По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет, друг! В этой статье мы расскажем про подключение Third Party SIP телефонов (то есть телефонов и софтфонов от других вендоров, поддерживающих RFC3261) к Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . В качестве примера будем подключать популярный и бесплатный софтфон X-Lite.
Настройка Cisco Unified Communications Manager
Первым делом создадим пользователя в CUCM. Для этого переходим во вкладку User Management → End User.
Здесь указываем следующую информацию:
User ID
Password (не используется в X-Lite, но необходимо указать при создании пользователя)
PIN (также не используется в X-Lite)
Last Name
Digest Credentials (это поле используется как пароль в X-Lite)
Затем добавляем SIP Phone. Для этого переходим во вкладку Device – Phone и нажимаем Add. Здесь в поле Phone Type выбираем Third-party SIP Device. Basic поддерживает одну линию, Advanced поддерживает до восьми линий.
Далее нужно заполнить следующие поля:
MAC Address – нужно указать уникальный адрес, для X-Lite можно указать любой, т.к не используемся для авторизации;
Device Pool – можно указать стандартный Default;
Phone Button Template – Third-party SIP Device;
Security Device Profile – стандартный профиль Third-party SIP Device;
SIP Profile – Standard SIP Profile;
Owner User ID и Digest User – End User которого мы создавали ранее;
После этого нажимаем Save и переходим в окно настроек телефона. Здесь нажимаем Line [1] – Add a new DN и в поле Directory Number указываем номер, который будем использовать. После этого возвращаемся во вкладку User Management → End User, находим созданного пользователя, и проверяем находиться ли SIP Phone в Controlled Devices. Если нет, то нажимаем Device Association, и тут выбираем добавленный нами SIP Phone, после чего он должен появиться в поле Controlled Devices.
Настройка софтфона
Открываем программу X-Lite, переходим в меню Account Settings.
Тут заполняем следующие поля:
Display Name – указываем желаемое имя, которое будет отображаться в программе;
User Name – указываем Directory Number (DN) в CUCM;
Password – Digest Credentials в CUCM;
Authorization user name – User ID в CUCM;
Domain – адрес сервера CUCM;
После этого нажимаем OK и наш софтфон должен зарегистрироваться.
В современных IT – инфраструктурах предприятий с каждым днем все реже можно встретить так называемые «legacy» (традиционные) АТС. Как правило, это пережитки времен «бума» на офисные мини – АТС, когда наличие коробки 50х40 сантиметров и весом в 12 килограмм, которая способна снабдить офис связью поражало воображение. «Вау» - говорили они.
На дворе 2к18, и офисная телефония, это не просто «Алё» - это целая экосистема, которая может быть интегрирована с внешними системами – CRM, ERP, с сервисами анализа речи, распознавания эмоционального фона разговора и прочими структурами.
Ловите 10 причин, почему было бы здорово облегчить ваш офис на 12 килограмм.
VoIP - Voice Over IP – технология передачи голоса поверх протокола IP. Проще говоря – IP – телефония это и есть VoIP.
1. VoIP звонки дешевле
В рамках технологии VoIP телефонный звонок идет через интернет, а не через телефонную сеть, построенную оператором связи. Вы можете позвонить бесплатно сотруднику, который находится в другой стране, если он подключен к вашей IP – АТС (например, через программный телефон на его мобильном).
Звонки на мобильные номера получаются так же дешевле, поскольку большую часть пути до вызываемого абонента звонок идет через интернет, и только ближе к «последней миле» уходит в GSM.
2. Голосовая почта на email
Пользователи традиционных АТС привыкли, что для проверки голосовой почты нужно набрать определенный номер, прослушать сообщение и удалить его. Бррр. С VoIP все проще – голосовое сообщение будет приходить вложением на ваш адрес электронной почты, причем есть возможность распознать его содержимое, и прислать его в качестве текста.
Нет наушников или неудобно слушать сообщение? Прочитай его.
3. Не нужно иметь в штате сотрудника
С развитием облачных АТС, чтобы начать пользоваться IP – телефонией достаточно просто оформить заявку. Никакого «хардкодинга», чтобы настроить простейшую функцию на АТС – все через графический интерфейс, управлять которым не сложнее, чем выложить фотографию в Instagram.
Кстати, наши друзья из МТТ дают отличные условия на использование облачной АТС. Клацай на кнопку, там много интересного:
Хочу облачную АТС!
4. Факсы
У вашей компании наверняка есть партнер/клиент, который упорно продолжает присылать вам факсы. Для них у вас отдельный факсимильный аппарат, который надрывается и дребезжит, пока воспроизводит на свет заветное факсимильное сообщение. Зачем?
В IP – телефонии факс будет приходить на адрес электронной почты. С указанием того, кто его прислал, когда и во сколько (жаль, но он не ответит на вопрос «зачем они продолжают пользоваться и отправлять факсы?»). Никакого шума, треска, пика и громоздкая машина не занимает место в вашем офисе.
5. Интеграционные возможности
Вот тут, пожалуй, самое большое преимущество для бизнеса. Мы говорим про интеграцию телефонии. Интегрировать можно с чем угодно, хоть с гороскопом оператора (например, если сегодня оператора ждет прекрасный день, то в качестве музыки звонка на телефоне можно воспроизводить Let It Snow, Let It Snow, Let It Snow, Дина Мартина).
Если отложить шутки в сторону, это очень круто! Та же интеграция CRM и телефонии сокращает время обработки на 35 секунд для входящего звонка, 2 минуты на поиск данных о клиенте и 5 секунд на совершение исходящего звонка.
А сервисы по распознаванию и синтезу речи подогреют лояльность вашего клиента до нового уровня.
6. Сервисы самообслуживания
Никто не любит ждать ответа по долгу. Дайте своим клиентам возможность пользоваться умными IVR (Interactive Voice Response) системами голосового меню, в котором клиент сможет сам найти ответ на свой вопрос. А дополнив системами распознавания/синтеза речи, такие системы станут вашей визитной карточкой.
Например, мы демонстрировали в нашей базе знаний пошаговую настройку сервиса, который будет автоматически озвучивать статус заказа клиенту. Почитать можно тут.
7. Простота обновления ПО
Если у вас офисная IP – АТС или облачная, процесс обновления программного обеспечения сервера телефонии предельно прост. В первом случае, вы просто скачиваете более новую версию прошивки, загружаете на сервер и нажимаете обновить – готово. Во втором случае, делать не надо ничего. Облачный хост все сделает за вас.
8. Дополнительные фичи
Мало говорить о том, что вам просто станет дешевле и удобнее звонить. Ваш бизнес безусловно шагнет на следующую ступень. Система записи, отчетность по звонкам, возможность использовать в качестве телефона даже ноутбук, гибкие правила маршрутизации и переадресации звонков, а так же временная сегментация – все это доступно прямо из коробки.
9. Платите только по факту
Страшно говорить, но многие продолжают использовать аналоговые телефонные линии. Тут нужно помнить – 1 телефонная линия = 1 телефонный звонок в единицу времени. Практика такова – компании закупали телефонные линии с запасом, и в подавляющем количестве случаев, они не используют их на 100% и они просто простаивают.
А если вашу компания застал внезапный рост? Количество звонков увеличилось и линии не справляются? Порядок действий таков:
Звоните в городскую телефонную сеть;
Объясняете, что вам нужно увеличить количество линий;
Ваша заявка будет принята, после уточнения кучи данных. У нее даже будет номер!;
Хотели расслабиться? Минуточку! Нужно проверить количество свободных FXO портов;
Через 3 -5 рабочих дней к вам приедет группа монтажников, которые протянут дополнительные линии. Мы очень надеемся, что в предыдущем шаге у вас были свободные порты, а если нет, то к вам приехала дополнительная плата;
Если все хорошо, то через неделю с момента необходимости вы начнете принимать звонки в нужно объеме;
А вот что нужно сделать, если у вас IP – телефония, в случае необходимости роста:
Заходите в личный кабинет;
Увеличиваете количество одновременных сессий меняя тарифный план;
10. Идите в ногу с временем
Запрыгивайте на борт технологий и прогресса – тут всем хватит места :)
Всем привет! В сегодняшней статье расскажем о том, как настроить отправку статистики о пакетах, проходящих через наш роутер Mikrotik на коллектор для дальнейшего анализа. Все мы знаем про такой протокол как Netflow, предназначенный для учёта сетевого трафика, разработанный компанией Cisco, так вот у Mikrotik есть своя реализация данного решения, которая полностью совместима со стандартом Cisco Netflow - Mikrotik Traffic Flow.
Помимо мониторинга и анализа трафика, с помощью Traffic Flow, администратор может выявлять различные проблемы, которые могут появляться в сети, а также анализировать и оптимизировать общие сетевые характеристики.
Поскольку Traffic Flow полностью совместим с Cisco Netflow, то он может использоваться различными утилитами, которые разработаны для Netflow.
Traffic Flow поддерживает следующие версии Netflow:
version 1 - Самая первая версия формата данных Netflow. Рекомендуется использовать только если нет альтернатив
version 5 - Дополнение первой версии, которой появилась возможность добавления номеров автономных систем (AS) BGP и порядковых номеров потоков
version 9 - новая версия, позволяющая добавлять новые поля и типы записей благодаря шаблонному исполнению
Настройка
Итак, для того, чтобы начать собирать статистическую информацию о трафике, необходимо сначала включить Traffic Flow и определиться с каких интерфейсов осуществлять сбор. Делается это при помощи комбинации следующих команд:
/ip traffic-flow set enabled=yes
interfaces=ether1
В нашем случае, указан лишь один интерфейс ether1, однако, если вы хотите собирать статистику с нескольких интерфейсов, просто укажите их через запятую. Если со всех - интерфейсов введите interfaces=all.
Вы также можете настроить количество потоков, которые могут одновременно находиться в памяти роутера командой cache-entries и указав нужное значение - (128k | 16k | 1k | 256k | 2k / 4k - по умолчанию)
Командой active-flow-timeout - можно настроить максимальное время жизни потока, по умолчанию это 30 минут.
Некоторые потоки, могут стать неактивными через какое-то время, то есть, в них не будет происходить обмен пакетами, этот тайм-аут настраивается командой inactive-flow-timeout. Если пакетов в потоке нет и данное время истекло, то в следующий раз traffic flow создаст новый поток, если обмен возобновится. По умолчанию это 15 секунд, но если сделать данное время слишком коротким, то это может привести к созданию большого количества отдельных поток и переполнению буфера.
После того как мы включили Traffic Flow и определились с интерфейсами, с которых хотим получать информацию о потоках, необходимо настроить хост назначения, который будет получать данную информацию (в терминологии Netflow такой хост называется коллектором). Делается это при помощи следующей команды
ip traffic-flow target
Затем указывается IP адрес и UDP порт хоста назначения -add dst-address=(IP address) port=(UDP port). Если вы хотите использовать конкретную версию протокола, то укажите ее командой version= (1,5,9)
Пример
Рассмотрим пример конфигурации Traffic Flow на роутере Mikrotik
Допустим мы хотим собирать статическую информацию о трафике, который проходит через интерфейс ether3 нашего роутера и отправлять её на коллектор по адресу 192.168.2.123 используя 5 версию протокола. В этом случае конфигурация может выглядеть следующим образом:
Сначала включаем Traffic Flow и указываем интерфейс
/ip traffic-flow set enabled=yes
interfaces=ether3
Затем указываем адрес коллектора, стандартный порт и версию протокола 5:
/ip traffic-flow target add dst-address=192.168.2.123
port=2055
version=5
Если Вы предпочитаете консоли утилиту WinBox, то для настройки Traffic Flow левом меню откройте пункт IP и выберите Traffic Flow, перед Вами откроется следующее окно:
Необходимо включить Traffic Flow, поставив галочку напротив Enabled и выбрать желаемый интерфейс для сбора информации.
После этого переходим на вкладку Targets и добавляем параметры коллектора, достаточно внести IP адрес, порт и версию. После этого нажимаем на кнопку Apply
После этого наш роутер начнет отправлять информацию на коллектор. Если вы хотите указать несколько коллекторов, то это можно сделать, используя разные версии протокола и номера UDP портов.