По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Вы наверняка слышали об опасностях разглашения своих паролей и почему этого делать не стоит. Существуют различные протоколы, предназначенные для вашей защиты и которые избавят вас от необходимости повторного ввода ваших паролей или учетных данных. Когда веб-сайт требует ввести пароль для получения доступа, он может воспользоваться техникой под названием OAuth для того, чтобы упростить задачу. Цель этой статьи – показать вам, как веб-сайт или приложение принимают запросы на вход от пользователей, которые их посещают. У этих платформ есть необходимые полномочия? Есть ли у них право подтверждать вашу личность и получать доступ к некоторым вашим данным от вашего имени? OAuth объясняет весь этот процесс и помогает его упростить. Прочитайте статью до конца, чтобы узнать, как онлайн-проверки стали автоматизированными и как так получилось, что для их завершения требуется всего один клик. Что такое OAuth? OAuth – это протокол авторизации открытого стандарта, который можно добавить в приложения, чтобы позволить пользователям получать безопасный доступ к их платформе. Например, с помощью этого протокола вы можете указать приложению Facebook разрешить ESPN.com доступ к вашим сообщениям и обновлениям в социальных сетях без обязательного раскрытия ваших учетных данных. Такой доступ позволяет существенно снизить риск. Если на ESPN.com вдруг произойдет утечка данных, то информация, которой вы владеете в Facebook, будет защищена. OAuth работает, не обмениваясь паролями с другими платформами. Вместо этого он просто отправляет им маркеры авторизации. Этот маркер используется для подтверждения личности пользователя. Это ключевая стратегия, которой пользуются клиенты и поставщики услуг. Проще говоря, эта концепция представляет собой протокол аутентификации, который позволяет платформам и поставщикам услуг взаимодействовать, не выдавая при этом свои пароли. Примеры OAuth Один из распространенных примеров протокола OAuth связан с большинством устройств Android. Когда вы покупаете смартфон Android, то вам необходимо войти в свою учетную запись электронной почты, чтобы получить доступ к большинству функций телефона. Когда вы вошли в свою электронную почту в телефоне, то вам понадобиться некоторая информация для доступа к другим приложениям или веб-сайтам. Принципы OAuth позволяют пользователям мгновенно обмениваться своими учетными данными электронной почты с платформой. Вам не потребуется вводить пароль, но при этом веб-сайт позволит вам аутентифицироваться и получить доступ. Существует множество других примеров и вариантов использования протокола OAuth, которые демонстрируют его концепцию. И это при условии, что вы можете обмениваться своими учетными данными для получения информации на разных платформах без повторного ввода пароля. Хорошим примером здесь может послужить ситуация, когда вас перенаправляют на другой веб-сайт, и вы получаете сообщение с текстом «Эй, вы хотите получить доступ к нашему сайту с учетными данными другого сайта?» Давайте условно назовем веб-сайт, запрашивающий доступ пользователя, получателем, а платформу, на которой вы в данный момент вошли в систему, - отправителем. Когда вы пытаетесь войти на сайт-получатель, вам необходимо будет узнать, заходите ли вы на сайт под тем же именем, что и на сайте-отправителе. Facebook – один из наиболее распространенных примеров платформ, которые используют данный протокол. Когда вы используете приложение на Facebook, оно запросит доступ к информации и фотографиям вашего профиля. В таком случае Facebook является отправителем ваших данных для получения доступа и изображений. Приложение здесь является получателем, и как пользователь вы намерены пользоваться услугами принимающей платформы. Нажимая кнопку «Разрешить», вы предоставляете получателю доступ к вашим изображениям, а OAuth существенно упрощает весь этот процесс. Некоторым вашим умным домашним устройствам, таким как телевизору, системе безопасности, тостеру и т.д., требуется вход в систему, чтобы вы могли управлять ими через браузер или мобильное устройство. Эти устройства работают на, так называемой, конфиденциальной авторизации OAuth, и они надежно хранят ваши учетные данные. Таким образом, вам не требуется вводить свои учетные данные на различных терминалах веб-сайта. Как работает OAuth? Реальность такова, что OAuth был разработан с целью фокусировки внимания на авторизации, а не на аутентификации. Авторизация предполагает получение разрешения на выполнение определенных действий. А вот аутентификация предполагает доказательство того, то вы являетесь лицом, которое имеет необходимый доступ к информации, защищенной в профиле. OAuth не запрашивает аутентификацию пользователя, а просто разрешает доступ к другим приложениям и ресурсам. Хороший способ рассмотреть принцип работы этого протокола – это провести аналогию с ключом камердинера. Такой ключ предназначен для того, чтобы дать камердинеру доступ к управлению вашим автомобилем, но при этом он не обязательно позволит ему открыть багажник. Токен OAuth предназначен для использования в качестве служебного ключа для вашего смарт-устройства. Как пользователь вы можете контролировать информацию, которая будет использоваться на разных платформах. Вы можете вручить ключ камердинера каждому получателю, но у них все равно не будет ключа полного доступа или доступа к конфиденциальных данным, которые скрыты в профиле. В абсолютно любой транзакции OAuth участвуют 3 основные стороны: пользователь, отправитель и получатель. Эти 3 стороны в шутку можно назвать любовным треугольником OAuth. Мы рассмотрим несколько простых шагов для того, чтобы проиллюстрировать то, как OAuth обеспечивает защиту аутентификации для пользователей на разных платформах. Шаг 1: пользователь показывает свое намерение получить доступ Шаг 2: получатель получает разрешение. Учетные цифровые идентификационные данные будут отправлены вместе с этим разрешением, которые будут использоваться для выявления подделки и проверки источника запроса на права доступа. Шаг 3: пользователь перенаправляется к поставщику услуг или отправителю. Шаг 4: пользователь дает разрешение. Шаг 5: получатель получает маркер доступа. Шаг 6: получатель получает доступ к защищенному ресурсу. SAML vs OAuth Многие люди очень легко могут указать на сходства между SAML и OAuth, но их концепции все же очень разные. SAML, также известный как язык разметки утверждений безопасности, представляет собой альтернативный стандарт проверки личности пользователя, который многие организации используют для поддержки функций системы единого входа (SSO). SAML – это функция, позволяющая организациям контролировать тех, кто отвечает за корпоративные ресурсы. Между SAML и OAuth есть множество различий. SAML использует XML для отправки сообщений, а OAuth – технологию JSON. OAuth разработан для того, чтобы упростить работу с мобильными устройствами, а SAML – для обеспечения повышенного уровня безопасности. Последнее различие является основным. OAuth в основном полагается на API. Именно поэтому многие мобильные приложения, современные веб-сайты, игровые приставки и Интернет вещей используют данный протокол. Как правило, OAuth предлагает пользователям больше возможностей. Чтобы провести аутентификацию пользователя, SAML сбрасывает cookie сессию в браузере пользователя, которая позволяла человеку получать доступ к определенным веб-страницам. Такой вариант отлично подходит для краткосрочного доступа, но не очень подходит для случаев, когда вам необходимо входить в сеть многократно. OpenID vs OAuth Если говорить простым языком, то OpenID используется для аутентификации, а OAuth – для авторизации. OpenID поддерживает интегрированную аутентификацию. Это означает, что он поддерживает сторонние приложения для поддержки и аутентификации пользователей при попытке использовать уже имеющиеся учетные записи. В то же время, OAuth был разработан для того, чтобы вам не приходилось вводить свои учетные данные для входа в сторонние приложения. Оба протокола могут использоваться для выполнения похожих задач, но это вовсе не означает, что они взаимозаменяемы. OpenID обеспечивает подтверждение личности, в то время как OAuth имеет более общее направление использования. Когда клиент использует OAuth, сервер выдает маркер доступа третьей стороне, этот маркер используется для доступа к защищенному ресурсу, а источник проверяет этот маркер. Здесь еще стоит обратить внимание на то, что личность владельца маркера не проверяется. Сравнение   SAML 2.0 OAuth2 OpenID Connect   Что это? Открытый стандарт аутентификации и авторизации Открытый стандарт авторизации Открытый стандарт аутентификации   Основное назначение SSO для корпоративный приложений API-авторизация Поддержка сторонних приложений SSO для корпоративных приложений Формат XML JSON JSON   OAuth 1.0 vs OAuth 2.0 OAuth 2.0 призван полностью улучшить работу OAuth 1.0. Эти два похожих фреймворка просто несопоставимы. Если вы сейчас создаете новое приложение или веб-сайт, то убедитесь, что они основаны именно на OAuth 2.0. Большинство современных веб-сайтов уже перешли на OAuth 2.0, потому что OAuth 1.0 просто-напросто обесценился. Последнюю версию, OAuth 2.0, проще и быстрее реализовать в приложениях и на веб-сайтах. OAuth 1.0 был разработан с учетом криптографических требований, а также он не поддерживал более трех потоков и даже масштабирование. OAuth 2.0 разработан так, что он поддерживает целых шесть потоков, которые в свою очередь поддерживают различные приложения и требования. Этот протокол аутентификации позволяет использовать подписанные учетные идентификационные данные через HTTPS. Токены OAuth не нужно шифровать при отправке из одного места в другое, поскольку они шифруются непосредственно при передаче. Как OAuth защищает API? Защитить API можно с помощью API Connect. OAuth – это специальный протокол авторизации, который делает доступными сторонние веб-сайты и приложения без регистрации учетных данных пользователя или личной информации. Сценарий пользователя OAuth Люди, использующие API Connect совместно с этим протоколом, используют несколько методов для защиты своего API. Вот некоторые доступные варианты: Создание API поставщика OAuth. API поставщика будет содержать токены OAuth для обеих конечных точек потока OAuth. Защита API с помощью определения безопасности OAuth. Когда вы добавляете определение безопасности этого протокола в свое приложение или на веб-сайт, то вы добавляете настройки, которые позволяют вам контролировать операции API с помощью стандарта авторизации OAuth. URL-адрес метаданных OAuth и URL-адрес аутентификации. Вы можете установить URL-адрес метаданных OAuth или URL-адрес аутентификации, который будет использоваться для получения пользовательского контента с веб-сайта. К нему будет установлен доступ с удаленного сервера, и он будет добавлен в маркер доступа или как часть полезных данных, содержащих маркер безопасности. Ответы OAuth Во время выполнения процесса OAuth 2.0 API Connect дает различные ответы на запросы. Устранение неполадок OAuth Если у вас возникли какие-либо проблемы с данным протоколом, то вы можете устранить неполадки самостоятельно. Перейдите на портал разработчиков и форумы на Youtube, Github и DeveloperWorks.
img
Управление дисковым пространством на сервере Linux - важная задача. Например, приложения диспетчера пакетов уведомят вас, сколько места на диске потребуется для установки. Чтобы эта информация была значимой, вы должны знать, сколько места доступно в вашей системе. В этом руководстве вы узнаете, как использовать команду df для проверки дискового пространства в Linux и команду du для отображения использования дискового пространства файловой системы. Проверить дисковое пространство Linux с помощью команды df Вы можете проверить свое дисковое пространство, просто открыв окно терминала и введя следующее: df Команда df означает освобождение диска и показывает количество места, занимаемого различными дисками. По умолчанию df отображает значения в блоках размером 1 килобайт. Отображение использования в мегабайтах и гигабайтах Вы можете отобразить использование диска в более удобочитаемом формате, добавив параметр –h: df –h Здесь отображается размер в килобайтах (K), мегабайтах (M) и гигабайтах (G). Понимание формата вывода Команда df выводит несколько столбцов: Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on udev 210M 0 210M 0% /dev tmpfs 49M 1004K 48M 3% /run /dev/sda2 7.9G 4.3G 3.2G 58% / В вашем выводе может быть больше записей. Filesystem - это имя каждого конкретного диска. Сюда входят физические жесткие диски, логические (разделенные) диски, а также виртуальные или временные диски. Size - размер файловой системы. Used - объем пространства, используемого в каждой файловой системе. Avail - количество неиспользуемого (свободного) места в файловой системе. Use% - показывает процент использованного диска. Mounted on - это каталог, в котором расположена файловая система. Это также иногда называют точкой монтирования. Список файловых систем включает ваш физический жесткий диск, а также виртуальные жесткие диски: /dev/sda2 - это ваш физический жесткий диск. Он может быть указан как /sda1, /sda0 или у вас может быть даже несколько. /dev означает устройство. udev - это виртуальный каталог для каталога /dev. Это часть операционной системы Linux. tmpfs - их может быть несколько. Они используются /run и другими процессами Linux в качестве временных файловых систем для запуска операционной системы. Например, tmpfs /run/lock используется для создания файлов блокировки. Это файлы, которые не позволяют нескольким пользователям изменять один и тот же файл одновременно. Отобразить определенную файловую систему Команду df можно использовать для отображения определенной файловой системы: df –h /dev/sda2 Вы также можете использовать обратную косую черту: df –h / Это отображает использование вашего основного жесткого диска. Используйте точку монтирования (в столбце Mounted on), чтобы указать диск, который нужно проверить. Примечание. Команда df предназначена только для полной файловой системы. Даже если вы укажете отдельный каталог, df будет читать пространство всего диска. Отображение файловых систем по типу Чтобы перечислить все файловые системы по типу, используйте команду: df –ht ext4 Здесь перечислены диски с типом ext4 в удобочитаемом формате. Отображение размера в 1000 вместо 1024 Вы можете отображать использование диска в единицах 1000 вместо 1024: df –H Это может устранить путаницу в технологии хранения. Производители жестких дисков продают жесткие диски размером 1000 байт = 1 килобайт. Однако операционные системы делят это пространство так, что 1024 байта = 1 килобайт. Из-за этого на 1000-гигабайтном жестком диске остается примерно 930 гигабайт полезной памяти. Проверить дисковое пространство Linux с помощью команды du Команда du отображает использование диска. Этот инструмент может отображать использование диска для отдельных каталогов в Linux, давая вам более детальное представление об использовании вашего диска. Используйте его для отображения количества места, используемого вашим текущим каталогом: du Подобно команде df, вы можете сделать du удобочитаемым: du –h Он отображает список содержимого текущего каталога и сколько места они используют. Вы можете упростить отображение с помощью опции –s: du –hs Это показывает, сколько места занимает текущий каталог. Чтобы указать каталог или файл, установите флажок, используя следующие параметры: du –hs /etc/kernel-img.conf du –hs /etc При использовании второй команды вы могли заметить сообщение об ошибке «Отказано в разрешении». Это означает, что текущий пользователь не имеет прав доступа к определенным каталогам. Используйте команду sudo для повышения ваших привилегий: sudo du –hs /etc Примечание. Если вы работаете с CentOS Linux, вам может потребоваться использовать команду su, чтобы переключиться на пользователя root для доступа к защищенным каталогам. Итоги Теперь вы должны понимать, как использовать команды df и du для проверки дискового пространства в вашей системе Linux. Помните, что для отображения полного списка параметров используйте df ––help или du ––help.
img
Задача: Организовать многоканальный номер, который будут обслуживать несколько операторов, с возможностью просмотра статистики и прослушивания записей разговоров в спорных ситуациях. Многоканальный номер подается оператором в SIP-транке. Операторы будут подключаться или с помощью sip-клиента на ПК (с использованием гарнитуры), или с помощью отдельного стационарного телефона. $dbName_ecom = "to-www_ecom"; $GoodID = "5552350028"; mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение "); mysql_select_db($dbName_ecom) or die(mysql_error()); $query_ecom = "SELECT `model`, `itemimage1`, `price`, `discount`, `url`, `preview115`, `vendor`, `vendorCode` FROM `items` WHERE itemid = '$GoodID';"; $res_ecom=mysql_query($query_ecom) or die(mysql_error()); $row_ecom = mysql_fetch_array($res_ecom); echo 'Кстати, купить '.$row_ecom['vendor'].' '.$row_ecom['vendorCode'].' можно в нашем магазине Merion Shop по ссылке ниже. С настройкой поможем 🔧 Купить '.$row_ecom['model'].''.number_format(intval($row_ecom['price']) * (1 - (intval($row_ecom['discount'])) / 100), 0, ',', ' ').' ₽'; $dbName = "to-www_02"; mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение "); mysql_select_db($dbName) or die(mysql_error()); Учитывая все вышеперечисленное, принято решение установить ip-АТС, которая "из коробки" поддерживает работу по протоколу SIP и запись разговоров. Можно было бы настроить Asterisk, например, на базе FreePBX или Elastiks, но учитывая цену необходимого системного блока, а так же трудозатраты, остановились на аппаратной реализации. Под наши нужды вполне подошла младшая модель линейки ip-АТС производителя Grandstream UCM6202. Общий набор оборудования под этот небольшой проект: IP-АТС Grandstream UCM6202 Два телефона Fanvil X2C телефон для контакт-центра (без трубки) Две гарнитуры Fanvil HT201 - Headset - HD моно гарнитура для телефонов Настройка Grandstream UCM6202 Подключение к устройству Для подключения к АТС с последней версией прошивки, разъем WAN устройства необходимо подключить к роутеру, который раздает адреса по DHCP. Так же к этой сети должен быть подключен Ваш ПК, с которого Вы собираетесь производить настройку. На лицевой панели АТС есть маленький ЖК-дисплей состояния, на котором отображается текущее состояние устройства. На этом экране можно увидеть ip-адрес, который получило устройство и по которому можно подключиться к нему. Учетные данные для подключения: login: admin password: <указан на нижней стороне устройства на наклейке со штрих-кодом> Смена пароля Для удобства (и безопасности), после первого входа этот пароль можно сменить, сделать это довольно просто. Для этого в левой панели выбрать раздел "Обслуживание/Пользовательское управление", в появившемся справа списке выбрать необходимую учетную запись (в данном случае, она будет единственной) и нажать в этой строчке на пиктограмму "редактировать": На открывшейся странице вводим старый пароль, отмечаем галочку "сменить пароль" и вводим новый пароль: После выполнения нужных действий необходимо нажать на кнопку "сохранить" вверху справа. Так же, чтобы изменения вступили в силу, необходимо нажать на кнопку "Применить изменения" (она появляется только в случае, когда настройки еще не применены). Добавление внутренних номеров (абонентов) В Asterisk и ему подобных системах внутренние номера называются Extensions (или расширения). Для подключения абонентов необходимо добавить новые расширения и задать им параметры. Эта процедура выполняется в следующей форме ("Расширение/Транк Добавочные номера": Нажимаем кнопку "Добавить" и открывается следующая страница: На ней заполняем поля, отмеченные красной звездочкой. Основные, которые нам понадобятся для регистрации sip-телефонов (или sip-клиентов), находятся в разделе "Общие": "Добавочный номер", "Пароль SIP/IAX". В поле "Разрешение" указываем уровень доступа абонента к услугам связи. В системе несколько уровней доступа, минимальный "локальный", максимальный "международный". Эти же уровни назначаются исходящим маршрутам. Соответственно, если у маршрута уровень "локальный", его смогут использовать абоненты с любым уровнем, если уровень маршрута "национальный", для доступа к маршруту у абонента должен быть уровень "национальный" или выше. По-умолчанию, назначается уровень "Страна", который подразумевает отсутствие всяких ограничений, о чем выводится соответствующее предупреждение при сохранении настроек. В разделе "Пользовательские настройки" можно указать имя и фамилию, которые будут отображаться в истории вызовов и на экранах некоторых типов телефонов. Здесь же в поле "Пароль" указывается пароль для доступа к личному кабинету абонента, где он может просмотреть свою историю звонков и прослушать записи (если запись разговоров активирована). По окончании настройки необходимо сохранить внесенные изменения и применить настройки. Так же в станции есть возможность подключения до двух аналоговых телефонов. Для этого при создании внутреннего номера выбираем тип расширения "FXS-расширение". При создании здесь нужно указать порт FXS, через который будет подключаться телефон, в поле "Аналоговая станция". На вкладке "Среда" есть возможность тонкой настройки линии и параметров Flash, которые используются для перехода в режим удержания вызова: Добавление транков (линий от оператора связи) К станции можно подключить VoIP-транки, а так же аналоговые линии, используя два разъема FXO. Создание VoIP -транка Для создания SIP-транка перейдем в раздел "Расширение/Транк VoIP-транки": Нажимаем кнопку "Добавить SIP транк", появится форма: Поля для заполнения будут различаться в зависимости от того, какой тип транка выбран с регистрацией или без нее. Для настройки транка без регистрации - "Транк SIP (пир)", достаточно указать произвольное название в поле "Имя поставщика", ip-адрес или доменное имя удаленной станции в поле "Имя узла". Дополнительно можно указать номер CallerID, который будет подставляться при исходящих звонках с этого транка. Этот CallerID, указываемый в поле "Идентификатор вызывающего абонента", имеет низкий приоритет перед параметром в других разделах (например, в настройках внутреннего номера). Пояснение есть в подсказке в самом веб-интерфейсе. Создание аналогового транка (в нашем случае не используется) Переходим в раздел "Расширение/Транк Аналоговые транки". Нажав кнопку "Добавить", увидим следующую форму: Здесь задаем произвольное имя транка, указываем порты FXO, которые задействуем в данном транке. В разделе "Параметры тонового сигнала" в поле "Страна сигнала" следует выбрать Российскую Федерацию, чтобы сигналы КПВ, занятости и прочие звучали в привычной для нашей страны форме. Параметр "Схема идентификатора вызывающего абонента" влияет на определение номера звонящего, который выдает оператор в линию (если эта услуга подключена). Этот параметр следует уточнить у своего поставщика услуг, или подобрать опытным путем. В полях "Усиление приема" и "Усиление передачи" можно ввести значения от -13дБ до +12дБ. В большинстве случаев данные параметры можно оставить по-умолчанию. Параметр "Усиление приема" следует уменьшить, если при связи через эту линию вы слышите абонента слишком громко, и увеличить в противном случае. Параметр "Усиление передачи" влияет на слышимость для абонента на другой стороне, то есть, если он слышит Вас слишком тихо, параметр нужно увеличить, если слишком громко уменьшить. Добавление маршрутов Для того, чтобы осуществлять вызовы, в станции должны быть маршруты. Для начала создадим исходящий маршрут. После нажатия кнопки "Добавить", появляется следующая форма: Здесь необходимо указать название маршрута, задать шаблон для выхода на это направление и выбрать созданный ранее транк в разделе "Основной транк". В этом же разделе имеется возможность отрезать начальные цифры в набираемом номере, например, если внутренние абоненты набирают "9" для выхода на внешнюю линию. Для этого в поле "Ряд" необходимо указать количество цифр, которые нужно удалить. В поле "Добавление в начало" можно указать цифры, которые необходимо добавить в начало номера перед отправкой оператору. Указав уровень привилегии в разделе "Общие", можно ограничить доступ некоторым абонентам, если указать их уровень привилегий ниже, чем у транка. Особое внимание следует уделить полю "Шаблон", в котором задается шаблон символов, которые нужно набрать для выхода на этот маршрут. Если маршрут единственный, как в нашем случае, можно ограничиться комбинацией _x.. Здесь: _ - символ начала шаблона (обязательный); x - любая цифра от 0 до 9; . - любое количество любых возможных символов. Если в станции несколько транков и необходимо разграничить выходы на них, то в шаблонах необходимо обозначить символы для выхода на каждое направление. Правила задания шаблонов есть в подсказке в веб-интерфейсе. В общем случае, шаблоны соответствуют шаблонам Asterisk, информацию по которому можно найти в интернете. В дополнительных настройках есть возможность указать резервный транк, на который будет направляться вызов при неработоспособности основного, а так же задать маршрутизацию по времени. Для того, чтобы принять входящий вызов, необходимо настроить входящие маршруты. Как обычно, нажимаем кнопку "Добавить", открывается следующая форма: В поле "Транки" указывается транк, к которому будет применяться маршрут. Так как у нас создан только один транк, он здесь указан по-умолчанию. В поле "Шаблон" мы указываем те символы, которые ожидаем получить от оператора в качестве Б-номера (вызываемого номера, то есть того, который набрал внешний абонент). В нашем случае, у оператора приобретен один номер, в городе шестизначная нумерация, соответственно, мы указываем его в шаблоне: _294259 В этом случае, если оператор пришлет другой номер, вызов смаршрутизирован не будет. Мы так же могли бы указать шаблон < _x. >, в этом случае все вызовы, вне зависимости от Б-номера, будет проходить по указанному маршруту. Если мы приобретаем несколько номеров, то мы можем маршрутизировать каждый номер отдельно, создавая маршрут на каждый номер и указывая в нем в качестве шаблона необходимый Б-номер. Далее, в разделе "Режим по умолчанию", необходимо указать "Назначение по умолчанию" из выпадающего списка. Например, если выбрать параметр "Добавочный номер", то далее мы можем указать любой внутренний номер, существующий в станции: Если выбрать "Очереди", появится возможность выбрать созданную ранее очередь вызовов. В нашем случае необходимо организовать многоканальный номер. Вызов необходимо направить в очередь, где будет два оператора. Чтобы указать эту очередь в маршруте, она должна существовать. Создадим ее, а затем отредактируем входящий маршрут. Создание очереди вызовов Переходим в раздел "Опции вызова/Очередь вызовов" и нажимаем "Добавить": Отрывается форма основных параметров очереди: Здесь следующие поля для настройки: Расширение внутренний номер очереди. Система сама указывает номер, изменять его нет необходимости Стратегия определяет стратегию вызова операторов очереди. В нашем случае выбираем "Звонок всем": все телефоны, включенные в очередь, будут звонить одновременно. Описание всех стратегий есть во всплывающей подсказке. Имя название очереди, по которому мы сможем различать ее в других разделах настройки станции. Музыка при удержании если оставить по-умолчанию, при попадании в очередь звонящий слышит музыку. Есть так же возможность установить обычные гудки - сигнал контроля посылки вызова. Файлы для функции "Музыка при удержании" можно менять, добавлять и отключать по своему смотрению. Подробнее можно посмотреть в разделе "Настройки АТС / Музыка при удержании". В разделе "Приветственное сообщение" мы можем добавить голосовое приветствие, загрузив аудиофайл соответствующей кнопкой. Файл в формате mp3. Остальные параметры можно оставить по-умолчанию. Во вкладке "Агенты" приведен список доступных внутренних номеров, здесь необходимо выбрать номера, которые будут принимать звонки: Сохранив изменения, теперь мы можем отредактировать входящий маршрут, указав в назначении вновь созданную очередь вызовов. Сохранение записей разговоров Для сохранения записей разговоров в станцию устанавливается дополнительная память. Есть возможность подключить флеш-накопители SD или USB (на задней панели есть соответствующие порты). Устройство поддерживает объем памяти до 128Гб. Перед установкой накопителя его необходимо отформатировать в формате NTFS. После установки, накопитель должен отобразиться в панели состояния системы ("Состояние системы / Панель"), в разделе "Емкость памяти устройства": Чтобы выбрать устройство для хранения записей, необходимо перейти в раздел "Настройки АТС / Настройки хранения записей". По-умолчанию включена функция автоопределения, то есть, если установлено внешнее запоминающее устройство, оно будет выбрано автоматически. Запись разговоров можно настроить для разных категорий: Для внутренних номеров в разделе редактирования номера на вкладке "Функции" внизу есть параметр "Автоматическая запись": Для очереди вызовов так же есть данный параметр: Следует отметить, что если запись будет включена и для очереди вызовов, и для каждого участника данной очереди, записи будут дублироваться в детализации. Файлы аудио доступны для просмотра и прослушивания в разделе "CDR/Записи": Справа, напротив каждой записи, есть пиктограммы для прослушивания, скачивания или удаления записи. Данная форма доступна для администратора системы. При этом каждый пользователь системы (каждый абонент имеет учетную запись для входа в систему) может просматривать только свои записи: Для того, чтобы у одного сотрудника была возможность просматривать статистику и прослушивать записи всех операторов, создадим учетную запись в системе с такими правами. Переходим в раздел "Обслуживание/Пользовательское управление" и переходим на вкладку "Пользовательская привилегия": Нажав кнопку добавить, создадим новую привилегию "supervisor" и назначим ему три привилегии из доступного списка: Теперь перейдем в этом же раздела на вкладку "Информация о пользователе" и добавим нового пользователя, назначив ему вновь созданный уровень привилегий ("Пользовательская привилегия: supervisor") : После применения настроек, созданный пользователь сможет просматривать записи всех абонентов системы: На этом основная настройка системы окончена. Конфигурирование облегчается тем, что почти по всем параметрам имеется встроенные в веб-интерфейс подсказки, которые всплывают при поднесении курсора к соответствующему полю. Версия ПО устройства: 1.0.20.8 Версия программы: 1.0.20.17
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59