По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Одна из предыдущих статей была посвящена созданию групп перехвата в OpenScape Voice. Сейчас мы поговорим про другой тип групп – группы поиска или Hunt Groups.
/p>
Теория
Hunt группа представляет из себя несколько телефонных номеров, объединенных в одну группу внутри которой происходит распределение вызова по определенному алгоритму. Для вызова группы используется либо отдельный внутренний номер (Pilot Hunt Group), либо номер, состоящий в группе (Master Hunt Group). В одной группе может находиться 2048 номеров, а один номер может находиться в 32 группах одновременно.
Рассмотрим алгоритмы распределения вызовов в группе.
Circular (Циклический) - Распределение вызовов происходит по порядку, согласно списку абонентов. Если абонент не отвечает, то через заранее определенное время вызов передается следующему абоненту из списка, и так далее. Если последний абонент не ответил, то вызов снова передается первому. Новый вызов адресуется абоненту, который идет в списке за тем, который принял предыдущий вызов.
Linear (Линейный) - Распределение вызовов так же происходит по порядку, согласно списку абонентов, и если абонент не отвечает, то вызов передается следующему. Но отличие состоит в том, что новый вызов всегда адресуется первому свободному абоненту в списке.
Manual – Application Controlled (Управляемый внешним приложением) - Распределением вызовов управляет внешнее приложение по протоколу CSTA.
Parallel – Call Pickup Model (Параллельный, на основе перехвата вызова) - Для распределения используется циклический алгоритм и при этом дополнительно всем свободным абонентам группы посылается уведомление о вызове, и вызов может быть перехвачен любым свободным абонентом. Абонент может быть включен только в одну группу такого типа, и не может одновременно быть членом другой стандартной группы перехвата.
Parallel – Simultaneous Alerting Model (Параллельный, на основе одновременного вызова) - Одновременный вызов всем участникам группы.
UCD – Uniform Call Distribution (Универсальный) - Вызов адресуется абоненту, который был свободен дольше других. Если абонент не отвечает, то вызов передается следующему абоненту, который был свободен дольше других и так далее.
Настройка группы поиска
Создадим номер вызова группы. Для этого перейдем во вкладку Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Members → Subscribers и нажмем на Add. Во вкладке General указываем номер для группы в строке Directory Number и в строке Type of Number указываем тип номера → Public для городского и Private для корпоративного.
Переходим на вкладку Connection и в Connection Information указываем Profile Only
После создания номера приходим в меню Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Teams - Hunt Groups и нажмем на Add для создания Hunt группы.
Во вкладке General нужно указать название группы в строке Name, ниже в строке Pilot Directory Number указать номер группы, который мы создавали до этого и в поле Type в выпадающем списке выбрать алгоритм распределения вызова. Также в этом меню и во вкладке Advance можно выставить дополнительные настройки очереди.
Добавлять абонентов в группе можно во вкладке Members, нажав на кнопку Add. В строке Directory Number указываем внутренний номер абонента, и также можем сразу указать в поле Position порядковый номер абонента в списке.
После добавления номера появляются в списке, в котором можно изменять позицию номера при помощи кнопок Move Up и Move Down.
Добавлять телефон в группу можно еще из меню настроек номера Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Members - Subscribers во вкладке Groups, где нужно указать либо номер, либо имя группы, и нажать затем Save.
Интерфейс администрирования FreePBX создан для удовлетворения как простых, так и сложных конфигурационных требований и обладает действительно богатым функционалом. С одной стороны, администратор может в графической среде произвести настройки, а с другой стороны, сделать это через конфигурационные файлы с помощью интерфейса командной строки (CLI).
При решении нетривиальных задач, которые невозможно выполнить с помощью FreePBX, опытные администраторы IP – АТС Asterisk создают собственные диал – планы с помощью консоли в файле конфигурации /etc/asterisk/extensions_custom.conf. Но, к сожалению, после создания подобных диал - планов, FreePBX не будет знать о их существовании. Со временем, это чревато пересечением конфигураций (например, появление дублей внутренних номеров).
В этой ситуации на выручку приходит модуль Custom Extension, о котором и поговорим
Настройка модуля
Итак, давайте от теории к практике. Представим, вы создали собственный диал – план следующего содержания:
[play-audiofile]
exten => 777,1,Playback(tt-audiofile)
Здесь, при наборе номер 777, первым приоритетом мы проигрываем аудио – файл tt-audiofile. Сохраняем изменения и даем команду asterisk -rx "dialplan reload"
Спустя некоторое время, мы создаем внутренний номер 777 в FreePBX. Что будет в таком случае? Верно, будет пересечение конфигураций. Asterisk не будет знать что делать. Чтобы этого не было, открываем вкладку Admin -> Custom Extension и нажимаем кнопку + Add Extension:
Заполняем поля в открывшейся форме. Условно говоря, мы сообщаем FreePBX, что номер 777 зарезервирован, и его нельзя более использовать:
Custom Extension - введите номер, который используется в вашем диал – плане для дальнейшего исключения его из настроек FreePBX. В нашем примере это 777.
Description - тезисное описание для создаваемого правила.
Notes - опишите здесь подробно, по какой причине вы исключаете данный номер. Это поможет вам в будущем быстрее ориентироваться в создаваемых правилах.
Готово. По окончанию настроек нажмите Submit и затем Apply Config.
Сегодня мы подробно поговорим и модификациях протокола SIP, разработанных специально для взаимодействия телефонных сетей VoIP с сетями PSTN – Public Switched Telephone Network (ТфОП), использующих сигнализацию ОКС-7.
С развитием IP - сетей , преимущества VoIP телефонии становились всё более очевидными, однако подавляющая часть АТС всё ещё имеет дело с сигнализацией ОКС-7, которая используется в таких сетях как ISDN - Integrated Services Digital Network (Цифровая Сеть с Интеграцией Служб), ТфОП – Телефонная Сеть Общего Пользования, а также в Сетях Подвижной Сотовой Связи (СПСС).
В качестве подсистемы, обеспечивающей межстанционную сигнализацию, в данных сетях применяется подсистема ISUP – ISDN User Part. ISUP решает задачи транспортировки сигнальной информации от офисной телефонной станции до станции назначения без обработки данной информации в промежуточных пунктах сигнализации. Прежде всего ISUP необходим для управления установлением соединения.
Протокол ISUP имеет множество типов сообщений, каждое из которых применяется на определенном этапе установления соединения. Запомнить назначение всех этих сообщений не представляется возможным. Мы не будем описывать каждое сообщение в отдельности, а лишь приведём примеры основных, встречающихся в трассировках любого вызова по протоколу ISUP.
IAM (Initial Address Message) - Самое первое сообщение. Служит для информирования АТС об установлении соединения. Содержит такие параметры как: номер вызывающего и вызываемого абонента, тип данных (данные, голос и другие).
ACM (Address Complete Message) - Сообщение о приеме полного номера. Отправляется вызываемой АТС, когда был найден необходимый для установления соединения абонент. В этот момент телефонный аппарат вызываемого абонента начинает звонить, а вызывающий абонент слышит КПВ (Контроль Посылки Вызова)
ANM (Answer Message) - Отправляется вызываемой АТС, когда вызывающий абонент снимает трубку. Занимаются двухсторонние разговорные каналы.
REL (Release) - Отправляется одной из АТС, когда абонент инициирует завершение соединения (кладёт трубку).
RLC (Release complete) - Подтверждение разрыва соединения. Отправляя данное сообщение, АТС уведомляет о том, что разговорный канал свободен и может вновь быть использован.
Очевидно, что для сопряжения сетей VoIP с сетями, работающими по сигнализации ОКС-7, необходимо реализовать механизмы прозрачной передачи сообщений ISUP по IP. Для решения данной задачи ITU-T и IETF независимо разработали модификации к протоколу SIP - SIP- I (Internetworking) и SIP – T (Telephony)( RFC 3372) соответственно.
При разработке данных модификаций, были учтены следующие требования:
Возможность прозрачной передачи сообщений протокола ISUP
Возможность маршрутизации сообщения протокола SIP на основе параметров ISUP
Возможность передачи транспортной информации при установлении соединения.
Выполнение данных условий осуществляется путем инкапсуляции сигнальных сообщений ISUP в SIP, а также трансляцией параметров ISUP в заголовках SIP.
Итак, от теории к практике. Рассмотрим простейший пример установления соединения в сети с разнотипной сигнализацией. Допустим, что а Абонент A - пользователь ТфОП, его телефонный аппарат находится за неким узлом связи, Абонент B использует IP Phone, работающий по протоколу SIP. За трансляцию сообщений ISUP в SIP будет отвечать некий многофункциональный шлюз IMG (Integrated Media Gateway) Задержки в сети
Как видно из рисунка инициатором вызова выступает Абонент A, на шлюз отправляется сообщение IAM, содержащее номера телефонов, а также дополнительные параметры соединения, IMG в свою очередь инкапсулирует сообщение IAM протокола ISUP, в уже известное нам INVITE протокола SIP.
Далее легко проследить каким ещё сообщениям протокола SIP соответствуют некоторые запросы ISUP.
Стоит также заметить, что протокол ISUP на этапе разговора открывает некий двухсторонний разговорный канал, идентификатор которого находится в сообщении IAM и называется CIC (Circuit Identification Code).
Таким образом, благодаря модификациям протокола SIP на сегодняшний день имеется возможность связать абонентов сетей разных типов, использующих разную сигнализацию для управления установлением соединения.