Музыка в ожидании ответа специалиста (Music On Hold) может помочь скрасить ожидание клиента приятной мелодией или даже повысить продажи с помощью озвучивания рекламного ролика. Для реализации мы воспользуемся модулем MoH в FreePBX 13...

Зачем нужны и что такое Workforce Management WFM и Workforce optimization WFO системы? Сравниваем самое важное буллет пойнтами...

У каждого уважающего себя мастера есть набор хороших и надежных инструментов, которые он использует в повседневной работе. О том, какие инструменты заложены в модуль Tools в IP - АТС Elastix 4 расскажем в статье...