По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В сегодняшней статье речь пойдет о проприетарном протоколе компании Cisco Systems - SCCP – (Skinny Client Control Protocol), который предназначен для построения корпоративных телефонных сетей на основе продуктов Cisco, таких как:
IP-Телефоны серии 7900
Софт-фоны Cisco IP communicator
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unity
Стоит заметить, что в телефонии существует ещё один протокол с абсолютно идентичной аббревиатурой – SCCP – Signalling Connection and Control Protocol, однако данный протокол относится к сигнализации ОКС-7, тогда как SCCP – (Skinny Client Control Protocol) работает в стеке TCP/IP.
Протокол SCCP занимает то же самое место в VoIP что и SIP, H.323 и MGCP и выполняет те же самые функции. Однако, в отличие от всех перечисленных протоколов, имеет гораздо более простой синтаксис и требует меньше компьютерных ресурсов для обработки своих сообщений.
Как и большинство VoIP протоколов SCCP предназначен для обмена сигнальными сообщениями между клиентом и сервером в процессе установления и завершения звонка.
В процессе передачи речевых данных SCCP не участвует, для этих целей служит протокол RTP - (Real-Time Transport Protocol). Кроме того, стоит отметить, что в SCCP не используется RTСP - (Real-Time Transport Control Protocol), который передает диагностическую информацию о текущем соединении. Для этих целей в SCCP имеются собственные механизмы.
Как уже было замечено, Протокол SCCP имеет очень простой синтаксис. По заголовку того или иного сообщения можно однозначно определить в каком статусе находится текущее соединение, что делает Протокол SCCP крайне удобным при траблшутинге. Для передачи сообщений SCCP используется TCP (Transmission Control Protocol) well-known порт 2000.
Соединение по SCCP невозможно рассматривать без сервера (чаще всего CUCM). SCCP имеет большое множество сообщений и отправляет их на сервер по каждому поводу, ожидая руководства к дальнейшим действиям. Выглядит это примерно так:
IP-Телефон: StationInit: Кто-то снял телефонную трубку
Сервер: StationD: Включи зуммер
Сервер: StationD: Выведи на дисплее сообщение “Введите номер”“
IP-Телефон: StationInit: Начинаю вызывать абонента, первая цифра его номера – “4”
IP-Телефон: StationInit: Вторая цифра – “7”
Каждое событие фиксируется вплоть до получения сервером сообщения о том, что телефонная трубка снова в исходном положении.
Обратите внимание, что сообщения SCCP отправляются как в сторону клиента, так и сторону сервера, поэтому для определения источника сообщения используются идентификаторы. StationInit, если источником является клиент и StationIniD, если источником является сервер телефонии. Таким образом появляется возможность в мельчайших деталях отследить любой звонок, совершенный внутри корпоративной сети.
Приведем пример некоторых сообщений SCCP:
0x0000 - Keep Alive Message – Отправляется от сервера к клиенту сразу после регистрации
0x0001 - Station Register Message – Запрос регистрации на сервере
0x0002 - Station IP Port Message – Отправляет клиент. Номер UDP порта для RTP сессии
0x0006 - Station Off Hook Message – Отправляет клиент. Снятие телефонной трубки
0x0099 - Station Display Text Message – Выводит на дисплей сообщение “Введите номер”
0x0082 - Station Start Tone Message – Включает зумер.
0x27 - Station Soft Key Event Message (new call/end call) – Если это начало вызова, то данное сообщение содержит первую цифру номера вызываемого абонента. Может также содержать промежуточные цифры номера, а также запрос на разрыв соединения (end call)
0x107 - Station Connection Statistics Request Message – Отправляется клиентом. Запрос диагностической информации (информации о задержках и потерях медиа-пакетов, джиттер-буфере, принятых и отправленных пакетах и т.д. ). Это тот самый механизм, который компенсирует отсутствие RTCP.
Как видно из данного примера, MessageID каждого сообщения крайне точно описывает соответствующее ему событие, поэтому чтение трассировок SCCP обычно не составляет труда.
Стоит также добавить, что некоторые компании, занимающиеся разработкой голосовых решений, такие как: Digium, SocketIP и Symbol Technologies, добавили поддержку протокола SCCP в свои продукты.
Разработка и тестирование (QA). Это безусловно крутое и востребованное направление, а спецов по ним на рынке разбирают как горячие пирожки.
Но есть аспекты . без которых вся история с мобильными приложениями, сервисами в интернете, размещенными в облаках и продаваемая по модели SaaS/PaaS или любое другая программная сущность, к которой так или иначе подключаются удаленные пользователи - не заработает.
Поговорим про роль человека, который разбирается в принципах построения сетей, коммутации, маршрутизации данных, о серверных инженерах, спецам по контактным центрам и так далее.
Эти ребята не пишут код в IDE и не имеют тимлида. Но именно от их работы зависит то, будет ли "хрипеть" разговор в трубке телефона в компании, как быстро будут передаваться чувствительные к задержкам данные, и именно они спасут сеть на 10 000 человек от петли маршрутизации и широковещательного шторма. Цена ошибки таких людей - высока, от этого и ценность шарящего сетевика также высокая.
В статье я расскажу об этом направлении, как в него попасть, сколько получают "сетевики", и за кем будущее в этой отрасли.
МТУСИ
Итак, свою историю я начну с прекрасного университета - МТУСИ (Московский технический университет связи и информатики). И именно этот университет посчастливилось закончить мне и большой части нашей команды.
Вообще, как написано в википедии
"Московский технический университет связи и информатики - российский отраслевой университет в области информационных технологий, телекоммуникаций, информационной безопасности и радиотехники."
Теоретически, да и практически, львиную долю кадров будущих инженеров связи готовят именно тут. В какой компании не бывал, с кем не общался, будь то провайдер, банк или интегратор - мтусишники везде. Занимаются сетями передачи данных, телефонией, архитектурой систем передачи или информационной безопасностью.
Университет - прекрасный. Преподавательский состав - прекрасный. Но материал, которому нас учили на 5 курсе университета в 2015 году был о том, как работает декадно шаговая АТС. Чтобы вы понимали, декадно шаговые АТС появились в СССР сразу после второй мировой войны. Забавно, но это была в прямом смысле громкая станция - там щетки скользили по специальным ламелям и издавали звуки. И вот спустя 70 лет, выпускаясь из университета, мы изучаем декадно - шаговый искатель. Кстати, вот он:
Тогда как телефонные системы, которые на тот момент существовали в энтерпрайзе, с которыми нам реально предстояло работать выглядели вот так:
В формате гибких программных приложений, в которых работают цифровые стандарты на базе IP протокола. Они имеют графический интерфейс на английском языке, а также программную консоль для более хардового управления, если хочется действительно залезть под капот.
Само собой, проблема известная и касается не только университета связи. Вы смотрели интервью Юрия Дудя с экономистом Сергеем Гуриевым?
Вы наверное помните, что там Дудь приводит цитату Гуриева, что он как - то сказал, что, "Российских студентов учат непонятно чему". На что Гуриев сказал, что рынок труда и российская система образования не связана, что плохо.
И это правда. Выходя из стен университета, ты имеешь отличный разговорный навык, но не актуальный знания, которые ждет от тебя работодатель и рынок.
Тут мы получили вывод №1:
Курсы Cisco CCNA
Я стал осознавать это примерно в конце второго курса, когда немного поработал в технической поддержке одного из интернет - провайдеров, который оказывал услуги для юридических лиц - это были каналы связи, услуги виртуальных частных сетей (VPN), телефонные номера.
Это был клевый опыт, а особенно, я помню одного из ведущих инженеров - это был дядька, который также закончил МТУСИ. На 70 - 75% он состоял из русского мата, но привыкнув, из его поучительных речей, когда он заходил к нам в поддержку, я понял главное - знания, полученные уже, и те, которые предстоит получить в ближайшие 3 года обучения - мне не пригодятся. Кстати, здесь хорошо подходит старый мем (они даже немного похожи):
Уже на стартовой позиции сотрудника технической поддержки меня окружали вендорные решения, то есть решения конкретных производителей: мультиплексоры Eltex, биллинговые системы, SFP модули, коммутаторы доступа, софт свичи, вендор Cisco.
И тут к нам плавно пришло осознание:
Что чтобы попасть во флоу, в рынок и в тренды, нужно учиться работать решениями, которые есть на рынке - то есть с решениями конкретных производителей. Причем не просто уметь кнопки нажимать и давать команды в консоли - а знать теория и глубоко понимать логику их работы.
Вообще, учеба в МТУСИ проходит в двух зданиях - первые 2 года мы учились на октябрьском поле, а оставшееся время на Авиамоторной. Так вот, переехав на новую территорию к третьему году обучения, мы стали обращать внимание - в здании есть несколько учебных центров.
Там был вендор Alcatel и Cisco. Решение учиться решениям вендора было принято сразу, вопрос был лишь в том - куда пойти - тут включились ассоциации:
Алькатель ассоциировался с:
А Cisco с городом Сан - Франциско:
Через год обучения мы закончили курс Cisco CCNA (Cisco Certified Network Associate) по маршрутизации и коммутации - это наиболее распространённый сертификат из всей линейки сертификации Cisco. Еще через 2 месяца мы подтвердили свои знания и сдали экзамен на получение сертификата и к концу 3 курса уже смогли трудоустроиться на работу в системные интеграторы на полставки на базовые инженерные позиции.
На самом деле, как я говорил раньше, наши ассоциации при выборе учебного центра нас не подвели. В энтерпрайзе (корпоративных ИТ инфраструктурах) решения на базе Cisco встречаются часто. Да и сама циска один из самых крупных вендоров телеком отрасли, а годных специалистов в России, которые могли бы работать с линейкой продуктов не так много.
Тут мы получили вывод №2:
Подвиды
Поговорим про то, какие бывают ребята из отрасли обслуживания инфраструктур:
Инженер по обслуживанию корпоративных систем связи - он же VoIP инженер. Этот человек хорошо разбирается в IP - телефонии, протоколах, знает стеку стека протоколов TCP/IP - зарплата от 50к на старте
Инженер по обслуживанию инфраструктуры информационных систем - он же серверный инженер. Этот человек хорошо разбирается в серверной начинке, знает наизусть Linux Based и Windows системы, отличит первый рейд массив от пятого, знаком с Chef, Ansible и Puppet, и докером - зарплата от 65 - 70 тыр. на старте
Инженер по обслуживанию корпоративной сетевой инфраструктуры - он же сетевик. Разбудив его ночью, он расскажет вам все про модель OSI, знает, как работают коммутаторы и маршрутизаторы нескольких вендоров, а на обеде расскажет вам все о протоколах маршрутизации трафика - от 50к на старте
Это три основные направления в отрасли - безусловно их больше и всех перечислить не получится - обслуживание информационных систем (ПО, разный софт), филд инженер, который работает руками и монтирует железо, инженеры поддержки пользователей и так далее.
С сетевиками и в целом, с этой категорией ребят все хорошо и они в тренде. Есть и будут еще долго. Но предлагаю смотреть дальше.
DevOPS инженер
Будущее за кросс-функциональными ребятами, которые не "заточены" под один продукт, а имеют широкий кругозор и знания.
Именно тут появляется методология DevOps, которая является акронимом от development и operations - то есть от разработка и эксплуатация. Девопс инженер сочетает в себе множество знаний из смежных отраслей, которые особенно актуальны для компаний, занимающихся разработкой софта и управлением большим количество серверов.
Дело в том, что при разработке, могут возникать случаи, когда что-то не работает, или работает не так, как хотелось бы:
В таком случае разработчик говорит:
Сетевик говорит:
И понеслась. Вообще, системные администраторы или сетевые инженеры в одно время базово научились программировать, подарив миру такие продукты как Chef, Puppet или Ansible, которые служат для автоматизации работы серверов. Но так случилось не со всеми - кто то остаётся хардовым сетевым инженером, который на пальцах объяснит вам как работает протокол BGP, но совершенно не понимает в программировании.
Решив проблему понимания между разработчиком и инфраструктурщиком. Тем самым, при достижении уровня понимания между этими ролями, компании могут достичь таких метрик как:
Сокращение времени для выхода на рынок;
Снижение частоты отказов новых релизов;
Сокращение времени выполнения исправлений;
Уменьшение количества времени на восстановления (в случае сбоя новой версии или иного отключения текущей системы).
Итак, попробую сформулировать, по пунктам, что же должен уметь прекрасный DevOps инженер будущего:
Легко ориентируется в Windows и Linux based системах.
Знает инструменты для управления конфигурацией и автоматизации серверов Chef, Puppet, Ansible.
Умеет писать скрипты. Минимум - на пайтоне
Знает сетевые технологии на уровне Cisco CCNA
Этого достаточно, чтобы уже получать в среднем по РФ 100-200 тысяч рублей.
Что забавно: есть город, и это не Москва, где девопс получает получает 160-360 тысяч рублей в месяц.
Как думаете какой?
Правильный ответ - Питер. Именно там девопс оценивается больше всего. Связано ли это с климатом, подвернутыми штанами или очками с Толстой черной оправой - ответить сложно.
Итоги
Итак, мы поговорили о пути инженера по телекоммуникациями, сетевой инфраструктуре, системам связи и инфраструктуры информационных систем. Затронули наиболее быстрые пути развития, обсудили зарплаты на старте и поговорили о том, как стать прекрасным DevOps инженером будущего.
Мы поняли, что ни один вуз не сделает из вас готового к рынку спеца, а чтобы быть таковым - нужно уметь работать с решениями конкретных вендоров, а проще всего это сделать с помощью авторизованных учебных центров.
Задавайте вопросы в комментариях - помогу :)
Функция Call Waiting (CW) по умолчанию включена в FreePBX, что позволяет использовать так называемую «вторую линию», то есть ставить вызов на удержание и принимать параллельно ещё один входящий звонок на одном телефоне. Несмотря на то, что данная функция видна в разделе Applications модуля Module Admin, её настройку можно выполнить либо глобально, либо локально для каждого экстеншена. Подробнее расскажем об этом ниже.
Локальная настройка для экстеншенов и конечных пользователей
В первую очередь, данный параметр устанавливается отдельно в настройках каждого экстеншена, что отображается следующим образом:
Для отключения данной опции необходимо зайти в настройки экстеншена, далее выбрать вкладку Advanced, и в разделе Extension Options выставить Disable напротив опции Call Waiting.
Ещё одним способом управления данной опцией является использование сервисных кодов – по умолчанию установлены *70 на активацию и *71 на деактивацию данной опции. Удобство данного способа заключается в том, что каждый юзер может управлять данной настройкой на своём телефоне без обращения к администратору АТС.
Способы глобальной настройки Call Waiting
Первый способ является, по сути, автоматизированным способом настройки экстеншена – с помощью модуля Bulk Extensions – то есть вам необходимо выгрузить .csv файл со всеми экстеншенами, найти в файле нужную опцию (она обозначается как ENABLED) и просто стереть её (отсутствие значения = отключению опции).
Советуем пользовать функцией Текст по столбцам и дальнейшей обратной конвертацией файла в обычный .csv с помощью конвертера для наглядности и удобства.
Вторым способом является выключение CW Enabled by Default в положение No – но для этого необходимо пересоздавать экстеншены, так что данной опцией пользоваться не рекомендуется: