По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Привет, дорогой читатель! В повседневной работе зачастую не хватает автоматизации. Поэтому, мы решили создать калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. "Что это?" – спросите вы. На самом деле это резюмирование опыта и знаний наших инженеров, которые были получены при планировании и внедрении IP - АТС Asterisk.
Пользоваться калькулятором очень легко - просто укажите проектируемые параметры в соответствующие поля. Пошаговое использование калькулятора мы зафиксировали в видеоролике ниже:
Разделы, помеченные красной звездочкой (*) обязательны к заполнению
Расчет CPU и RAM*
U - количество пользователей IP - АТС;
MCC - максимальное количество одновременных вызовов;
Расчет HDD*
ACL - средняя продолжительность одного вызова (мин.);
CPD - количество звонков в день;
S - планируемый срок хранения записей разговоров (дни);
Мы создали калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. При планировании сервера и необходимого оборудования заполните соответствующие поля для расчета производительности, шлюзов и плат
Подключение к провайдеру
Работа только по SIP
Использовать PCI карты
Использовать шлюзы
Подключение аналоговых ТА
Если аналоговые ТА отсутствуют, оставьте данное поле без изменений
Тестировщик проверяет созданное компанией программное обеспечение на соответствие всем требованиям качества. Этот сотрудник проверяет, всё ли работает так, как задумывали разработчики, стоит ли что-то улучшить. Существует разделение тестировщиков на QC (Quality Control — контроль качества) и QA (Quality Assurance — обеспечение качества).
QC-тестировщик проверяет готовое программное обеспечение на соответствие техническим характеристикам, выполняет узконаправленные задачи по тестированию — подсвечивает проблемы на финальном этапе создания продукта. QA-тестировщики работают с программным обеспечением от этапа идеи до конечного продукта — подсвечивает проблемы продукта и внедряет инструменты тестирования на всех этапах разработки.
Тестировщику не нужно уметь кодить — в отличие от разработчика, он должен не написать программу, а попытаться её «сломать», выявить недостатки в её работе. Он, скорее, думает о бизнес-процессах, выступает в роли пользователя, который может столкнуться со сложностями при использовании продукта. Тем не менее, рекомендуется знать хотя бы один язык программирования — для написания автотестов тестирования.
Задачи тестировщиков, а также их высокая востребованность во всех компаниях-разработчиках ПО, делают эту профессию одной из самых простых способов попасть в IT.
Что делает тестировщик: пример рабочей задачи
В самом кратком виде — тестировщик получает задание по тестированию, например, проверить функционал регистрации нового пользователя. В задании вы получите конкретные шаги, которые нужно пройти — открыть сайт, внести имя пользователя и почту, задать пароль, нажать «Зарегистрироваться». Потом удалить свой аккаунт, сообщить разработчику о возникших проблемах на всех этапах пользования продуктом. Заодно вы проверяете соседние функции — иногда они могут отказывать из-за сайд-эффектов, когда ошибки в одной программе приводят к сбоям в других. Если он находит ошибки, которые не может исправить — отправляет разработчику.
Примерные задачи тестировщика (не обязательно в таком порядке):
Составить тест-кейсы, в которых прописано, что нужно тестировать, и в каком объёме
Разработать методику тестирования ПО
Провести тестирование вручную или с помощью автотестов, которые вы разработаете сами
Оценить, насколько готовый продукт отвечает бизнес-целям компании
Оценить вёрстку и дизайн приложения
Протестировать функционал и локализацию программы
Написать bug-report с указанием ошибок ПО
Тестирование вручную и автоматическое
Тестирование IT-продукта может проводиться вручную или автоматически. В первом случае тестировщик выполняет шаги «руками» — переходит по ссылкам, взаимодействует с интерфейсом. Во втором случае тестировщик пишет программу автотеста, которая позволяет быстрее выполнять некоторые задачи тестирования. Писать автотесты значительно проще, чем кодить сайт или программу. Тестировщики-автоматизаторы ценятся на рынке намного выше, чем те, кто проверяет программу вручную.
Hard и soft-скиллы тестировщика
Hard-скиллы:
Знает основные принципы тестирования, разбирается в ключевых её видах различиях в методике
Умеет составить тест-кейс и тест-план
Знает язык SQL и умеет работать с базами данных
Владеет хотя бы одним языком программирования
Умеет пользоваться системами контроля качества, например, Git и CVS
Soft-скиллы:
Основной скилл — умение общаться. С разработчиками, с клиентом или руководством, другими коллегами в команде.
Разработчики, например, могут решить, что вы пытаетесь обесценить его усилия, нарушить работу продукта из «вредности» — нужно уметь объяснить, что вы подсвечиваете проблемы, с которыми может столкнуться обычный пользователь, далёкий от IT-сферы.
Тестировщику нужно встать одной ногой на место пользователей — проявить эмпатию и гибкость мышления. Смоделировать, как они могут использовать продукт, где могут не догадаться перейти по ссылке или проскроллить вниз.
Если не донести важность исправления ошибки, потенциальный покупатель может назвать продукт «интуитивно непонятным интерфейсом» и отказаться от использования приложения или сайта — из-за этого пострадает и продукт, и компания.
Как стать этим героем
Тестировщиком можно стать без образования в университете и без курсов в интернете — вся необходимая информация есть в свободном доступе, а требования к соискателю прописаны в вакансиях IT-компаний.
Будущему тестировщику необходимо получить опыт тестирования в фрилансе или на позиции junior. Обычно таким сотрудникам дают готовый сценарий для теста, который нужно провести. Как мы упомянули, важно выучить как минимум один язык программирования, что тоже возможно сделать самостоятельно или на курсах.
IT-тестировщику также нужно базово понимать веб-разработку, жизненный цикл программного обеспечения, немного разбираться в бизнес-процессах. Для оценки программы по вёрстке и дизайну нужна некоторая эстетическая насмотренность.
В одиночку этот путь может быть сложным, но существует множество курсов тестировщиков, которые обучают соискателей с нуля, и на выходе они получают кейсы в портфолио. К сожалению, многие курсы составляются ради самих курсов. Один из толковых — курс от Merion Academy. Вы пройдёте обучение в онлайн-формате, а материалы останутся с вами навсегда. Курс рассчитан на четыре месяца, включает в себя 30 часов лекций и практических задач.
Практика в этом случае намного важнее теории — работодатели обращают внимание не на ваше обучение, а на конкретные кейсы в портфолио, успешное решение бизнес-задач на предыдущем месте работы.
Также важно учитывать особенности продукта IT-компании, в которой вы хотите работать. Если это разработчик компьютерных игр, вам нужно разбираться в этой области, чтобы понимать, на что обращают внимание пользователи игры. Если это банк, вам нужно учитывать тонкости работы с защитой данных — ключевой показатель для финансовых приложений.
Может пригодиться понимание работы разных операционных систем — то, что работает на Windows, может «сломаться» в Mac OS.
Кому нужны тестировщики, если основную работу выполняют разработчики
Тестировщики нужны везде, где разрабатываются IT-продукты — сайты, мобильные приложения, игры, онлайн-платформы, поисковики, мессенджеры и др. Разработчики владеют достаточной квалификацией в написании кода программы, но могут не обращать внимание на соответствие программы бизнес-целям компании — на это у них и времени нет. На Headhunter в сентябре 2023 года искали более 4300 тестировщиков, половина из этих вакансий — в Москве.
Сколько можно получать
На позиции junior соискатель может рассчитывать на зарплату от 50 до 70 тысяч рублей. Middle-тестировщики получают от 100 до 120 тысяч рублей. На позиции senior оклад можно повысить до 200-300 тысяч рублей.
Типичный квест тестировщика на карьерной лестнице
Тестировщик-junior имеет несколько кейсов в своём портфолио, потратил несколько месяцев на своё обучение, разобрался в основах тестирования, о которых мы писали выше — на этой позиции вы будете работать с готовыми сценариями тестирования. Спустя 1-2 года работы вы можете занять позицию middle — вы будете сами составлять сценарии, подбирать методику тестирования, проверять и, что важнее, предотвращать ошибки ПО. Senior управляет командой, разрабатывает стратегию и стандарты тестирования на всех этапах создания продукта.
Не баг, а фича в работе тестировщиком — возможность уйти в разработку. Так как вы уже знаете один или два языка программирования и разбираетесь в особенностях IT-продуктов, вам остаётся научиться кодить ПО самостоятельно. Но, в отличие от разработчика, вы изначально будете понимать, какие цели будет преследовать продукт, на что будет обращать внимание конечный пользователь.
Учиться самостоятельно или на курсе
Тестировщиком может стать любой человек — новичок в IT или сотрудник из этой сферы, но без опыта работы тестировщиком. Разобраться в теории и наработать портфолио можно самому — на это уйдёт около года. Если хочется побыстрее и не совершить все ошибки начинающих тестировщиков, можно пройти курс с опытными преподавателями. Вжух — и через четыре месяца вы тестировщик в IT-компании с достойной оплатой и карьерными возможностями!
Всем привет! В этой статье мы расскажем, что такое Call Park в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) , и как его настроить. Функция Call Park позволяет абоненту временно удержать вызов, поместив его в так называемый Call Park слот, чтобы потом другой абонент в системе CUCM смог его забрать (извлечь из слота). Например, вам звонит клиент и спрашивает о продукте, которым занимается другой отдел. В этом случае вы можете запарковать вызов, связаться с коллегой из другого отдела и сказать, чтобы он перехватил вызов, набрав Call Park номер. На каждый Call Park номер можно запарковать один звонок. Есть другой тип этой функции, который называется Directed Call Park, где для перехвата вызова необходимо ввести префикс код.
Настройка Call Park
В Call Manager Administration переходим во вкладку Call Routing → Call Park и для создания нажимаем Add New. В строке Call Park Number/Range нужно указать номе или диапазон номеров, которые будут использоваться для парковки. Если указываем диапазон номеров, то можно использовать wildcard символы, которые используются в Route Pattern (например, если нам нужно значение номера с 8880 по 8889, то указываем 888X). Затем в строке Cisco Unified Communications Manager из выпадающего меню выбираем желаемый сервер. Если Call Park настраивается на нескольких серверах, то необходимо убедиться что диапазоны номеров не пересекаются между серверами. После настройки нажимаем кнопку Save.
Для настройки Directed Call Park нужно произвести похожие действия.
Переходим во вкладку Call Routing → Directed Call Park и нажимаем Add New. В новом окне в поле Number указываем номер или диапазон номеров для парковки. Затем в строке Retrieval Prefix указываем код, который необходимо набрать, для того чтобы перехватить удерживаемый звонок. Также в поле Reversion Number можно указать номер, на который будет переадресовываться вызов, если никто его не перехватит до того как истечет таймер Call Park Reversion (по умолчанию 60 секунд). Для сохранения настроек нажимаем Save.
Теперь Call Park настроен и кнопку парковки можно вывести на экран, добавив ее в Button Template или Softkey Template.