По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Предыдущая статья из цикла про протоколы TCP/IP 4 уровня: TCP и UDP тут.
Вы должны хотя бы знать о некоторых приложениях, которые можно использовать для управления и контроля сети.
Приложение World Wide Web (WWW) используется через веб-браузеры, обращаясь к содержимому, доступному на веб-серверах. Хотя его часто называют приложением для конечного пользователя, вы можете использовать WWW для управления маршрутизатором или коммутатором. Вы включаете функцию веб-сервера в маршрутизаторе или коммутаторе и используете браузер для доступа к маршрутизатору или коммутатору.
Система доменных имен (DNS) позволяет пользователям использовать имена для обозначения компьютеров, при этом DNS используется для поиска соответствующих IP-адресов. DNS также использует модель клиент / сервер, при этом DNS-серверы контролируются сетевым персоналом, а клиентские функции DNS являются частью большинства устройств, использующих TCP / IP сегодня. Клиент просто просит DNS-сервер предоставить IP-адрес, соответствующий заданному имени.
Простой протокол управления сетью (SNMP) - это протокол прикладного уровня, используемый специально для управления сетевыми устройствами. Например, Cisco поставляет широкий спектр продуктов для управления сетью, многие из которых входят в семейство программного обеспечения для управления сетью Cisco Prime. Их можно использовать для запроса, компиляции, хранения и отображения информации о работе сети. Для запроса сетевых устройств программное обеспечение Cisco Prime в основном использует протоколы SNMP.
Традиционно для перемещения файлов на маршрутизатор или коммутатор и обратно Cisco использовала упрощенный протокол передачи файлов (TFTP). TFTP определяет протокол для базовой передачи файлов - отсюда и слово "тривиальный". В качестве альтернативы маршрутизаторы и коммутаторы могут использовать протокол передачи файлов (FTP), который является гораздо более функциональным протоколом для передачи файлов. Оба хорошо работают для перемещения файлов на устройства Cisco и из них. FTP предоставляет гораздо больше функций, что делает его хорошим выбором для конечных пользователей. Клиентские и серверные приложения TFTP очень просты, что делает их хорошими инструментами в качестве встроенных частей сетевых устройств.
Некоторые из этих приложений используют TCP, а некоторые - UDP. Например, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) и Post Office Protocol version 3 (POP3), которые используются для передачи почты, требуют гарантированной доставки, поэтому они используют TCP.
Независимо от того, какой протокол транспортного уровня используется, приложения используют хорошо известный номер порта, чтобы клиенты знали, к какому порту пытаться подключиться. В таблице 2 перечислены несколько популярных приложений и их известные номера портов.
Таблица № 2 Популярные приложения и их известные номера портов
Теперь почитайте о том, как происходит полный процесс установления и прекращения TCP соединения.
Наверняка кто-то из вас хоть раз в жизни получал SMS после звонка в определенную компанию.
Обычно, это просьба оценить работу операторов. Так, например, это сделано у GSM операторов. Также это может быть SMS с благодарностью за обращение от компании или же об актуальных акциях и предложениях.
Сегодня я хотел бы рассказать о том, как Вы можете реализовать подобную функцию с использованием FreePBX
Статья написана по мотивам существующей на данном ресурсе публикации "Оценка оператора после звонка"
У данного метода есть один недостаток - для его работы нужен chan_dongle и тариф с безлимитными SMS. Для тех, у кого нет пресловутого chan_dоngle, есть другой метод, который я постараюсь объяснить.
Для особо нетерпеливых прошу Вас заглянуть в контакты, возможно, я уже там появился :)
В данном методе мы не будем ломать диалплан FreePBX и использовать тяжелую артиллерию в виде MySQL. Итак, приступим.
Для начала открываем конфигурационные файлы, а именно:
/etc/asterisk/extensions_custom.conf
Вносим в него такой кусочек диалплана. В коде я дал комментарии зачем нужны некоторые части:
[send-sms]
exten => _.,1,NoOp(Start sms)
exten => _.,n,DIAL(SIP/${EXTEN},,trg) ;опция g позволяет "проваливаться вниз". ВНИМАНИЕ агент должен использовать вашу технологию (sip или pjsip)
exten => _X.,n,GotoIf($[${DIALSTATUS}=BUSY]?busy:answered) //проверяем, был ли отвечен вызов, вот здесь мы или пропускаем клиента дальше если с ним уже говорили или нет.
exten => _X.,n(busy),Hangup()
exten => _X.,n(answered),Goto(sms,${EXTEN},1)
[sms]
exten => _X.,1,NoOp(Statrt SendSms)
exten => _X.,n,Answer()
same => n,Set(COUNT=1); установка счетчика. По идее, он тут не нужен, но сделан на всякий аварийный случай. Вдруг заклинит и клиента заспамит смс? :)
same => n,Set(RECIVER=Имя донгла в системе); если используете донгл
same => n,Set(RECIPIENT=${CALLERID(num)})
same => n,Set(TEXT="Спасибо что обратились в нашу компанию Рога и копыта"); текст смс
same => n,GotoIf($["${RECIPIENT:0:2}" != "79"]?end); это проверка на принадлежность к мобильным номерам. Уточните формат входящих CALLERID(num) на вашей АТС - с 7 или 8?
same => n,System(/usr/sbin/asterisk -rx 'dongle sms ${RECIVER} 7${RECIPIENT:1} ${TEXT}'); тут отправка с донгла.
same => n,Set(COUNT=$[${COUNT} + 1]); увеличение счетчика (который не нужен, а вдруг)
same => n,GotoIf($["${COUNT}" > "1"]?end); проверка и отправка на завершение
exten => _X.,n(end),Goto(macro-hangupcall,s,1); Конец
Обратите внимание на пометки в диалплане. В частности, Агент должен использовать вашу технологию подключения. Входящие форматы на ваши транки, 7 или 8. Если он еще не унифицирован, то рекомендую это сделать и привести в норму стандарта E164. Если входящие у вас содержат + то, вместо ${RECIPIENT:0:2} сделайте ${RECIPIENT:0:3}
На этом, настройка конфигурационного файла extensions_custom.conf закончена. Теперь открываем файл queues_post_custom.conf и вставляем туда такую строку:
member=Local/4015781@send-sms/n,0,4015781,hint:4015781@ext-local
Где 4015781 номер существующего Агента в очереди. После этого, закрываем файл, перезагружаем диалплан командой dialplan reload и тестируем.
Применять можно, например, для отправки благодарности клиенту с напоминанием времени работы или адреса компании.
Чтобы не огорчить тех, кто не использует донглы или использует GoIP или другие Gsm шлюзы, на мой взгляд, есть более "красивый" метод:
Идем в один из множества веб сервисов для SMS рассылок (названия писать не буду), регистрируемся у них и берем их готовые библиотеки для доступа к API. Я покажу на примере PHP API одной известной компании:
#!/usr/bin/php -q
<?php
#парсим данные из AGI
require(′phpagi.php′);
$agi = new AGI();
$phone = $agi->request[′agi_arg_1′];
text = $agi->request[′agi_arg_2′];
$sender = ′INFORM′;
// !!! Замените API-ключ на свой.
$apikey = ′XXXXXXXXXXXXYYYYYYYYYYYYZZZZZZZZXXXXXXXXXXXXYYYYYYYYYYYYZZZZZZZZ′;
$url = ′https://smspilot.ru/api.php′
′?send=′.urlencode( $text )
.′&to=′.urlencode( $phone )
.′&from=′.$sender
.′&apikey=′.$apikey
.′&format=json′;
$json = file_get_contents( $url );
echo $json.′′;
$j = json_decode( $json );
if ( !isset($j->error)) {
echo ′SMS успешно отправлена server_id=′.$j->send[0]->server_id;
} else {
trigger_error( $j->description_ru, E_USER_WARNING );
}
Используем AGI. И в представленном диалплане меняем одну строку, а именно:
same => n,System(/usr/sbin/asterisk -rx 'dongle sms ${RECIVER} ${TEXT}'); тут отправка с донгла.
на:
same => n,AGI(sendsms.php, 7${RECIPIENT:1}, "${TEXT}")
И на этом - все. Чем данный способ лучше? Могу точно сказать, что в подобных сервисах для компаний есть возможность в качестве отправителя зарегистрировать название организации – это явно плюс в копилку лояльности клиента :)
Это значит, что не нужен донг и SMS клиенту приходит не с безликих цифр, а от имени вашей компании в поле отправитель. Это, безусловно, повышает доверие и лояльность получателя SMS.
Надеюсь, что данный метод будет полезен и найдёт применение в ваших бизнес-процессах. Удачи!
Говоря техническим языком, Институт инженеров электротехники и электроники (Institute of Electrical and Electronics Engineers, IEEE) определяет Ethernet как стандарт группы 802.3. Воу - воу, слишком сложно. В этой статье мы объясним термин Ethernet простым языком, так как он стал действительно популярным даже среди непрофессионального сообщества.
Видео: Ethernet на пальцах
Обобщенно про Ethernet
Скажем прямо - Ethernet это стандарт, который относится только к построению локальных сетей LAN (Local Area Network). Локальная сеть мала, в отличие от старшего брата WAN (Wide Area Network), которую еще называют глобальной сетью. Локальная сеть у вас дома, в офисе, то есть на любой небольшой территории. Именно локальная сеть - один из основных идентификаторов наличия Ethernet.
В терминах семиуровневой модели OSI (если не знаете про нее, почитайте, это интересно!), стандарт Ethernet живет на первом и на втором уровнях. На первом уровне описаны способы передачи электрических, оптических и беспроводных (радио, например) сигналов, а на втором формирование кадров (фреймов). И тут мы делаем вывод:
Ethernet - это набор описаний способов физической передачи сигналов (электричество) на первом уровне модели OSI и формирования кадров (фреймов) на втором уровне модели OSI внутри локальных сетей LAN.
А сейчас важное уточнение: Ethernet относится только к проводным сетям. Многим миллениалам и представителям поколения Z кажется, что подключение по проводу - это своего рода “некромантия”. Однако это не так, и сейчас мы объясним почему.
Ethernet “по полочкам”
Скорость
Технология “Эзернет” разработана в 1970. Поэтому, сам по себе стандарт Ethernet имеет скорость 10 Мбит/с. Мало, согласитесь? Вот и мы так думаем. В 1995 году на свет появился стандарт Fast Ethernet, к которому мы все так привыкли и который работает в большинстве домашних “локалок”. Не трудно догадаться - его скорость 100 Мбит/с
В 1999 году, благодаря технологическому “рывку”, на свет появился Gigabit Ethernet, который уже поддерживает подключения скоростью 1000 Мбит/с или 1 Гбит/с. Отметим, что “гигабитными” линками зачастую в корпоративных сетях подключает даже сервера.
Линком в профессиональной среде называют канал подключения того или иного узла. Фраза “подключил к свичу сервер гигабитным линком” означает, что коллега подключил кабелем UTP сервер к коммутатору по стандарту Gigabit Ethernet.
И пожалуй финалочку по скорость: впервые в 2002 году IEEE опубликовал стандарт 802.3ae, в котором описал 10 Gigabit Ethernet, или как его еще называют 10GE, 10GbE и 10 GigE. Догадаетесь, на какой скорости он работает? 😉
Кабели
Еще раз подчеркнем - Ethernet описывает только проводные подключения. Сейчас наиболее популярен кабель UTP 5 категории (CAT 5). Вы спросите, почему UTP? Unshielded Twisted Pair, ответим мы, или переводя на русский язык неэкранированная витая пара. Кабель 5 категории отлично справляется со стандартами Ethernet и Fast Ethernet.
Для работы с более высокоскоростными стандартами, такими как Gigabit Ethernet и 10 Gigabit Ethernet понадобится кабель категории 5e или 6 категории
Ethernet vs. Wi-Fi: преимущества
Стабильность сигнала
На самом деле развертывание локальной сети на базе проводного подключения дороже и сложнее. Но конечно есть преимущества, а особенно для организаций. В первую очередь, вспомним: Wi-FI передается по радиочастотам. Если вы живете в Москве и слушаю радио на машине въезжали в Лефортовский туннель вы точно знаете, что происходит с радиосигналом по мере погружения в туннель. Тоже самое происходит и с Wi-Fi.
В проводном Ethernet помехи - не проблема. Если вы - организация и осуществляете чувствительные банковские транзакции, или у вас в офисе работает IP - телефония - конечно проводное подключение по Ethernet. Если вы домашний пользователей и “рубитесь в доту” или скачиваете массивные файлы, смотрите трансляции, майните биткоины - лучше Ethernet.
Безопасность
Это, безусловно, важно. А особенно для организаций. С помощью проводной сети на базовом уровне просто контролировать подключение к вашей сети. Например Wi-FI сеть может быть доступны вне вашего офиса - а там уже все зависит от компетенции злоумышленника.
Отметим, что как правило, Ethernet работает на удаленности 100 метров от от роутера. При большем расстоянии нужен некий репитер сигнала.
Ethernet vs. Wi-Fi: недостатки
Стоимость
С одной стороны, в домашней сети, достаточно просто подключить 1 кабель к порту вашего ПК и все работает. Здесь стоимость отличия от домашней Wi-Fi сети складывается только из стоимости кабеля. А что если вы организация? Кабелей нужно больше, к тому же, 1 кабель = 1 порт на коммутаторе. Соответственно, нужно закупать коммутаторы, фаерволы (безопасность, а как же?), маршрутизаторы. Именно поэтому, инвестиции в проводные Ethernet сети выше, чем в беспроводные.
Порты
Этот пункт пожалуй важен для дома. Пусть у вас обычный домашний маршрутизатор: в нем предположим 5 портов (1 аплинк от провайдера уже занят). При условии, что у вас телевизор, Xbox, ТВ - приставка, и два домашних компьютеры - ваши порты закончены. Если нужно подключить еще девайсы - нужно покупать дополнительное оборудование. Такой проблемы нет в Wi-Fi.
Мобильность
Самое важное, пожалуй. С Ethernet вы жестко завязаны на одном месте (особенно это характерно в офисе, где у вас скоммутирована Ethernet розетка). Дома, если у вас “красивый” ремонт, кабели спрятаны под плинтус. Поэтому, мобильностью и гибкостью здесь и не пахнет.
С Wi-Fi можно легко подключать ноутбуки, планшенты и мобильные телефоны. Представьте забавный кейс: по пути в туалетную комнату, вы берете с собой ноутбук с кабелем, вместо мобильного телефона, в котором привычно листаете любимую ленту. Пожалуй, это тот самый случай, когда лучше почитать надписи на освежителе воздуха.
Итоги
Ethernet - стандарт, описывающий подключение к локальным сетям через провод. При использовании его дома, есть профит только в большей скорость загрузки/отдачи. В офисе, кабели безусловно занимают лидирующие позиции - это связано в первую очередь с безопасностью, ведь утечки коммерческих тайн еще никому не шли на пользу. В домашних условиях Wi-Fi занимает уверенные лидерские позиции.