По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Данная статья будет посвящена продуктам унифицированных коммуникаций, разработанных компанией Cisco Systems. Для начала следует сказать, что же такое “унифицированные коммуникации”. Унифицированные коммуникации – это совокупность интегрированных технологий реального времени, таких как: телефония, видеоконференцсвязь (ВКС), обмен мгновенных сообщений (чат) и прочих технологий, представленных на базе единой программной или аппаратной платформы и направленных на повышение эффективности бизнес процессов компании.
Унифицированные технологии, разработанные компанией Cisco, представлены линейкой продуктов Business Edition. В зависимости от числа пользователей функционал данных продуктов может различаться. Существует три версии Business Edition: 3000, 6000 и 7000, рассчитанные на предприятия малого и среднего, среднего и крупного бизнеса соответственно.
Так как продукты Business Edition являются так называемыми “бандл” решениями, то есть поставляются в сборке, то в их состав входят (Рассмотрим на примере CMBE 6000):
Сервер Cisco UCS 220 M3 или M4 – аппаратная платформа, на которой, собственно, разворачиваются сервисы Business Edition;
Cisco Unified Communication Manager – Является ядром всех решений BE, представляет собой полноценную IP-PBX на 1000 пользователей и 1200 оконечных устройств, с поддержкой таких сервисов как: устройства аналоговой связи, IP-телефоны, VoIP-шлюзы, приложения обработки медиа данных, видеоконференцсвязь, мультимедийная система совместной работы, контактный центр и прочие.
Стоит отметить, что в отличие от отдельного CUCM, Cisco Unified Communications Manager Business Edition имеет очень удобный интерфейс, поэтому заниматься его управлением может менее подготовленный IT специалист.
Instant Messaging and Presence with the Cisco Jabber – сервер контроля доступности абонента и обмена мгновенных сообщений, на базе клиента Cisco Jabber;
Cisco Unity Connection – сервер унифицированной голосовой почты;
Cisco Unified Contact Center – позволяет развернуть работу контакт-центра для обслуживания голосовых сообщений и запросов через Интернет;
Cisco Unified Provisioning Manager – представляет собой решение на базе вэб-интерфейса для автоматизации управления и администрирования всех приложений системы.
В качестве дополнительных сервисов продукты CMBE позволяют активировать следующие (возможна закупка дополнительных лицензий):
Cisco TelePresence Video Communication Server – сервер видеоконференцсвязи;
Cisco Unified Contact Center Express – позволяет расширить базовый контакт центр до 100 агентов;
Cisco Unified Attendant Console (CUxAC) – сервер управления программными консолями секретаря (три редакции: Business, Department, Enterprise);
Paging – сервер системы оповещений;
Cisco Emergency Responder (CER) – сервер управления и мониторинга вызовов от экстренных служб;
Для большего понимания, типовая схема Cisco Unified Business Edition 6000, представлена на рисунке:
Решения Cisco Business Edition позволяют обеспечить предприятию:
Высококачественную голосовую связь, соединяющую все филиалы и офисы компании;
Повышение мобильности сотрудников, за счёт использования мобильных приложений, таких как Jabber;
Качественную видеоконференцсвязь и взаимодействие с системами Cisco TelePresence
Мгновенный обмен текстовыми сообщениями (Instant Messaging);
Контроль доступности абонентов (Presence), интегрированный с корпоративным календарем
Работу контакт центра, обслуживающего голосовые, видео- и Интернет-обращения
Унифицированную голосовую почту;
Простую систему управления, мониторинга и администрирования, интегрированную с внешними сервисами;
Сервис сбора статистической информации, которая позволяет оперативно проводить траблшутинг неисправностей всех компонентов системы.
MPLS (Multiprotocol label switching) является протоколом для ускорения и формирования потоков сетевого трафика, что, по сути, означает сортировку MPLS и расстановку приоритетов в ваших пакетах данных на основе их класс обслуживания (например, IP-телефон, видео или данные Skype). При использовании протоколов MPLS доступная используемая пропускная способность увеличивается, а критически важные приложения, такие как передача голоса и видео, гарантируют 100% бесперебойную работу.
Как работает MPLS?
MPLS это метод маркировки пакетов, который устанавливает приоритетность данных. Большинство соединений сети должны анализировать каждый пакет данных на каждом маршрутизаторе, чтобы точно понимать его маршрут следования.
Виды маршрутизаторов
CE маршрутизатор, используемый со стороны узла клиента, который непосредственно подключается к маршрутизатору оператора.
CE взаимодействует с маршрутизатором со стороны оператора (PE) и обменивается маршрутами внутри PE. Используемый протокол маршрутизации может быть статическим или динамическим (протокол внутреннего шлюза, такой как OSPF, или протокол внешнего шлюза, такой как BGP).
Раскроем не понятные аббревиатуры - маршрутизатор Customer Edge (CE) подключается к маршрутизатору Provider Edge (PE).
PE маршрутизатор - граничный маршрутизатор со стороны оператора (MPLS домена), к которому подключаются устройства CE. Приставка PE к маршрутизатору, означает то, что он охватывает оборудование, способное к работе с широким диапазоном протоколов маршрутизации, в частности:
Протокол пограничного шлюза (BGP) (связь PE-PE или PE-CE);
Протокол динамической маршрутизации (OSPF) (связь между маршрутизатором и PE);
Многопротокольная коммутация по меткам (MPLS) (связь между маршрутизатором PE и P. Что такое P – маршутизатор поговорим дальше.);
Некоторые маршрутизаторы PE также выполняют маркировку трафика.
P - маршрутизатор - внутренний маршрутизатор сети оператора (провайдера) MPLS домена. В многопротокольной коммутации по меткам (MPLS) маршрутизатор P функционирует как транзитный маршрутизатор базовой сети. Маршрутизатор P обычно подключен к одному или нескольким маршрутизаторам PE.
Принципы работы MPLS
Входной маршрутизатор с MPLS (напомним, multiprotocol label switching, с английского) будет помечать пакеты данных при входе в сеть расставляя метки, поэтому, маршрутизаторы будут точно понимать, куда направляются данные, без необходимости снова и снова анализировать пакет с данными.
Чтобы понять принцип работы методики MPLS следует отметить, что в традиционной IP-сети каждому маршрутизатору приходится выполнять поиск IP, путем постоянного поиска его в таблицах с пакетами данных с последующей пересылкой на следующий уровень пока пакеты данных не достигнут нужного пункта назначения.
MPLS технология присваивает метку всем IP-пакетам, а тем временем уже сами маршрутизаторы принимают решение о передаче пакета далее на следующее устройство благодаря нужному значению метки. Метка добавляется в составе MPLS заголовка, который добавляется между заголовком кадра (второй уровень OSI) и заголовком пакета (третий уровень OSI) и, по сути, в дальнейшем идет их наложение друг на друга.
Хедер (заголовок) фрейма
MPLS хедер (заголовок)
Хедер (заголовок) IP пакета
IP пакет
Методика MPLS вместо этого выполняет "коммутацию меток", когда первое устройство выполняет поиск маршрутизации, как и прежде, но вместо поиска следующего перехода он находит конечный маршрутизатор назначения по заранее заданному маршруту. Маршрутизатор определяет метку на основе информации, которую будут использовать маршрутизаторы для дальнейшей маршрутизации трафика без необходимости каких-либо дополнительных поисков IP адресов, по достижению конечного маршрутизатора метка удаляется и пакет доставляется с помощью обычной IP маршрутизацией.
В чем преимущество переключения меток по методу MPLS?
Система меток значительно снижает время необходимое на поиск IP-маршрутизации.
Позволяет осуществлять точный поиск совпадений с самым длинным префиксом, что снижает ресурс обращения к памяти для маршрутизации одного пакета.
Точные совпадения на основе меток намного проще реализовать в оборудовании при меньшей нагрузке на него.
Дает возможность контролировать, где и как трафик распределен в сети, чтобы управлять пропускной способностью, расставлять приоритеты для различных сервисов и предотвращать перегрузку оборудования.
Для работы MPLS используют протоколы маршрутизации распространения меток (LDP), простой неограниченный протокол (без поддержки трафика), протокол резервирования ресурсов с проектированием трафика (RSVP-TE). На практике же обычно используют протокол распространения меток (LDP), однако протокол RSVP-TE необходим для функций организации трафика и в сложных сетях фактически не обойтись без этих двух протоколов с настройкой LDP для туннелирования внутри протокола RSVP.
Передача и управление трафиков происходит за счёт технологии Traffic Engineering, которая осуществляет передачу трафика по каналам по наиболее оптимальному маршруту, но с некоторыми ограничениями благодаря технологии CSPF (Constrained Shortest Path First), которая выбирает пути не только пользуясь критерием, основанном на его оптимальной длине маршрута, но еще и учитывает загрузку маршрутов. Используемые протоколы RSVP-TE позволяют резервировать полосы пропускания в сети.
Технология MPLS также имеет защиту от сбоев основываясь предварительном расчете путей резервного копирования для потенциальных сбоев канала или узла. При наличии сбоя в сети автоматически происходит расчет наилучшего пути, но при наличии одного сбоя расчет необходимого пути начинает происходить еще до обнаружения сбоя. Пути резервного копирования предварительно запрограммированы в FIB маршрутизатора в ожидании активации, которая может произойти в миллисекундах после обнаружения сбоя.
Можно выделить следующие преимущества организации VPN на базе MPLS
возможность масштабируемости трафика в широких пределах;
возможность пересечения адресных пространств, узлов подключенных в различные VPN;
изолирование трафика VPN друг от друга на втором уровне модели OSI.
В заключении следует отметить, что на практике MPLS в основном используется для пересылки единиц данных протокола IP (PDU, (Protocol Data Unit)) и трафика виртуальной частной локальной сети (VPLS) Ethernet. Основными приложениями MPLS являются инженерия телекоммуникационного трафика и MPLS VPN.
Хотим рассказать про такой инструмент как Dialed Number Analyzer в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . Зачем он может понадобиться? Представьте, что вы настраиваете сложный dialplan на своем сервере, куда включены CSS, Partition, Route Group, Route Listb, Route Pattern и прочее. Как его протестировать и найти ошибки? Тут нам и понадобится Dialed Number Analyzer. Он позволит нам проанализировать созданный dialplan и предоставляет подробную информацию о потоке вызовов (callflow) набранных цифр.
/p>
Настройка
Прежде всего, нужно перейти в меню Cisco Unified Serviceability и перейти во вкладку Tools → Service Activation. Здесь нужно поставить галочку напротив строчки Cisco Dialed Number Analyzer, и нажать на Save.
После этого нужно перейти во вкладку Tools → Dialed Number Analyzer, либо по адресу https://[cm-machine]/dna. В открывшемся окне нажимаем Analysis → Analyzer.
Тут нам необходимо заполнить три обязательных поля:
Calling Party - Номер телефона, с которого будет идти тестовый звонок;
Dialed Digits – Набранные символы;
CSS - Calling Search Space для тестового телефона;
После нажатия кнопки Do Analysis мы увидим результат анализа, который покажет нам что произойдет со звонком, при заданных условиях.
Также можно делать отдельно анализ для шлюзов, телефонов и транков, выбрав в пункте Analysis вкладку Gateway, Phone или Trunk.