криптовалюте. Частенько, после отправки выкупа вам пришлют ключ для расшифровки данных, однако гарантий нет никаких – поэтому мой призыв: пожалуйста, не платите выкуп террористам. Шифровальщики также часто выступают как первый эшелон в атаке на вас и параллельно устанавливают другое ПО. Известные названия, о которых слышал каждый второй – WannaCry, NotPetya и др.
Заключение
Выше вы ознакомились с длинным перечнем типов вредоносного ПО, однако вы должны понять, что вредоносное ПО может с легкостью содержать признаки всех вышеописанных типов злокачественных программ и может атаковать вашу системы сразу с нескольких векторов. К сожалению, вредоносное ПО развивается и эволюционирует на ежедневном уровне, оно мутирует и пытается стать незаметным для защитных систем. Кроме того, это целая экономика, которая превышает рынок ИТ более чем вдвое. Для злоумышленников это очень простой способ заработать денег – им должно повезти всего единожды, и они могут предпринимать миллиарды попыток – у вас просто нет шансов защищать себя все время. Однако, это нужно понять и принять, и разработать некие правила с точки зрения защиты информации и действий в случае атаки, и тогда у вас получится минимизировать урон от действий злоумышленников. Предупрежден – значит вооружен.
В сегодняшней статье речь пойдет о механизме позволяющем объединить наиболее критичные для современного бизнеса инструменты – компьютер и телефон. CTI (Computer-Telephony Integration) компьютерная телефония - это набор технологий для интеграции и управления взаимодействием между телефонными системами и компьютером.
Сценарий работы CTI в общем случае примерно такой:
При совершении в телефонной сети определенных действий, например, получен вызов, выполнен перевод звонка, разговор завершен, АТС генерирует код события, идентифицирующий выполненное действие. Этот код по сетевому проводу поступает на выделенный сервер. Такой сервер является сетевым шлюзом для CTI-приложений, через него передается вся информация между сетевыми компьютерами и АТС. Получив код события от АТС, шлюз передает инструкции уже на определенный компьютер, закрепленный за конкретным пользователем, который в данный момент разговаривает по телефону. Таким образом, как только появляется входящий или исходящий звонок, на экране монитора мгновенно открываются необходимые окна, содержащие информацию о звонящем абоненте из базы данных.
CTI выполняет две основные функции:
CTI позволяет пользователю компьютера управлять телефонной системой
CTI позволяет отображать информацию о телефонной системе с помощью компьютера
Пользователь, у которого на компьютере настроено CTI будет иметь возможность совершать и принимать телефонные вызовы, переводить звонки, пользоваться голосовой почтой, набирать номер из адресной книги, хранящейся в базе данных и все это при помощи компьютера. Большинство систем компьютерной телефонии также интегрируются с системами телеконференций.
CTI-адаптированный компьютер будет также отображать информацию с телефонной системы, такую как CallerID или информацию АОН (Автоматическое Определение Номера).
CTI систематизирует все события в течение жизненного цикла звонка; инициация, процесс доставки (call ringing), установление соединения (call answered) и завершение (call disconnect).
Изначально CTI был предназначен для одной единственной цели – сбор данных из телефонного звонка, запрос этих данных и вывод информации на экране монитора. Этот функционал стал базовым для всех CTI систем, позднее он был расширен.
Системы CTI выполняют несколько функций , которые перечислены ниже:
Отображение информации о вызове (номер вызывающего абонента, набранный номер, и так далее.)
Полный контроль над вызовом - ответ, завершение, установка на удержание, присоединение к конференции, установка “Не беспокоить” (DND – Do Not Disturb), переадресация вызова, и т.д.
Автоматический набор номера, управляемый компьютером
Перевод вызова и конференц-связь между несколькими сторонами, участвующими в соединении
Синхронизация передачи данных между компьютером и телефоном
Запись звонков с помощью встроенного программного обеспечения для проверки качества и анализа вызовов
Контроль состояния пользователя в колл-центре (доступен, занят, на удержании, ожидание, и т.п.)
Подробная отчетность звонков с помощью логирования и статистических отчетов
Существуют следующие стандарты CTI систем:
CSTA (Computer - Supported Telephony Application) является стандартом ECMA (European Computer Manufacturers Association) для компьютерной телефонии , который был одобрен МСЭ
TSAPI (Telephony Service Application Program Interface) является стандартом AT & T / Lucent Novell для компьютерной телефонии
TAPI (Telephony Applications Program Interface) стандарт Microsoft
Говоря простым языком, 3CX IP PBX (Phone System) это телефонная станция для корпоративных клиентов, для бизнеса. Многие компании привыкли к традиционным офисным мини – АТС, которые работают на собственной аппаратной платформе и приобретаются как единое устройство. 3CX - это в первую очередь программное обеспечение, которое может быть установлено на компьютер или сервер на базе операционной системы Windows.
От слов к делу, перейдем непосредственно к АТС. В данной статье будет описана облачная АТC 3CX Phone System.
Главный интерфейс
После установки 3CX, первая и самая главная консоль администратора АТС – это интерфейс на скриншоте ниже. Этот интерфейс позволяет производить настройку телефонной станции 3CX Phone System, совершать перезагрузку и прочие административные функции.
Навигационная панель
Навигационная панель помогает администратору быстро найти необходимый сегмент настройки. Данная панель позволяет быстро перемещаться между объектами навигации и редактировать их в главном поле интерфейса.
Разберем основные элементы навигационной панели АТС 3CX Phone System:
Статус Портов/Транков: Проверка работы PSTN линий или VoIP транков
Статус абонентов: Просмотр статуса каждого из номеров в АТС
Статус системных номеров: Состояние системных номеров АТС 3CX
Клиенты 3CX Phone: Зарегистрированные в системе клиенты
Удаленные подключения: Список удаленных клиентов АТС со статусом регистрации
События 3CX: Возможность просмотра журнала IP – АТС 3CX и текущих ошибок в режиме реального времени
Событий Windows: Данный пункт отвечает на вопрос «Что происходит с сервером 3CX?»
Статус сервисов: Список запущенных сервисов 3CX и их статусы (в рамках Windows)
Телефоны: Просмотр и управление аппаратными телефонами
Внутренние номера: Просмотр, добавление и редактирование внутренних номеров
SIP Trunks: Просмотр, управление и добавление SIP транков от провайдера телефонии
PSTN шлюзы: Менеджмент устройств для стыка с телефонной сетью общего пользования (PSTN)
Входящие правила: Настройка правил обработки входящего вызова
Исходящие правила: Настройка поведения исходящего звонка (куда маршрутизировать, как и так далее)
Автосекретарь: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию…»
Группы вызова: Настройка нескольких внутренних номеров, которые будут звонить одновременно при определенных обстоятельствах
Очереди вызова: Реализация алгоритма очередей вызовов
Настройки: В данном меню можно произвести настройки музыки на удержании, глобального расписания работы сервера и прочих «общих» настроек
Обновления: Проверка доступных обновлений программного обеспечения
Помощь: Ссылка на FAQ, форум, блог и прочие ресурсы компании 3CX, где желающий может найти ответы на свои вопросы по работе с АТС
Автосекретарь 3CX PBX
3CX Phone это SIP софтфон, который позволяет использовать компьютер вместе с гарнитурой в роли полноценной замены аппаратному телефону на столе. Перечислим некоторые из ключевых возможностей софтфона:
Совершение и прием звонков
Обработка нескольких одновременных вызовов
Возможность повесить вызов на «холд»
Совершать трансфер вызова
Просмотр входящих вызовов
Поддержка TAPI (Telephony Application Programming Interface) для интеграции с Microsoft Outlook (лицензируется дополнительно)
Кнопка записи разговоров сохраняет аудио файл разговора на локальный компьютер